สนับสนุน & ติดต่อ
เราพร้อมที่จะช่วยเหลือ!
มีคำถาม, ข้อเสนอแนะ, หรือจำเป็นต้องการสนับสนุน? เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถติดต่อเรา:
ข้อมูลการติดต่อ
คำชี้แจงด้านสุขภาพที่สำคัญ
Unwire เป็นเครื่องมือเพื่อการศึกษาเกี่ยวกับสุขภาพเท่านั้น. เราไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์ จิตวิทยา หรือเกี่ยวกับสุขภาพ ขณะที่เนื้อหาของเราอิงจากวรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ แต่มันไม่สามารถแทนที่บริการดูแลสุขภาพจากผู้เชี่ยวชาญได้.
เราไม่รับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นจากการใช้แอปนี้ หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับสุขภาพ กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติ นักบำบัดที่มีใบอนุญาต หรือแพทย์
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะเริ่มต้นกับ Unwire ได้อย่างไร?
เพียงดาวน์โหลดแอปจาก App Store หรือ Google Play สร้างบัญชี และทำตามขั้นตอนการเริ่มต้น เราจะช่วยคุณตั้งเป้าหมายแรกและทำการประเมินเบื้องต้น
Unwire ฟรีหรือไม่?
ได้เลย! Unwire มีเวอร์ชันฟรีที่ใช้งานได้ครบ พร้อมฟีเจอร์หลักอย่างแบบประเมิน การติดตามเวลาหน้าจอ (Android) เป้าหมายพื้นฐาน และโมดูลการเรียนรู้ ฟีเจอร์พรีเมียมอาจมีให้ซื้อเพิ่มในแอปแบบเลือกซื้อได้
ข้อมูลของฉันได้รับการปกป้องอย่างไร?
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลของคุณจะถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งและเมื่อเก็บรักษา เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
ฉันสามารถลบบัญชีของฉันได้ไหม?
ใช่ คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อผ่านเมนูการตั้งค่าของแอปภายใต้ "การตั้งค่าบัญชี" > "ลบบัญชี" คุณยังสามารถติดต่อเราที่ support@unwireapp.com เพื่อขอให้ลบบัญชีได้
อุปกรณ์ใดบ้างที่ Unwire รองรับ?
Unwire มีให้บริการสำหรับอุปกรณ์ iOS (iPhone และ iPad) และ Android เราขอแนะนำให้ใช้เวอร์ชัน OS ล่าสุดเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด
การติดตามเวลาหน้าจอมีความแม่นยำแค่ไหน?
บน Android, Unwire จะอ่านสถิติการใช้งานจากระบบ (ข้อมูลเดียวกับที่ Digital Wellbeing ใช้) หลังจากที่คุณอนุญาตแล้ว ส่วนบน iOS ตอนนี้ Unwire ยังไม่รองรับการติดตามเวลาหน้าจอแบบอัตโนมัติ — คุณสามารถดูตัวเลขของคุณได้ที่ การตั้งค่า → เวลาหน้าจอ
การประเมินผลได้รับการตรวจสอบทางวิทยาศาสตร์หรือไม่?
การประเมินผลของเราอิงจากเครื่องมือทางวิทยาศาสตร์ที่ได้รับการตรวจสอบรวมถึงแบบทดสอบการเสพติดอินเทอร์เน็ตของ Dr. Kimberly Young (IAT), แบบสอบถามการเสพติดสมาร์ทโฟน (SAS) และมาตราส่วนความผิดปกติของสื่อสังคมที่อิงตามเกณฑ์ DSM-5 อย่างไรก็ตาม การประเมินเหล่านี้มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลและการตระหนักรู้เกี่ยวกับตนเองเท่านั้นและไม่ถือเป็นการวินิจฉัยหรือคำแนะนำทางการแพทย์ ผลลัพธ์ไม่ควรใช้ในการตัดสินใจทางคลินิก
Unwire สามารถแทนที่การบำบัดหรือความช่วยเหลือจากมืออาชีพได้หรือไม่?
ไม่เลย. Unwire เป็นเครื่องมือเพื่อสุขภาพและการศึกษาเท่านั้น ไม่ใช่การทดแทนคำแนะนำทางการแพทย์จากมืออาชีพ การวินิจฉัย หรือการรักษา เราไม่ให้บริการด้านสุขภาพจิต หากคุณกำลังประสบปัญหาการติดดิจิทัล ปัญหาสุขภาพจิต หรือปัญหาสุขภาพใดๆ คุณต้องปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติ นักบำบัดที่มีใบอนุญาต จิตแพทย์ หรือแพทย์ทั่วไป อย่าล่าช้าหรือมองข้ามคำแนะนำทางการแพทย์จากมืออาชีพเพราะข้อมูลจากแอปนี้.
ฉันจะรายงานข้อบกพร่องหรือปัญหาทางเทคนิคได้อย่างไร?
กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ support@unwireapp.com พร้อมกับ:
- คำอธิบายของปัญหา
- รุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ
- เวอร์ชันแอป (พบได้ใน การตั้งค่า > เกี่ยวกับ)
- ขั้นตอนในการทำซ้ำปัญหา หากมี
- ภาพหน้าจอ หากมีประโยชน์
ฉันจะให้ข้อเสนอแนะแบบไหนหรือแนะนำฟีเจอร์ได้บ้าง?
เราชอบที่จะได้ยินจากผู้ใช้ของเรา! ส่งข้อเสนอแนะแบบของคุณ คำขอฟีเจอร์ หรือข้อเสนอแนะไปที่ support@unwireapp.com. แม้ว่าเราจะไม่สามารถนำทุกข้อเสนอไปใช้ได้ แต่เราจะพิจารณาข้อเสนอแนะทั้งหมดอย่างรอบคอบ.
แนวทางชุมชน
หากคุณใช้ฟีเจอร์ชุมชนของ Unwire โปรดจำไว้ว่าควร:
- เคารพและสนับสนุนผู้อื่น
- ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและของผู้อื่น
- รายงานเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
- ปฏิบัติตาม ข้อกำหนดในการให้บริการ ของเรา
การสนับสนุนการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก การเรียกเก็บเงิน หรือการคืนเงิน:
- ผู้ใช้ iOS: การสมัครสมาชิกจัดการผ่าน Apple ID ของคุณ เยี่ยมชม การสนับสนุนของ Apple หรือ ติดต่อ Apple โดยตรง.
- ผู้ใช้ Android: การสมัครสมาชิกจัดการผ่าน Google Play เยี่ยมชม ความช่วยเหลือจาก Google Play หรือ ติดต่อ Google โดยตรง.
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินอื่น ๆ ติดต่อเราที่ support@unwireapp.com
คำถามทางธุรกิจ
สำหรับโอกาสในการเป็นพันธมิตร คำถามเกี่ยวกับสื่อ หรือคำถามที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ โปรดติดต่อ:
โซเชียลมีเดีย
ติดตามข่าวสารและรับข้อมูลล่าสุด:
- ติดตามเราสำหรับเคล็ดลับ ข้อมูลอัปเดต และเรื่องราวจากชุมชน
- แชร์การเดินทางของคุณกับ #UnwireApp
ต้องการความช่วยเหลือทันที? อีเมลหเราได้ที่ support@unwireapp.com และเราจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด เราอยู่ที่นี่เพื่อสนับสนุนการเดินทางด้านสุขภาพดิจิทัลของคุณ!