Suporta at Makipag-ugnayan
Nandito kami upang tumulong!
May mga tanong, puna, o kailangan ng suporta? Nakatuon kami sa pagbibigay sa iyo ng pinakamahusay na karanasan. Narito kung paano mo kami maabot:
Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan
Suportang Email
Karaniwan kaming tumutugon sa loob ng 24-48 na oras sa mga araw ng negosyo.
Mahalagang Paalala sa Kalusugan
Ang Unwire ay isang pang-edukasyon na kasangkapan para sa kalusugan lamang. Hindi kami nagbibigay ng medikal, sikolohikal, o mga payo na may kaugnayan sa kalusugan. Bagaman ang aming nilalaman ay batay sa siyentipikong literatura, hindi ito kapalit ng mga propesyonal na serbisyo sa pangangalaga ng kalusugan.
Wala kaming pananagutan para sa anumang mga kahihinatnan na nagmumula sa paggamit ng app na ito. Kung mayroon kang mga alalahanin sa kalusugan, mangyaring kumonsulta sa isang kwalipikadong propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, lisensyadong therapist, o doktor.
Mga Madalas Itanong
Paano ako makakapagsimula sa Unwire?
I-download lamang ang app mula sa App Store o Google Play, lumikha ng isang account, at sundin ang proseso ng onboarding. Gagabayan ka namin sa pag-set up ng iyong mga unang layunin at pagkuha ng iyong paunang pagsusuri.
Libre ba ang Unwire?
Oo! Nag-aalok ang Unwire ng isang matatag na libreng bersyon na may mga pangunahing tampok kabilang ang mga pagsusuri, pagsubaybay sa oras ng screen, mga pangunahing layunin, at mga module sa pag-aaral. Ang mga premium na tampok ay maaaring available sa pamamagitan ng mga opsyonal na pagbili sa app.
Paano protektado ang aking data?
Seryoso naming pinapahalagahan ang iyong privacy. Ang iyong data ay naka-encrypt kapwa sa paglipat at sa pahinga. Hindi namin kailanman ibinibenta ang iyong personal na impormasyon. Para sa karagdagang detalye, mangyaring basahin ang aming Patakaran sa Privacy.
Maaari ko bang tanggalin ang aking account?
Oo. Maaari mong tanggalin ang iyong account anumang oras sa pamamagitan ng menu ng mga setting ng app sa ilalim ng "Mga Setting ng Account" > "Tanggalin ang Account". Maaari mo ring kami kontakin sa support@unwireapp.com upang humiling ng pagtanggal ng account.
Anong mga device ang sinusuportahan ng Unwire?
Ang Unwire ay available para sa iOS (iPhone at iPad) at mga Android device. Inirerekomenda naming patakbuhin ang pinakabagong bersyon ng OS para sa pinakamahusay na karanasan.
Gaano ka-tumpak ang pagsubaybay sa oras ng screen?
Ang aming pagsubaybay sa oras ng screen ay gumagamit ng mga platform API (Screen Time sa iOS, Digital Wellbeing sa Android) upang magbigay ng tumpak na istatistika ng paggamit. Ang katumpakan ay nakadepende sa mga kakayahan ng iyong device at mga pahintulot na ibinigay sa app.
Ang mga pagsusuri ba ay scientifically validated?
Ang aming mga pagsusuri ay batay sa mga validated scientific tools kabilang ang Internet Addiction Test (IAT) ni Dr. Kimberly Young, ang Smartphone Addiction Scale (SAS), at ang Social Media Disorder Scale batay sa mga pamantayan ng DSM-5. Gayunpaman, ang mga pagsusuring ito ay para sa impormasyon at layunin ng sariling kamalayan LAMANG at hindi bumubuo ng medikal na diagnosis o payo. Ang mga resulta ay hindi dapat gamitin para sa klinikal na paggawa ng desisyon.
Maaari bang palitan ng Unwire ang therapy o propesyonal na tulong?
Sa katunayan, hindi. Ang Unwire ay isang kasangkapan para sa kalusugan at edukasyon LAMANG, hindi isang kapalit para sa propesyonal na medikal na payo, diagnosis, o paggamot. Hindi kami nagbibigay ng mga serbisyo sa kalusugan ng isip. Kung ikaw ay nahihirapan sa digital addiction, mga alalahanin sa kalusugan ng isip, o anumang isyu na may kaugnayan sa kalusugan, KAILANGAN mong kumonsulta sa isang kwalipikadong propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, lisensyadong therapist, psychiatrist, o doktor. Huwag kailanman ipagpaliban o balewalain ang propesyonal na medikal na payo dahil sa impormasyon mula sa app na ito.
Paano ko maiuulat ang isang bug o teknikal na isyu?
Mangyaring mag-email sa amin sa support@unwireapp.com na may:
- Isang paglalarawan ng isyu
- Ang modelo ng iyong aparato at bersyon ng OS
- Bersyon ng app (matatagpuan sa Mga Setting > Tungkol)
- Mga hakbang upang ulitin ang isyu, kung naaangkop
- Mga screenshot, kung makakatulong
Paano ako makapagbibigay ng feedback o makapag-suggest ng mga tampok?
Gusto naming marinig mula sa aming mga gumagamit! Ipadala ang iyong feedback, mga kahilingan sa tampok, o mungkahi sa support@unwireapp.com. Habang hindi namin maipatutupad ang bawat mungkahi, maingat naming isinasalang-alang ang lahat ng feedback.
Mga Patnubay ng Komunidad
Kung gagamitin mo ang mga tampok ng komunidad ng Unwire, pakitandaan na:
- Maging magalang at sumusuporta sa iba
- Protektahan ang iyong privacy at ng iba
- I-ulat ang anumang hindi angkop na nilalaman o pag-uugali
- Sundin ang aming Mga Tuntunin ng Serbisyo
Suporta sa Subscription at Pagsingil
Para sa mga tanong tungkol sa mga subscription, pagsingil, o mga refund:
- Mga gumagamit ng iOS: Ang mga subscription ay pinamamahalaan sa pamamagitan ng iyong Apple ID. Bisitahin ang Apple Support o makipag-ugnayan nang direkta sa Apple.
- Mga gumagamit ng Android: Ang mga subscription ay pinamamahalaan sa pamamagitan ng Google Play. Bisitahin ang Google Play Help o makipag-ugnayan nang direkta sa Google.
Para sa iba pang mga katanungan tungkol sa pagbabayad, makipag-ugnayan sa amin sa support@unwireapp.com
Mga Katanungan sa Negosyo
Para sa mga pagkakataon sa pakikipagsosyo, mga katanungan sa media, o mga katanungan na may kaugnayan sa negosyo, mangyaring makipag-ugnayan:
Social Media
Manatiling konektado at makuha ang pinakabagong mga update:
- Sundan kami para sa mga tip, update, at kwento ng komunidad
- Ibahagi ang iyong Unwire na paglalakbay gamit ang #UnwireApp
Kailangan ng agarang tulong? I-email kami sa support@unwireapp.com at babalik kami sa iyo sa lalong madaling panahon. Nandito kami upang suportahan ang iyong digital wellness na paglalakbay!