Kenapa Grup Chat Sangat Melelahkan (dan Tidak Apa-apa untuk Membisukannya)

Anda membuka ponsel dan mendapati 217 pesan belum dibaca di enam grup chat. Grup keluarga, grup kerja, grup teman lama, grup untuk satu kejadian tiga tahun lalu yang tak pernah benar-benar mati. Anda menggulir, membaca sekilas, merasa agak wajib membalas, agak bersalah karena belum membalas, dan entah bagaimana merasa lebih lelah daripada sebelum Anda melihatnya. Grup chat seharusnya membuat kita tetap terhubung. Bagi banyak orang, itu justru berubah menjadi sumber kelelahan ringan yang tak ada habisnya.

Kelelahan karena pesan itu nyata dan jarang dibahas, dan merasa terkuras oleh grup chat tidak membuat Anda antisosial atau teman yang buruk. Ada alasan-alasan spesifik chat grup terus-menerus lebih melelahkan daripada kelihatannya — dan kabar baiknya, ada cara-cara tanpa rasa bersalah untuk menetapkan batas yang melindungi energi dan hubungan Anda. Berikut keduanya.

Kenapa Lebih Menguras Energi daripada Kelihatannya

Tidak Pernah Berakhir atau Terselesaikan

Percakapan tatap muka dimulai dan berakhir. Obrolan grup terbuka terus — tidak ada penutup alaminya, tidak ada titik saat Anda "selesai." Artinya, ada rasa samar bahwa ada tugas yang belum selesai dan belum tuntas yang terus berjalan di latar belakang hampir terus-menerus. Psikolog menyebut tarikan dari tugas yang belum selesai ini sebagai efek Zeigarnik: lingkaran yang terbuka menyita sumber daya mental sampai ditutup. Obrolan grup adalah lingkaran yang tak pernah tertutup, diam-diam menguras perhatian Anda sepanjang hari. Penelitian selanjutnya menyempurnakan gagasan ini: tujuan yang belum selesai memang terus menyela pikiran Anda, tetapi hanya dengan membuat rencana konkret kapan dan bagaimana Anda akan menanganinya, selaan itu akan memudar (Masicampo & Baumeister, 2011).

Kewajiban kecil yang terus-menerus

Setiap pesan membawa kewajiban sosial kecil — untuk membaca, bereaksi, mengikuti, membalas tepat waktu supaya Anda tidak jadi orang yang membiarkannya dibaca tanpa balasan. Kalikan itu dengan beberapa chat yang aktif, dan Anda memikul rasa berutang respons yang terus-menerus dan samar kepada orang lain. Jarang terasa mendesak secara individual, tetapi jika dijumlahkan, itu menjadi tekanan sosial yang terus ada dan tidak pernah benar-benar hilang. Kewajiban samar itu memang melelahkan, bahkan ketika tidak ada satu pun pesan yang benar-benar mendesak.

Ada juga volume gangguan yang sangat tinggi — grup chat yang sibuk dapat mengirim puluhan notifikasi dalam satu jam, masing-masing menjadi tuntutan kecil atas perhatian Anda, seperti yang kami jelaskan dalam artikel kami tentang kelebihan notifikasi. Dan ketakutan akan kehilangan konteks (lelucon dalam, rencana, keputusan) membuat Anda terus memeriksa, sehingga chat menguasai perhatian Anda bahkan ketika tidak ada yang penting terjadi.

Sebuah percakapan berakhir. Grup chat tidak pernah. Itu seperti lingkaran sosial yang terus terbuka — tugas yang belum selesai yang ringan, ditambah kewajiban samar untuk terus mengikuti, yang berjalan di latar belakang sepanjang hari Anda. Tidak heran rasanya melelahkan.

Kenapa Membisukan Terasa Salah (padahal tidak)

Ini jebakannya: bahkan ketika sebuah grup chat menguras energi Anda, keluar atau membisukannya terasa berisiko secara sosial — seolah-olah Anda menolak orang-orang di dalamnya, atau Anda akan melewatkan sesuatu, atau Anda akan dianggap dingin. Jadi orang-orang tetap menerima semua notifikasi dari chat yang membuat mereka lelah, karena rasa bersalah dan FOMO, dan memilih menanggung biaya energinya daripada mengambil risiko sosialnya. Kewajiban itu terasa lebih besar daripada kenyataannya.

Tapi membisukan chat bukan berarti menolak orang-orang di dalamnya. Anda bisa sangat peduli pada teman-teman Anda dan tetap tidak perlu notifikasi real-time untuk setiap pesan soal urusan makan siang. Membisukan mengubah kapan dan bagaimana Anda terlibat — sesuai keinginan Anda, saat Anda memilih untuk melihatnya — bukan apakah Anda peduli. Hubungan itu hidup dalam percakapan yang tulus, bukan dalam respons real-time Anda terhadap utas 40 pesan tentang hal yang tidak penting. Melepaskan kewajiban untuk mengikuti semuanya itulah yang membuat tetap terhubung dengan hal-hal yang penting menjadi lebih bisa dipertahankan.

Batasan tanpa rasa bersalah yang efektif

Tujuannya bukan meninggalkan kehidupan sosial Anda — melainkan terlibat di dalamnya dengan cara yang tidak menguras Anda. Batasan yang praktis dan minim drama:

• Bisukan tanpa ragu. Bisukan notifikasi untuk chat apa pun yang tidak membutuhkan perhatian Anda secara real time — dan itu hampir semuanya. Mematikan notifikasi bukan berarti keluar; chat-nya tetap ada saat Anda memilih untuk melihatnya. Perubahan tunggal ini langsung menghilangkan sebagian besar biaya gangguan.
• Cek sesuai jadwal Anda, bukan jadwal mereka. Baca dan balas chat grup dalam beberapa jendela waktu yang sengaja Anda tetapkan, bukan bereaksi sepanjang hari. Chat tidak mengharuskan Anda hadir secara langsung; tangani sekaligus.
• Lepaskan keharusan mengejar semuanya. Anda tidak harus membaca semua 200 pesan. Lihat sekilas hal yang benar-benar ditujukan kepada Anda atau yang penting, lalu biarkan sisanya. Tidak ada yang mengharapkan Anda membaca setiap kata, dan berpikir seolah-olah mereka mengharapkannya adalah tuntutan yang Anda buat sendiri.
• Tidak masalah meninggalkan chat yang sudah mati. Grup untuk acara dua tahun lalu bisa saja Anda tinggalkan. Meninggalkan chat yang tidak aktif atau tidak relevan itu hal yang wajar, bukan penghinaan.
• Balas saat Anda memang punya sesuatu untuk dikatakan, bukan karena merasa wajib. Anda tidak berutang respons pada setiap pesan. Berkontribusi saat Anda benar-benar punya sesuatu jauh lebih tulus daripada sekadar terus-menerus terlihat hadir.

Ini semua adalah bentuk dari langkah yang sama: mengubah chat dari kewajiban yang terus menyala menjadi alat yang Anda gunakan dengan sengaja — prinsip yang sama di balik panduan kami tentang mengurangi waktu layar tanpa mengandalkan kemauan. Andalah yang menentukan aturannya, bukan chat yang menentukannya untuk Anda.

Intinya

Chat grup memang benar-benar melelahkan dengan cara yang bukan cuma ada di kepala Anda: mereka tidak pernah benar-benar tutup, terus memunculkan kewajiban kecil yang tak putus-putus, dan melempar gangguan tanpa henti, sehingga Anda membawa rasa samar yang menetap bahwa ada pesan yang belum dibalas. Merasa lelah karenanya tidak membuat Anda antisosial — itu hanya berarti Anda punya energi sosial yang terbatas dan beberapa urusan yang belum selesai yang sama-sama berebut bagian darinya.

Anda berhak menetapkan batas. Bisukan sesuka hati, cek sesuai jadwal Anda sendiri, lewati pesan yang menumpuk, tinggalkan yang sudah mati, dan balas saat Anda benar-benar punya sesuatu untuk dikatakan. Itu semua bukan berarti Anda jadi kurang peduli pada orang-orang di chat — itu berarti Anda menolak membiarkan utas yang tak ada habisnya menggerus perhatian Anda sepanjang hari. Lindungi energi Anda. Pertemanan akan tetap bertahan meski notifikasi dibisukan; ketenangan Anda mungkin tidak bertahan jika sebaliknya.

Sources

1. Zeigarnik, B. (1927). Über das Behalten von erledigten und unerledigten Handlungen (On finished and unfinished tasks). Psychologische Forschung, 9, 1–85.
2. Mark, G., Gudith, D., & Klocke, U. (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 107–110.
3. Reinecke, L., et al. (2018). Permanently online and permanently connected: Development and validation of the Online Vigilance Scale. PLoS ONE, 13(10), e0205384.
4. Halfmann, A., & Rieger, D. (2019). Permanently on call: The effects of social pressure on smartphone users' self-control. Journal of Computer-Mediated Communication, 24(4), 165–181.
5. Masicampo, E.J., & Baumeister, R.F. (2011). Consider it done! Plan making can eliminate the cognitive effects of unfulfilled goals. Journal of Personality and Social Psychology, 101(4), 667–683.

Cara kami meneliti dan meninjau ini