How do I get started with Unwire?

Simply download the app from the App Store or Google Play, create an account, and follow the onboarding process. We'll guide you through setting up your first goals and taking your initial assessment.

Yes. Unwire offers a free version with core features including assessments, screen time tracking, basic goals, and learning modules. Premium features are available through optional in-app purchases.

How is my data protected?

Your data is encrypted both in transit and at rest. Unwire never sells your personal information. See the Privacy Policy at https://unwireapp.com/privacy/ for full details.

Can I delete my account?

Yes. You can delete your account at any time through the app's settings menu under Account Settings > Delete Account, or by contacting support@unwireapp.com.

What devices does Unwire support?

Unwire is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. Running the latest OS version is recommended for the best experience.

How accurate is the screen time tracking?

Screen time tracking uses platform APIs — Screen Time on iOS and Digital Wellbeing on Android — to provide accurate usage statistics. Accuracy depends on your device's capabilities and the permissions granted to the app.

Are the assessments scientifically validated?

Unwire's assessments are based on validated scientific tools including Dr. Kimberly Young's Internet Addiction Test (IAT), the Smartphone Addiction Scale (SAS), and the Social Media Disorder Scale based on DSM-5 criteria. These assessments are for informational and self-awareness purposes only and do not constitute medical diagnosis or advice.

Can Unwire replace therapy or professional help?

No. Unwire is a wellness and educational tool only, not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. If you are struggling with digital addiction, mental health concerns, or any health-related issues, consult a qualified healthcare professional.

How do I report a bug or technical issue?

Email support@unwireapp.com with a description of the issue, your device model and OS version, the app version (found in Settings > About), steps to reproduce the issue, and screenshots if helpful.

How can I provide feedback or suggest features?

Send feedback, feature requests, or suggestions to support@unwireapp.com. All feedback is carefully considered.

Supporto & Contatti

Siamo qui per aiutarti!

Hai domande, feedback o hai bisogno di supporto? Siamo impegnati a offrirti la migliore esperienza possibile. Ecco come puoi contattarci:

Informazioni di Contatto

Supporto via Email

support@unwireapp.com

Di solito rispondiamo entro 24-48 ore durante i giorni lavorativi.

Importante Dichiarazione di Salute

Unwire è solo uno strumento educativo per il benessere. Non forniamo consigli medici, psicologici o relativi alla salute. Anche se i nostri contenuti si basano su letteratura scientifica, non sono un sostituto dei servizi sanitari professionali.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti dall'uso di questa app. Se hai preoccupazioni per la salute, ti preghiamo di consultare un professionista sanitario qualificato, un terapeuta autorizzato o un medico.

Domande Frequenti

Come posso iniziare a usare Unwire?

Basta scaricare l'app dall'App Store o da Google Play, creare un account e seguire il processo di onboarding. Ti guideremo nella definizione dei tuoi primi obiettivi e nella valutazione iniziale.

Unwire è gratuito?

Sì! Unwire offre una versione gratuita completa con funzionalità principali tra cui valutazioni, monitoraggio del tempo di schermo, obiettivi di base e moduli di apprendimento. Funzionalità premium potrebbero essere disponibili tramite acquisti in-app opzionali.

Come è protetta la mia privacy?

Prendiamo sul serio la tua privacy. I tuoi dati sono crittografati sia in transito che a riposo. Non vendiamo mai le tue informazioni personali. Per ulteriori dettagli, ti preghiamo di leggere la nostra Informativa sulla Privacy.

Posso eliminare il mio account?

Sì. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento attraverso il menu delle impostazioni dell'app sotto "Impostazioni Account" > "Elimina Account". Puoi anche contattarci a support@unwireapp.com per richiedere l'eliminazione dell'account.

Quali dispositivi supporta Unwire?

Unwire è disponibile per dispositivi iOS (iPhone e iPad) e Android. Ti consigliamo di utilizzare l'ultima versione del sistema operativo per la migliore esperienza.

Quanto è preciso il tracciamento del tempo di utilizzo dello schermo?

Il nostro tracciamento del tempo di utilizzo dello schermo utilizza le API delle piattaforme (Screen Time su iOS, Digital Wellbeing su Android) per fornire statistiche di utilizzo accurate. L'accuratezza dipende dalle capacità del tuo dispositivo e dai permessi concessi all'app.

Le valutazioni sono scientificamente validate?

Le nostre valutazioni si basano su strumenti scientifici validati, tra cui il Test di Dipendenza da Internet di Dr. Kimberly Young (IAT), la Scala di Dipendenza da Smartphone (SAS) e la Scala dei Disturbi da Social Media basata sui criteri DSM-5. Tuttavia, queste valutazioni sono solo a scopo informativo e di consapevolezza personale e non costituiscono diagnosi o consigli medici. I risultati non devono essere utilizzati per decisioni cliniche.

Può Unwire sostituire la terapia o l'aiuto professionale?

Assolutamente no. Unwire è solo uno strumento di benessere e educativo, non un sostituto per consigli, diagnosi o trattamenti medici professionali. Non forniamo servizi di salute mentale. Se hai difficoltà con la dipendenza digitale, preoccupazioni per la salute mentale o qualsiasi problema di salute, DEVI consultare un professionista sanitario qualificato, un terapeuta autorizzato, uno psichiatra o un medico. Non ritardare o ignorare i consigli medici professionali a causa delle informazioni fornite da questa app.

Come posso segnalare un bug o un problema tecnico?

Per favore, inviaci un'email a support@unwireapp.com con:

Una descrizione del problema
Il modello del tuo dispositivo e la versione del sistema operativo
Versione dell'app (trovata in Impostazioni > Informazioni)
Passaggi per riprodurre il problema, se applicabile
Screenshot, se utili

Come posso fornire feedback o suggerire funzionalità?

Ci piace sentire i nostri utenti! Invia il tuo feedback, richieste di funzionalità o suggerimenti a support@unwireapp.com. Anche se non possiamo implementare ogni suggerimento, consideriamo attentamente tutti i feedback.

Linee guida della comunità

Se utilizzi le funzionalità della comunità di Unwire, ti preghiamo di ricordare di:

Essere rispettoso e di supporto verso gli altri
Proteggere la tua privacy e quella degli altri
Segnalare contenuti o comportamenti inappropriati
Segui i nostri Termini di Servizio

Supporto per Abbonamenti e Fatturazione

Per domande su abbonamenti, fatturazione o rimborsi:

Utenti iOS: Gli abbonamenti sono gestiti tramite il tuo ID Apple. Visita Supporto Apple o contatta direttamente Apple.
Utenti Android: Gli abbonamenti sono gestiti tramite Google Play. Visita Assistenza Google Play o contatta direttamente Google.

Per altre domande sulla fatturazione, contattaci a support@unwireapp.com

Richieste Commerciali

Per opportunità di partnership, richieste dei media o domande relative al business, ti preghiamo di contattare:

support@unwireapp.com

Social Media

Rimani connesso e ricevi gli ultimi aggiornamenti:

Seguici per consigli, aggiornamenti e storie della comunità
Condividi il tuo percorso con Unwire usando #UnwireApp

Hai bisogno di aiuto immediato? Inviaci un'email a support@unwireapp.com e ti risponderemo il prima possibile. Siamo qui per supportare il tuo percorso di benessere digitale!