Uygulamalarınızın bırakması zor olacak şekilde tasarlandığına dair tam ipuçları burada.

Sürekli kaydırma yapamıyorsan, kolayca söylenebilecek hikaye seninle ilgili bir sorun olduğu — disiplin eksikliği, bağımlılık, zayıflık — olduğu. İşte daha doğru bir hikaye: sen, dikkatini dağıtan bir insan olarak, seni uygulamada mümkün olduğunca uzun tutmak için tam zamanlı, iyi finanse edilmiş ekipler olan harika tasarımcılar, psikologlar ve veri bilimcilerine karşı mücadele ediyorsun. Bu adil bir mücadele değil ve asla öyle olması amaçlanmadı.

Dikkat ekonomisinde, zamanınız ve odaklanmanız, reklamverenlere satılan bir ürün gibidir, bu yüzden kaldığınız her ekstra dakika gerçekten de bir paraya mal oluyor. Bu, uygulamaların — bilinçli olarak, davranış biliminin yardımıyla — bırakması mümkün olduğunca zor olacak şekilde tasarlandığı anlamına geliyor. Bu makale, belirli teknikleri adlandırıyor çünkü üzerinizdeki numaraları görebildiğinizde, onların etkisi azalmaya başlıyor.

Dikkatiniz bir üründür.

İş modeliyle başlayın, çünkü bu her şeyi açıklar. Kullandığınız çoğu uygulama ücretsizdir, bu da sizin müşteri olmadığınız anlamına gelir — siz ürünsünüz. Satılan şey, reklam olarak paketlenmiş dikkatinizdir. Bir uygulama sizden ne kadar çok zaman ve etkileşim alırsa, o kadar çok reklam alanı olur ve sizi hedeflemek için o kadar çok veri toplar. Sürekli kaydırmanız, uygulamanın hoşgörüyle karşıladığı bir tesadüf değildir; bu, tüm gelir kaynağıdır.

Bu, uygulamanın teşviklerini doğrudan sağlığınıza karşı hizalıyor. İhtiyacınızı karşılayıp hızlıca çıkmanıza yardımcı olan bir uygulama, sizi sonsuz bir şekilde meşgul eden bir uygulamadan daha az para kazanır. Bu yüzden tasarımın amacı sizin memnuniyetiniz değil — uygulamada geçirdiğiniz süre. Bu ürünleri geliştirenlerin, sizin yararınıza değil, etkileşim için optimize ettiklerini anladığınızda, belirli numaralar artık şaşırtıcı olmaktan çıkıyor. Hepsi tek bir sayıya hizmet ediyor: dakikalar.

Eğer uygulama ücretsizse, dikkatiniz satılan üründür. Her tasarım tercihi bir sayıyı — uygulamada geçirilen dakikaları — optimize etmek için yapılmıştır ve bu sayı, ihtiyaçlarınızı karşılayıp çıkmanızla çelişiyor. Bu numaralar hata değil; işin ta kendisi.

Tam teknikler

Sonsuz kaydırma

Tek en etkili hile. Herhangi bir son noktayı kaldırarak — akış sürekli yükleniyor — uygulamalar, sizi çıkmaya teşvik edecek doğal durma sinyallerini ortadan kaldırıyor. Sonsuz kaydırmayı icat eden tasarımcı, bunun insanların durmayı tercih edeceği noktayı geçmeye devam etmesini sağladığı için kamuya açık bir şekilde pişmanlık duyduğunu ifade etti. Sayfanın altı yoksa, "şimdi durmalı mıyım?" diye sormak için yerleşik bir an da yok.

Değişken ödüller (slot makinesi)

Yenilemek için çekmek, tam olarak bir slot makinesi kolu gibi çalışır: bir eylem gerçekleştirirsiniz ve öngörülemeyen bir ödül alırsınız — belki harika bir şey, belki hiçbiri. Öngörülemeyen ödüller, davranış biliminde tekrar eden davranışları en güçlü şekilde tetikleyen unsurlardır, öngörülebilir olanlardan çok daha etkili. Uygulamalar, iyi şeylerin öngörülemez bir takvimde gelmesini kasıtlı olarak sağlar, çünkü belirsizlik, parmağınızı hareket ettiren şeydir. Bu mekanizmayı dopaminin alışkanlıklarınızı nasıl yönettiğini ele alıyoruz.

Üretilmiş aciliyet ve seriler

Seriler, 24 saatte kaybolan "hikayeler", "şu anda aktif" göstergeleri, sınırlı süreli hatırlatmalar — bunlar kaybetme korkusu ve sosyal sorumluluk yaratır ve seni geri çeker. 200 gün boyunca sürdürdüğün bir seri senin için bir özellik değil; bırakmayı kayıp gibi hissettiren bir rehine durumu. Aciliyet, geri adım atma niyetini geçersiz kılmak için üretilmiştir.

Sosyal baskı ve karşılıklılık

Okundu bilgileri, yazma göstergeleri, "görüldü" işaretleri ve birinin seninle etkileşimde bulunduğuna dair bildirimler, derin sosyal içgüdüleri sömürür — yanıt verme zorunluluğu, sosyal onay çekimi. Uygulama, diğer insanlara duyduğun gerçek ilgiyi silahlandırarak seni kontrol etmeye devam ettiriyor, ilişkilerini etkileşim kancalarına dönüştürüyor.

Bildirimler ve kırmızı noktalar

Bunları başka bir yerde derinlemesine ele aldık, ama bu çerçevede amaçları net: her bildirim ve kırmızı rozet, uygulamayı yeniden açmak için üretilmiş bir sebeptir. Birçoğu gerçekten yeni, ilgili içeriklerle ilgili bile değil — uzaklaştığında seni geri çekmek için tasarlanmış yeniden etkileşim hatırlatmalarıdır. n almost all your notifications kapatmaya dair yazımıza göz at.

Numaraları adlandırmanın onları zayıflattığı

İşte güçlendirici kısım. Bu tekniklerin çoğu, görünmez olduklarında en iyi şekilde çalışır — çekimi kendi arzun olarak deneyimlediğinde, üretilmiş bir itme olarak değil. Ne olduğunu adlandırabildiğin an — "bu sonsuz kaydırma durma noktamı kaldırıyor," "bu değişken ödül parmağımı hareket ettiriyor," "bu seri üretilmiş kayıp korkusu" — numara ile tepkilerin arasında bir mesafe yaratıyorsun. Artık sadece onun içindesin; onun nasıl çalıştığını izliyorsun.

Bu yeniden çerçeveleme aynı zamanda utancı da kaldırır, bu da duyulduğundan daha önemlidir. Eğer kaydırmanın tamamen kişisel bir zayıflık olduğuna inanıyorsan, her geri dönüş kendinle ilgili kötü bir hikayeyi doğruluyordu. Mühendislik ürünü, iyi kaynaklı ikna ile karşı karşıya olduğunun farkına varmak, kendini suçlamayı strateji ile değiştirmene olanak tanır: sorun senin kırık olman değil, irade gücünü aşmayı amaçlayan bir sistemle karşılaştığındır — bu yüzden irade gücüne güvenmeyi bırakır ve etrafındaki sistemi değiştirmeye başlarsın.

Mühendislik tasarımına mühendislik ortamıyla karşı koymak

Uygulamalar seni aleyhine çevre tasarımını kullandığı için, kazanma yanıtı çevre tasarımını geri kullanmaktır. Gerçek zamanlı olarak milyar dolarlık bir etkileşim makinesini aşamazsın — ama numaraların çalışması için daha az şeyle başa çıkacak şekilde koşulları değiştirebilirsin:

• Çekici unsurları devre dışı bırak. Bildirimleri ve rozetleri kapat, mümkünse okundu bilgilerini kapat ve seri/hikaye hatırlatmalarını sessize al. Üzerinde çekiş yapılan belirli kolları söküyorsun.
• Onların kaldırdığı yere sürtünme ekle. Yeniden girişin çaba gerektirmesi için çıkış yap, uygulamaları ana ekrandan kaldır, uygulama zamanlayıcıları kullan veya doğal son noktaları olan bir şekilde gez. Sonsuz kaydırmanın sildiği durma ipuçlarını yeniden tanıtıyorsun.
• Cihaz ile aranda fiziksel mesafe koy. Her zaman erişilebilir bir kancaya karşı en güvenilir karşıt, cihazı her zaman erişilebilir kılmamaktır. Uzakta, döngünün dışında.
• Anında numarayı adlandır. Çekimi hissettiğinde, etiketle. "Bu değişken ödül." "Bu üretilmiş aciliyet." Adlandırma kendisi otomatikliği keser.
• Dikkatini satmayan araçları seç. Mümkünse, etkileşim maksimize etmeyen iş modeli olan uygulama ve hizmetleri tercih et — teşvikler tasarımı şekillendirir ve farklı teşvikler daha sakin araçlar üretir.

Bu, irade olmadan ekran süresini azaltma kılavuzumuzun arkasındaki tüm felsefedir: uygulamalar, çevrenizi tasarlayarak kazandı, böylece kontrolü geri almak için onu yeniden tasarlıyorsunuz. Bir grup davranış mühendisinden daha disiplinli olmanıza gerek yok. Sadece onların oynadığı tahtayı değiştirmeniz yeterli.

Sonuç

Eğer telefonunuzu bırakamıyorsanız, bu sizin özel olarak zayıf olmanızdan değil — bunun nedeni, sizi meşgul tutmak için tasarlanmış, iyi finanse edilmiş, bilimsel olarak bilgilendirilmiş bir tasarımla karşı karşıya olmanızdır; çünkü dikkatiniz, satılan üründür. Sonsuz kaydırma, değişken ödüller, yapay aciliyet, silahlandırılmış sosyal içgüdüler: bunların hiçbiri tesadüfi değil ve hepsi tek bir sayıya yöneliktir.

Çözüm, bunu net bir şekilde görmekle başlar. Hileleri adlandırabildiğinizde, görünmez güçlerinin bir kısmını kaybederler ve sizi sıkıştıran utanç, stratejiye dönüşür. Mühendislik ile yapılan ikna ile irade gücüyle başa çıkamazsınız — ama onun kancalarını sökebilir, kaldırdığı sürtünmeyi geri ekleyebilir ve bağımlı olduğu çevreyi değiştirebilirsiniz. Bu asla adil bir savaş değildi. Bu yüzden adil savaşmayı bırakın ve tahtayı değiştirmeye başlayın.

Sources

1. Eyal, N. (2014). Hooked: How to Build Habit-Forming Products. Portfolio/Penguin.
2. Skinner, B.F. (1953). Science and Human Behavior. Macmillan (variable-ratio reinforcement).
3. Zuboff, S. (2019). The Age of Surveillance Capitalism. PublicAffairs.
4. Montag, C., Lachmann, B., Herrlich, M., & Zweig, K. (2019). Addictive features of social media/messenger platforms and freemium games. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16(14), 2612.
5. Williams, J. (2018). Stand Out of Our Light: Freedom and Resistance in the Attention Economy. Cambridge University Press.