How do I get started with Unwire?

Simply download the app from the App Store or Google Play, create an account, and follow the onboarding process. We'll guide you through setting up your first goals and taking your initial assessment.

Yes. Unwire offers a free version with core features including assessments, screen time tracking (Android), basic goals, and learning modules. Premium features are available through optional in-app purchases.

How is my data protected?

Your data is encrypted both in transit and at rest. Unwire never sells your personal information. See the Privacy Policy at https://unwireapp.com/privacy/ for full details.

Can I delete my account?

Yes. You can delete your account at any time through the app's settings menu under Account Settings > Delete Account, or by contacting support@unwireapp.com.

What devices does Unwire support?

Unwire is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. Running the latest OS version is recommended for the best experience.

How accurate is the screen time tracking?

Screen time tracking uses platform APIs — Screen Time on iOS and Digital Wellbeing on Android — to provide accurate usage statistics. Accuracy depends on your device's capabilities and the permissions granted to the app.

Are the assessments scientifically validated?

Unwire's assessments are based on validated scientific tools including Dr. Kimberly Young's Internet Addiction Test (IAT), the Smartphone Addiction Scale (SAS), and the Social Media Disorder Scale based on DSM-5 criteria. These assessments are for informational and self-awareness purposes only and do not constitute medical diagnosis or advice.

Can Unwire replace therapy or professional help?

No. Unwire is a wellness and educational tool only, not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. If you are struggling with digital addiction, mental health concerns, or any health-related issues, consult a qualified healthcare professional.

How do I report a bug or technical issue?

Email support@unwireapp.com with a description of the issue, your device model and OS version, the app version (found in Settings > About), steps to reproduce the issue, and screenshots if helpful.

How can I provide feedback or suggest features?

Send feedback, feature requests, or suggestions to support@unwireapp.com. All feedback is carefully considered.

Support & Kontakt

Wir sind hier, um zu helfen!

Hast du Fragen, Feedback oder brauchst du Unterstützung? Uns ist wichtig, dass du die bestmögliche Erfahrung hast. So erreichst du uns:

Kontaktinformationen

E-Mail Unterstützung

support@unwireapp.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen.

Wichtiger Gesundheitshinweis

Unwire ist ein Bildungs-Wellness-Tool. Wir geben keine medizinischen, psychologischen oder gesundheitsbezogenen Ratschläge. Während unsere Inhalte auf wissenschaftlicher Literatur basieren, sind sie kein Ersatz für professionelle Gesundheitsdienstleistungen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Folgen, die sich aus der Nutzung dieser App ergeben. Wenn du gesundheitliche Bedenken hast, sprich bitte mit einer qualifizierten medizinischen Fachkraft, einem lizenzierten Therapeuten oder einem Arzt.

Häufig gestellte Fragen

Wie starte ich mit Unwire?

Einfach die App im App Store oder bei Google Play herunterladen, ein Konto erstellen und dem Einrichtungsprozess folgen. Wir führen dich durch die Einrichtung deiner ersten Ziele und deine erste Einschätzung.

Ist Unwire kostenlos?

Ja! Unwire bietet eine starke kostenlose Version mit den wichtigsten Funktionen, darunter Einschätzungen, Bildschirmzeit-Tracking (Android), einfache Ziele und Lernmodule. Premium-Funktionen sind möglicherweise über optionale In-App-Käufe verfügbar.

Wie wird meine Daten geschützt?

Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Deine Daten sind sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt. Wir verkaufen deine persönlichen Daten nie. Mehr dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja. Du kannst dein Konto jederzeit über das Einstellungsmenü der App unter "Kontoeinstellungen" > "Konto löschen" löschen. Du kannst uns auch unter support@unwireapp.com kontaktieren, um die Löschung deines Kontos zu beantragen.

Welche Geräte unterstützt Unwire?

Unwire ist für iOS (iPhone und iPad) und Android-Geräte verfügbar. Wir empfehlen, die neueste OS-Version für das beste Erlebnis zu verwenden.

Wie genau ist die Bildschirmzeitverfolgung?

Auf Android liest Unwire nach deiner Zustimmung deine Nutzungsstatistiken direkt vom System aus (also dieselben Daten, die auch Digital Wellbeing nutzt). Auf iOS ist das automatische Tracking der Bildschirmzeit in Unwire noch nicht verfügbar — du kannst deine Werte aber unter Einstellungen → Bildschirmzeit nachsehen.

Sind die Bewertungen wissenschaftlich validiert?

Unsere Bewertungen basieren auf validierten wissenschaftlichen Werkzeugen, einschließlich Dr. Kimberly Youngs Internet Addiction Test (IAT), der Smartphone Addiction Scale (SAS) und der Social Media Disorder Scale basierend auf DSM-5-Kriterien. Diese Bewertungen dienen jedoch NUR Informations- und Selbstbewusstseinszwecken und stellen keine medizinische Diagnose oder Beratung dar. Die Ergebnisse sollten nicht für klinische Entscheidungen verwendet werden.

Kann Unwire Therapie oder professionelle Hilfe ersetzen?

Auf keinen Fall. Unwire ist AUSSCHLIESSLICH ein Wellness- und Lern-Tool und kein Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnosen oder Behandlungen. Wir bieten keine Angebote im Bereich psychische Gesundheit an. Wenn du Probleme mit digitaler Abhängigkeit, psychischen Beschwerden oder anderen Gesundheitsfragen hast, musst du eine qualifizierte medizinische Fachkraft, einen lizenzierten Therapeuten, einen Psychiater oder einen Arzt aufsuchen. Verschiebe oder ignoriere professionelle medizinische Beratung niemals wegen Informationen aus dieser App.

Wie kann ich einen Fehler oder ein technisches Problem melden?

Schick uns bitte eine E-Mail an support@unwireapp.com mit:

Eine Beschreibung des Problems
Ihr Gerätemodell und die OS-Version
App-Version (zu finden unter Einstellungen > Über)
Schritte zur Reproduktion des Problems, falls zutreffend
Screenshots, falls hilfreich

Wie kann ich Feedback geben oder Funktionen vorschlagen?

Wir freuen uns immer über dein Feedback! Schick uns deine Anregungen, Funktionswünsche oder Ideen an support@unwireapp.com. Wir können zwar nicht jeden Vorschlag umsetzen, prüfen aber jedes Feedback sorgfältig.

Gemeinschaftsrichtlinien

Wenn du die Community-Funktionen von Unwire nutzt, denk bitte daran:

Sei respektvoll und unterstützend gegenüber anderen
Schütze deine Privatsphäre und die anderer
Melde unangemessene Inhalte oder Verhaltensweisen
Halte dich an unsere Nutzungsbedingungen

Unterstützung bei Abonnements & Rechnungen

Für Fragen zu Abonnements, Rechnungen oder Rückerstattungen:

iOS-Nutzer: Abos werden über deine Apple-ID verwaltet. Besuch den Apple Support oder wende dich direkt an Apple.
Android-Nutzer: Abos werden über Google Play verwaltet. Besuch die Google Play-Hilfe oder wende dich direkt an Google.

Bei anderen Fragen zur Abrechnung erreichst du uns unter support@unwireapp.com

Geschäftsanfragen

Für Partnerschaften, Medienanfragen oder geschäftliche Fragen kontaktiere bitte:

support@unwireapp.com

Soziale Medien

Bleib in Kontakt und erhalte die neuesten Updates:

Folge uns für Tipps, Updates und Geschichten aus der Community
Teile deine Unwire-Reise mit #UnwireApp

Brauchst du sofort Hilfe? Schreib uns an support@unwireapp.com und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir. Wir unterstützen dich gern auf deinem Weg zu mehr digitalem Wohlbefinden!