How do I get started with Unwire?

Simply download the app from the App Store or Google Play, create an account, and follow the onboarding process. We'll guide you through setting up your first goals and taking your initial assessment.

Yes. Unwire offers a free version with core features including assessments, screen time tracking (Android), basic goals, and learning modules. Premium features are available through optional in-app purchases.

How is my data protected?

Your data is encrypted both in transit and at rest. Unwire never sells your personal information. See the Privacy Policy at https://unwireapp.com/privacy/ for full details.

Can I delete my account?

Yes. You can delete your account at any time through the app's settings menu under Account Settings > Delete Account, or by contacting support@unwireapp.com.

What devices does Unwire support?

Unwire is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. Running the latest OS version is recommended for the best experience.

How accurate is the screen time tracking?

Screen time tracking uses platform APIs — Screen Time on iOS and Digital Wellbeing on Android — to provide accurate usage statistics. Accuracy depends on your device's capabilities and the permissions granted to the app.

Are the assessments scientifically validated?

Unwire's assessments are based on validated scientific tools including Dr. Kimberly Young's Internet Addiction Test (IAT), the Smartphone Addiction Scale (SAS), and the Social Media Disorder Scale based on DSM-5 criteria. These assessments are for informational and self-awareness purposes only and do not constitute medical diagnosis or advice.

Can Unwire replace therapy or professional help?

No. Unwire is a wellness and educational tool only, not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. If you are struggling with digital addiction, mental health concerns, or any health-related issues, consult a qualified healthcare professional.

How do I report a bug or technical issue?

Email support@unwireapp.com with a description of the issue, your device model and OS version, the app version (found in Settings > About), steps to reproduce the issue, and screenshots if helpful.

How can I provide feedback or suggest features?

Send feedback, feature requests, or suggestions to support@unwireapp.com. All feedback is carefully considered.

Support & Kontakt

Wir helfen dir gern!

Hast du Fragen, Feedback oder brauchst du Support? Wir möchten dir das bestmögliche Erlebnis bieten. So erreichst du uns:

Kontaktinformationen

E-Mail-Support

support@unwireapp.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

Wichtiger Gesundheitshinweis

Unwire ist nur ein Lern-Tool rund um Wohlbefinden. Wir geben keine medizinische, psychologische oder gesundheitsbezogene Beratung. Unsere Inhalte basieren zwar auf wissenschaftlicher Literatur, ersetzen aber keine professionelle medizinische Versorgung.

Wir übernehmen keine Verantwortung für irgendwelche Folgen, die aus der Nutzung dieser App entstehen. Wenn du gesundheitliche Bedenken hast, wende dich bitte an eine qualifizierte medizinische Fachkraft, eine approbierte Therapeutin oder einen approbierten Therapeuten oder eine Ärztin oder einen Arzt.

Häufig gestellte Fragen

Wie lege ich mit Unwire los?

Lade die App einfach aus dem App Store oder von Google Play herunter, erstelle ein Konto und folge dem Onboarding-Prozess. Wir führen dich durch das Einrichten deiner ersten Ziele und deine erste Einschätzung.

Ist Unwire kostenlos?

Ja! Unwire bietet eine umfangreiche kostenlose Version mit Kernfunktionen wie Einschätzungen, Bildschirmzeit-Tracking (Android), einfachen Zielen und Lernmodulen. Premium-Funktionen können über optionale In-App-Käufe verfügbar sein.

Wie werden meine Daten geschützt?

Wir nehmen deine Privatsphäre ernst. Deine Daten werden sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt. Wir verkaufen deine persönlichen Daten niemals. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja. Du kannst dein Konto jederzeit über das Einstellungsmenü der App unter "Kontoeinstellungen" > "Konto löschen" löschen. Du kannst uns auch unter support@unwireapp.com kontaktieren, um die Löschung deines Kontos zu beantragen.

Welche Geräte unterstützt Unwire?

Unwire ist für iOS- (iPhone und iPad) und Android-Geräte verfügbar. Wir empfehlen, die neueste OS-Version zu verwenden, damit du die beste Erfahrung hast.

Wie genau ist das Tracking der Bildschirmzeit?

Auf Android liest Unwire deine Nutzungsstatistiken nach deiner Freigabe aus dem System aus (also dieselben Daten, die auch Digital Wellbeing verwendet). Auf iOS ist die automatische Erfassung der Bildschirmzeit in Unwire bisher nicht verfügbar — du kannst deine Werte in Einstellungen → Bildschirmzeit ansehen.

Sind die Assessments wissenschaftlich validiert?

Unsere Einschätzungen basieren auf validierten wissenschaftlichen Instrumenten, darunter Dr. Kimberly Youngs Internet Addiction Test (IAT), die Smartphone Addiction Scale (SAS) und die Social Media Disorder Scale auf Basis der DSM-5-Kriterien. Allerdings dienen diese Einschätzungen NUR zu Informations- und Selbstreflexionszwecken und stellen keine medizinische Diagnose oder Beratung dar. Die Ergebnisse sollten nicht für klinische Entscheidungen verwendet werden.

Kann Unwire Therapie oder professionelle Hilfe ersetzen?

Auf keinen Fall. Unwire ist NUR ein Tool für Wohlbefinden und Lernen, kein Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Wir bieten keine Leistungen im Bereich der psychischen Gesundheit an. Wenn du Probleme mit digitaler Abhängigkeit, psychischen Problemen oder anderen gesundheitsbezogenen Problemen hast, musst du eine qualifizierte medizinische Fachkraft, eine approbierte Therapeutin oder einen approbierten Therapeuten, eine Psychiaterin oder einen Psychiater oder eine Ärztin oder einen Arzt konsultieren. Verzögere oder missachte professionelle medizinische Beratung niemals aufgrund von Informationen aus dieser App.

Wie melde ich einen Bug oder ein technisches Problem?

Bitte schick uns eine E-Mail an support@unwireapp.com mit:

einer Beschreibung des Problems
Dein Gerätemodell und deine Betriebssystemversion
App-Version (zu finden in Einstellungen > Über)
Schritte zur Reproduktion des Problems, falls zutreffend
Screenshots, falls hilfreich

Wie kann ich Feedback geben oder Funktionen vorschlagen?

Wir freuen uns immer, von unseren Nutzer:innen zu hören! Schick uns dein Feedback, Funktionswünsche oder Vorschläge an support@unwireapp.com. Auch wenn wir nicht jeden Vorschlag umsetzen können, prüfen wir jedes Feedback sorgfältig.

Community-Richtlinien

Wenn du die Community-Funktionen von Unwire nutzt, denk bitte daran:

Sei respektvoll und unterstützend gegenüber anderen
Schütze deine Privatsphäre und die der anderen
Melde unangemessene Inhalte oder Verhaltensweisen
Beachte unsere Nutzungsbedingungen

Support für Abos & Abrechnung

Bei Fragen zu Abos, Abrechnung oder Rückerstattungen:

Wenn du iOS nutzt: Abos werden über deine Apple-ID verwaltet. Besuche den Apple Support oder wende dich direkt an Apple.
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Bei anderen Fragen zur Abrechnung kontaktiere uns unter support@unwireapp.com

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