Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 16 maggio 2026

Rispettiamo la tua privacy. Questa politica spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e i tuoi diritti. Unwire è impegnata a proteggere le tue informazioni personali e a essere trasparente sulle nostre pratiche relative ai dati.

1. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

• <strong>Informazioni sull'Account:</strong> Quando crei un account, raccogliamo il tuo indirizzo email, nome e credenziali di autenticazione.
• <strong>Dati di Utilizzo:</strong> Raccogliamo dati su come utilizzi l'app, comprese le statistiche sul tempo di utilizzo, le valutazioni completate, i progressi nell'apprendimento e gli obiettivi che imposti.
• <strong>Informazioni sul dispositivo:</strong> Potremmo raccogliere il tipo di dispositivo, la versione del sistema operativo, la versione dell'app, la lingua e identificatori tecnici limitati richiesti dai servizi della piattaforma, dalla segnalazione di crash, dalla sicurezza o dalla funzionalità dell'account. I conteggi anonimi del funnel Supabase descritti di seguito non includono gli ID dei dispositivi.
• <strong>Analytics:</strong> L'analisi Firebase nel'app mobile è utilizzata solo se decidi di partecipare. Separatamente, Unwire registra conteggi aggregati anonimi di Supabase per capire se gli utenti completano l'onboarding e visualizzano le schermate premium. Questi conteggi includono nome dell'evento, data, piattaforma, versione dell'app, lingua, passaggio dell'onboarding/chiave del passaggio, posizionamento/variante premium e solo il motivo generale di fallimento. Non includono ID account, ID utente, ID dispositivo, email, indirizzo IP, testo libero, obiettivi, abitudini, riflessioni, risposte alle valutazioni o contenuti sul benessere. Sul sito web, Google Analytics può raccogliere eventi basati sul consenso come visualizzazioni di pagina, tipo di pagina e lingua, clic per il download dell'app, clic per le azioni, visualizzazioni della sezione prezzi, visualizzazioni di post del blog e progresso nella lettura, clic su post correlati, clic su email di supporto, aperture di FAQ, profondità di scorrimento e clic su link esterni.
• <strong>Log di Errore:</strong> Log tecnici per diagnosticare e risolvere problemi nell'applicazione.

Non raccogliamo <strong>né</strong> accediamo ai tuoi messaggi personali, contatti, foto o altri file sul tuo dispositivo oltre a quanto necessario per le funzionalità principali dell'app.

2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Gestire e fornire i servizi dell'app
• Personalizzare la tua esperienza e fornire contenuti pertinenti
• Monitorare i tuoi progressi e visualizzare statistiche
• Inviare notifiche e promemoria (con il tuo permesso)
• Analizzare le prestazioni e migliorare l'app
• Mantenere la sicurezza e prevenire abusi
• Ottemperare agli obblighi legali

<strong>Non vendiamo i tuoi dati personali</strong> a terzi per scopi di marketing.

3. Basi Legali per il Trattamento (GDPR)

A seconda della tua regione, il trattamento potrebbe basarsi su:

• <strong>Consenso:</strong> Hai dato il permesso esplicito per specifiche attività di trattamento
• <strong>Prestazione del Contratto:</strong> Il trattamento è necessario per fornire i servizi che hai richiesto
• <strong>Interessi legittimi:</strong> Abbiamo motivi legittimi per elaborare dati limitati, come la prevenzione delle frodi, la diagnostica dei crash e i conteggi aggregati anonimi del funnel utilizzati per migliorare l'onboarding e l'affidabilità dell'app.
• <strong>Obblighi Legali:</strong> Dobbiamo elaborare i dati per rispettare i requisiti legali

4. Archiviazione e Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per le finalità descritte in questa politica o come richiesto dalla legge. In particolare:

• <strong>Dati dell'Account:</strong> Conservati finché il tuo account è attivo e per un periodo ragionevole dopo la chiusura
• <strong>Conteggi del funnel anonimi:</strong> I conteggi aggregati giornalieri del funnel di onboarding e delle schermate premium di Supabase vengono conservati per un massimo di 14 mesi e poi eliminati.
• <strong>Log degli Errori:</strong> Tipicamente conservati per 90 giorni, a meno che non siano necessari per il debug in corso

I dati sono archiviati in modo sicuro utilizzando la crittografia standard del settore sia in transito che a riposo.

5. Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti processori di terze parti, ciascuno vincolato da obblighi contrattuali di protezione dei dati:

• <strong>Supabase:</strong> Database, autenticazione, infrastruttura backend e contatori aggregati anonimi del funnel. I dati possono essere memorizzati in centri dati nell'UE o negli Stati Uniti; i trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono coperti da Clausole Contrattuali Standard. L'endpoint del funnel anonimo non riceve ID utente, ID dispositivo, email, testo libero, obiettivi, abitudini, riflessioni, risposte alle valutazioni o contenuti sul benessere; Supabase può elaborare i metadati delle richieste tecniche in modo transitorio per operare e garantire la sicurezza della Funzione Edge.
• <strong>Google Firebase, Crashlytics e Google Analytics:</strong> Gli eventi di utilizzo dell'app mobile Firebase Analytics vengono inviati solo se decidi di partecipare. Crashlytics riceve dati diagnostici sui crash per aiutarci a risolvere i bug. Google Analytics sul sito web riceve eventi basati sul consenso come visualizzazioni di pagina, clic per il download, clic per le azioni, visualizzazioni dei prezzi, coinvolgimento nel blog, clic su email di supporto, aperture di FAQ, profondità di scorrimento e clic su link esterni. I dati vengono elaborati secondo i termini di elaborazione dei dati di Google.
• <strong>Apple e Google (IAP & Accesso):</strong> Fatturazione degli abbonamenti e accesso sociale. I dettagli di pagamento sono gestiti interamente da Apple o Google; noi riceviamo solo una ricevuta d'acquisto.

Non utilizziamo reti pubblicitarie né vendiamo dati a broker di dati. Tutti i processori sono tenuti a rispettare le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

6. I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• <strong>Accesso:</strong> Richiedi una copia dei tuoi dati personali
• <strong>Correzione:</strong> Richiedi la correzione di informazioni inaccurate
• <strong>Eliminazione:</strong> Richiedi l'eliminazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio")
• <strong>Portabilità:</strong> Richiedi i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina
• <strong>Opposizione:</strong> Opponiti a determinati tipi di trattamento
• <strong>Restrizione:</strong> Richiedi la restrizione del trattamento in determinate circostanze
• <strong>Revoca del consenso:</strong> Revoca il consenso precedentemente dato in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci a <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. Privacy dei bambini

Unwire non è destinato ai bambini di età inferiore ai 13 anni (o 16 nell'Area Economica Europea). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se credi di averci fornito involontariamente informazioni su un bambino, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito utilizzando TLS/SSL
• Crittografia dei dati sensibili a riposo
• Valutazioni e aggiornamenti di sicurezza regolari
• Controlli di accesso e requisiti di autenticazione
• Pratiche di sviluppo sicure

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi dal tuo. Ci assicuriamo che siano in atto le opportune garanzie per tali trasferimenti, inclusi:

• Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza per alcuni paesi
• Il tuo consenso esplicito dove richiesto

10. Cookie e Tracciamento

Il nostro sito web utilizza lo storage locale per il consenso ai cookie e può utilizzare i cookie di Google Analytics o identificatori simili solo dopo che hai accettato i cookie analitici. Queste analisi basate sul consenso ci aiutano a capire le visualizzazioni di pagina, i clic per il download, i clic per le azioni, le visualizzazioni dei prezzi, il coinvolgimento nel blog, l'intento di supporto, le aperture di FAQ, la profondità di scorrimento e i link esterni. L'app mobile può utilizzare lo storage locale per preferenze e gestione delle sessioni. Non utilizziamo cookie di tracciamento pubblicitario.

11. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche significative tramite:

• Pubblicazione della nuova politica in questa pagina con una data aggiornata
• Invio di una notifica tramite l'app
• Invio di un'email (per modifiche materiali)

Il tuo continuo utilizzo dell'app dopo le modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

12. Contattaci

Se hai domande, preoccupazioni o richieste riguardo a questa Informativa sulla Privacy o ai tuoi dati, ti preghiamo di contattarci:

<strong>Email:</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>Pagina di Supporto:</strong> <a href="/support/">Supporto Unwire</a>

13. Autorità di Vigilanza

Se ti trovi nell'Area Economica Europea e hai preoccupazioni irrisolte riguardo alle nostre pratiche sui dati, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati. In Austria, l'autorità di vigilanza è la Datenschutzbehörde (<a href="https://www.dsb.gv.at" target="_blank" rel="noopener">dsb.gv.at</a>). Negli altri stati membri dell'UE, puoi contattare la tua autorità nazionale.

14. Cancellazione dell'account e dei dati

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e di tutti i dati personali associati in qualsiasi momento. Su richiesta verificata, cancelleremo permanentemente i dati del tuo account entro 30 giorni, inclusi:

• Credenziali dell'account e informazioni del profilo
• Storia d'uso, progressi e obiettivi
• Qualsiasi altro dato personale collegato al tuo account

Nota: i conteggi aggregati anonimi del funnel Supabase che non possono essere ricondotti a te possono essere conservati per un massimo di 14 mesi.

Puoi anche eliminare il tuo account e i dati direttamente all'interno dell'app: apri l'app, vai su <strong>Impostazioni > Profilo</strong> e tocca <strong>Elimina Account</strong>. Questo rimuoverà immediatamente e permanentemente tutti i dati personali associati al tuo account.

Per richiedere la cancellazione, inviaci un'email a <a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> con l'oggetto "Richiesta di Cancellazione Account" dall'indirizzo email associato al tuo account.