Dasar Privasi

Dikemas kini terakhir: 16 Mei 2026

Kami menghormati privasi anda. Dasar ini menerangkan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak anda. Unwire komited untuk melindungi maklumat peribadi anda dan bersikap telus tentang amalan data kami.

1. Data yang Kami Kumpul

Kami mengumpul jenis maklumat berikut:

• <strong>Maklumat Akaun:</strong> Apabila anda membuat akaun, kami mengumpul alamat emel, nama, dan kelayakan pengesahan anda.
• <strong>Data Penggunaan:</strong> Kami mengumpul data tentang cara anda menggunakan aplikasi, termasuk statistik masa skrin, penilaian yang telah diselesaikan, kemajuan pembelajaran, dan matlamat yang anda tetapkan.
• <strong>Maklumat Peranti:</strong> Kami mungkin mengumpul jenis peranti, versi sistem operasi, versi aplikasi, lokasi, dan pengenalan teknikal terhad yang diperlukan oleh perkhidmatan platform, laporan kerosakan, keselamatan, atau fungsi akaun. Pengiraan funnel Supabase yang tidak dikenali yang diterangkan di bawah tidak termasuk ID peranti.
• <strong>Analitik:</strong> Analitik Firebase yang bersifat pilihan dalam aplikasi mudah alih hanya digunakan apabila anda memilih untuk menyertainya. Secara berasingan, Unwire merekodkan jumlah funnel Supabase secara anonim untuk memahami sama ada pengguna menyelesaikan proses pengenalan dan melihat skrin premium. Jumlah ini termasuk nama acara, tarikh, platform, versi aplikasi, lokasi, langkah pengenalan/kunci langkah, penempatan/varian premium, dan hanya sebab kegagalan kasar. Ia tidak termasuk ID akaun, ID pengguna, ID peranti, emel, alamat IP, teks bebas, matlamat, tabiat, refleksi, jawapan penilaian, atau kandungan kesejahteraan. Di laman web, Google Analytics mungkin mengumpul acara berdasarkan persetujuan seperti pandangan halaman, jenis halaman dan bahasa, klik muat turun aplikasi, klik panggilan untuk bertindak, pandangan bahagian harga, pandangan pos blog dan kemajuan bacaan, klik pos berkaitan, klik emel sokongan, pembukaan Soalan Lazim, kedalaman skrol, dan klik pautan keluar.
• <strong>Log Ralat:</strong> Log teknikal untuk mendiagnosis dan memperbaiki isu dalam aplikasi.

Kami <strong>tidak</strong> mengumpul atau mengakses mesej peribadi, kenalan, foto, atau fail lain pada peranti anda selain daripada yang diperlukan untuk fungsi teras aplikasi.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk:

• Mengendalikan dan menyediakan perkhidmatan aplikasi
• Menyesuaikan pengalaman anda dan menyediakan kandungan yang relevan
• Menjejak kemajuan anda dan memaparkan statistik
• Menghantar notifikasi dan peringatan (dengan kebenaran anda)
• Menganalisis prestasi dan meningkatkan aplikasi
• Menjaga keselamatan dan mencegah penyalahgunaan
• Mematuhi kewajipan undang-undang

<strong>Kami tidak menjual data peribadi anda</strong> kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

3. Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan (GDPR)

Bergantung kepada kawasan anda, pemprosesan mungkin bergantung pada:

• <strong>Persetujuan:</strong> Anda telah memberikan kebenaran yang jelas untuk aktiviti pemprosesan tertentu
• <strong>Pelaksanaan Kontrak:</strong> Pemprosesan adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta
• <strong>Minat Sah:</strong> Kami mempunyai sebab yang sah untuk memproses data terhad, seperti pencegahan penipuan, diagnostik kerosakan, dan pengiraan funnel agregat tanpa nama yang digunakan untuk meningkatkan proses pendaftaran dan kebolehpercayaan aplikasi.
• <strong>Kewajipan Undang-Undang:</strong> Kami mesti memproses data untuk mematuhi keperluan undang-undang

4. Penyimpanan & Penahanan Data

Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Secara khusus:

• <strong>Data Akaun:</strong> Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas ditutup
• <strong>Pengiraan Funnel Tanpa Nama:</strong> Pengiraan funnel onboarding dan skrin premium agregat harian Supabase disimpan selama sehingga 14 bulan dan kemudian dipangkas.
• <strong>Log Ralat:</strong> Biasanya disimpan selama 90 hari kecuali diperlukan untuk penyahpepijatan yang berterusan

Data disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan standard industri semasa dalam perjalanan dan ketika tidak aktif.

5. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami menggunakan pemproses pihak ketiga berikut, yang terikat oleh kewajipan perlindungan data kontrak:

• <strong>Supabase:</strong> Pangkalan data, pengesahan, infrastruktur backend, dan pengira funnel agregat tanpa nama. Data mungkin disimpan di pusat data EU atau AS; pemindahan di luar EEA dilindungi oleh Klausa Kontrak Standard. Titik akhir funnel tanpa nama tidak menerima ID pengguna, ID peranti, emel, teks bebas, matlamat, tabiat, refleksi, jawapan penilaian, atau kandungan kesejahteraan; Supabase mungkin memproses metadata permintaan teknikal secara sementara untuk mengendalikan dan mengamankan Fungsi Edge.
• <strong>Google Firebase, Crashlytics, dan Google Analytics:</strong> Acara penggunaan aplikasi mudah alih Firebase Analytics dihantar hanya apabila anda memilih untuk menyertainya. Crashlytics menerima data diagnostik kemalangan yang terhad untuk membantu kami membetulkan pepijat. Google Analytics di laman web menerima acara laman web berdasarkan persetujuan seperti pandangan halaman, klik muat turun, klik CTA, pandangan harga, penglibatan blog, klik emel sokongan, pembukaan Soalan Lazim, kedalaman skrol, dan klik pautan keluar. Data diproses mengikut terma pemprosesan data Google.
• <strong>Apple dan Google (IAP & Log Masuk):</strong> Penagihan langganan dan log masuk sosial. Butiran pembayaran dikendalikan sepenuhnya oleh Apple atau Google; kami hanya menerima resit pembelian.

Kami tidak menggunakan rangkaian pengiklanan atau menjual data kepada broker data. Semua pemproses dikehendaki mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

6. Hak Anda

Anda mempunyai hak berikut mengenai data peribadi anda:

• <strong>Akses:</strong> Meminta salinan data peribadi anda
• <strong>Pembetulan:</strong> Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat
• <strong>Penghapusan:</strong> Meminta penghapusan data peribadi anda ("hak untuk dilupakan")
• <strong>Penghantaran:</strong> Meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
• <strong>Objek:</strong> Membantah terhadap jenis pemprosesan tertentu
• <strong>Had:</strong> Meminta had pemprosesan dalam keadaan tertentu
• <strong>Tarik Balik Persetujuan:</strong> Menarik balik persetujuan yang diberikan sebelum ini pada bila-bila masa

Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami di <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. Privasi Kanak-Kanak

Unwire tidak ditujukan untuk kanak-kanak di bawah 13 tahun (atau 16 tahun di Kawasan Ekonomi Eropah). Kami tidak secara sedar mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera.

8. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahsuaian, pendedahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan TLS/SSL
• Penyulitan data sensitif yang disimpan
• Penilaian keselamatan dan kemas kini secara berkala
• Kawalan akses dan keperluan pengesahan
• Amalan pembangunan yang selamat

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Data anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara lain selain negara anda. Kami memastikan langkah-langkah perlindungan yang sesuai diambil untuk pemindahan tersebut, termasuk:

• Klausul Kontrak Standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah
• Keputusan kesesuaian untuk negara tertentu
• Persetujuan jelas anda jika diperlukan

10. Kuki dan Penjejakan

Laman web kami menggunakan penyimpanan tempatan untuk persetujuan kuki dan mungkin menggunakan kuki Google Analytics atau pengenalan serupa hanya selepas anda menerima kuki analitik. Analitik laman web berdasarkan persetujuan ini membantu kami memahami pandangan halaman, klik muat turun, klik CTA, pandangan harga, penglibatan blog, niat sokongan, pembukaan Soalan Lazim, kedalaman skrol, dan pautan keluar. Aplikasi mudah alih mungkin menggunakan penyimpanan tempatan untuk pilihan dan pengurusan sesi. Kami tidak menggunakan kuki penjejakan iklan.

11. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan penting dengan:

• Menerbitkan polisi baru di halaman ini dengan tarikh terkini
• Menghantar pemberitahuan melalui aplikasi
• Menghantar emel kepada anda (untuk perubahan penting)

Penggunaan anda yang berterusan terhadap aplikasi selepas perubahan menunjukkan penerimaan terhadap polisi yang dikemas kini.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan, kebimbangan, atau permintaan mengenai Polisi Privasi ini atau data anda, sila hubungi kami:

<strong>Emel:</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>Halaman Sokongan:</strong> <a href="/support/">Sokongan Unwire</a>

13. Pihak Berkuasa Penyeliaan

Jika anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah dan mempunyai kebimbangan yang belum diselesaikan mengenai amalan data kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda. Di Austria, pihak berkuasa penyeliaan adalah Datenschutzbehörde (<a href="https://www.dsb.gv.at" target="_blank" rel="noopener">dsb.gv.at</a>). Di negara anggota EU yang lain, anda boleh menghubungi pihak berkuasa nasional anda.

14. Penghapusan Akaun & Data

Anda boleh meminta penghapusan akaun anda dan semua data peribadi yang berkaitan pada bila-bila masa. Setelah permintaan disahkan, kami akan memadamkan data akaun anda secara kekal dalam masa 30 hari, termasuk:

• Kelayakan akaun dan maklumat profil
• Sejarah penggunaan, kemajuan, dan matlamat
• Sebarang data peribadi lain yang berkaitan dengan akaun anda

Nota: pengiraan funnel Supabase yang tidak dikenali dan teragregat yang tidak dapat dikaitkan semula kepada anda mungkin disimpan selama sehingga 14 bulan.

Anda juga boleh memadamkan akaun dan data anda secara langsung dalam aplikasi: buka aplikasi, pergi ke <strong>Tetapan > Profil</strong>, dan ketik <strong>Padam Akaun</strong>. Ini akan segera dan secara kekal menghapus semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda.

Untuk meminta penghapusan, emel kami di <a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> dengan tajuk "Permintaan Penghapusan Akaun" dari alamat emel yang berkaitan dengan akaun anda.