สนับสนุน & ติดต่อ
เราพร้อมที่จะช่วยเหลือ!
มีคำถาม, ข้อเสนอแนะ, หรือจำเป็นต้องการสนับสนุน? เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถติดต่อเรา:
ข้อมูลการติดต่อ
คำชี้แจงด้านสุขภาพที่สำคัญ
Unwire เป็นเครื่องมือเพื่อการศึกษาเกี่ยวกับสุขภาพเท่านั้น. เราไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์ จิตวิทยา หรือเกี่ยวกับสุขภาพ ขณะที่เนื้อหาของเราอิงจากวรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ แต่มันไม่สามารถแทนที่บริการดูแลสุขภาพจากผู้เชี่ยวชาญได้.
เราไม่รับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นจากการใช้แอปนี้ หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับสุขภาพ กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติ นักบำบัดที่มีใบอนุญาต หรือแพทย์
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะเริ่มต้นกับ Unwire ได้อย่างไร?
เพียงดาวน์โหลดแอปจาก App Store หรือ Google Play สร้างบัญชี และทำตามขั้นตอนการเริ่มต้น เราจะช่วยคุณตั้งเป้าหมายแรกและทำการประเมินเบื้องต้น
Unwire ฟรีหรือไม่?
ใช่! Unwire มีเวอร์ชันฟรีที่มีฟีเจอร์หลักรวมถึงการประเมิน การติดตามเวลาหน้าจอ เป้าหมายพื้นฐาน และโมดูลการเรียนรู้ ฟีเจอร์พรีเมียมอาจมีให้ผ่านการซื้อในแอปที่เลือกได้
ข้อมูลของฉันได้รับการปกป้องอย่างไร?
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลของคุณจะถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งและเมื่อเก็บรักษา เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
ฉันสามารถลบบัญชีของฉันได้ไหม?
ใช่ คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อผ่านเมนูการตั้งค่าของแอปภายใต้ "การตั้งค่าบัญชี" > "ลบบัญชี" คุณยังสามารถติดต่อเราที่ support@unwireapp.com เพื่อขอให้ลบบัญชีได้
อุปกรณ์ใดบ้างที่ Unwire รองรับ?
Unwire มีให้บริการสำหรับอุปกรณ์ iOS (iPhone และ iPad) และ Android เราขอแนะนำให้ใช้เวอร์ชัน OS ล่าสุดเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด
การติดตามเวลาหน้าจอมีความแม่นยำแค่ไหน?
การติดตามเวลาหน้าจอของเราใช้ API ของแพลตฟอร์ม (Screen Time บน iOS, Digital Wellbeing บน Android) เพื่อให้สถิติการใช้งานที่แม่นยำ ความแม่นยำขึ้นอยู่กับความสามารถของอุปกรณ์ของคุณและสิทธิ์ที่อนุญาตให้แอป
การประเมินผลได้รับการตรวจสอบทางวิทยาศาสตร์หรือไม่?
การประเมินผลของเราอิงจากเครื่องมือทางวิทยาศาสตร์ที่ได้รับการตรวจสอบรวมถึงแบบทดสอบการเสพติดอินเทอร์เน็ตของ Dr. Kimberly Young (IAT), แบบสอบถามการเสพติดสมาร์ทโฟน (SAS) และมาตราส่วนความผิดปกติของสื่อสังคมที่อิงตามเกณฑ์ DSM-5 อย่างไรก็ตาม การประเมินเหล่านี้มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลและการตระหนักรู้เกี่ยวกับตนเองเท่านั้นและไม่ถือเป็นการวินิจฉัยหรือคำแนะนำทางการแพทย์ ผลลัพธ์ไม่ควรใช้ในการตัดสินใจทางคลินิก
Unwire สามารถแทนที่การบำบัดหรือความช่วยเหลือจากมืออาชีพได้หรือไม่?
ไม่เลย. Unwire เป็นเครื่องมือเพื่อสุขภาพและการศึกษาเท่านั้น ไม่ใช่การทดแทนคำแนะนำทางการแพทย์จากมืออาชีพ การวินิจฉัย หรือการรักษา เราไม่ให้บริการด้านสุขภาพจิต หากคุณกำลังประสบปัญหาการติดดิจิทัล ปัญหาสุขภาพจิต หรือปัญหาสุขภาพใดๆ คุณต้องปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติ นักบำบัดที่มีใบอนุญาต จิตแพทย์ หรือแพทย์ทั่วไป อย่าล่าช้าหรือมองข้ามคำแนะนำทางการแพทย์จากมืออาชีพเพราะข้อมูลจากแอปนี้.
ฉันจะรายงานข้อบกพร่องหรือปัญหาทางเทคนิคได้อย่างไร?
กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ support@unwireapp.com พร้อมกับ:
- คำอธิบายของปัญหา
- รุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ
- เวอร์ชันแอป (พบได้ใน การตั้งค่า > เกี่ยวกับ)
- ขั้นตอนในการทำซ้ำปัญหา หากมี
- ภาพหน้าจอ หากมีประโยชน์
ฉันจะให้ข้อเสนอแนะแบบไหนหรือแนะนำฟีเจอร์ได้บ้าง?
เราชอบที่จะได้ยินจากผู้ใช้ของเรา! ส่งข้อเสนอแนะแบบของคุณ คำขอฟีเจอร์ หรือข้อเสนอแนะไปที่ support@unwireapp.com. แม้ว่าเราจะไม่สามารถนำทุกข้อเสนอไปใช้ได้ แต่เราจะพิจารณาข้อเสนอแนะทั้งหมดอย่างรอบคอบ.
แนวทางชุมชน
หากคุณใช้ฟีเจอร์ชุมชนของ Unwire โปรดจำไว้ว่าควร:
- เคารพและสนับสนุนผู้อื่น
- ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและของผู้อื่น
- รายงานเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
- ปฏิบัติตาม ข้อกำหนดในการให้บริการ ของเรา
การสนับสนุนการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก การเรียกเก็บเงิน หรือการคืนเงิน:
- ผู้ใช้ iOS: การสมัครสมาชิกจัดการผ่าน Apple ID ของคุณ เยี่ยมชม การสนับสนุนของ Apple หรือ ติดต่อ Apple โดยตรง.
- ผู้ใช้ Android: การสมัครสมาชิกจัดการผ่าน Google Play เยี่ยมชม ความช่วยเหลือจาก Google Play หรือ ติดต่อ Google โดยตรง.
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินอื่น ๆ ติดต่อเราที่ support@unwireapp.com
คำถามทางธุรกิจ
สำหรับโอกาสในการเป็นพันธมิตร คำถามเกี่ยวกับสื่อ หรือคำถามที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ โปรดติดต่อ:
โซเชียลมีเดีย
ติดตามข่าวสารและรับข้อมูลล่าสุด:
- ติดตามเราสำหรับเคล็ดลับ ข้อมูลอัปเดต และเรื่องราวจากชุมชน
- แชร์การเดินทางของคุณกับ #UnwireApp
ต้องการความช่วยเหลือทันที? อีเมลหเราได้ที่ support@unwireapp.com และเราจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด เราอยู่ที่นี่เพื่อสนับสนุนการเดินทางด้านสุขภาพดิจิทัลของคุณ!