How do I get started with Unwire?

Simply download the app from the App Store or Google Play, create an account, and follow the onboarding process. We'll guide you through setting up your first goals and taking your initial assessment.

Yes. Unwire offers a free version with core features including assessments, screen time tracking, basic goals, and learning modules. Premium features are available through optional in-app purchases.

How is my data protected?

Your data is encrypted both in transit and at rest. Unwire never sells your personal information. See the Privacy Policy at https://unwireapp.com/privacy/ for full details.

Can I delete my account?

Yes. You can delete your account at any time through the app's settings menu under Account Settings > Delete Account, or by contacting support@unwireapp.com.

What devices does Unwire support?

Unwire is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. Running the latest OS version is recommended for the best experience.

How accurate is the screen time tracking?

Screen time tracking uses platform APIs — Screen Time on iOS and Digital Wellbeing on Android — to provide accurate usage statistics. Accuracy depends on your device's capabilities and the permissions granted to the app.

Are the assessments scientifically validated?

Unwire's assessments are based on validated scientific tools including Dr. Kimberly Young's Internet Addiction Test (IAT), the Smartphone Addiction Scale (SAS), and the Social Media Disorder Scale based on DSM-5 criteria. These assessments are for informational and self-awareness purposes only and do not constitute medical diagnosis or advice.

Can Unwire replace therapy or professional help?

No. Unwire is a wellness and educational tool only, not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. If you are struggling with digital addiction, mental health concerns, or any health-related issues, consult a qualified healthcare professional.

How do I report a bug or technical issue?

Email support@unwireapp.com with a description of the issue, your device model and OS version, the app version (found in Settings > About), steps to reproduce the issue, and screenshots if helpful.

How can I provide feedback or suggest features?

Send feedback, feature requests, or suggestions to support@unwireapp.com. All feedback is carefully considered.

Поддержка и контакт

Мы здесь, чтобы помочь!

Есть вопросы, отзывы или нужна поддержка? Мы стремимся предоставить вам лучший опыт. Вот как вы можете с нами связаться:

Контактная информация

Электронная почта поддержки

support@unwireapp.com

Мы обычно отвечаем в течение 24-48 часов в рабочие дни.

Важное предупреждение о здоровье

Unwire — это образовательный инструмент для улучшения самочувствия. Мы не предоставляем медицинские, психологические или связанные со здоровьем советы. Хотя наш контент основан на научной литературе, он не является заменой профессиональным медицинским услугам.

Мы не несем ответственности за любые последствия, возникающие в результате использования этого приложения. Если у вас есть проблемы со здоровьем, пожалуйста, проконсультируйтесь с квалифицированным медицинским специалистом, лицензированным терапевтом или врачом.

Часто задаваемые вопросы

Как начать пользоваться Unwire?

Просто скачайте приложение из App Store или Google Play, создайте аккаунт и следуйте процессу регистрации. Мы проведем вас через настройку ваших первых целей и прохождение начальной оценки.

Unwire бесплатен?

Да! Unwire предлагает мощную бесплатную версию с основными функциями, включая оценки, отслеживание времени экрана, базовые цели и обучающие модули. Премиум-функции могут быть доступны через дополнительные покупки внутри приложения.

Как защищены мои данные?

Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Ваши данные шифруются как при передаче, так и в состоянии покоя. Мы никогда не продаем вашу личную информацию. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте нашу Политику конфиденциальности.

Могу ли я удалить свой аккаунт?

Да. Вы можете удалить свой аккаунт в любое время через меню настроек приложения в разделе "Настройки аккаунта" > "Удалить аккаунт". Вы также можете связаться с нами по адресу support@unwireapp.com, чтобы запросить удаление аккаунта.

Какие устройства поддерживает Unwire?

Unwire доступен для устройств iOS (iPhone и iPad) и Android. Мы рекомендуем использовать последнюю версию ОС для наилучшего опыта.

Насколько точно отслеживается время на экране?

Наше отслеживание времени на экране использует API платформ (Screen Time на iOS, Digital Wellbeing на Android), чтобы предоставить точную статистику использования. Точность зависит от возможностей вашего устройства и разрешений, предоставленных приложению.

Научно ли обоснованы оценки?

Наши оценки основаны на проверенных научных инструментах, включая тест на зависимость от интернета (IAT) доктора Кимберли Янг, шкалу зависимости от смартфонов (SAS) и шкалу расстройства социальных медиа на основе критериев DSM-5. Тем не менее, эти оценки предназначены ТОЛЬКО для информационных и самосознательных целей и не являются медицинским диагнозом или советом. Результаты не должны использоваться для клинического принятия решений.

Может ли Unwire заменить терапию или профессиональную помощь?

Определенно нет. Unwire — это ТОЛЬКО инструмент для самосовершенствования и обучения, а не замена профессиональному медицинскому совету, диагнозу или лечению. Мы не предоставляем услуги в области психического здоровья. Если у вас есть проблемы с цифровой зависимостью, психическим здоровьем или любыми другими вопросами, связанными со здоровьем, вы ДОЛЖНЫ обратиться к квалифицированному медицинскому специалисту, лицензированному терапевту, психиатру или врачу. Никогда не откладывайте и не игнорируйте профессиональный медицинский совет из-за информации из этого приложения.

Как я могу сообщить о баге или технической проблеме?

Пожалуйста, напишите нам на support@unwireapp.com с:

Описание проблемы
Модель вашего устройства и версия ОС
Версия приложения (находится в Настройки > О приложении)
Шаги для воспроизведения проблемы, если применимо
Скриншоты, если это поможет

Как я могу оставить отзыв или предложить функции?

Нам нравится слышать от наших пользователей! Отправьте свои отзывы, запросы на функции или предложения на support@unwireapp.com. Хотя мы не можем реализовать каждое предложение, мы внимательно рассматриваем все отзывы.

Правила сообщества

Если вы используете функции сообщества Unwire, пожалуйста, помните:

Будьте уважительными и поддерживающими к другим
Защищайте свою конфиденциальность и конфиденциальность других
Сообщайте о любом неподобающем контенте или поведении
Следуйте нашим Условиям обслуживания

Поддержка подписки и платежей

Если у вас есть вопросы о подписках, платежах или возвратах:

Пользователи iOS: Подписки управляются через ваш Apple ID. Посетите Поддержку Apple или свяжитесь с Apple напрямую.
Пользователи Android: Подписки управляются через Google Play. Посетите Справку Google Play или свяжитесь с Google напрямую.

По другим вопросам, связанным с платежами, напишите нам на support@unwireapp.com

Деловые запросы

По вопросам партнерства, медиа-запросам или бизнес-вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами:

support@unwireapp.com

Социальные сети

Оставайтесь на связи и получайте последние обновления:

Следите за нами, чтобы получать советы, обновления и истории сообщества
Поделитесь своим опытом с Unwire, используя #UnwireApp

Нужна срочная помощь? Напишите нам на support@unwireapp.com, и мы ответим вам как можно скорее. Мы здесь, чтобы поддержать ваш путь к цифровому благополучию!