Hindi Ka Puwedeng Mag-multitask. Mabilis ka lang Lumilipat — at May Kapalit iyon.

Sumasagot ka sa isang email, nakikinig nang pahapyaw sa isang tawag, sumisilip sa isang mensahe, at lumilipat sa isa pang tab — sabay-sabay, at parang mas marami kang nagagawa. O parang ganoon. May reputasyon ang multitasking bilang isang episyente, kahit kahanga-hangang kasanayan, tanda ng taong kayang mag-asikaso ng maraming bagay. Ang hindi komportableng katotohanan mula sa ilang dekada ng pananaliksik sa pag-iisip ay hindi talaga multitasking ang ginagawa mo, kundi mabilis na pagpapalit-palit ng gawain — at pinapabagal ka nito, nagdudulot ng mas maraming pagkakamali, at mas nakakapagod kaysa kung iisang bagay lang ang ginagawa mo sa bawat pagkakataon.

Mahalaga ito dahil ginawa tayong lahat ng phone na mga taong hindi mapigilang mag-multitask — trabaho plus mga mensahe plus feeds plus notifications, na laging nagsasabay-sabay. Kung ilusyon lang ang pakiramdam na produktibo ka at totoo ang mga kapalit, mahalagang malaman iyon. Narito ang talagang ginagawa ng utak mo kapag nagmu-"multitask" ka, kung bakit parang efficient ito kahit hindi, at kung paano mabawi ang pokus na tahimik nitong kinukuha.

Ano ang natuklasan ng pananaliksik

• Mas mahina sa paglipat-lipat: mas mababa ang naging performance ng mga heavy media multitasker sa test ng kakayahang lumipat ng gawain, marahil dahil mas hindi nila nasasala ang hindi kailangang impormasyon (Ophir et al., 2009).
• Halo-halong mga follow-up: natuklasan ng mas bagong review na ang mas madalas mag-multitask sa media ay kadalasan mas mahina sa mga gawain na nangangailangan ng atensyon, bagama't maraming pag-aaral ang walang nakitang pagkakaiba sa pagitan ng mga grupo (Uncapher & Wagner, 2018).

Hindi talaga kayang sabay na gawin ng utak mo ang dalawang gawaing nangangailangan ng pag-iisip

Para sa mga gawain na nangangailangan ng malay na atensyon, sa pinakapundasyon ay isang iisang-channel na processor ang utak — hindi ito tunay na makakapagbigay-pansin sa dalawa nang sabay. Ang pakiramdam na parang sabay kang gumagawa ng dalawang bagay ay talagang ang atensyon mo na mabilis na pabalik-balik sa pagitan nila, inaalalayan ang bawat isa sa salit-salit na bahagi ng oras. Hindi ka nagpa-parallel processing; hinahati-hati mo ang oras, at ginagawa mo ito nang napakabilis kaya lumilikha ito ng nakakakumbinsing ilusyon ng sabay-sabay.

Ang exception ay ang mga talagang awtomatikong gawain — puwede kang maglakad at makipag-usap, dahil hindi nangangailangan ng malay na atensyon ang paglalakad. Pero sa sandaling parehong gawain ay nangangailangan ng totoong pagsisikap sa pag-iisip (pagsusulat at pakikinig, pagbabasa at pakikipag-usap), nag-aagawan sila sa iisang limitadong yaman ng atensyon, at kailangang magpalit-palit ang utak mo sa pagitan nila. Walang bersyon ng utak mo na talagang nakakagawa ng dalawang mahihirap na bagay nang sabay. Ang sabay-sabay na juggling na ipinagmamalaki mo ay sunod-sunod, hindi sabay-sabay.

Ang tinatawag mong multitasking ay ang atensyon mo na pabalik-balik na lumilipat, hinahawakan ang bawat gawain sa maliliit na bahagi. Hindi ito parallel processing — mabilis lang na paglipat-lipat ito, at bawat lipat ay tahimik na may kapalit na oras, katumpakan, at enerhiya.

Ang kapalit ng paglipat-lipat

Tuwing lilipat ka ng gawain, may kapalit iyon — isang maikling sandali na kailangan munang humiwalay ng utak mo sa isang gawain at mag-adjust para sa isa pa. Paulit-ulit nang nasukat ng mga cognitive scientist ang mga "switch cost" na ito: ang paglipat sa pagitan ng mga gawain ay nagpapabagal at mas nagiging madalas ang pagkakamali mo kaysa kung nananatili ka sa isa lang. Bawat isang lipat ay kumakain lang ng bahagi ng isang segundo, pero kapag inulit iyon sa daan-daang lipat sa isang araw ng multitasking, malaki na ang nawawalang oras at nadadagdag na mga pagkakamali.

Mas malala pa, hindi lang mismong pagpapalit ang may kapalit. Pagkatapos ng isang pagkaantala, kailangan ng malaking oras para tuluyang maibalik ang pokus mo sa orihinal na gawain — ipinakita ng pananaliksik ni Gloria Mark na nakakagulat na mataas ang oras ng pagbangon. Kaya ang isang "mabilis" na silip sa mensahe habang may ginagawa ka ay hindi lang nagkakahalaga ng ilang segundong pagbasa; nagkakahalaga rin ito ng pag-akyat pabalik sa malalim na pokus pagkatapos. Ang madalas na multitasking ay nangangahulugang bihira ka talagang makarating sa malalim na pokus, dahil patuloy mong binabayaran ang kapalit ng pagbalik bago ka pa man makarating doon.

Mas humihina ka rin sa pagsala ng mga distraksiyon

May isa pang pangmatagalang natuklasan. Natuklasan ng pananaliksik nina Ophir, Nass, at Wagner na ang mga taong madalas sabay-sabay gumamit ng media ay mas mahina pala sa pag-filter ng hindi mahalagang impormasyon at sa mahusay na paglipat-lipat ng gawain — kabaligtaran ng inaasahan mo. Sa mga sumunod na pag-aaral, nakita na mas maliit at mas hindi pare-pareho ang ugnayan, at ito ay korelasyonal: posibleng mas nagmu-multitask ang mga taong mas madaling madistract (Uncapher & Wagner, 2018). Sa alinmang paraan, mukhang hindi ginagawang mas mahusay ng mga taon ng pagpa-pasa-pasa ng atensyon ang isang tao sa ganitong gawain. Ang pagpa-practice ng multitasking ay pagpa-practice ng pagiging madaling madistract.

Bakit parang produktibo kahit hindi naman

Kung mas masama ang multitasking sa lahat ng sukatan, bakit parang napakaepektibo nito? Bahagi nito ay dahil ang pagiging abala ay parang pagiging produktibo — ang pakiramdam na sabay-sabay mong binabalanse ang maraming bagay ay nababasa bilang "ang dami mong nagagawa," kahit bawat isa ay ginagawa nang mas mabagal at mas hindi maayos. Napagkakamalan ang pakiramdam ng pagsisikap at pagkilos na resulta.

Bahagi rin nito ay dahil ang mismong paglipat-lipat ay bahagyang nakakapagbigay-gantimpala. Bawat lipat sa bagong gawain, bagong mensahe, o bagong tab ay nagbibigay ng kaunting bago at stimulasyon — kaparehong hatak na nagtutulak sa pag-scroll. Kaya puwedeng mas nakakaengganyo ang multitasking kaysa sa iisang gawain lang, kahit mas kaunti ang nagagawa nito, dahil ang tuloy-tuloy na pagpapalit ay tumutugon sa uhaw sa bago. Hindi ka nananatiling abala dahil epektibo ito; nananatili kang abala dahil nakakapagbigay ito ng stimulasyon. Kaugnay ito ng mas mataas na baseline ng stimulasyon na inilalarawan namin sa popcorn brain.

Paano maibabalik ang single-tasking

Dahil nagmumula ang gastos sa paglipat-lipat, ang solusyon ay protektahan ang mahahabang sandali ng totoong pagtuon sa iisang gawain — at ang pinakamalaking pinagmumulan ng hindi sinasadyang paglipat ay, siyempre, ang phone:

• Alisin ang mga nagti-trigger ng paglipat. Karamihan sa multitasking ay hindi sinasadya, na nauudyok ng notifications at ng cellphone na nasa abot-kamay. I-mute ang notifications at ilayo ang cellphone habang nakatutok sa trabaho, at malaking bahagi ng paglipat-lipat ay kusa nang tumitigil. Tingnan ang pag-off ng notifications mo.
• Mag-single-task sa mga bloke. Magtrabaho sa isang bagay lang, isang tab lang, sa takdang tagal bago lumipat. Hindi ka masyadong istrikto — iniiwasan mo lang ang bayad sa paglipat at binibigyan mo ang sarili mo ng pagkakataong talagang maabot ang malalim na focus.
• Pagsama-samahin ang maliliit na gawain. Hindi kailangang istorbohin ng email, messages, at admin ang pangunahing gawain mo nang isa-isa. Asikasuhin ang mga ito sa nakalaang mga batch para iisang context lang sila, hindi dose-dosenang paglipat.
• Pansinin ang urge na lumipat at pigilan ito. Sa gitna ng gawain, kapag naramdaman mong hinihila ka na lumipat sa iba, kilalanin mo ito bilang reflex ng paglipat-lipat (at ang maliit nitong hatid ng bago) sa halip na totoong pangangailangan. Sa bawat pagkakataong hindi mo ito sinasakyan, pinapahina mo ito.
• Pangalagaan din ang single-tasking sa pahinga. Nabubuo ang gawi kahit saan — panoorin ang palabas nang walang phone, kumain nang walang screen. Tingnan ang kung bakit hindi ka na basta makapanood ng TV.

Ang panig ng kapaligiran — ang pag-alis sa mga bagay na nagti-trigger ng hindi sinasadyang paglipat-lipat — ang gumagawa ng karamihan sa trabaho, at ito ang ubod ng aming gabay sa pagbawas ng screen time nang hindi umaasa sa lakas ng loob. Hindi mo kailangang maging sobrang disiplina; kailangan mo lang pigilan ang kapaligiran mo sa paghila sa atensyon mo bawat ilang minuto.

Sa madaling sabi

Ang multitasking ay isang mito na pinapakitang parang kasanayan. Hindi kayang sabay na pagtuunan nang may malay ng utak mo ang dalawang mabibigat na bagay nang sabay — mabilis lang itong lumilipat-lipat sa pagitan ng mga ito, at may kapalit sa oras, katumpakan, at enerhiya sa bawat lipat, at walang palatandaan na gumagaling dito ang mga madalas mag-multitask. Mukha itong produktibo dahil ang pagiging abala ay parang produktibidad, at ang paglipat-lipat ay nakaka-satisfy sa hilig sa bago, pero ilusyon lang ang pakiramdam na iyon at totoo ang mga kapalit.

Ginawa ng telepono na default ang kompulsibong multitasking, kaya ang solusyon ay malaking nakatuon sa pag-alis ng mga trigger — patayin ang notifications, ilayo ang phone, at isang bagay lang muna sa mga protektadong block. Ang single-tasking ay hindi mas mabagal o luma na; ito ang paraan kung paano talaga ginagawa ng utak ang pinakamagandang, pinakamabilis, at pinakatumpak nitong trabaho. Itigil ang pagsabay-sabay. Isang bagay lang ang gawin. Mas marami kang matatapos, mas maayos pa, at mas hindi ka mauubos habang ginagawa mo ito.

Sources

1. Rubinstein, J.S., Meyer, D.E., & Evans, J.E. (2001). Executive control of cognitive processes in task switching. Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance, 27(4), 763–797.
2. Ophir, E., Nass, C., & Wagner, A.D. (2009). Cognitive control in media multitaskers. Proceedings of the National Academy of Sciences, 106(37), 15583–15587.
3. Mark, G., Gudith, D., & Klocke, U. (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 107–110.
4. Monsell, S. (2003). Task switching. Trends in Cognitive Sciences, 7(3), 134–140.
5. Madore, K.P., & Wagner, A.D. (2019). Multicosts of multitasking. Cerebrum, 2019, cer-04-19.
6. Uncapher, M.R., & Wagner, A.D. (2018). Minds and brains of media multitaskers: Current findings and future directions. Proceedings of the National Academy of Sciences, 115(40), 9889–9896.

Paano namin ito sinasaliksik at sinusuri