How do I get started with Unwire?

Simply download the app from the App Store or Google Play, create an account, and follow the onboarding process. We'll guide you through setting up your first goals and taking your initial assessment.

Yes. Unwire offers a free version with core features including assessments, screen time tracking (Android), basic goals, and learning modules. Premium features are available through optional in-app purchases.

How is my data protected?

Your data is encrypted both in transit and at rest. Unwire never sells your personal information. See the Privacy Policy at https://unwireapp.com/privacy/ for full details.

Can I delete my account?

Yes. You can delete your account at any time through the app's settings menu under Account Settings > Delete Account, or by contacting support@unwireapp.com.

What devices does Unwire support?

Unwire is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. Running the latest OS version is recommended for the best experience.

How accurate is the screen time tracking?

Screen time tracking uses platform APIs — Screen Time on iOS and Digital Wellbeing on Android — to provide accurate usage statistics. Accuracy depends on your device's capabilities and the permissions granted to the app.

Are the assessments scientifically validated?

Unwire's assessments are based on validated scientific tools including Dr. Kimberly Young's Internet Addiction Test (IAT), the Smartphone Addiction Scale (SAS), and the Social Media Disorder Scale based on DSM-5 criteria. These assessments are for informational and self-awareness purposes only and do not constitute medical diagnosis or advice.

Can Unwire replace therapy or professional help?

No. Unwire is a wellness and educational tool only, not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. If you are struggling with digital addiction, mental health concerns, or any health-related issues, consult a qualified healthcare professional.

How do I report a bug or technical issue?

Email support@unwireapp.com with a description of the issue, your device model and OS version, the app version (found in Settings > About), steps to reproduce the issue, and screenshots if helpful.

How can I provide feedback or suggest features?

Send feedback, feature requests, or suggestions to support@unwireapp.com. All feedback is carefully considered.

Destek ve İletişim

Yardım etmek için buradayız!

Sorularınız, geri bildiriminiz var mı ya da desteğe mi ihtiyacınız var? Size mümkün olan en iyi deneyimi sunmaya kararlıyız. Bize nasıl ulaşabileceğiniz şöyle:

İletişim Bilgileri

E-posta Desteği

support@unwireapp.com

Genellikle iş günlerinde 24-48 saat içinde yanıt veririz.

Önemli Sağlık Uyarısı

Unwire yalnızca eğitsel bir iyi oluş aracıdır. Tıbbi, psikolojik ya da sağlıkla ilgili tavsiye vermiyoruz. İçeriğimiz bilimsel yayınlara dayansa da, profesyonel sağlık hizmetlerinin yerini tutmaz.

Bu uygulamanın kullanımından doğabilecek sonuçlardan hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Sağlığınızla ilgili endişeleriniz varsa, lütfen yetkin bir sağlık uzmanına, lisanslı bir terapiste veya doktora danışın.

Sıkça Sorulan Sorular

Unwire'a nasıl başlayabilirim?

Uygulamayı App Store veya Google Play'den indirin, bir hesap oluşturun ve başlangıç adımlarını takip edin. İlk hedeflerinizi ayarlarken ve ilk değerlendirmenizi yaparken size yol göstereceğiz.

Unwire ücretsiz mi?

Evet! Unwire, değerlendirmeler, ekran süresi takibi (Android), temel hedefler ve öğrenme modülleri dahil olmak üzere güçlü bir ücretsiz sürüm sunar. Premium özellikler isteğe bağlı uygulama içi satın alımlar üzerinden sunulabilir.

Verilerim nasıl korunuyor?

Gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Verileriniz hem aktarım sırasında hem de depolanmış halde şifrelenir. Kişisel bilgilerinizi asla satmayız. Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı okuyun.

Hesabımı silebilir miyim?

Evet. Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamanın ayarlar menüsündeki "Hesap Ayarları" > "Hesabı Sil" üzerinden silebilirsiniz. Hesabınızın silinmesini talep etmek için support@unwireapp.com adresinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Unwire hangi cihazları destekliyor?

Unwire, iOS (iPhone ve iPad) ve Android cihazlarda kullanılabilir. En iyi deneyim için en güncel işletim sistemi sürümünü kullanmanızı öneririz.

Ekran süresi takibi ne kadar doğru?

Android'de, izin verdikten sonra Unwire kullanım istatistiklerinizi sistemden okur (Digital Wellbeing'in kullandığı aynı veriler). iOS'ta otomatik ekran süresi takibi henüz Unwire'da mevcut değil — sayılarınıza Ayarlar → Ekran Süresi bölümünden bakabilirsiniz.

Değerlendirmeler bilimsel olarak doğrulanmış mı?

Değerlendirmelerimiz, Dr. Kimberly Young'ın İnternet Bağımlılığı Testi (IAT), Akıllı Telefon Bağımlılığı Ölçeği (SAS) ve DSM-5 kriterlerine dayanan Sosyal Medya Bozukluğu Ölçeği dahil olmak üzere doğrulanmış bilimsel araçlara dayanır. Bununla birlikte, bu değerlendirmeler YALNIZCA bilgilendirme ve öz farkındalık amaçlıdır ve tıbbi tanı ya da tavsiye niteliği taşımaz. Sonuçlar klinik karar verme süreçlerinde kullanılmamalıdır.

Unwire terapi veya profesyonel yardımın yerini alabilir mi?

Kesinlikle hayır. Unwire YALNIZCA bir iyi oluş ve eğitim aracıdır; profesyonel tıbbi tavsiye, tanı veya tedavinin yerine geçmez. Ruh sağlığı hizmeti vermiyoruz. Eğer dijital bağımlılık, ruh sağlığıyla ilgili endişeler ya da herhangi bir sağlıkla ilgili sorun yaşıyorsanız, mutlaka yetkin bir sağlık profesyoneline, lisanslı bir terapiste, psikiyatra veya tıp doktoruna danışmalısınız. Bu uygulamadaki bilgiler nedeniyle profesyonel tıbbi tavsiyeyi asla geciktirmeyin ya da göz ardı etmeyin.

Bir hatayı veya teknik sorunu nasıl bildirirsiniz?

Lütfen support@unwireapp.com adresine şunlarla birlikte e-posta gönderin:

Sorunun açıklaması
Cihaz modeliniz ve işletim sistemi sürümünüz
Uygulama sürümü (Ayarlar > Hakkında bölümünde bulunur)
Varsa, sorunu yeniden oluşturma adımları
Ekran görüntüleri, yardımcı olursa

Geri bildirim veya özellik önerileri nasıl iletebilirsiniz?

Kullanıcılarımızdan haber almayı çok seviyoruz! Geri bildirimlerinizi, özellik isteklerinizi veya önerilerinizi support@unwireapp.com adresine gönderin. Her öneriyi hayata geçiremeyiz ama tüm geri bildirimleri dikkatle değerlendiririz.

Topluluk Kuralları

Unwire'ın topluluk özelliklerini kullanıyorsanız, lütfen şunları aklınızda tutun:

Başkalarına saygılı ve destekleyici olun
Kendi gizliliğinizi ve başkalarının gizliliğini koruyun
Herhangi bir uygunsuz içerik veya davranışı bildirin
Kullanım Şartlarımızı inceleyin

Abonelik ve Faturalandırma Desteği

Abonelikler, faturalandırma veya iade konularındaki sorularınız için:

iOS kullanıcıları: Abonelikler Apple Kimliğiniz üzerinden yönetilir. Apple Destek'i ziyaret edin ya da doğrudan Apple ile iletişime geçin.
Android kullanıcıları: Abonelikler Google Play üzerinden yönetilir. Google Play Yardım'ı ziyaret edin ya da doğrudan Google ile iletişime geçin.

Diğer faturalandırma soruları için support@unwireapp.com adresinden bize ulaşın

İşletme Soruları

Ortaklık fırsatları, basın soruları veya işle ilgili sorular için lütfen şu adresten bize ulaşın:

support@unwireapp.com

Sosyal Medya

Takipte kalın ve en yeni güncellemeleri alın:

İpuçları, güncellemeler ve topluluk hikâyeleri için bizi takip edin
Unwire yolculuğunuzu #UnwireApp ile paylaşın

Hemen yardıma mı ihtiyacınız var? Bize support@unwireapp.com adresinden e-posta gönderin, mümkün olan en kısa sürede size dönüş yapalım. Dijital iyi oluş yolculuğunuzda size destek olmak için buradayız!