Suporta at Pakikipag-ugnayan
Narito kami para tumulong!
May mga tanong, feedback, o kailangan ng tulong? Nakatuon kaming bigyan ka ng pinakamagandang posibleng karanasan. Ganito mo kami maaabot:
Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan
Suporta sa Email
Karaniwan kaming sumasagot sa loob ng 24-48 oras sa mga araw ng trabaho.
Mahalagang Disclaimer sa Kalusugan
Ang Unwire ay isang tool para sa wellness at pagkatuto lamang. Hindi kami nagbibigay ng medikal, sikolohikal, o anumang payong may kinalaman sa kalusugan. Bagama't nakabatay ang aming nilalaman sa siyentipikong literatura, hindi ito kapalit ng mga propesyonal na serbisyong pangkalusugan.
Wala kaming pananagutan sa anumang kahihinatnan na dulot ng paggamit ng app na ito. Kung may alalahanin ka tungkol sa kalusugan, mangyaring kumonsulta sa isang kwalipikadong propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, lisensyadong therapist, o doktor.
Mga Madalas Itanong
Paano ako magsisimula sa Unwire?
I-download lang ang app mula sa App Store o Google Play, gumawa ng account, at sundin ang proseso ng onboarding. Gagabayan ka namin sa pag-set up ng iyong mga unang goal at sa pagkuha ng iyong paunang assessment.
Libre ba ang Unwire?
Oo! Nag-aalok ang Unwire ng maaasahang libreng bersyon na may mga pangunahing feature tulad ng mga assessment, pagsubaybay sa screen time (Android), mga basic goal, at mga learning module. Maaaring maging available ang mga premium feature sa pamamagitan ng opsyonal na in-app purchase.
Paano pinoprotektahan ang data ko?
Sineseryoso namin ang iyong privacy. Naka-encrypt ang iyong data habang ipinapadala at habang nakaimbak. Hindi namin kailanman ibinebenta ang iyong personal na impormasyon. Para sa higit pang detalye, pakibasa ang aming Patakaran sa Privacy.
Maaari ko bang burahin ang aking account?
Oo. Maaari mong burahin ang iyong account anumang oras sa menu ng settings ng app sa ilalim ng "Mga setting ng account" > "Tanggalin ang Account". Maaari ka ring makipag-ugnayan sa amin sa support@unwireapp.com para hilingin ang pagbura ng account.
Anong mga device ang sinusuportahan ng Unwire?
Available ang Unwire para sa mga iOS device (iPhone at iPad) at Android device. Inirerekomenda naming gamitin ang pinakabagong bersyon ng OS para sa mas magandang experience.
Gaano katumpak ang pagsubaybay sa screen time?
Sa Android, binabasa ng Unwire ang iyong usage statistics mula sa system (kaparehong data na ginagamit ng Digital Wellbeing) kapag binigyan mo ito ng pahintulot. Sa iOS, hindi pa available sa Unwire ang awtomatikong screen time tracking — puwede mong tingnan ang mga stats mo sa Settings → Screen Time.
Siyentipikong napatunayan ba ang mga pagtatasa?
Nakabatay ang aming mga pagtatasa sa mga napatunayang siyentipikong tool, kabilang ang Internet Addiction Test (IAT) ni Dr. Kimberly Young, ang Smartphone Addiction Scale (SAS), at ang Social Media Disorder Scale batay sa mga pamantayan ng DSM-5. Gayunpaman, ang mga pagtatayang ito ay para lamang sa impormasyong layunin at pag-unawa sa sarili AT HINDI ito itinuturing na medikal na diagnosis o payo. Hindi dapat gamitin ang mga resulta para sa klinikal na pagdedesisyon.
Mapapalitan ba ng Unwire ang therapy o propesyonal na tulong?
Talagang hindi. Ang Unwire ay isang tool para sa wellness at pagkatuto LAMANG, hindi kapalit ng propesyonal na medikal na payo, diagnosis, o paggamot. Hindi kami nagbibigay ng mga serbisyong pangkalusugang pangkaisipan. Kung may problema ka sa digital na pagkalulong, may mga alalahanin ka sa kalusugang pangkaisipan, o anumang isyung may kinalaman sa kalusugan, KAILANGAN mong kumonsulta sa isang kwalipikadong propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, lisensiyadong therapist, psychiatrist, o doktor. Huwag kailanman ipagpaliban o isantabi ang propesyonal na medikal na payo dahil sa impormasyong mula sa app na ito.
Paano ako mag-uulat ng bug o teknikal na isyu?
Mangyaring mag-email sa amin sa support@unwireapp.com na may:
- Isang paglalarawan ng isyu
- Modelo ng iyong device at bersyon ng OS
- Bersyon ng app (makikita sa Mga Setting > Tungkol Dito)
- Mga hakbang para maulit ang isyu, kung naaangkop
- Mga screenshot, kung makakatulong
Paano ako makakapagbigay ng feedback o makapagmungkahi ng mga feature?
Gusto naming makarinig mula sa aming mga user! Ipadala ang iyong feedback, mga kahilingan para sa feature, o mga mungkahi sa support@unwireapp.com. Bagama't hindi namin maipapatupad ang bawat mungkahi, maingat naming isinasaalang-alang ang lahat ng feedback.
Mga Alituntunin ng Komunidad
Kung gagamitin mo ang mga feature ng komunidad ng Unwire, pakitandaan na:
- Maging magalang at suportahan ang iba
- Protektahan ang iyong privacy at ang sa iba
- Iulat ang anumang hindi angkop na nilalaman o pag-uugali
- Sundin ang aming Mga Tuntunin ng Serbisyo
Suporta para sa Subscription at Pagsingil
Para sa mga tanong tungkol sa mga subscription, pagsingil, o mga refund:
- Mga gumagamit ng iOS: Pinamamahalaan ang mga subscription sa pamamagitan ng iyong Apple ID. Bisitahin ang Apple Support o direktang makipag-ugnayan sa Apple.
- Mga gumagamit ng Android: Pinamamahalaan ang mga subscription sa pamamagitan ng Google Play. Bisitahin ang Tulong sa Google Play o direktang makipag-ugnayan sa Google.
Para sa iba pang mga tanong tungkol sa pagsingil, makipag-ugnayan sa amin sa support@unwireapp.com
Mga Katanungan sa Negosyo
Para sa mga oportunidad sa pakikipag-partner, mga katanungan mula sa media, o mga usaping pang-negosyo, mangyaring makipag-ugnayan sa:
Social Media
Manatiling konektado at makuha ang pinakabagong mga update:
- Sundan kami para sa mga tip, update, at mga kuwento ng komunidad
- Ibahagi ang iyong paglalakbay sa Unwire gamit ang #UnwireApp
Kailangan mo ng agarang tulong? Mag-email sa amin sa support@unwireapp.com at babalikan ka namin sa lalong madaling panahon. Nandito kami para suportahan ka sa iyong paglalakbay tungo sa mas maayos na digital na well-being!