プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月28日

私たちはあなたのプライバシーを尊重します。このポリシーでは、私たちがどのようなデータを収集し、どう使うのか、そしてあなたの権利について説明します。Unwire は、あなたの個人情報を守り、データの取り扱いについて透明であることを大切にしています。

1. 収集するデータ

私たちは次の種類の情報を収集します:

• アカウント情報: アカウントを作成するとき、メールアドレス、名前、認証情報を収集します。
• 利用データ: スクリーンタイムの統計、完了した評価、学習の進み具合、設定した目標など、アプリの使い方に関するデータを収集します。
• コーチへのリクエスト: アプリ内のコーチにプランをお願いし、許可している場合、入力したテキスト、コーチに伝えた直近の説明、アプリの言語、現在有効な習慣と目標のテンプレート、そして簡単な進捗のまとめ（連続記録、チェックイン、完了したモジュール）が、プラン作成のためにOpenAIに送信されます。あなたの名前、メールアドレス、アカウントIDはOpenAIには送信されません。Unwire は、提案の質を確認するため、各リクエストの本文をあなたのアカウントに紐づけて保存します。
• デバイス情報: 当社は、デバイスの種類、OSのバージョン、アプリのバージョン、ロケール、およびプラットフォームのサービス、クラッシュレポート、セキュリティ、またはアカウント機能に必要な、限定的な技術識別子を収集する場合があります。以下に説明する匿名の Supabase ファネル集計には、デバイスIDは含まれません。
• Analytics: オプションの Firebase Analytics は、モバイルアプリでオプトインした場合にのみ使用されます。Android では、オプトイン済みの初回起動とオンボーディング完了のイベントも、Google Ads キャンペーンの効果測定に使われます。別途、Unwire は匿名の集計済み Supabase のファネル件数を記録し、ユーザーがオンボーディングを完了してプレミアム画面を見るかどうかを把握します。これらの件数に含まれるのは、イベント名、日付、プラットフォーム、アプリバージョン、ロケール、オンボーディングのステップ／ステップキー、プレミアム表示の配置／バリエーション、大まかな失敗理由の分類、そしてインストール元（Google Ads、Apple Ads、自社ウェブサイト、オーガニック、その他）だけです。Android では、インストール元は Google Play のインストール リファラーから端末上で算出されます。リファラー自体は、広告クリック識別子を含めて送信されません。iOS では、インストールが Apple Ads キャンペーン由来かどうかをアプリが Apple の AdServices に問い合わせます。1 回限りのアトリビューショントークンは Apple にのみ送られ、保存されません。広告 ID は使用しません。これらには、アカウント ID、ユーザー ID、端末 ID、メールアドレス、IP アドレス、自由記述、目標、習慣、振り返り、アセスメントの回答、ウェルネス関連コンテンツは含まれません。ウェブサイトでは、Unwire は Cookie を使わずに App Store と Google Play のリンクのクリックも数えます。対象は、日付、ストア、ページ種別、ページ内セクション、言語、そして流入元のカテゴリ（たとえば検索エンジン、SNS、AI アシスタント、直接流入）です。リファラー URL、IP アドレス、訪問者 ID は保存されません。ウェブサイトでは、Google Analytics が、ページ閲覧、ページ種別と言語、App Store / Google Play のダウンロードクリック、CTA のクリック、料金セクションの閲覧、ブログ記事の閲覧と読み進め、関連投稿のクリック、サポートメールのクリック、FAQ の展開、スクロールの深さ、外部リンクのクリックなどの、同意に基づくイベントを収集する場合があります。データは Google のデータ処理条件に従って処理されます。
• エラーログ: アプリの問題を診断し、修正するための技術的なログです。

私たちは、アプリの基本機能に必要な範囲を超えて、あなたの個人的なメッセージ、連絡先、写真、または端末上のその他のファイルを収集したりアクセスしたりすることはありません。

2. データの利用方法

私たちは、収集した情報を次の目的で使用します:

• アプリのサービスを運営・提供するため
• あなたの体験を個別化し、関連性の高いコンテンツを提供するため
• あなたの進捗を追跡し、統計を表示するため
• 通知やリマインダーを送るため（あなたの許可がある場合）
• パフォーマンスを分析し、アプリを改善するため
• セキュリティを維持し、悪用を防ぐため
• 法的義務を遵守するため

私たちはあなたの個人データを販売しません。マーケティング目的で第三者に提供することもありません。

3. 個人データ処理の法的根拠（GDPR）

お住まいの地域によっては、処理は次のいずれかに基づく場合があります:

• 同意：特定の処理について明示的な許可をいただいています
• 契約の履行：ご依頼いただいたサービスを提供するために処理が必要です
• 正当な利益: 当社には、不正防止、クラッシュ診断、オンボーディングとアプリの信頼性向上に使う匿名の集計ファネル集計など、限定的なデータを処理する正当な理由があります。
• 法的義務：法的要件を満たすためにデータを処理する必要があります

4. データの保管と保持

当社は、このポリシーに記載された目的に必要な期間、または法律で求められる期間のみ、あなたのデータを保持します。具体的には：

• アカウントデータ：アカウントが有効な間、および終了後も相応の期間保持されます
• 匿名のファネル集計: Supabase の日次集計によるオンボーディングとプレミアム画面のファネル集計は、最大14か月保持され、その後削除されます。
• コーチへのリクエスト: 各コーチリクエストのテキストは最長14か月間、またはアカウントを削除するまで保持されます。
• エラーログ：通常は90日間保持されますが、継続的なデバッグに必要な場合はその限りではありません

データは、送信時および保存時の両方で、業界標準の暗号化を用いて安全に保管されます。

5. 第三者サービス

当社は以下の第三者処理業者を利用しており、それぞれ契約上のデータ保護義務を負っています：

• Supabase: データベース、認証、バックエンドインフラストラクチャ、および匿名の集計ファネルカウンター。データはEUまたは米国のデータセンターに保存される場合があり、スイスおよびEEA外への転送は標準契約条項でカバーされます。匿名のファネルエンドポイントは、ユーザーID、デバイスID、メール、自由記述、目標、習慣、反省、評価回答、またはウェルネスコンテンツを受け取らず、SupabaseはEdge Functionを運営し安全に保つために技術的リクエストメタデータを一時的に処理する場合があります。
• Google Firebase、Crashlytics、および Google Analytics： Firebase Analytics のモバイルアプリ利用イベントは、オプトインした場合にのみ送信されます。Android でオプトインすると、Firebase Analytics は初回起動とオンボーディング完了のイベントも Google Ads と共有し、Google Ads キャンペーンの効果測定に使われます。これらのイベントには、ウェルネス関連コンテンツも広告 ID も含まれません。iOS では、Firebase Analytics のデータは広告目的では共有されません。Crashlytics には、不具合の修正に役立てるため、必要最小限に絞った診断用クラッシュデータが送られます。ウェブサイトの Google Analytics には、同意に基づくウェブサイトイベントとして、ページ閲覧、ダウンロードのクリック、CTA のクリック、料金の閲覧、ブログの利用状況、サポートメールのクリック、FAQ の展開、スクロールの深さ、外部リンクのクリックなどが送信されます。データは Google のデータ処理条件に基づいて処理されます。
• Apple と Google（IAP & サインイン）：定期購入の請求処理とソーシャルサインイン。支払い情報はすべて Apple または Google が取り扱い、当社が受け取るのは購入レシートのみです。
• OpenAI（コーチプラン）: 「コーチへのリクエスト」に記載されたデータをもとに、アプリ内コーチの提案を生成します。データは、アプリ内で許可した後にのみ送信され、いつでも設定の「プライバシー」からこの許可を取り消せます。OpenAI の API 利用規約に基づき、このデータは OpenAI のモデルの学習には使用されず、通常は30日後に削除されます。OpenAI はこのデータを米国で処理します。

当社は広告ネットワークを利用したり、データブローカーにデータを販売したりすることはありません。すべての処理業者は、適用されるデータ保護法を遵守する必要があります。

6. お客様の権利

お客様には、ご自身の個人データに関して以下の権利があります：

• 開示：ご自身の個人データのコピーを請求できます
• 訂正: 不正確な情報の修正を申請できます
• 削除: 個人データの削除を申請できます（「忘れられる権利」）
• データの移行: 機械で読み取れる形式でデータの提供を請求できます
• 異議を申し立てる: 特定の種類の処理に異議を申し立てることができます
• 制限: 特定の状況では、処理の制限を申請できます
• 同意の撤回: これまでに与えた同意はいつでも撤回できます

これらの権利を行使するには、support@unwireapp.com までご連絡ください

7. 子どものプライバシー

Unwire は、13歳未満（欧州経済領域では16歳未満）の子どもを対象としていません。私たちは、子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。誤って子どもから情報を収集したと思われる場合は、すぐにご連絡ください。

8. データセキュリティ

私たちは、あなたの個人データを不正アクセス、改ざん、開示、破壊から守るために、適切な技術的・組織的措置を講じています。これらの措置には次のものが含まれます:

• TLS/SSL を用いた転送中データの暗号化
• 保存中の機密データの暗号化
• 定期的なセキュリティ評価と更新
• アクセス制御と認証要件
• 安全な開発手法

9. 国際的なデータ移転

あなたのデータは、あなたの居住国以外の国に転送され、そこで処理される場合があります。私たちは、そのような転送に対して適切な保護措置が講じられるようにしており、たとえば次のものが含まれます:

• 欧州委員会によって承認され、スイス連邦データ保護・情報コミッショナー（FDPIC）に認められた標準契約条項
• 欧州委員会およびスイス連邦参事会による十分性決定。受領者が認証を受けている場合の EU-U.S. および Swiss-U.S. データプライバシーフレームワークを含みます
• 必要な場合は、明示的な同意

10. Cookie とトラッキング

当サイトでは、cookieの同意のためにローカルストレージを使用し、分析用Cookieに同意した後にのみ、Google Analytics のCookieや同様の識別子を使用する場合があります。これらの同意ベースのサイト分析は、ページ閲覧数、ダウンロードクリック、CTAクリック、料金ページの閲覧、ブログの利用状況、サポートを求める意図、FAQの開閉、スクロールの深さ、外部リンクを把握するのに役立ちます。モバイルアプリでは、設定とセッション管理のためにローカルストレージを使用する場合があります。広告追跡用のCookieは使用しません。

11. このポリシーの変更

このプライバシーポリシーは随時更新される場合があります。重要な変更については、次の方法でお知らせします：

• 更新日を記載した新しいポリシーをこのページに掲載する
• アプリ内で通知する
• メールでお知らせする（重要な変更がある場合）

変更後もアプリを使い続けることで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

12. お問い合わせ

このプライバシーポリシーやお客様のデータについて、質問や不安、依頼がある場合は、以下までご連絡ください：

メール: support@unwireapp.com
サポートページ: Unwire Support

13. 監督当局

Unwireはスイスに拠点があります。データの取り扱いについて解決していない懸念がある場合は、スイス連邦データ保護・情報コミッショナー（FDPIC, edoeb.admin.ch）に苦情を申し立てることができます。欧州経済領域にお住まいの場合は、お住まいの国のデータ保護当局にも苦情を申し立てることができます。

14. アカウントとデータの削除

いつでも、アカウントとそれに関連するすべての個人データの削除を依頼できます。本人確認が取れた依頼を受けた場合、30日以内にアカウントデータを完全に削除します。対象は以下を含みます：

• アカウントの認証情報とプロフィール情報
• 利用履歴、進捗、目標
• お客様のアカウントに紐づくその他の個人データ

注: あなたに結び付けられない匿名の Supabase ファネル集計は、最大14か月保持される場合があります。

アプリ内でアカウントとデータを直接削除することもできます。アプリを開き、プロフィール > アカウント設定 に進み、アカウントを削除 をタップしてください。これにより、アカウントに関連付けられたすべての個人データが、直ちに完全に削除されます。

削除を依頼するには、アカウントに関連付けられているメールアドレスから、件名を「アカウント削除の依頼」として support@unwireapp.com までメールしてください。