Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 mei 2026

We respecteren je privacy. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en jouw rechten. Unwire zet zich in voor het beschermen van je persoonlijke informatie en is transparant over onze gegevenspraktijken.

1. Gegevens die we Verzamelen

We verzamelen de volgende soorten informatie:

• <strong>Accountinformatie:</strong> Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen we je e-mailadres, naam en authenticatiegegevens.
• <strong>Gebruik Gegevens:</strong> We verzamelen gegevens over hoe je de app gebruikt, inclusief schermtijdstatistieken, voltooide beoordelingen, leerprogressie en doelen die je hebt gesteld.
• <strong>Apparaatinformatie:</strong> We kunnen apparaattype, versie van het besturingssysteem, app-versie, taalinstelling en beperkte technische identificatoren verzamelen die nodig zijn voor platformdiensten, foutrapportage, beveiliging of accountfunctionaliteit. De anonieme Supabase-funnelstatistieken die hieronder worden beschreven, bevatten geen apparaat-ID's.
• <strong>Analytics:</strong> Optionele Firebase Analytics in de mobiele app wordt alleen gebruikt wanneer je hiervoor kiest. Daarnaast registreert Unwire anonieme geaggregeerde Supabase funnel tellingen om te begrijpen of gebruikers de onboarding voltooien en premium schermen zien. Deze tellingen omvatten de naam van het evenement, datum, platform, app-versie, taalinstelling, onboarding stap/stap sleutel, premium plaatsing/variant, en alleen de grove reden voor falen. Ze bevatten geen account-ID, gebruikers-ID, apparaat-ID, e-mailadres, IP-adres, vrije tekst, doelen, gewoonten, reflecties, beoordelingsantwoorden of wellness-inhoud. Op de website kan Google Analytics op basis van toestemming gebeurtenissen verzamelen zoals paginaweergaven, paginatypes en talen, klikken op app-store downloads, klikken op call-to-action, weergaven van prijssecties, weergaven van blogberichten en leesvoortgang, klikken op gerelateerde berichten, klikken op ondersteunings-e-mails, openen van FAQ's, scrolldiepte en klikken op uitgaande links.
• <strong>Foutlogboeken:</strong> Technische logboeken om problemen in de applicatie te diagnosticeren en op te lossen.

We <strong>verzamelen niet</strong> je persoonlijke berichten, contacten, foto's of andere bestanden op je apparaat, behalve wat nodig is voor de kernfunctionaliteit van de app.

2. Hoe We Je Gegevens Gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie om:

• De diensten van de app te beheren en aan te bieden
• Je ervaring te personaliseren en relevante inhoud te bieden
• Je voortgang te volgen en statistieken weer te geven
• Meldingen en herinneringen te sturen (met jouw toestemming)
• Prestaties te analyseren en de app te verbeteren
• Veiligheid te waarborgen en misbruik te voorkomen
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

<strong>We verkopen je persoonlijke gegevens niet</strong> aan derden voor marketingdoeleinden.

3. Juridische Gronden voor Verwerking (GDPR)

Afhankelijk van je regio kan de verwerking gebaseerd zijn op:

• <strong>Toestemming:</strong> Je hebt expliciete toestemming gegeven voor specifieke verwerkingsactiviteiten
• <strong>Contractuitvoering:</strong> Verwerking is noodzakelijk om de diensten te bieden die je hebt aangevraagd
• <strong>Legitieme Belangen:</strong> We hebben legitieme redenen om beperkte gegevens te verwerken, zoals fraudepreventie, foutdiagnose en anonieme geaggregeerde funnelstatistieken die worden gebruikt om de onboarding en de betrouwbaarheid van de app te verbeteren.
• <strong>Juridische Verplichtingen:</strong> We moeten gegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke vereisten

4. Gegevensopslag & Bewaring

We bewaren je gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven of zoals wettelijk vereist. Specifiek:

• <strong>Accountgegevens:</strong> Behouden zolang je account actief is en voor een redelijke periode na sluiting
• <strong>Anonieme Funnelstatistieken:</strong> De dagelijkse geaggregeerde onboarding- en premium-scherm funnelstatistieken van Supabase worden tot 14 maanden bewaard en daarna verwijderd.
• <strong>Foutlogboeken:</strong> Gewoonlijk bewaard voor 90 dagen, tenzij nodig voor doorlopende foutopsporing

Gegevens worden veilig opgeslagen met behulp van encryptie volgens de industrienormen, zowel tijdens verzending als in rust.

5. Derde Partij Diensten

We maken gebruik van de volgende derde partij verwerkers, die allemaal gebonden zijn aan contractuele verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming:

• <strong>Supabase:</strong> Database, authenticatie, backend-infrastructuur en anonieme geaggregeerde funnelstatistieken. Gegevens kunnen worden opgeslagen in EU- of VS-datacenters; overdrachten buiten de EER vallen onder Standaardcontractbepalingen. Het anonieme funnel-eindpunt ontvangt geen gebruikers-ID, apparaat-ID, e-mail, vrije tekst, doelen, gewoonten, reflecties, beoordelingsantwoorden of wellnessinhoud; Supabase kan technische aanvraagmetadata tijdelijk verwerken om de Edge Function te laten functioneren en beveiligen.
• <strong>Google Firebase, Crashlytics en Google Analytics:</strong> Gebruiksgegevens van de Firebase Analytics mobiele app worden alleen verzonden wanneer je hiervoor kiest. Crashlytics ontvangt beperkte diagnostische crashgegevens om ons te helpen bugs op te lossen. Google Analytics op de website ontvangt op toestemming gebaseerde website-evenementen zoals paginaweergaven, klikken op downloads, klikken op CTA's, prijsweergaven, blogbetrokkenheid, klikken op ondersteunings-e-mails, openen van FAQ's, scrolldiepte en klikken op uitgaande links. Gegevens worden verwerkt volgens de gegevensverwerkingsvoorwaarden van Google.
• <strong>Apple en Google (IAP & Aanmelden):</strong> Abonnementsfacturering en sociale aanmelding. Betalingsgegevens worden volledig afgehandeld door Apple of Google; wij ontvangen alleen een aankoopbewijs.

We gebruiken geen advertentienetwerken of verkopen gegevens aan datamakelaars. Alle verwerkers zijn verplicht zich te houden aan de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

6. Jouw Rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

• <strong>Toegang:</strong> Vraag een kopie van je persoonlijke gegevens aan
• <strong>Correctie:</strong> Vraag om correctie van onjuiste informatie
• <strong>Verwijdering:</strong> Vraag om verwijdering van je persoonlijke gegevens ("recht om vergeten te worden")
• <strong>Overdraagbaarheid:</strong> Vraag je gegevens in een machineleesbaar formaat aan
• <strong>Bezwaar:</strong> Maak bezwaar tegen bepaalde soorten verwerking
• <strong>Beperken:</strong> Vraag om beperking van de verwerking in bepaalde omstandigheden
• <strong>Intrekken van Toestemming:</strong> Trek op elk moment eerder gegeven toestemming in

Om deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. Privacy van Kinderen

Unwire is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar (of 16 in de Europese Economische Ruimte). We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als je denkt dat we per ongeluk informatie van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

8. Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gegevens tijdens verzending met TLS/SSL
• Versleuteling van gevoelige gegevens in rust
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en updates
• Toegangscontroles en authenticatievereisten
• Veilige ontwikkelingspraktijken

9. Internationale Gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten uw eigen land. We zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn voor dergelijke overdrachten, waaronder:

• Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
• Adequaatheidsbesluiten voor bepaalde landen
• Uw expliciete toestemming waar nodig

10. Cookies en Tracking

Onze website gebruikt lokale opslag voor cookie-toestemming en kan Google Analytics-cookies of soortgelijke identificatoren gebruiken nadat je de analytics-cookies hebt geaccepteerd. Deze op toestemming gebaseerde website-analyse helpt ons om paginaweergaven, klikken op downloads, klikken op CTA's, prijsweergaven, blogbetrokkenheid, ondersteuningsintentie, openen van FAQ's, scrolldiepte en uitgaande links te begrijpen. De mobiele app kan lokale opslag gebruiken voor voorkeuren en sessiebeheer. We gebruiken geen advertentietrackingscookies.

11. Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door:

• Het plaatsen van het nieuwe beleid op deze pagina met een bijgewerkte datum
• Een melding verzenden via de app
• Je een e-mail sturen (bij materiële wijzigingen)

Jouw voortdurende gebruik van de app na wijzigingen betekent dat je akkoord gaat met het bijgewerkte beleid.

12. Neem contact met ons op

Als je vragen, opmerkingen of verzoeken hebt over dit Privacybeleid of jouw gegevens, neem dan contact met ons op:

<strong>E-mail:</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>Ondersteuningspagina:</strong> <a href="/support/">Unwire Ondersteuning</a>

13. Toezichthoudende Autoriteit

Als je je in de Europese Economische Ruimte bevindt en onopgeloste zorgen hebt over onze gegevenspraktijken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij jouw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. In Oostenrijk is de toezichthoudende autoriteit de Datenschutzbehörde (<a href="https://www.dsb.gv.at" target="_blank" rel="noopener">dsb.gv.at</a>). In andere EU-lidstaten kun je contact opnemen met jouw nationale autoriteit.

14. Account & Gegevens Verwijderen

Je kunt op elk moment verzoeken om je account en alle bijbehorende persoonlijke gegevens te verwijderen. Na een geverifieerd verzoek zullen we je accountgegevens binnen 30 dagen permanent verwijderen, inclusief:

• Accountgegevens en profielinformatie
• Gebruiksgeschiedenis, voortgang en doelen
• Alle andere persoonlijke gegevens die aan je account zijn gekoppeld

Opmerking: anonieme, geaggregeerde Supabase funnelstatistieken die niet aan jou kunnen worden gekoppeld, kunnen tot 14 maanden worden bewaard.

Je kunt je account en gegevens ook rechtstreeks in de app verwijderen: open de app, ga naar <strong>Instellingen > Profiel</strong> en tik op <strong>Account Verwijderen</strong>. Dit zal onmiddellijk en permanent alle persoonlijke gegevens die aan je account zijn gekoppeld verwijderen.

Om verwijdering aan te vragen, stuur je een e-mail naar <a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> met als onderwerp "Verzoek om Accountverwijdering" vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.