Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 16 Mei 2026

Kami menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda. Unwire berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan bersikap transparan tentang praktik data kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan jenis informasi berikut:

• <strong>Informasi Akun:</strong> Ketika Anda membuat akun, kami mengumpulkan alamat email, nama, dan kredensial otentikasi Anda.
• <strong>Data Penggunaan:</strong> Kami mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan aplikasi, termasuk statistik waktu layar, penilaian yang diselesaikan, kemajuan belajar, dan tujuan yang Anda tetapkan.
• <strong>Informasi Perangkat:</strong> Kami mungkin mengumpulkan jenis perangkat, versi sistem operasi, versi aplikasi, lokal, dan beberapa pengenal teknis terbatas yang diperlukan oleh layanan platform, pelaporan kerusakan, keamanan, atau fungsi akun. Penghitungan funnel Supabase anonim yang dijelaskan di bawah ini tidak termasuk ID perangkat.
• <strong>Analitik:</strong> Firebase Analytics di aplikasi mobile hanya digunakan jika Anda memilih untuk ikut serta. Secara terpisah, Unwire mencatat jumlah funnel agregat anonim dari Supabase untuk memahami apakah pengguna menyelesaikan onboarding dan melihat layar premium. Jumlah ini mencakup nama acara, tanggal, platform, versi aplikasi, lokasi, langkah onboarding/kunci langkah, penempatan/varian premium, dan hanya alasan kegagalan kasar. Mereka tidak mencakup ID akun, ID pengguna, ID perangkat, email, alamat IP, teks bebas, tujuan, kebiasaan, refleksi, jawaban penilaian, atau konten kesehatan. Di situs web, Google Analytics dapat mengumpulkan acara berbasis persetujuan seperti tampilan halaman, jenis halaman dan bahasa, klik unduh dari app-store, klik ajakan bertindak, tampilan bagian harga, tampilan posting blog dan kemajuan membaca, klik posting terkait, klik email dukungan, pembukaan FAQ, kedalaman gulir, dan klik tautan keluar.
• <strong>Log Kesalahan:</strong> Log teknis untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah dalam aplikasi.

Kami <strong>tidak</strong> mengumpulkan atau mengakses pesan pribadi, kontak, foto, atau file lain di perangkat Anda di luar yang diperlukan untuk fungsi inti aplikasi.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Mengoperasikan dan menyediakan layanan aplikasi
• Personalisasi pengalaman Anda dan memberikan konten yang relevan
• Melacak kemajuan Anda dan menampilkan statistik
• Mengirim notifikasi dan pengingat (dengan izin Anda)
• Menganalisis kinerja dan meningkatkan aplikasi
• Mempertahankan keamanan dan mencegah penyalahgunaan
• Mematuhi kewajiban hukum

<strong>Kami tidak menjual data pribadi Anda</strong> kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

3. Dasar Hukum untuk Pengolahan (GDPR)

Tergantung pada wilayah Anda, pengolahan dapat bergantung pada:

• <strong>Persetujuan:</strong> Anda telah memberikan izin eksplisit untuk kegiatan pengolahan tertentu
• <strong>Pelaksanaan Kontrak:</strong> Pengolahan diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta
• <strong>Minat yang Sah:</strong> Kami memiliki alasan yang sah untuk memproses data terbatas, seperti pencegahan penipuan, diagnostik kerusakan, dan penghitungan funnel agregat anonim yang digunakan untuk meningkatkan onboarding dan keandalan aplikasi.
• <strong>Kewajiban Hukum:</strong> Kami harus memproses data untuk mematuhi persyaratan hukum

4. Penyimpanan & Retensi Data

Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sebagaimana diharuskan oleh hukum. Secara spesifik:

• <strong>Data Akun:</strong> Disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelah penutupan
• <strong>Penghitungan Funnel Anonim:</strong> Penghitungan funnel onboarding dan layar premium agregat harian Supabase disimpan selama maksimal 14 bulan dan kemudian dihapus.
• <strong>Log Kesalahan:</strong> Biasanya disimpan selama 90 hari kecuali diperlukan untuk debugging yang sedang berlangsung

Data disimpan dengan aman menggunakan enkripsi standar industri baik saat transit maupun saat tidak aktif.

5. Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan pemroses pihak ketiga berikut, yang terikat oleh kewajiban perlindungan data kontraktual:

• <strong>Supabase:</strong> Basis data, otentikasi, infrastruktur backend, dan penghitungan funnel agregat anonim. Data dapat disimpan di pusat data EU atau AS; transfer di luar EEA dilindungi oleh Klausul Kontrak Standar. Titik akhir funnel anonim tidak menerima ID pengguna, ID perangkat, email, teks bebas, tujuan, kebiasaan, refleksi, jawaban penilaian, atau konten kesehatan; Supabase dapat memproses metadata permintaan teknis secara sementara untuk mengoperasikan dan mengamankan Fungsi Edge.
• <strong>Google Firebase, Crashlytics, dan Google Analytics:</strong> Acara penggunaan aplikasi mobile Firebase Analytics hanya dikirim ketika Anda memilih untuk ikut serta. Crashlytics menerima data diagnostik crash yang lebih terfokus untuk membantu kami memperbaiki bug. Google Analytics di situs web menerima acara situs berbasis persetujuan seperti tampilan halaman, klik unduh, klik CTA, tampilan harga, keterlibatan blog, klik email dukungan, pembukaan FAQ, kedalaman gulir, dan klik tautan keluar. Data diproses sesuai dengan ketentuan pemrosesan data Google.
• <strong>Apple dan Google (IAP & Masuk):</strong> Penagihan langganan dan masuk sosial. Detail pembayaran sepenuhnya ditangani oleh Apple atau Google; kami hanya menerima tanda terima pembelian.

Kami tidak menggunakan jaringan iklan atau menjual data kepada broker data. Semua pemroses diwajibkan untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

• <strong>Akses:</strong> Minta salinan data pribadi Anda
• <strong>Koreksi:</strong> Minta perbaikan informasi yang tidak akurat
• <strong>Penghapusan:</strong> Minta penghapusan data pribadi Anda ("hak untuk dilupakan")
• <strong>Portabilitas:</strong> Minta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• <strong>Menolak:</strong> Menolak jenis pemrosesan tertentu
• <strong>Batasi:</strong> Minta pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu
• <strong>Tarik Persetujuan:</strong> Tarik persetujuan yang telah diberikan sebelumnya kapan saja

Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi kami di <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. Privasi Anak-Anak

Unwire tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun (atau 16 tahun di Kawasan Ekonomi Eropa). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda percaya kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan informasi dari anak, silakan hubungi kami segera.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Langkah-langkah ini mencakup:

• Enkripsi data saat transit menggunakan TLS/SSL
• Enkripsi data sensitif saat disimpan
• Penilaian dan pembaruan keamanan secara rutin
• Kontrol akses dan persyaratan autentikasi
• Praktik pengembangan yang aman

9. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin ditransfer dan diproses di negara lain selain negara Anda. Kami memastikan langkah-langkah perlindungan yang sesuai untuk transfer tersebut, termasuk:

• Klausul Kontrak Standar yang disetujui oleh Komisi Eropa
• Keputusan kecukupan untuk negara tertentu
• Persetujuan eksplisit Anda jika diperlukan

10. Cookie dan Pelacakan

Situs web kami menggunakan penyimpanan lokal untuk persetujuan cookie dan mungkin menggunakan cookie Google Analytics atau pengidentifikasi serupa hanya setelah Anda menerima cookie analitik. Analitik situs berbasis persetujuan ini membantu kami memahami tampilan halaman, klik unduh, klik CTA, tampilan harga, keterlibatan blog, niat dukungan, pembukaan FAQ, kedalaman gulir, dan tautan keluar. Aplikasi mobile mungkin menggunakan penyimpanan lokal untuk preferensi dan manajemen sesi. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan iklan.

11. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan:

• Mengunggah kebijakan baru di halaman ini dengan tanggal yang diperbarui
• Mengirimkan notifikasi melalui aplikasi
• Mengirimkan email kepada Anda (untuk perubahan materi)

Penggunaan aplikasi ini setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data Anda, silakan hubungi kami:

<strong>Email:</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>Halaman Dukungan:</strong> <a href="/support/">Dukungan Unwire</a>

13. Otoritas Pengawas

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa dan memiliki kekhawatiran yang belum teratasi tentang praktik data kami, Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat. Di Austria, otoritas pengawas adalah Datenschutzbehörde (<a href="https://www.dsb.gv.at" target="_blank" rel="noopener">dsb.gv.at</a>). Di negara anggota UE lainnya, Anda dapat menghubungi otoritas nasional Anda.

14. Penghapusan Akun & Data

Kamu dapat meminta penghapusan akunmu dan semua data pribadi yang terkait kapan saja. Setelah permintaan diverifikasi, kami akan menghapus data akunmu secara permanen dalam waktu 30 hari, termasuk:

• Kredensial akun dan informasi profil
• Riwayat penggunaan, kemajuan, dan tujuan
• Data pribadi lain yang terkait dengan akunmu

Catatan: penghitungan funnel Supabase anonim yang teragregasi dan tidak dapat dihubungkan kembali kepada Anda dapat disimpan selama maksimal 14 bulan.

Kamu juga dapat menghapus akun dan datamu langsung di dalam aplikasi: buka aplikasi, pergi ke <strong>Pengaturan > Profil</strong>, dan ketuk <strong>Hapus Akun</strong>. Ini akan segera dan secara permanen menghapus semua data pribadi yang terkait dengan akunmu.

Untuk meminta penghapusan, kirim email kepada kami di <a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun" dari alamat email yang terkait dengan akunmu.