How do I get started with Unwire?

Simply download the app from the App Store or Google Play, create an account, and follow the onboarding process. We'll guide you through setting up your first goals and taking your initial assessment.

Yes. Unwire offers a free version with core features including assessments, screen time tracking (Android), basic goals, and learning modules. Premium features are available through optional in-app purchases.

How is my data protected?

Your data is encrypted both in transit and at rest. Unwire never sells your personal information. See the Privacy Policy at https://unwireapp.com/privacy/ for full details.

Can I delete my account?

Yes. You can delete your account at any time through the app's settings menu under Account Settings > Delete Account, or by contacting support@unwireapp.com.

What devices does Unwire support?

Unwire is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. Running the latest OS version is recommended for the best experience.

How accurate is the screen time tracking?

Screen time tracking uses platform APIs — Screen Time on iOS and Digital Wellbeing on Android — to provide accurate usage statistics. Accuracy depends on your device's capabilities and the permissions granted to the app.

Are the assessments scientifically validated?

Unwire's assessments are based on validated scientific tools including Dr. Kimberly Young's Internet Addiction Test (IAT), the Smartphone Addiction Scale (SAS), and the Social Media Disorder Scale based on DSM-5 criteria. These assessments are for informational and self-awareness purposes only and do not constitute medical diagnosis or advice.

Can Unwire replace therapy or professional help?

No. Unwire is a wellness and educational tool only, not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. If you are struggling with digital addiction, mental health concerns, or any health-related issues, consult a qualified healthcare professional.

How do I report a bug or technical issue?

Email support@unwireapp.com with a description of the issue, your device model and OS version, the app version (found in Settings > About), steps to reproduce the issue, and screenshots if helpful.

How can I provide feedback or suggest features?

Send feedback, feature requests, or suggestions to support@unwireapp.com. All feedback is carefully considered.

Support och kontakt

Vi finns här för att hjälpa dig!

Har du frågor, feedback eller behöver du support? Vi vill ge dig bästa möjliga upplevelse. Så här når du oss:

Kontaktinformation

Support via e-post

support@unwireapp.com

Vi svarar vanligtvis inom 24–48 timmar på vardagar.

Viktig friskrivning om hälsa

Unwire är endast ett pedagogiskt verktyg för välmående. Vi ger inte medicinska, psykologiska eller hälsorelaterade råd. Även om vårt innehåll bygger på vetenskaplig litteratur ersätter det inte professionella vårdtjänster.

Vi tar inget ansvar för några konsekvenser som uppstår när du använder appen. Om du har hälsobesvär, kontakta kvalificerad vårdpersonal, en legitimerad terapeut eller läkare.

Vanliga frågor

Hur kommer jag igång med Unwire?

Ladda bara ner appen från App Store eller Google Play, skapa ett konto och följ introduktionsprocessen. Vi guidar dig genom att sätta upp dina första mål och göra din första bedömning.

Är Unwire gratis?

Ja! Unwire har en gedigen gratisversion med kärnfunktioner som bedömningar, spårning av skärmtid (Android), grundläggande mål och lärmoduler. Premiumfunktioner kan finnas tillgängliga via valfria köp i appen.

Hur skyddas mina uppgifter?

Vi tar din integritet på största allvar. Dina uppgifter krypteras både under överföring och när de lagras. Vi säljer aldrig din personliga information. Läs vår Integritetspolicy för mer information.

Kan jag radera mitt konto?

Ja. Du kan radera ditt konto när som helst via appens inställningsmeny under "Kontoinställningar" > "Ta bort konto". Du kan också kontakta oss på support@unwireapp.com för att begära att kontot raderas.

Vilka enheter stöder Unwire?

Unwire finns för iOS (iPhone och iPad) och Android-enheter. Vi rekommenderar att du kör den senaste OS-versionen för bästa upplevelse.

Hur exakt är skärmtidsregistreringen?

På Android läser Unwire din användningsstatistik från systemet (samma data som Digital Wellbeing använder) när du har gett tillstånd. På iOS finns automatisk skärmtidsregistrering ännu inte i Unwire — du kan se dina siffror i Inställningar → Skärmtid.

Är bedömningarna vetenskapligt validerade?

Våra bedömningar bygger på validerade vetenskapliga verktyg, inklusive Dr. Kimberly Youngs Internetberoendetest (IAT), Smartphoneberoendeskalan (SAS) och Social Media Disorder Scale baserad på DSM-5-kriterier. Men dessa bedömningar är ENDAST till för information och självinsikt och utgör inte medicinsk diagnos eller rådgivning. Resultaten ska inte användas för kliniska beslut.

Kan Unwire ersätta terapi eller professionell hjälp?

Absolut inte. Unwire är endast ett verktyg för välmående och lärande, inte en ersättning för professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Vi erbjuder inte tjänster inom psykisk hälsa. Om du har problem med digitalt beroende, mår psykiskt dåligt eller har några hälsorelaterade problem, MÅSTE du kontakta en kvalificerad vårdpersonal, legitimerad terapeut, psykiater eller läkare. Skjut aldrig upp eller bortse från professionell medicinsk rådgivning på grund av information från den här appen.

Hur rapporterar jag en bugg eller ett tekniskt problem?

Mejla oss på support@unwireapp.com med:

En beskrivning av problemet
Din enhetsmodell och OS-version
Appversion (finns under Inställningar > Om)
Steg för att återskapa problemet, om det går
Skärmdumpar, om det hjälper

Hur kan jag ge feedback eller föreslå funktioner?

Vi älskar att höra från våra användare! Skicka din feedback, dina funktionsförslag eller andra idéer till support@unwireapp.com. Även om vi inte kan genomföra alla förslag, väger vi noggrant all feedback.

Riktlinjer för communityn

Om du använder Unwires communityfunktioner, kom ihåg att:

Var respektfull och stöttande mot andra
Skydda din integritet och andras
Anmäl olämpligt innehåll eller beteende
Följ våra Användarvillkor

Support för abonnemang och fakturering

För frågor om abonnemang, fakturering eller återbetalningar:

iOS-användare: Abonnemang hanteras via ditt Apple-ID. Besök Apple Support eller kontakta Apple direkt.
Android-användare: Abonnemang hanteras via Google Play. Besök Hjälp för Google Play eller kontakta Google direkt.

För andra frågor om fakturering, kontakta oss på support@unwireapp.com

Affärsförfrågningar

För partnerskapsmöjligheter, medieförfrågningar eller andra affärsrelaterade frågor, kontakta:

support@unwireapp.com

Sociala medier

Håll kontakten och få de senaste uppdateringarna:

Följ oss för tips, uppdateringar och berättelser från communityn
Dela din Unwire-resa med #UnwireApp

Behöver du hjälp direkt? Mejla oss på support@unwireapp.com så återkommer vi så snart vi kan. Vi finns här för att stötta dig på din resa mot bättre digitalt välmående!