Hỗ trợ & Liên hệ

Chỉ cần tải ứng dụng từ App Store hoặc Google Play, tạo tài khoản và làm theo quy trình làm quen. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thiết lập mục tiêu đầu tiên và làm bài đánh giá ban đầu.

Có! Unwire có phiên bản miễn phí đầy đủ với các tính năng cốt lõi gồm bài đánh giá, theo dõi thời gian sử dụng (Android), mục tiêu cơ bản và các module học tập. Các tính năng Premium có thể có thông qua mua hàng trong ứng dụng tùy chọn.

Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn. Dữ liệu của bạn được mã hóa cả khi truyền đi lẫn khi lưu trữ. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách Quyền riêng tư.

Có. Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào trong menu Cài đặt của ứng dụng, mục "Cài đặt tài khoản" > "Xóa tài khoản". Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại support@unwireapp.com để yêu cầu xóa tài khoản.

Unwire có sẵn cho các thiết bị iOS (iPhone và iPad) và Android. Chúng tôi khuyên bạn dùng phiên bản hệ điều hành mới nhất để có trải nghiệm tốt nhất.

Trên Android, Unwire đọc thống kê sử dụng của bạn từ hệ thống (cùng dữ liệu mà Digital Wellbeing dùng) sau khi bạn cấp quyền. Trên iOS, tính năng tự động theo dõi thời gian sử dụng vẫn chưa có trong Unwire — bạn có thể kiểm tra số liệu của mình trong Cài đặt → Thời gian sử dụng.

Các bài đánh giá của chúng tôi dựa trên những công cụ khoa học đã được kiểm chứng, bao gồm Internet Addiction Test (IAT) của Tiến sĩ Kimberly Young, Smartphone Addiction Scale (SAS), và Social Media Disorder Scale dựa trên tiêu chí DSM-5. Tuy nhiên, các bài đánh giá này CHỈ nhằm mục đích cung cấp thông tin và giúp bạn tự nhận thức, và không phải là chẩn đoán hay lời khuyên y khoa. Kết quả không nên được dùng để đưa ra quyết định lâm sàng.

Hoàn toàn không. Unwire chỉ là công cụ hỗ trợ lối sống lành mạnh và giáo dục, không thay thế cho lời khuyên y tế chuyên nghiệp, chẩn đoán hoặc điều trị. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần. Nếu bạn đang gặp vấn đề với việc nghiện kỹ thuật số, những lo ngại về sức khỏe tâm thần, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sức khỏe, bạn PHẢI tham khảo ý kiến của một chuyên gia y tế đủ chuyên môn, nhà trị liệu có giấy phép, bác sĩ tâm thần, hoặc bác sĩ y khoa. Đừng bao giờ trì hoãn hoặc bỏ qua lời khuyên y tế chuyên nghiệp vì thông tin từ ứng dụng này.

Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại support@unwireapp.com kèm theo:

• Mô tả vấn đề
• Model thiết bị và phiên bản hệ điều hành của bạn
• Phiên bản ứng dụng (tìm trong Cài đặt > Giới thiệu)
• Các bước để tái hiện vấn đề, nếu có
• Ảnh chụp màn hình, nếu hữu ích

Chúng tôi rất vui khi được nghe từ người dùng! Hãy gửi phản hồi, yêu cầu tính năng hoặc góp ý của bạn tới support@unwireapp.com. Dù chúng tôi không thể thực hiện mọi đề xuất, chúng tôi vẫn cân nhắc kỹ tất cả phản hồi.