Støtte og kontakt
Vi er her for å hjelpe!
Har du spørsmål, tilbakemeldinger eller trenger du støtte? Vi er opptatt av å gi deg den best mulige opplevelsen. Slik kan du nå oss:
Kontaktinformasjon
Viktig helserelatert ansvarsfraskrivelse
Unwire er kun et læringsverktøy for velvære. Vi tilbyr ikke medisinske, psykologiske eller helserelaterte råd. Selv om innholdet vårt bygger på vitenskapelig litteratur, er det ikke en erstatning for profesjonelle helsetjenester.
Vi påtar oss ikke ansvar for konsekvenser som følger av bruk av denne appen. Hvis du har helsebekymringer, bør du rådføre deg med en kvalifisert helsearbeider, autorisert terapeut eller lege.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan kommer jeg i gang med Unwire?
Last ned appen fra App Store eller Google Play, opprett en konto og følg introduksjonsprosessen. Vi veileder deg gjennom oppsettet av dine første mål og den første vurderingen din.
Er Unwire gratis?
Ja! Unwire tilbyr en solid gratisversjon med kjernefunksjoner som vurderinger, skjermtidsregistrering (Android), grunnleggende mål og læringsmoduler. Premium-funksjoner kan være tilgjengelige som valgfrie kjøp i appen.
Hvordan beskyttes dataene mine?
Vi tar personvernet ditt på alvor. Dataene dine er kryptert både under overføring og når de lagres. Vi selger aldri personopplysningene dine. For mer informasjon, les vår personvernerklæring.
Kan jeg slette kontoen min?
Ja. Du kan slette kontoen din når som helst via innstillingsmenyen i appen under "Kontoinnstillinger" > "Slett konto". Du kan også kontakte oss på support@unwireapp.com for å be om sletting av kontoen.
Hvilke enheter støtter Unwire?
Unwire er tilgjengelig for iOS-enheter (iPhone og iPad) og Android-enheter. Vi anbefaler å bruke den nyeste OS-versjonen for best mulig opplevelse.
Hvor nøyaktig er skjermtidsregistreringen?
På Android leser Unwire bruksstatistikken din fra systemet (de samme dataene som Digital Wellbeing bruker) når du har gitt tillatelse. På iOS er automatisk skjermtidssporing ennå ikke tilgjengelig i Unwire — du kan sjekke tallene dine i Innstillinger → Skjermtid.
Er vurderingene vitenskapelig validert?
Vurderingene våre bygger på validerte vitenskapelige verktøy, blant annet Dr. Kimberly Youngs test for internettavhengighet (IAT), skalaen for smarttelefonavhengighet (SAS) og skalaen for problemer med sosiale medier, basert på DSM-5-kriteriene. Disse vurderingene er imidlertid KUN ment for informasjon og egeninnsikt og utgjør ikke medisinsk diagnose eller råd. Resultatene bør ikke brukes i kliniske beslutninger.
Kan Unwire erstatte terapi eller profesjonell hjelp?
Absolutt ikke. Unwire er KUN et verktøy for velvære og læring, ikke en erstatning for profesjonell medisinsk rådgivning, diagnose eller behandling. Vi tilbyr ikke tjenester innen psykisk helse. Hvis du har problemer med digital avhengighet, psykiske helseutfordringer eller andre helserelaterte problemer, MÅ du kontakte en kvalifisert fagperson i helsevesenet, en lisensiert terapeut, psykiater eller lege. Aldri utsett eller se bort fra profesjonell medisinsk rådgivning på grunn av informasjon fra denne appen.
Hvordan rapporterer jeg en feil eller et teknisk problem?
Send oss en e-post på support@unwireapp.com med:
- En beskrivelse av problemet
- Enhetsmodell og OS-versjon
- Appversjon (finnes i Innstillinger > Om)
- Trinnene for å gjenskape problemet, hvis relevant
- Skjermbilder, hvis det er nyttig
Hvordan kan jeg gi tilbakemelding eller foreslå funksjoner?
Vi elsker å høre fra brukerne våre! Send tilbakemeldinger, ønsker om nye funksjoner eller forslag til support@unwireapp.com. Selv om vi ikke kan gjennomføre alle forslag, vurderer vi all tilbakemelding nøye.
Retningslinjer for fellesskapet
Hvis du bruker Unwires fellesskapsfunksjoner, husk å:
- Vær respektfull og støttende overfor andre
- Beskytt personvernet ditt og andres
- Rapporter upassende innhold eller atferd
- Følg våre bruksvilkår
Hjelp med abonnement og fakturering
For spørsmål om abonnement, fakturering eller refusjon:
- iOS-brukere: Abonnementer administreres via Apple-ID-en din. Gå til Apple-kundestøtte eller kontakt Apple direkte.
- Android-brukere: Abonnementer administreres gjennom Google Play. Gå til Google Play Hjelp eller kontakt Google direkte.
For andre spørsmål om fakturering, kontakt oss på support@unwireapp.com
Forretningshenvendelser
Hvis du har spørsmål om samarbeid, henvendelser fra media eller andre forretningsrelaterte spørsmål, ta kontakt:
Sosiale medier
Hold deg oppdatert og få de siste nyhetene:
- Følg oss for tips, oppdateringer og historier fra fellesskapet
- Del din Unwire-reise med #UnwireApp
Trenger du hjelp med en gang? Send oss en e-post på support@unwireapp.com, så svarer vi deg så snart som mulig. Vi er her for å støtte deg på veien mot bedre digital trivsel!