Personvernerklæring

Sist oppdatert: 28. oktober 2026

Vi respekterer personvernet ditt. Denne erklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har. Unwire er opptatt av å beskytte personopplysningene dine og være åpne om hvordan vi behandler data.

1. Data vi samler inn

Vi samler inn følgende typer informasjon:

• Kontoinformasjon: Når du oppretter en konto, samler vi inn e-postadressen din, navnet ditt og påloggingsopplysningene dine.
• Bruksdata: Vi samler inn data om hvordan du bruker appen, inkludert statistikk over skjermtid, fullførte vurderinger, læringsprogresjon og mål du setter deg.
• Coach-forespørsler: Når du ber coachen i appen om en plan og har gitt tillatelse til det, sendes teksten du skriver, de siste beskrivelsene du ga coachen, appspråket ditt, de aktive vane- og målmalene dine, og en kort progresjonsoppsummering (streak, innsjekkinger, fullførte moduler) til OpenAI for å lage planen. Navnet ditt, e-postadressen din og konto-ID-en din sendes ikke til OpenAI. Unwire lagrer teksten i hver forespørsel sammen med kontoen din for å vurdere kvaliteten på anbefalingene.
• Enhetsinformasjon: Vi kan samle inn enhetstype, versjon av operativsystemet, appversjon, språkinnstilling og begrensede tekniske identifikatorer som kreves for plattformtjenester, krasjrapportering, sikkerhet eller kontofunksjonalitet. De anonyme Supabase-opptellingene i funnelen som beskrives nedenfor, inkluderer ikke enhets-ID-er.
• Analyse: Valgfri Firebase Analytics i mobilappen brukes bare når du samtykker; på Android brukes også hendelser for første åpning og fullføring av onboarding fra brukere som har samtykket, til å måle Google Ads-kampanjene våre. I tillegg registrerer Unwire anonyme, aggregerte opptellinger i Supabase-funnelen for å forstå om brukere fullfører onboarding og ser premiumskjermer. Disse opptellingene inkluderer eventnavn, dato, plattform, appversjon, språkinnstilling, onboarding-steg/stegnøkkel, plassering/variant for premiuminnhold, grov feilkategori og kun installasjonskilden (Google Ads, Apple Ads, nettstedet vårt, organisk eller annet). På Android utledes installasjonskilden på enheten din fra Google Play-installasjonsreferansen; selve referansen, inkludert eventuell identifikator for annonseklikk, sendes ikke. På iOS spør appen Apples AdServices om installasjonen kom fra en Apple Ads-kampanje; det engangs-attribusjonstokenet går bare til Apple og lagres ikke. Ingen annonse-ID brukes. De inkluderer ikke konto-ID, bruker-ID, enhets-ID, e-postadresse, IP-adresse, fritekst, mål, vaner, refleksjoner, svar i vurderinger eller innhold om velvære. På nettstedet teller Unwire også klikk på lenker til App Store og Google Play uten informasjonskapsler: dato, butikk, sidetype, seksjon på siden, språk og kategorien for trafikkilden (for eksempel søkemotor, et sosialt nettverk, en AI-assistent eller direkte). Ingen henvisnings-URL, IP-adresse eller besøks-ID lagres. På nettstedet kan Google Analytics samle inn samtykkebaserte hendelser som sidevisninger, sidetype og språk, klikk på nedlastinger, klikk på handlingsoppfordringer, visninger av prisdelen, visninger av blogginnlegg og leseprogresjon, klikk på relaterte innlegg, klikk på e-post til kundestøtte, åpninger av vanlige spørsmål, rulle-dybde og klikk på utgående lenker.
• Feillogger: Tekniske logger for å diagnostisere og rette opp problemer i appen.

Vi samler ikke inn eller får tilgang til personlige meldinger, kontakter, bilder eller andre filer på enheten din utover det som er nødvendig for appens kjernefunksjonalitet.

2. Hvordan vi bruker dataene dine

Vi bruker informasjonen vi samler inn til å:

• Drifte og levere tjenestene i appen
• Tilpasse opplevelsen din og gi deg relevant innhold
• Følge progresjonen din og vise statistikk
• Sende varsler og påminnelser (med tillatelse fra deg)
• Analysere ytelsen og forbedre appen
• Opprettholde sikkerheten og forhindre misbruk
• Overholde juridiske forpliktelser

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjepart for markedsføringsformål.

3. Rettslige grunnlag for behandling (GDPR)

Avhengig av regionen din, kan behandlingen bygge på:

• Samtykke: Du har gitt uttrykkelig tillatelse til bestemte behandlingsaktiviteter
• Kontraktsoppfyllelse: Behandlingen er nødvendig for å levere tjenester du har bedt om
• Berettigede interesser: Vi har berettigede grunner til å behandle begrensede data, for eksempel for å forebygge svindel, diagnostisere krasj og bruke anonyme, aggregerte tall fra trakten til å forbedre onboarding og appens pålitelighet.
• Rettslige forpliktelser: Vi må behandle data for å overholde lovkrav

4. Datalagring og oppbevaring

Vi lagrer dataene dine bare så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne policyen, eller så lenge loven krever det. Nærmere bestemt:

• Kontodata: Lagreres mens kontoen din er aktiv, og i en rimelig periode etter at den lukkes
• Anonyme trakt-tall: Supabase sine daglige, aggregerte trakt-tall for onboarding og premium-skjermen lagres i opptil 14 måneder og fjernes deretter.
• Coach-forespørsler: Teksten i hver coach-forespørsel lagres i opptil 14 måneder, eller til du sletter kontoen din.
• Feillogger: Vanligvis lagret i 90 dager, med mindre de trengs for pågående feilsøking

Data lagres sikkert med industristandard kryptering både under overføring og når de er lagret.

5. Tjenester fra tredjeparter

Vi bruker følgende tredjeparts databehandlere, som alle er bundet av kontraktsfestede forpliktelser om databeskyttelse:

• Supabase: Database, autentisering, backend-infrastruktur og anonyme, samlede trakt-tellere. Data kan lagres i EU- eller USA-datasentre; overføringer utenfor Sveits og EØS dekkes av standard kontraktsvilkår. Det anonyme trakt-endepunktet mottar ingen bruker-ID, enhets-ID, e-post, fritekst, mål, vaner, refleksjoner, vurderingssvar eller velværeinnhold; Supabase kan behandle teknisk forespørselsmetadata midlertidig for å drifte og sikre Edge Function.
• Google Firebase, Crashlytics og Google Analytics: Firebase Analytics-hendelser for bruk i mobilappen sendes bare når du samtykker. Hvis du samtykker på Android, deler Firebase Analytics også hendelser for første åpning og fullføring av onboarding med Google Ads, slik at vi kan måle Google Ads-kampanjene våre. Disse hendelsene inneholder verken innhold om velvære eller annonse-ID. På iOS deles ikke Firebase Analytics-data for annonseringsformål. Crashlytics mottar begrensede diagnostiske krasjdata for å hjelpe oss med å rette feil. Google Analytics på nettstedet mottar samtykkebaserte nettstedshendelser som sidevisninger, klikk på nedlastinger, klikk på handlingsoppfordringer, visninger av prisdelen, visninger av blogginnlegg og leseprogresjon, klikk på relaterte innlegg, klikk på e-post til kundestøtte, åpninger av vanlige spørsmål, rulle-dybde og klikk på utgående lenker. Data behandles i henhold til Googles vilkår for databehandling.
• Apple og Google (IAP & pålogging): Abonnementsbetaling og pålogging med sosiale kontoer. Betalingsopplysningene håndteres helt av Apple eller Google; vi mottar bare en kjøpskvittering.
• OpenAI (coachplaner): Genererer anbefalingene fra den innebygde coachen basert på dataene som er oppført under Coach-forespørsler. Data sendes bare etter at du har gitt tillatelse i appen, og du kan trekke tilbake denne tillatelsen når som helst i Innstillinger under Personvern. I henhold til OpenAIs API-vilkår brukes disse dataene ikke til å trene OpenAI-modeller, og de slettes normalt etter 30 dager. OpenAI behandler data i USA.

Vi bruker ikke annonsenettverk og selger ikke data til datameglere. Alle databehandlere må overholde gjeldende lover om databeskyttelse.

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine:

• Tilgang: Be om en kopi av personopplysningene dine
• Korrigering: Be om retting av uriktig informasjon
• Sletting: Be om sletting av personopplysningene dine ("retten til å bli glemt")
• Dataportabilitet: Be om dataene dine i et maskinlesbart format
• Innsigelse: Protester mot visse typer behandling
• Begrensning: Be om begrensning av behandlingen i visse situasjoner
• Trekk tilbake samtykke: Trekk tilbake samtykket du tidligere har gitt, når som helst

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på support@unwireapp.com

7. Barns personvern

Unwire er ikke ment for barn under 13 år (eller 16 år i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du tror vi utilsiktet har samlet inn informasjon fra et barn, vennligst kontakt oss umiddelbart.

8. Datasikkerhet

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer:

• Kryptering av data under overføring med TLS/SSL
• Kryptering av sensitive data i ro
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdateringer
• Tilgangskontroller og krav til autentisering
• Sikre utviklingsrutiner

9. Internasjonale dataoverføringer

Dataene dine kan bli overført til og behandlet i land utenfor ditt eget. Vi sørger for at det er på plass egnede beskyttelsestiltak for slike overføringer, inkludert:

• Standard kontraktsvilkår godkjent av Europakommisjonen og anerkjent av den sveitsiske føderale databeskyttelses- og informasjonskommissæren (FDPIC)
• Tilstrekkelighetsvedtak fra Europakommisjonen og det sveitsiske forbundsrådet, inkludert EU-U.S. og Swiss-U.S. Data Privacy Framework der en mottaker er sertifisert i henhold til det
• Ditt uttrykkelige samtykke der det kreves

10. Informasjonskapsler og sporing

Nettstedet vårt bruker lokal lagring for samtykke til informasjonskapsler og kan bruke Google Analytics-informasjonskapsler eller lignende identifikatorer først etter at du godtar analyseinformasjonskapsler. Denne samtykkebaserte nettstedsanalysen hjelper oss å forstå sidevisninger, klikk på nedlastinger, klikk på CTA-er, visninger av priser, engasjement i bloggen, intensjon om å kontakte support, åpninger av FAQ, rullingsdybde og eksterne lenker. Mobilappen kan bruke lokal lagring til preferanser og øktadministrasjon. Vi bruker ikke informasjonskapsler for annonsering eller sporing.

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi varsler deg om viktige endringer ved å:

• publisere den nye erklæringen på denne siden med oppdatert dato
• sende et varsel i appen
• sende deg e-post (ved vesentlige endringer)

Hvis du fortsetter å bruke appen etter endringene, regnes det som at du godtar den oppdaterte erklæringen.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler knyttet til denne personvernerklæringen eller dataene dine, ta kontakt med oss:

E-post: support@unwireapp.com
Støtteside: Unwire Support

13. Tilsynsmyndighet

Unwire har base i Sveits. Hvis du har uløste bekymringer om hvordan vi behandler data, kan du klage til den sveitsiske føderale databeskyttelses- og informasjonskommissæren (FDPIC, edoeb.admin.ch). Hvis du bor i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, kan du også klage til datatilsynet i landet ditt.

14. Sletting av konto og data

Du kan når som helst be om sletting av kontoen din og alle tilknyttede personopplysninger. Når vi har verifisert forespørselen, sletter vi kontodataene dine permanent innen 30 dager, inkludert:

• Kontoinnloggingsopplysninger og profilinformasjon
• Brukshistorikk, fremdrift og mål
• Eventuelle andre personopplysninger knyttet til kontoen din

Merk: anonyme, aggregerte tall for konverteringstrakten i Supabase som ikke kan knyttes tilbake til deg, kan oppbevares i opptil 14 måneder.

Du kan også slette kontoen og dataene dine direkte i appen: åpne appen, gå til Profil > Kontoinnstillinger, og trykk på Slett konto. Dette vil umiddelbart og permanent fjerne alle personopplysninger knyttet til kontoen din.

For å be om sletting, send oss en e-post på support@unwireapp.com med emnefeltet "Forespørsel om sletting av konto" fra e-postadressen som er knyttet til kontoen din.