Bạn mở điện thoại và thấy 217 tin nhắn chưa đọc trong sáu nhóm chat. Nhóm gia đình, nhóm công việc, nhóm bạn cũ, nhóm cho một sự kiện đã xảy ra ba năm trước mà vẫn chưa kết thúc. Bạn cuộn xuống, đọc lướt qua, cảm thấy có chút nghĩa vụ phải phản hồi, một chút tội lỗi vì chưa làm, và tự dưng thấy mệt mỏi hơn cả trước khi xem. Nhóm chat lẽ ra phải giúp chúng ta kết nối. Đối với nhiều người, chúng đã trở thành một nguồn mệt mỏi kéo dài, không ngừng.
Mệt mỏi vì nhắn tin là điều có thật và ít được bàn luận, và cảm thấy kiệt sức vì các cuộc trò chuyện nhóm không có nghĩa là bạn không xã hội hoặc là một người bạn tồi. Có những lý do cụ thể nhắn tin nhóm liên tục mệt mỏi hơn bạn nghĩ — và tin tốt là có những cách không cảm thấy tội lỗi để thiết lập ranh giới bảo vệ cả năng lượng và các mối quan hệ của bạn. Dưới đây là cả hai.
Tại sao nó lại mệt mỏi hơn vẻ ngoài
Nó không bao giờ kết thúc hay giải quyết
Một cuộc trò chuyện trực tiếp bắt đầu và kết thúc. Một nhóm chat thì luôn mở — không có kết thúc tự nhiên, không có thời điểm nào bạn cảm thấy "hoàn thành." Điều đó có nghĩa là có một cảm giác thấp thoáng về một nhiệm vụ chưa hoàn thành, chưa giải quyết luôn chạy trong nền. Các nhà tâm lý học gọi sức hút của những nhiệm vụ chưa hoàn thành là hiệu ứng Zeigarnik: những vòng lặp mở chiếm dụng tài nguyên tinh thần cho đến khi được đóng lại. Một nhóm chat là một vòng lặp không bao giờ đóng lại, âm thầm làm tốn thời gian và sự chú ý của bạn suốt cả ngày.
Nghĩa vụ thấp thoáng liên tục
Mỗi tin nhắn mang theo một chút nghĩa vụ xã hội — để đọc, để phản ứng, để theo kịp, để phản hồi kịp thời để bạn không phải là người để lại tin nhắn chưa đọc. Nhân điều đó lên qua nhiều nhóm chat đang hoạt động và bạn sẽ cảm thấy một áp lực xã hội liên tục về việc phải đáp lại mọi người. Nó hiếm khi cảm thấy cấp bách từng cái một, nhưng cộng lại thì đó là một áp lực xã hội dai dẳng mà không bao giờ hoàn toàn biến mất. Nghĩa vụ này thực sự khiến bạn mệt mỏi, ngay cả khi không có tin nhắn nào thực sự quan trọng.
Còn có cả khối lượng thông báo gián đoạn — một nhóm chat bận rộn có thể gửi hàng chục thông báo mỗi giờ, mỗi cái là một sự kéo nhẹ vào sự chú ý của bạn, giống như chúng tôi đã mô tả trong bài viết của mình về quá tải thông báo. Và nỗi sợ bỏ lỡ bối cảnh (một câu đùa trong nhóm, một kế hoạch, một quyết định) khiến bạn phải kiểm tra lại, vì vậy nhóm chat chiếm dụng sự chú ý ngay cả khi không có điều gì quan trọng xảy ra.
Một cuộc trò chuyện kết thúc. Một nhóm chat thì không bao giờ như vậy. Đó là một vòng lặp xã hội luôn mở — một nhiệm vụ chưa hoàn thành ở mức thấp, cộng thêm một nghĩa vụ thấp thoáng để theo kịp, chạy trong nền suốt cả ngày của bạn. Không có gì ngạc nhiên khi nó khiến bạn mệt mỏi.
Tại sao việc tắt thông báo lại cảm thấy sai (nhưng không phải vậy)
Đây là cái bẫy: ngay cả khi một nhóm chat đang làm bạn kiệt sức, việc rời bỏ hoặc tắt thông báo lại cảm thấy có rủi ro xã hội — như thể bạn đang từ chối những người trong đó, hoặc bạn sẽ bỏ lỡ điều gì đó, hoặc bạn sẽ bị coi là lạnh lùng. Vì vậy, mọi người vẫn giữ kết nối với những nhóm chat làm họ mệt mỏi, vì tội lỗi và nỗi sợ bỏ lỡ, chấp nhận cái giá năng lượng thay vì rủi ro về mặt xã hội. Nghĩa vụ cảm thấy lớn hơn thực tế.
Nhưng tắt tiếng một cuộc trò chuyện không giống như từ chối những người trong đó. Bạn có thể rất quan tâm đến bạn bè của mình nhưng vẫn không cần thông báo ngay lập tức cho mọi tin nhắn về việc ăn trưa. Tắt tiếng thay đổi khi nào và cách bạn tham gia — theo cách của bạn, khi bạn chọn xem — không phải là bạn có quan tâm hay không. Mối quan hệ sống trong những trao đổi chân thành, không phải trong sự phản hồi ngay lập tức của bạn với một chuỗi 40 tin nhắn về những điều không quan trọng. Buông bỏ nghĩa vụ phải theo kịp mọi thứ chính là điều giúp bạn duy trì kết nối với những gì quan trọng.
Cách nhìn nhận lại: tắt tiếng một nhóm trò chuyện không phải là từ chối những người trong đó. Nó biến cuộc trò chuyện từ một sự gián đoạn ngay lập tức thành một thứ bạn kiểm tra theo cách của bạn. Bạn có thể quan tâm đến mọi người trong cuộc trò chuyện và vẫn không cần phải chú ý trực tiếp.
Ranh giới không cảm thấy tội lỗi mà vẫn hiệu quả
Mục tiêu không phải là từ bỏ cuộc sống xã hội của bạn — mà là tham gia vào nó theo cách không làm bạn kiệt sức. Ranh giới thực tế, không kịch tính:
- Tắt tiếng một cách thoải mái. Tắt thông báo cho bất kỳ cuộc trò chuyện nào không cần sự chú ý ngay lập tức của bạn — mà hầu như tất cả đều như vậy. Tắt tiếng không phải là rời bỏ; cuộc trò chuyện vẫn ở đó khi bạn chọn xem. Thay đổi đơn giản này sẽ loại bỏ hầu hết sự gián đoạn ngay lập tức.
- Kiểm tra theo lịch của bạn, không phải của họ. Đọc và phản hồi các cuộc trò chuyện nhóm trong một vài khoảng thời gian có chủ đích thay vì phản ứng suốt cả ngày. Cuộc trò chuyện không yêu cầu sự hiện diện trực tiếp; hãy nhóm lại.
- Buông bỏ việc phải theo kịp mọi thứ. Bạn không cần phải đọc tất cả 200 tin nhắn. Lướt qua để tìm bất kỳ điều gì thực sự hướng đến bạn hoặc quan trọng, và để lại phần còn lại. Không ai mong bạn đã đọc từng từ, và hành động như thể họ mong đợi điều đó là tự áp đặt.
- Không sao nếu rời bỏ những cuộc trò chuyện không còn hoạt động. Nhóm cho một sự kiện cách đây hai năm có thể bị bỏ lại. Rời bỏ một cuộc trò chuyện không hoạt động hoặc không liên quan là điều bình thường, không phải là một sự xúc phạm.
- Phản hồi khi bạn có điều gì đó để nói, không phải vì nghĩa vụ. Bạn không nợ một phản ứng cho mỗi tin nhắn. Đóng góp khi bạn thực sự có điều gì đó là chân thành hơn là chỉ thể hiện sự hiện diện liên tục.
Tất cả những điều này đều là các hình thức của cùng một động thái: chuyển đổi cuộc trò chuyện từ một nghĩa vụ luôn có thành một công cụ bạn sử dụng một cách có chủ đích — nguyên tắc tương tự đứng sau hướng dẫn của chúng tôi về giảm thời gian sử dụng màn hình mà không cần sức mạnh ý chí. Bạn đặt ra các điều khoản tham gia, thay vì cuộc trò chuyện đặt chúng cho bạn.
Điều quan trọng
Các cuộc trò chuyện nhóm thực sự rất mệt mỏi theo những cách không phải là tưởng tượng của bạn: chúng không bao giờ đóng lại, chúng tạo ra nghĩa vụ thấp liên tục, và chúng gây ra những gián đoạn vô tận, khiến bạn mang theo một cảm giác thường trực về những tin nhắn cần phải trả lời. Cảm thấy kiệt sức vì chúng không có nghĩa là bạn không xã hội — mà là bạn là người có một lượng năng lượng xã hội hữu hạn và nhiều mối liên kết đang cạnh tranh cho nó.
Bạn có quyền đặt ra ranh giới. Tắt tiếng thoải mái, kiểm tra theo lịch của riêng bạn, bỏ qua những tin nhắn cũ, rời bỏ những cuộc trò chuyện không còn hoạt động, và phản hồi khi bạn thực sự có điều gì đó để nói. Tất cả những điều đó không có nghĩa là bạn quan tâm ít hơn đến những người trong cuộc trò chuyện — mà là từ chối để một chuỗi tin nhắn không bao giờ kết thúc làm tốn thời gian của bạn suốt cả ngày. Bảo vệ năng lượng của bạn. Những tình bạn sẽ tồn tại dù có tắt thông báo; sự bình yên của bạn có thể không tồn tại nếu không làm như vậy.
Sources
- Zeigarnik, B. (1927). Über das Behalten von erledigten und unerledigten Handlungen (On finished and unfinished tasks). Psychologische Forschung, 9, 1–85.
- Mark, G., Gudith, D., & Klocke, U. (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 107–110.
- Reinecke, L., et al. (2018). Permanently online and permanently connected: Development and validation of the Online Vigilance Scale. PLoS ONE, 13(10), e0205384.
- Halfmann, A., & Rieger, D. (2019). Permanently on call: The effects of social pressure on smartphone users' self-control. Journal of Computer-Mediated Communication, 24(4), 165–181.
Cách chúng tôi nghiên cứu và xem xét điều này
Xây dựng mối quan hệ bình tĩnh hơn với điện thoại của bạn
Unwire biến những ý tưởng trong bài viết này thành hành động — chẩn đoán AI về thói quen kỹ thuật số của bạn, lộ trình học tập cá nhân hóa, và theo dõi thói quen giúp thay đổi môi trường, không chỉ là ý chí của bạn.
