Hỗ trợ & Liên hệ

Chỉ cần tải ứng dụng từ App Store hoặc Google Play, tạo một tài khoản và làm theo quy trình hướng dẫn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thiết lập các mục tiêu đầu tiên và thực hiện đánh giá ban đầu.

Có! Unwire cung cấp một phiên bản miễn phí mạnh mẽ với các tính năng cốt lõi bao gồm đánh giá, theo dõi thời gian sử dụng màn hình, mục tiêu cơ bản và các mô-đun học tập. Các tính năng cao cấp có thể có sẵn thông qua các giao dịch mua trong ứng dụng tùy chọn.

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Dữ liệu của bạn được mã hóa cả trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Có. Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua menu cài đặt của ứng dụng dưới "Cài đặt tài khoản" > "Xóa tài khoản". Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại support@unwireapp.com để yêu cầu xóa tài khoản.

Unwire có sẵn cho các thiết bị iOS (iPhone và iPad) và Android. Chúng tôi khuyên bạn nên chạy phiên bản hệ điều hành mới nhất để có trải nghiệm tốt nhất.

Theo dõi thời gian sử dụng màn hình của chúng tôi sử dụng các API nền tảng (Thời gian sử dụng trên iOS, Sức khỏe số trên Android) để cung cấp thống kê sử dụng chính xác. Độ chính xác phụ thuộc vào khả năng của thiết bị của bạn và các quyền được cấp cho ứng dụng.

Các đánh giá của chúng tôi dựa trên các công cụ khoa học đã được xác thực bao gồm Bài kiểm tra Nghiện Internet của Tiến sĩ Kimberly Young (IAT), Thang đo Nghiện Smartphone (SAS) và Thang đo Rối loạn Mạng xã hội dựa trên tiêu chí DSM-5. Tuy nhiên, các đánh giá này chỉ nhằm mục đích thông tin và tự nhận thức mà thôi và không cấu thành chẩn đoán hoặc lời khuyên y tế. Kết quả không nên được sử dụng để ra quyết định lâm sàng.

Hoàn toàn không. Unwire chỉ là một công cụ sức khỏe và giáo dục, không phải là sự thay thế cho lời khuyên, chẩn đoán hoặc điều trị y tế chuyên nghiệp. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần. Nếu bạn đang gặp khó khăn với nghiện kỹ thuật số, các vấn đề sức khỏe tâm thần hoặc bất kỳ vấn đề sức khỏe nào, bạn PHẢI tham khảo ý kiến của một chuyên gia chăm sóc sức khỏe đủ điều kiện, nhà trị liệu có giấy phép, bác sĩ tâm thần hoặc bác sĩ. Đừng bao giờ trì hoãn hoặc bỏ qua lời khuyên y tế chuyên nghiệp chỉ vì thông tin từ ứng dụng này.

Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại support@unwireapp.com với:

• Mô tả về vấn đề
• Mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành của bạn
• Phiên bản ứng dụng (tìm thấy trong Cài đặt > Giới thiệu)
• Các bước để tái hiện vấn đề, nếu có
• Ảnh chụp màn hình, nếu hữu ích

Chúng tôi rất thích nghe ý kiến từ người dùng! Gửi phản hồi, yêu cầu tính năng hoặc gợi ý của bạn đến support@unwireapp.com. Mặc dù chúng tôi không thể thực hiện mọi gợi ý, nhưng chúng tôi sẽ xem xét cẩn thận tất cả phản hồi.