Dasar Privasi

Dikemas kini terakhir: 28 Oktober 2026

Kami menghormati privasi anda. Dasar ini menerangkan data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan hak anda. Unwire komited untuk melindungi maklumat peribadi anda dan bersikap telus tentang amalan data kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan jenis maklumat berikut:

• Maklumat Akaun: Apabila anda mencipta akaun, kami mengumpulkan alamat e-mel, nama, dan kelayakan pengesahan anda.
• Data Penggunaan: Kami mengumpulkan data tentang cara anda menggunakan aplikasi, termasuk statistik masa skrin, penilaian yang telah diselesaikan, kemajuan pembelajaran, dan matlamat yang anda tetapkan.
• Permintaan Jurulatih: Apabila anda meminta jurulatih dalam aplikasi untuk menyediakan pelan dan anda telah membenarkannya, teks yang anda taip, beberapa huraian terakhir yang anda berikan kepada jurulatih, bahasa aplikasi anda, templat tabiat dan matlamat anda yang aktif, serta ringkasan kemajuan ringkas (rentetan hari berturut-turut, daftar masuk, modul yang telah diselesaikan) dihantar ke OpenAI untuk membina pelan. Nama, alamat e-mel dan ID akaun anda tidak dihantar ke OpenAI. Unwire menyimpan teks bagi setiap permintaan bersama akaun anda untuk menyemak kualiti cadangan.
• Maklumat Peranti: Kami mungkin mengumpulkan jenis peranti, versi sistem pengendalian, versi aplikasi, locale, dan pengecam teknikal terhad yang diperlukan oleh perkhidmatan platform, pelaporan kerosakan, keselamatan, atau fungsi akaun. Kiraan corong Supabase tanpa nama yang diterangkan di bawah tidak termasuk ID peranti.
• Analytics: Firebase Analytics pilihan dalam aplikasi mudah alih hanya digunakan apabila anda memilih untuk ikut serta; pada Android, acara pembukaan kali pertama dan penyelesaian proses pengenalan bagi pengguna yang memilih untuk ikut serta juga digunakan untuk mengukur kempen Google Ads kami. Secara berasingan, Unwire merekod kiraan corong Supabase agregat tanpa nama untuk memahami sama ada pengguna menyelesaikan proses pengenalan dan melihat skrin premium. Kiraan ini hanya merangkumi nama acara, tarikh, platform, versi apl, locale, langkah proses pengenalan/kunci langkah, penempatan/varian premium, kategori umum sebab kegagalan, dan sumber pemasangan (Google Ads, Apple Ads, laman web kami, organik atau lain-lain) sahaja. Pada Android, sumber pemasangan diperoleh pada peranti anda daripada perujuk pemasangan Google Play; perujuk itu sendiri, termasuk sebarang pengecam klik iklan, tidak dihantar. Pada iOS, apl meminta AdServices Apple sama ada pemasangan itu datang daripada kempen Apple Ads; token atribusi sekali guna hanya dihantar kepada Apple dan tidak disimpan. Tiada ID pengiklanan digunakan. Ia tidak termasuk ID akaun, ID pengguna, ID peranti, e-mel, alamat IP, teks bebas, matlamat, tabiat, refleksi, jawapan penilaian atau kandungan kesejahteraan. Di laman web, Unwire juga mengira klik pada pautan App Store dan Google Play tanpa kuki: tarikh, gedung, jenis halaman, bahagian halaman, bahasa dan kategori sumber trafik (contohnya enjin carian, rangkaian sosial, pembantu AI atau terus). Tiada URL perujuk, alamat IP atau ID pelawat disimpan. Di laman web, Google Analytics boleh mengumpul acara berasaskan persetujuan seperti paparan halaman, jenis halaman dan bahasa, klik muat turun App Store, klik CTA, paparan harga, interaksi blog, klik e-mel sokongan, pembukaan Soalan Lazim, kedalaman skrol dan klik pautan keluar.
• Log Ralat: Log teknikal untuk mendiagnosis dan membetulkan masalah dalam aplikasi.

Kami tidak mengumpulkan atau mengakses mesej peribadi, kenalan, foto, atau fail lain pada peranti anda selain daripada yang diperlukan untuk fungsi teras aplikasi.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk:

• Mengendalikan dan menyediakan perkhidmatan aplikasi
• Memperibadikan pengalaman anda dan menyediakan kandungan yang relevan
• Menjejak kemajuan anda dan memaparkan statistik
• Menghantar pemberitahuan dan peringatan (dengan kebenaran anda)
• Menganalisis prestasi dan menambah baik aplikasi
• Mengekalkan keselamatan dan mencegah penyalahgunaan
• Mematuhi kewajipan undang-undang

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

3. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan (GDPR)

Bergantung pada rantau anda, pemprosesan mungkin berdasarkan:

• Persetujuan: Anda telah memberi kebenaran jelas untuk aktiviti pemprosesan tertentu
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta
• Kepentingan yang Sah: Kami mempunyai sebab yang sah untuk memproses data terhad, seperti pencegahan penipuan, diagnostik ranap, dan kiraan corong agregat tanpa nama yang digunakan untuk menambah baik proses onboarding dan kebolehpercayaan aplikasi.
• Kewajipan Undang-undang: Kami mesti memproses data untuk mematuhi keperluan undang-undang

4. Penyimpanan & Pengekalan Data

Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara khusus:

• Data Akaun: Disimpan sementara akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup
• Kiraan Corong Tanpa Nama: Kiraan corong onboarding dan skrin premium harian yang diagregatkan di Supabase disimpan sehingga 14 bulan dan kemudian dipadamkan.
• Permintaan Coach: Teks bagi setiap permintaan coach disimpan sehingga 14 bulan, atau sehingga anda memadam akaun anda.
• Log Ralat: Biasanya disimpan selama 90 hari melainkan diperlukan untuk penyahpepijatan berterusan

Data disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan standard industri semasa dihantar dan semasa disimpan.

5. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami menggunakan pemproses pihak ketiga berikut, yang masing-masing terikat dengan kewajipan perlindungan data melalui kontrak:

• Supabase: Pangkalan data, pengesahan, infrastruktur backend, dan pengira funnel agregat tanpa nama. Data mungkin disimpan di pusat data EU atau AS; pemindahan di luar Switzerland dan EEA dilindungi oleh Klausa Kontrak Standard. Titik akhir funnel tanpa nama tidak menerima ID pengguna, ID peranti, emel, teks bebas, matlamat, tabiat, refleksi, jawapan penilaian, atau kandungan kesejahteraan; Supabase mungkin memproses metadata permintaan teknikal secara sementara untuk mengendalikan dan mengamankan Fungsi Edge.
• Google Firebase, Crashlytics, dan Google Analytics: Acara penggunaan aplikasi mudah alih Firebase Analytics hanya dihantar apabila anda memilih untuk ikut serta. Jika anda memilih untuk ikut serta pada Android, Firebase Analytics juga berkongsi acara pembukaan kali pertama dan penyelesaian proses pengenalan dengan Google Ads supaya kami boleh mengukur kempen Google Ads kami. Acara ini tidak mengandungi kandungan kesejahteraan dan tiada ID pengiklanan. Pada iOS, data Firebase Analytics tidak dikongsi untuk tujuan pengiklanan. Crashlytics menerima data ranap diagnostik yang dihadkan untuk membantu kami membetulkan pepijat. Google Analytics di laman web menerima acara laman web berdasarkan persetujuan seperti paparan halaman, klik muat turun, klik CTA, paparan harga, interaksi blog, klik e-mel sokongan, pembukaan Soalan Lazim, kedalaman skrol dan klik pautan keluar. Data diproses di bawah terma pemprosesan data Google.
• Apple dan Google (IAP & Sign-In): Pengebilan langganan dan daftar masuk sosial. Butiran pembayaran dikendalikan sepenuhnya oleh Apple atau Google; kami hanya menerima resit pembelian.
• OpenAI (pelan coach): Menjana cadangan coach dalam aplikasi berdasarkan data yang disenaraikan di bawah Permintaan Coach. Data dihantar hanya selepas anda membenarkannya dalam aplikasi, dan anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dalam Tetapan di bawah Privasi. Di bawah terma API OpenAI, data ini tidak digunakan untuk melatih model OpenAI dan biasanya dipadam selepas 30 hari. OpenAI memproses data di Amerika Syarikat.

Kami tidak menggunakan rangkaian pengiklanan atau menjual data kepada broker data. Semua pemproses dikehendaki mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

6. Hak Anda

Anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Akses: Minta salinan data peribadi anda
• Pembetulan: Minta pembetulan maklumat yang tidak tepat
• Pemadaman: Minta pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan")
• Portabiliti: Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
• Bantah: Bantah jenis pemprosesan tertentu
• Hadkan: Minta supaya pemprosesan dihadkan dalam keadaan tertentu
• Tarik Balik Persetujuan: Tarik balik persetujuan yang telah anda berikan pada bila-bila masa

Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami di support@unwireapp.com

7. Privasi Kanak-kanak

Unwire tidak ditujukan untuk kanak-kanak di bawah 13 tahun (atau 16 tahun di Kawasan Ekonomi Eropah). Kami tidak secara sedar mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada seorang kanak-kanak, sila hubungi kami segera.

8. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan TLS/SSL
• Penyulitan data sensitif semasa disimpan
• Penilaian keselamatan dan kemas kini berkala
• Kawalan akses dan keperluan pengesahan
• Amalan pembangunan yang selamat

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Data anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara selain negara anda. Kami memastikan perlindungan yang sesuai disediakan untuk pemindahan tersebut, termasuk:

• Klausa Kontrak Standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah dan diiktiraf oleh Pesuruhjaya Perlindungan Data dan Maklumat Persekutuan Switzerland (FDPIC)
• Keputusan kesesuaian Suruhanjaya Eropah dan Majlis Persekutuan Switzerland, termasuk Rangka Kerja Privasi Data EU-U.S. dan Swiss-U.S. apabila penerima diperakui di bawahnya
• Persetujuan jelas anda apabila diperlukan

10. Kuki dan Penjejakan

Laman web kami menggunakan storan tempatan untuk persetujuan kuki dan mungkin menggunakan kuki Google Analytics atau pengecam serupa hanya selepas anda menerima kuki analitik. Analitik laman web berasaskan persetujuan ini membantu kami memahami paparan halaman, klik muat turun, klik CTA, paparan harga, penglibatan blog, niat mendapatkan sokongan, pembukaan FAQ, kedalaman skrol dan pautan keluar. Aplikasi mudah alih mungkin menggunakan storan tempatan untuk keutamaan dan pengurusan sesi. Kami tidak menggunakan kuki penjejakan pengiklanan.

11. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan penting melalui:

• Menyiarkan dasar baharu pada halaman ini dengan tarikh yang dikemas kini
• Menghantar pemberitahuan melalui aplikasi
• Menghantar e-mel kepada anda (untuk perubahan material)

Penggunaan anda yang berterusan terhadap aplikasi selepas perubahan merupakan penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan, kebimbangan atau permintaan mengenai Dasar Privasi ini atau data anda, sila hubungi kami:

E-mel: support@unwireapp.com
Laman Sokongan: Sokongan Unwire

13. Pihak Berkuasa Penyeliaan

Unwire berpangkalan di Switzerland. Jika anda masih ada kebimbangan yang belum diselesaikan tentang amalan data kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data dan Maklumat Persekutuan Switzerland (FDPIC, edoeb.admin.ch). Jika anda tinggal di Kawasan Ekonomi Eropah, anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data negara anda.

14. Pemadaman Akaun & Data

Anda boleh meminta pemadaman akaun anda dan semua data peribadi yang berkaitan pada bila-bila masa. Selepas permintaan yang disahkan, kami akan memadamkan data akaun anda secara kekal dalam masa 30 hari, termasuk:

• Butiran log masuk akaun dan maklumat profil
• Sejarah penggunaan, kemajuan dan matlamat
• Sebarang data peribadi lain yang dipautkan kepada akaun anda

Catatan: kiraan corong Supabase yang anonim dan diagregatkan yang tidak boleh dipautkan semula kepada anda mungkin disimpan sehingga 14 bulan.

Anda juga boleh memadam akaun dan data anda terus dalam aplikasi: buka aplikasi, pergi ke Profil > Tetapan Akaun, dan ketik Padam Akaun. Ini akan serta-merta dan kekal memadam semua data peribadi yang dikaitkan dengan akaun anda.

Untuk meminta pemadaman, e-mel kami di support@unwireapp.com dengan baris subjek "Permintaan Pemadaman Akaun" daripada alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda.