Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 mai 2026

Nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits. Unwire s'engage à protéger vos informations personnelles et à être transparent sur nos pratiques en matière de données.

1. Données que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

• <strong>Informations sur le compte :</strong> Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom et vos informations d'authentification.
• <strong>Données d'utilisation :</strong> Nous collectons des données sur votre utilisation de l'application, y compris des statistiques de temps d'écran, des évaluations complétées, des progrès d'apprentissage et des objectifs que vous fixez.
• <strong>Informations sur l'appareil :</strong> Nous pouvons collecter le type d'appareil, la version du système d'exploitation, la version de l'application, la langue et des identifiants techniques limités requis par les services de la plateforme, le rapport d'incidents, la sécurité ou la fonctionnalité du compte. Les comptes anonymes de l'entonnoir Supabase décrits ci-dessous n'incluent pas les identifiants d'appareil.
• <strong>Analyse :</strong> L'analyse Firebase optionnelle dans l'application mobile n'est utilisée que si vous y consentez. Par ailleurs, Unwire enregistre des comptes agrégés anonymes de Supabase pour comprendre si les utilisateurs terminent l'intégration et voient les écrans premium. Ces comptes incluent le nom de l'événement, la date, la plateforme, la version de l'application, la langue, l'étape d'intégration/clés d'étape, le placement/variant premium, et uniquement le motif de défaillance générale. Ils n'incluent pas l'ID de compte, l'ID utilisateur, l'ID de l'appareil, l'email, l'adresse IP, le texte libre, les objectifs, les habitudes, les réflexions, les réponses aux évaluations, ou le contenu de bien-être. Sur le site web, Google Analytics peut collecter des événements basés sur le consentement tels que les vues de page, le type de page et la langue, les clics de téléchargement d'applications, les clics d'appel à l'action, les vues de section de prix, les vues de billets de blog et la progression de lecture, les clics sur les publications connexes, les clics sur les emails de support, les ouvertures de FAQ, la profondeur de défilement, et les clics sur les liens sortants.
• <strong>Journaux d'erreurs :</strong> Journaux techniques pour diagnostiquer et résoudre les problèmes dans l'application.

Nous ne <strong>collectons pas</strong> et n'accédons pas à vos messages personnels, contacts, photos ou autres fichiers sur votre appareil au-delà de ce qui est nécessaire pour le fonctionnement de base de l'application.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Faire fonctionner et fournir les services de l'application
• Personnaliser votre expérience et fournir du contenu pertinent
• Suivre vos progrès et afficher des statistiques
• Envoyer des notifications et des rappels (avec votre permission)
• Analyser les performances et améliorer l'application
• Maintenir la sécurité et prévenir les abus
• Respecter les obligations légales

<strong>Nous ne vendons pas vos données personnelles</strong> à des tiers à des fins de marketing.

3. Bases légales pour le traitement (RGPD)

Selon votre région, le traitement peut reposer sur :

• <strong>Consentement :</strong> Vous avez donné une autorisation explicite pour des activités de traitement spécifiques
• <strong>Exécution du contrat :</strong> Le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés
• <strong>Intérêts légitimes :</strong> Nous avons des raisons légitimes de traiter des données limitées, telles que la prévention de la fraude, le diagnostic des pannes et des comptes agrégés anonymes utilisés pour améliorer l'intégration et la fiabilité de l'application.
• <strong>Obligations légales :</strong> Nous devons traiter les données pour respecter les exigences légales

4. Stockage et conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou comme l'exige la loi. Plus précisément :

• <strong>Données de compte :</strong> Conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après sa fermeture
• <strong>Comptes anonymes d'entonnoir :</strong> Les comptes agrégés quotidiens d'intégration et d'écrans premium de Supabase sont conservés pendant jusqu'à 14 mois, puis supprimés.
• <strong>Journaux d'erreurs :</strong> Généralement conservés pendant 90 jours, sauf si nécessaires pour un débogage continu

Les données sont stockées en toute sécurité à l'aide d'un cryptage conforme aux normes de l'industrie, tant en transit qu'au repos.

5. Services Tiers

Nous utilisons les processeurs tiers suivants, chacun lié par des obligations contractuelles de protection des données :

• <strong>Supabase :</strong> Base de données, authentification, infrastructure backend et compteurs d'entonnoir agrégés anonymes. Les données peuvent être stockées dans des centres de données de l'UE ou des États-Unis ; les transferts en dehors de l'EEE sont couverts par des Clauses Contractuelles Standard. Le point de terminaison de l'entonnoir anonyme ne reçoit pas d'identifiant utilisateur, d'identifiant d'appareil, d'email, de texte libre, d'objectifs, d'habitudes, de réflexions, de réponses aux évaluations ou de contenu de bien-être ; Supabase peut traiter des métadonnées de requête techniques de manière transitoire pour faire fonctionner et sécuriser la fonction Edge.
• <strong>Google Firebase, Crashlytics et Google Analytics :</strong> Les événements d'utilisation de l'application mobile Firebase Analytics ne sont envoyés que si vous y consentez. Crashlytics reçoit des données de diagnostic de crash réduites pour nous aider à corriger les bugs. Google Analytics sur le site web reçoit des événements de site web basés sur le consentement tels que les vues de page, les clics de téléchargement, les clics CTA, les vues de prix, l'engagement sur le blog, les clics sur les emails de support, les ouvertures de FAQ, la profondeur de défilement, et les clics sur les liens sortants. Les données sont traitées selon les conditions de traitement des données de Google.
• <strong>Apple et Google (IAP & Connexion) :</strong> Facturation par abonnement et connexion sociale. Les détails de paiement sont entièrement gérés par Apple ou Google ; nous ne recevons qu'un reçu d'achat.

Nous n'utilisons pas de réseaux publicitaires ni ne vendons de données à des courtiers en données. Tous les processeurs doivent se conformer aux lois de protection des données applicables.

6. Vos Droits

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• <strong>Accès :</strong> Demander une copie de vos données personnelles
• <strong>Correction :</strong> Demander la correction d'informations inexactes
• <strong>Suppression :</strong> Demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli")
• <strong>Portabilité :</strong> Demander vos données dans un format lisible par machine
• <strong>Opposition :</strong> S'opposer à certains types de traitement
• <strong>Restriction :</strong> Demander la restriction du traitement dans certaines circonstances
• <strong>Retrait du Consentement :</strong> Retirer le consentement donné précédemment à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. Confidentialité des Enfants

Unwire n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans dans l'Espace Économique Européen). Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un enfant par inadvertance, veuillez nous contacter immédiatement.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données en transit à l'aide de TLS/SSL
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
• Contrôles d'accès et exigences d'authentification
• Pratiques de développement sécurisées

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts, y compris :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Décisions d'adéquation pour certains pays
• Votre consentement explicite si nécessaire

10. Cookies et suivi

Notre site utilise le stockage local pour le consentement aux cookies et peut utiliser des cookies Google Analytics ou des identifiants similaires uniquement après que vous ayez accepté les cookies d'analyse. Ces analyses de site web basées sur le consentement nous aident à comprendre les vues de page, les clics de téléchargement, les clics CTA, les vues de prix, l'engagement sur le blog, l'intention de support, les ouvertures de FAQ, la profondeur de défilement, et les liens sortants. L'application mobile peut utiliser le stockage local pour les préférences et la gestion de session. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements significatifs par :

• Publication de la nouvelle politique sur cette page avec une date mise à jour
• Envoi d'une notification via l'application
• Envoi d'un email (pour les changements importants)

Votre utilisation continue de l'application après les changements constitue une acceptation de la politique mise à jour.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données, veuillez nous contacter :

<strong>Email :</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>Page d'assistance :</strong> <a href="/support/">Assistance Unwire</a>

13. Autorité de contrôle

Si vous êtes dans l'Espace économique européen et avez des préoccupations non résolues concernant nos pratiques de données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. En Autriche, l'autorité de contrôle est la Datenschutzbehörde (<a href="https://www.dsb.gv.at" target="_blank" rel="noopener">dsb.gv.at</a>). Dans d'autres États membres de l'UE, vous pouvez contacter votre autorité nationale.

14. Suppression de compte et de données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données personnelles associées à tout moment. Après une demande vérifiée, nous supprimerons définitivement les données de votre compte dans les 30 jours, y compris :

• Identifiants de compte et informations de profil
• Historique d'utilisation, progrès et objectifs
• Toute autre donnée personnelle liée à votre compte

Remarque : les comptes anonymes et agrégés de l'entonnoir Supabase qui ne peuvent pas être liés à vous peuvent être conservés pendant jusqu'à 14 mois.

Vous pouvez également supprimer votre compte et vos données directement dans l'application : ouvrez l'application, allez dans <strong>Paramètres > Profil</strong>, et appuyez sur <strong>Supprimer le compte</strong>. Cela supprimera immédiatement et définitivement toutes les données personnelles associées à votre compte.

Pour demander la suppression, envoyez-nous un e-mail à <a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> avec l'objet "Demande de suppression de compte" depuis l'adresse e-mail associée à votre compte.