Bakit Nakakapagod ang Mga Group Chat (at Ayos Lang na I-mute Ito)

Binuksan mo ang iyong telepono at may 217 unread messages sa anim na group chat. Ang sa pamilya, ang sa trabaho, ang sa mga lumang kaibigan, at ang isa para sa isang pangyayari tatlong taon na ang nakalipas na hindi pa rin natatapos. Nag-scroll ka, kalahating nagbabasa, na parang obligadong sumagot, na parang may bahid ng pagsisisi na hindi ka pa sumasagot, at sa isang paraan, mas pagod ka kaysa bago mo ito tiningnan. Dapat sana ay nag-uugnay sa atin ang mga group chat. Para sa maraming tao, naging isang mababang antas, walang katapusang pinagmumulan ng pagkapagod ito.

Totoo ang pagkapagod sa pagmemensahe at hindi ito masyadong napag-uusapan, at ang pakiramdam na napapagod sa mga group chat ay hindi nangangahulugang ikaw ay antisocial o masamang kaibigan. May mga tiyak na dahilan kung bakit ang patuloy na pagmemensahe sa grupo ay mas nakakapagod kaysa sa hitsura nito — at magandang balita, may mga paraan na walang guilt para magtakda ng mga hangganan na nagpoprotekta sa iyong enerhiya at sa iyong mga relasyon. Narito ang dalawa.

Bakit ito mas nakakapagod kaysa sa tila

Walang katapusan o solusyon

Ang isang harapang pag-uusap ay may simula at wakas. Ang isang group chat ay palaging bukas — walang natural na pagtatapos, walang punto kung saan tapos ka na. Ibig sabihin, may mababang antas ng pakiramdam ng hindi natapos na gawain na patuloy na tumatakbo sa background. Tinatawag ng mga psychologist ang pag-akit ng mga hindi natapos na gawain na Zeigarnik effect: ang mga bukas na loop ay kumukuha ng mental na yaman hanggang sa ito ay maisara. Ang isang group chat ay isang loop na hindi kailanman nagsasara, tahimik na nag-aaksaya ng iyong atensyon buong araw.

Tuloy-tuloy na mababang obligasyon

Bawat mensahe ay may kaunting sosyal na obligasyon — upang basahin, tumugon, makasabay, upang makasagot sa tamang oras para hindi ka ang naiwan na hindi sinagot. I-multiply mo ito sa ilang aktibong chat at nagdadala ka ng tuloy-tuloy, ambient na pakiramdam ng pagkakaroon ng obligasyon sa mga tao na sumagot. Bihirang tila nagmamadali ito nang paisa-isa, ngunit sa kabuuan, ito ay isang patuloy na sosyal na presyon na hindi kailanman lubos na nawawala. Ang ambient na obligasyong ito ay talagang nakakapagod, kahit na walang isang mensahe ang nagiging ganoon.

Mayroon ding labis na interruption — ang isang abalang group chat ay maaaring magpadala ng dose-dosenang notification bawat oras, bawat isa ay isang maliit na paghila sa iyong atensyon, gaya ng inilarawan namin sa aming piraso tungkol sa notification overload. At ang takot na mawalan ng konteksto (isang inside joke, isang plano, isang desisyon) ay nagpapanatili sa iyo na patuloy na nagche-check, kaya't ang chat ay kumukuha ng atensyon kahit na walang mahalagang nangyayari.

Natapos ang isang pag-uusap. Ang isang group chat ay hindi natatapos. Ito ay isang sosyal na loop na palaging bukas — isang mababang antas na hindi natapos na gawain, kasama ang isang obligasyong panatilihin ang koneksyon, na tumatakbo sa background ng buong araw mo. Hindi nakakapagtaka na ito ay nakakapagod.

Bakit parang mali ang pag-mute (pero hindi naman)

Narito ang bitag: kahit na ang isang group chat ay nakakapagod sa iyo, ang umalis o i-mute ito ay parang may panganib sa lipunan — parang tinatanggihan mo ang mga tao dito, o mawawalan ka ng mahalagang impormasyon, o makikita kang malamig. Kaya't ang mga tao ay nananatiling ganap na naka-subscribe sa mga chat na nakakapagod sa kanila, dahil sa guilt at FOMO, nagbabayad ng halaga ng enerhiya kaysa sa panganib ng sosyal na aspeto. Ang obligasyon ay parang mas malaki kaysa sa tunay na kalagayan nito.

Ngunit ang pag-mute sa isang chat ay hindi katulad ng pagtanggi sa mga tao dito. Maari kang mag-alala sa iyong mga kaibigan at hindi pa rin kailangan ng real-time na alerto para sa bawat mensahe tungkol sa mga detalye ng tanghalian. Ang pag-mute ay nagbabago kung kailan at paano ka nakikilahok — sa iyong mga kondisyon, kapag pinili mong tingnan — hindi kung nagmamalasakit ka. Ang relasyon ay nabubuhay sa mga tunay na palitan, hindi sa iyong real-time na pagtugon sa isang 40-mensaheng thread tungkol sa wala. Ang pagpapalaya sa obligasyon na makasabay sa lahat ay siyang nagpapasustento sa koneksyon sa mga bagay na mahalaga.

Walang-salang hangganan na epektibo

Ang layunin ay hindi ang iwanan ang iyong sosyal na buhay — kundi ang makilahok dito sa paraang hindi ka nauubos. Praktikal, walang drama na mga hangganan:

• Mag-mute nang maluwag. I-mute ang mga notification para sa anumang chat na hindi nangangailangan ng iyong agarang atensyon — na halos lahat ng ito. Ang pag-mute ay hindi pag-alis; nandiyan pa rin ang chat kapag pinili mong tingnan. Ang simpleng pagbabagong ito ay agad na nag-aalis ng karamihan sa mga pagka-abala.
• Mag-check sa iyong iskedyul, hindi sa kanila. Basahin at tumugon sa mga group chat sa ilang tiyak na oras sa halip na tumugon nang reaktibo buong araw. Ang chat ay hindi nangangailangan ng live na presensya; ipunin ito.
• Bitawan ang pag-abot sa lahat. Hindi mo kailangang basahin ang lahat ng 200 na mensahe. Suriin para sa anumang talagang nakatuon sa iyo o mahalaga, at bitawan ang iba. Walang inaasahan na nabasa mo ang bawat salita, at ang kumilos na parang mayroon ay sariling ipinataw na obligasyon.
• Ayos lang na iwanan ang mga patay na chat. Ang grupo para sa isang kaganapan dalawang taon na ang nakalipas ay puwedeng iwanan. Ang pag-alis sa isang hindi aktibo o hindi kaugnay na chat ay normal na asal, hindi isang insulto.
• Sumagot kapag may sasabihin ka, hindi dahil sa obligasyon. Wala kang utang na reaksyon sa bawat mensahe. Ang pag-aambag kapag talagang may sasabihin ka ay mas totoo kaysa sa patuloy na presensya.

Lahat ng ito ay mga anyo ng parehong hakbang: ang pag-convert ng chat mula sa isang palaging obligasyon patungo sa isang tool na ginagamit mo nang may layunin — ang parehong prinsipyo sa likod ng aming gabay sa pagbawas ng oras sa screen nang walang lakas ng loob. Ikaw ang nagtatakda ng mga tuntunin ng pakikilahok, sa halip na ang chat ang nagtatakda para sa iyo.

Ang pangunahing mensahe

Ang mga group chat ay talagang nakakapagod sa mga paraang hindi lang sa iyong imahinasyon: hindi sila natatapos, nagdudulot sila ng patuloy na mababang antas ng obligasyon, at nagiging sanhi ng walang katapusang pagka-abala, na nag-iiwan sa iyo ng permanenteng pakiramdam ng mga mensaheng dapat sagutin. Ang pakiramdam na napapagod ka sa kanila ay hindi nangangahulugang antisocial ka — ito ay nangangahulugang ikaw ay may limitadong halaga ng sosyal na enerhiya at ilang mga bukas na usapan na nakikipagkumpitensya para dito.

Pinapayagan kang magtakda ng mga hangganan. Mag-mute nang walang pag-aalinlangan, tingnan ang iyong sariling iskedyul, laktawan ang mga naipon, iwanan ang mga patay na usapan, at tumugon kapag talagang may sasabihin ka. Wala sa mga ito ang nangangahulugang hindi mo pinapahalagahan ang mga tao sa chat — ito ay nangangahulugang tumatanggi na hayaang ang isang walang katapusang thread ay magpahirap sa iyong atensyon buong araw. Protektahan ang iyong enerhiya. Ang mga pagkakaibigan ay makakaligtas sa isang muted na notification; ang iyong kapayapaan ay maaaring hindi makaligtas sa kabaligtaran.

Sources

1. Zeigarnik, B. (1927). Über das Behalten von erledigten und unerledigten Handlungen (On finished and unfinished tasks). Psychologische Forschung, 9, 1–85.
2. Mark, G., Gudith, D., & Klocke, U. (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 107–110.
3. Reinecke, L., et al. (2018). Permanently online and permanently connected: Development and validation of the Online Vigilance Scale. PLoS ONE, 13(10), e0205384.
4. Halfmann, A., & Rieger, D. (2019). Permanently on call: The effects of social pressure on smartphone users' self-control. Journal of Computer-Mediated Communication, 24(4), 165–181.

Paano kami nag-research at nag-review nito