Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 28 октября 2026 года

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем и какие у вас есть права. Unwire обязуется защищать ваши персональные данные и открыто рассказывать о том, как мы работаем с данными.

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие виды информации:

• Информация об аккаунте: Когда вы создаёте аккаунт, мы собираем ваш адрес электронной почты, имя и учётные данные.
• Данные об использовании: Мы собираем данные о том, как вы используете приложение, включая статистику времени, проведённого за экраном, пройденные тесты, прогресс в обучении и цели, которые вы ставите.
• Запросы к коучу: Когда вы запрашиваете план у коуча в приложении и разрешили это, текст, который вы вводите, последние несколько описаний, которые вы давали коучу, язык приложения, активные шаблоны привычек и целей, а также краткая сводка прогресса (серия, отметки, завершённые модули) отправляются в OpenAI для составления плана. Ваше имя, адрес электронной почты и ID аккаунта не отправляются в OpenAI. Unwire хранит текст каждого запроса вместе с вашим аккаунтом, чтобы проверять качество рекомендаций.
• Информация об устройстве: Мы можем собирать тип устройства, версию операционной системы, версию приложения, локаль и ограниченные технические идентификаторы, необходимые для служб платформы, отчётов о сбоях, безопасности или работы функций аккаунта. Описанные ниже анонимные агрегированные подсчёты воронки Supabase не включают идентификаторы устройств.
• Аналитика: Дополнительная Firebase Analytics в мобильном приложении используется только при вашем согласии; на Android при согласии также используются события первого открытия и завершения онбординга, чтобы измерять наши кампании Google Ads. Отдельно Unwire записывает анонимные агрегированные счетчики воронки Supabase, чтобы понять, завершают ли пользователи онбординг и видят ли премиальные экраны. Эти счетчики включают только название события, дату, платформу, версию приложения, язык, шаг онбординга/ключ шага, размещение/вариант премиума, укрупнённую категорию причины сбоя и источник установки (Google Ads, Apple Ads, наш сайт, органический или другой). На Android источник установки определяется на вашем устройстве по рефереру установки Google Play (install referrer); сам реферер, включая любой идентификатор рекламного клика, не отправляется. На iOS приложение спрашивает у Apple AdServices, пришла ли установка из кампании Apple Ads; одноразовый токен атрибуции уходит только Apple и не сохраняется. Рекламный ID не используется. Они не включают ID аккаунта, ID пользователя, ID устройства, email, IP-адрес, свободный текст, цели, привычки, размышления, ответы в оценке или контент о благополучии. На сайте Unwire также считает клики по ссылкам App Store и Google Play без cookies: дату, магазин, тип страницы, раздел страницы, язык и категорию источника трафика (например, поисковая система, социальная сеть, AI-ассистент или прямой переход). URL-адрес реферера, IP-адрес или ID посетителя не сохраняются. На сайте Google Analytics может собирать события на основе согласия, такие как просмотры страниц, тип и язык страницы, клики по скачиванию из App Store, клики по CTA, просмотры ценового блока, просмотры постов блога и прогресс чтения, клики по связанным постам, клики по email поддержки, открытия FAQ, глубину прокрутки и клики по внешним ссылкам.
• Журналы ошибок: Технические журналы для диагностики и устранения проблем в приложении.

Мы не собираем и не получаем доступ к вашим личным сообщениям, контактам, фотографиям или другим файлам на вашем устройстве, кроме того, что необходимо для основной функциональности приложения.

2. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранную информацию, чтобы:

• Запускать приложение и предоставлять его сервисы
• Персонализировать ваш опыт и предоставлять релевантный контент
• Отслеживать ваш прогресс и показывать статистику
• Отправлять уведомления и напоминания (с вашего разрешения)
• Анализировать работу и улучшать приложение
• Поддерживать безопасность и предотвращать злоупотребления
• Соблюдать правовые обязательства

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

3. Правовые основания обработки (GDPR)

В зависимости от вашего региона обработка может основываться на:

• Согласии: Вы дали явное разрешение на конкретные действия по обработке
• Исполнении договора: Обработка необходима для предоставления запрошенных вами услуг
• Законных интересах: У нас есть законные основания обрабатывать ограниченный объём данных, например для предотвращения мошенничества, диагностики сбоев и анонимных сводных подсчётов по воронке, которые используются для улучшения онбординга и надёжности приложения.
• Правовых обязательствах: Мы обязаны обрабатывать данные, чтобы соблюдать требования закона

4. Хранение данных и сроки хранения

Мы храним ваши данные только столько, сколько нужно для целей, описанных в этой политике, или сколько требует закон. В частности:

• Данные учётной записи: Хранятся, пока ваша учётная запись активна, и в течение разумного срока после её закрытия
• Анонимные подсчёты по воронке: Ежедневные сводные подсчёты воронки онбординга и экрана подписки в Supabase хранятся до 14 месяцев, после чего удаляются.
• Запросы к коучу: Текст каждого запроса к коучу хранится до 14 месяцев или до удаления вашего аккаунта.
• Журналы ошибок: Обычно хранятся 90 дней, если только они не нужны для текущей отладки

Данные надёжно хранятся с использованием отраслевого стандарта шифрования как при передаче, так и в состоянии хранения.

5. Сторонние сервисы

Мы используем следующих сторонних обработчиков, и каждый из них связан договорными обязательствами по защите данных:

• Supabase: База данных, аутентификация, серверная инфраструктура и анонимные агрегированные счетчики воронки. Данные могут храниться в центрах обработки данных ЕС или США; передача за пределы Швейцарии и ЕЭЗ регулируется Стандартными договорными условиями. Анонимный конечный пункт воронки не получает идентификатор пользователя, идентификатор устройства, электронную почту, свободный текст, цели, привычки, размышления, ответы на оценки или контент по самочувствию; Supabase может временно обрабатывать технические метаданные запросов для работы и обеспечения безопасности Edge Function.
• Google Firebase, Crashlytics и Google Analytics: События использования мобильного приложения в Firebase Analytics отправляются только при вашем согласии. Если вы даёте согласие на Android, Firebase Analytics также передаёт события первого открытия и завершения онбординга в Google Ads, чтобы мы могли измерять наши кампании Google Ads. Эти события не содержат контент о благополучии и рекламный ID. На iOS данные Firebase Analytics не передаются для рекламных целей. Crashlytics получает сокращённые диагностические данные о сбоях, чтобы помочь нам исправлять ошибки. Google Analytics на сайте получает события сайта на основе согласия, такие как просмотры страниц, клики по загрузкам, клики по призывам к действию, просмотры страниц с ценами, взаимодействия с блогом, клики по адресу поддержки, открытия FAQ, глубина прокрутки и клики по внешним ссылкам. Данные обрабатываются в соответствии с условиями Google по обработке данных.
• Apple и Google (покупки в приложении и вход): Оплата подписки и вход через аккаунт. Платёжные данные полностью обрабатываются Apple или Google; мы получаем только квитанцию о покупке.
• OpenAI (планы коуча): Генерирует рекомендации коуча в приложении на основе данных, перечисленных в разделе «Запросы к коучу». Данные отправляются только после того, как вы разрешите это в приложении, и вы можете отозвать это разрешение в любой момент в разделе «Конфиденциальность» в настройках. По условиям API OpenAI эти данные не используются для обучения моделей OpenAI и обычно удаляются через 30 дней. OpenAI обрабатывает данные в США.

Мы не используем рекламные сети и не продаём данные брокерам данных. Все обработчики обязаны соблюдать применимые законы о защите данных.

6. Ваши права

В отношении ваших персональных данных у вас есть следующие права:

• Доступ: Запросить копию ваших персональных данных
• Исправление: Запросить исправление неточной информации
• Удаление: Запросить удаление ваших персональных данных ("право быть забытым")
• Переносимость: Запросить ваши данные в машиночитаемом формате
• Возражение: Возразить против определённых видов обработки
• Ограничение: Запросить ограничение обработки в определённых обстоятельствах
• Отозвать согласие: Отозвать ранее данное согласие в любое время

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу support@unwireapp.com

7. Конфиденциальность детей

Unwire не предназначен для детей младше 13 лет (или 16 лет в Европейской экономической зоне). Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что мы по ошибке собрали информацию о ребёнке, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

8. Безопасность данных

Мы внедряем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

• Шифрование данных при передаче с использованием TLS/SSL
• Шифрование конфиденциальных данных при хранении
• Регулярные проверки безопасности и обновления
• Контроль доступа и требования к аутентификации
• Безопасные практики разработки

9. Международная передача данных

Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах, отличных от вашей. Мы обеспечиваем наличие надлежащих мер защиты для таких передач, включая:

• Стандартные договорные условия, одобренные Европейской комиссией и признанные швейцарским Федеральным комиссаром по защите данных и информации (FDPIC)
• Решения о достаточности Европейской комиссии и Федерального совета Швейцарии, включая рамочную программу по защите данных EU-U.S. и Swiss-U.S., если получатель сертифицирован по ней
• Ваше явное согласие, когда оно требуется

10. Файлы cookie и отслеживание

Наш сайт использует локальное хранилище для согласия на cookie и может использовать cookie Google Analytics или похожие идентификаторы только после того, как вы примете аналитические cookie. Такая веб-аналитика на основе согласия помогает нам понимать просмотры страниц, клики по кнопкам скачивания, клики по CTA, просмотры цен, вовлеченность в блог, интерес к поддержке, открытия FAQ, глубину прокрутки и внешние ссылки. Мобильное приложение может использовать локальное хранилище для настроек и управления сеансом. Мы не используем рекламные cookie для отслеживания.

11. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас следующим образом:

• Публикация новой политики на этой странице с обновленной датой
• Отправка уведомления через приложение
• Отправка вам письма по электронной почте (при существенных изменениях)

Ваше дальнейшее использование приложения после изменений означает согласие с обновленной политикой.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, сомнения или запросы, связанные с этой Политикой конфиденциальности или вашими данными, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Эл. почта: support@unwireapp.com
Страница поддержки: Служба поддержки Unwire

13. Надзорный орган

Unwire находится в Швейцарии. Если у вас остаются вопросы по поводу того, как мы работаем с данными, вы можете подать жалобу швейцарскому Федеральному комиссару по защите данных и информации (FDPIC, edoeb.admin.ch). Если вы живёте в Европейской экономической зоне, вы также можете подать жалобу в орган по защите данных вашей страны.

14. Удаление аккаунта и данных

Вы можете в любой момент запросить удаление вашего аккаунта и всех связанных с ним персональных данных. После подтверждённого запроса мы безвозвратно удалим данные вашего аккаунта в течение 30 дней, включая:

• Учётные данные и информацию профиля
• Историю использования, прогресс и цели
• Любые другие персональные данные, связанные с вашим аккаунтом

Примечание: анонимные агрегированные показатели воронки Supabase, которые нельзя связать с вами, могут храниться до 14 месяцев.

Вы также можете удалить свою учетную запись и данные прямо в приложении: откройте приложение, перейдите в Профиль > Настройки аккаунта и нажмите Удалить аккаунт. Это немедленно и навсегда удалит все персональные данные, связанные с вашей учетной записью.

Чтобы запросить удаление, отправьте нам письмо на support@unwireapp.com с темой «Запрос на удаление аккаунта» с адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту.