Support & Kontakt
Vi är här för att hjälpa till!
Har du frågor, feedback eller behöver support? Vi är engagerade i att ge dig den bästa möjliga upplevelsen. Så här kan du nå oss:
Kontaktinformation
Viktig hälsodisclaimer
Unwire är ett utbildningsverktyg för välbefinnande. Vi ger ingen medicinsk, psykologisk eller hälsorelaterad rådgivning. Även om vårt innehåll baseras på vetenskaplig litteratur, är det inte en ersättning för professionella vårdtjänster.
Vi tar inget ansvar för några konsekvenser som uppstår från användningen av denna app. Om du har hälsoproblem, vänligen rådgör med en kvalificerad vårdpersonal, licensierad terapeut eller läkare.
Vanliga frågor
Hur kommer jag igång med Unwire?
Ladda helt enkelt ner appen från App Store eller Google Play, skapa ett konto och följ introduktionsprocessen. Vi guidar dig genom att sätta upp dina första mål och göra din inledande bedömning.
Är Unwire gratis?
Ja! Unwire erbjuder en kraftfull gratisversion med kärnfunktioner som bedömningar, skärmtidsövervakning, grundläggande mål och lärmoduler. Premiumfunktioner kan vara tillgängliga genom valfria köp i appen.
Hur skyddas mina uppgifter?
Vi tar din integritet på allvar. Dina uppgifter är krypterade både under överföring och i vila. Vi säljer aldrig din personliga information. För mer information, vänligen läs vår Integritetspolicy.
Kan jag ta bort mitt konto?
Ja. Du kan ta bort ditt konto när som helst genom appens inställningsmeny under "Kontoinställningar" > "Ta bort konto". Du kan också kontakta oss på support@unwireapp.com för att begära borttagning av konto.
Vilka enheter stöder Unwire?
Unwire finns tillgängligt för iOS (iPhone och iPad) och Android-enheter. Vi rekommenderar att du kör den senaste versionen av operativsystemet för bästa upplevelse.
Hur exakt är spårningen av skärmtid?
Vår spårning av skärmtid använder plattforms-API:er (Skärmtid på iOS, Digital Välbefinnande på Android) för att ge exakta användningsstatistik. Noggrannheten beror på din enhets kapabiliteter och de behörigheter som beviljats till appen.
Är bedömningarna vetenskapligt validerade?
Våra bedömningar baseras på validerade vetenskapliga verktyg, inklusive Dr. Kimberly Youngs Internet Addiction Test (IAT), Smartphone Addiction Scale (SAS) och Social Media Disorder Scale baserat på DSM-5-kriterier. Men dessa bedömningar är endast för informations- och självinsiktsändamål och utgör inte medicinsk diagnos eller råd. Resultaten bör inte användas för kliniska beslut.
Kan Unwire ersätta terapi eller professionell hjälp?
Absolut inte. Unwire är ett verktyg för välbefinnande och utbildning ENDAST, inte en ersättning för professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Vi erbjuder inga tjänster för mental hälsa. Om du har problem med digitalt beroende, psykisk ohälsa eller andra hälsorelaterade frågor, MÅSTE du rådfråga en kvalificerad vårdpersonal, legitimerad terapeut, psykiater eller läkare. Tveka aldrig att söka professionell medicinsk rådgivning på grund av information från denna app.
Hur rapporterar jag en bugg eller tekniskt problem?
Vänligen mejla oss på support@unwireapp.com med:
- En beskrivning av problemet
- Din enhetsmodell och OS-version
- Appversion (finns i Inställningar > Om)
- Steg för att återskapa problemet, om tillämpligt
- Skärmdumpar, om det är till hjälp
Hur kan jag ge feedback eller föreslå funktioner?
Vi älskar att höra från våra användare! Skicka din feedback, funktionsförfrågningar eller förslag till support@unwireapp.com. Även om vi inte kan genomföra varje förslag, överväger vi noggrant all feedback.
Gemenskapsriktlinjer
Om du använder Unwires gemenskapsfunktioner, kom ihåg att:
- Var respektfull och stödjande mot andra
- Skydda din och andras integritet
- Rapportera allt olämpligt innehåll eller beteende
- Följ våra Användarvillkor
Support för prenumerationer och fakturering
För frågor om prenumerationer, fakturering eller återbetalningar:
- iOS-användare: Prenumerationer hanteras genom ditt Apple-ID. Besök Apple Support eller kontakta Apple direkt.
- Android-användare: Prenumerationer hanteras genom Google Play. Besök Google Play Hjälp eller kontakta Google direkt.
För andra faktureringsfrågor, kontakta oss på support@unwireapp.com
Affärsförfrågningar
För partnerskapsmöjligheter, medieförfrågningar eller affärsrelaterade frågor, vänligen kontakta:
Sociala medier
Håll dig uppkopplad och få de senaste uppdateringarna:
- Följ oss för tips, uppdateringar och berättelser från vår gemenskap
- Dela din Unwire-resa med #UnwireApp
Behöver du omedelbar hjälp? Maila oss på support@unwireapp.com så återkommer vi så snart som möjligt. Vi är här för att stödja din digitala välmående-resa!