गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 16 मई, 2026

हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं। यह नीति बताती है कि हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपके अधिकार क्या हैं। Unwire आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है और हमारे डेटा प्रथाओं के बारे में पारदर्शी है।

1. हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

• <strong>खाता जानकारी:</strong> जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम आपका ईमेल पता, नाम, और प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल्स एकत्र करते हैं।
• <strong>उपयोग डेटा:</strong> हम इस बारे में डेटा एकत्र करते हैं कि आप ऐप का उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें स्क्रीन टाइम आंकड़े, पूर्ण किए गए आकलन, सीखने की प्रगति, और आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्य शामिल हैं।
• <strong>डिवाइस जानकारी:</strong> हम डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, ऐप संस्करण, स्थानीय भाषा, और प्लेटफॉर्म सेवाओं, क्रैश रिपोर्टिंग, सुरक्षा, या खाता कार्यक्षमता के लिए आवश्यक सीमित तकनीकी पहचानकर्ता एकत्र कर सकते हैं। नीचे वर्णित गुमनाम Supabase फ़नल गणनाएँ डिवाइस आईडी को शामिल नहीं करती हैं।
• <strong>विश्लेषण:</strong> मोबाइल ऐप में वैकल्पिक Firebase Analytics केवल तब उपयोग किया जाता है जब आप इसमें शामिल होते हैं। अलग से, Unwire गुमनाम समग्र Supabase फ़नल गिनतियाँ रिकॉर्ड करता है ताकि यह समझा जा सके कि क्या उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग पूरी करते हैं और प्रीमियम स्क्रीन देखते हैं। इन गिनतियों में इवेंट नाम, तारीख, प्लेटफ़ॉर्म, ऐप संस्करण, स्थानीय भाषा, ऑनबोर्डिंग चरण/चरण कुंजी, प्रीमियम स्थान/वैरिएंट, और केवल मोटे असफलता कारण बकेट शामिल हैं। इनमें खाता आईडी, उपयोगकर्ता आईडी, डिवाइस आईडी, ईमेल, आईपी पता, फ्री टेक्स्ट, लक्ष्य, आदतें, विचार, मूल्यांकन उत्तर, या कल्याण सामग्री शामिल नहीं हैं। वेबसाइट पर, Google Analytics सहमति आधारित इवेंट जैसे पृष्ठ दृश्य, पृष्ठ प्रकार और भाषा, ऐप-स्टोर डाउनलोड क्लिक, कॉल-टू-एक्शन क्लिक, मूल्य निर्धारण अनुभाग दृश्य, ब्लॉग पोस्ट दृश्य और पढ़ने की प्रगति, संबंधित पोस्ट क्लिक, समर्थन ईमेल क्लिक, FAQ खोलने, स्क्रॉल गहराई, और आउटबाउंड लिंक क्लिक एकत्र कर सकता है।
• <strong>त्रुटि लॉग:</strong> एप्लिकेशन में समस्याओं का निदान और समाधान करने के लिए तकनीकी लॉग।

हम <strong>नहीं</strong> आपके व्यक्तिगत संदेश, संपर्क, फ़ोटो, या आपके डिवाइस पर अन्य फ़ाइलों को इकट्ठा या एक्सेस करते हैं, सिवाय इसके कि ऐप की मुख्य कार्यक्षमता के लिए आवश्यक हो।

2. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग करते हैं:

• ऐप की सेवाएँ चलाएँ और प्रदान करें
• अपने अनुभव को व्यक्तिगत बनाएं और प्रासंगिक सामग्री प्रदान करें
• अपनी प्रगति को ट्रैक करें और आंकड़े दिखाएँ
• सूचनाएँ और याद दिलाने वाले संदेश भेजें (आपकी अनुमति से)
• प्रदर्शन का विश्लेषण करें और ऐप में सुधार करें
• सुरक्षा बनाए रखें और दुरुपयोग को रोकें
• कानूनी दायित्वों का पालन करें

<strong>हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी</strong> को तीसरे पक्ष को विपणन उद्देश्यों के लिए नहीं बेचते।

3. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार (GDPR)

आपके क्षेत्र के आधार पर, प्रोसेसिंग इस पर निर्भर कर सकती है:

• <strong>अनुमति:</strong> आपने विशेष प्रोसेसिंग गतिविधियों के लिए स्पष्ट अनुमति दी है
• <strong>अनुबंध का प्रदर्शन:</strong> प्रोसेसिंग उन सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक है जो आपने अनुरोध की हैं
• <strong>वैध हित:</strong> हमारे पास सीमित डेटा को प्रोसेस करने के वैध कारण हैं, जैसे धोखाधड़ी रोकना, क्रैश डायग्नोस्टिक्स, और अनाम समग्र फ़नल गणनाएँ जो ऑनबोर्डिंग और ऐप की विश्वसनीयता में सुधार के लिए उपयोग की जाती हैं।
• <strong>कानूनी दायित्व:</strong> हमें कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए डेटा प्रोसेस करना होगा

4. डेटा संग्रहण और रखरखाव

हम आपकी जानकारी केवल इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए या कानून द्वारा आवश्यकतानुसार ही रखते हैं। विशेष रूप से:

• <strong>खाता डेटा:</strong> जब तक आपका खाता सक्रिय है और बंद होने के बाद एक उचित अवधि के लिए रखा जाता है
• <strong>अनाम फ़नल गणनाएँ:</strong> Supabase दैनिक समग्र ऑनबोर्डिंग और प्रीमियम-स्क्रीन फ़नल गणनाएँ 14 महीनों तक रखी जाती हैं और फिर हटाई जाती हैं।
• <strong>त्रुटि लॉग:</strong> आमतौर पर 90 दिनों के लिए रखे जाते हैं जब तक कि चल रहे डिबगिंग के लिए आवश्यक न हो

डेटा को सुरक्षित रूप से स्टोर किया जाता है, जो कि उद्योग मानक एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है, दोनों ट्रांजिट में और विश्राम में।

5. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष प्रोसेसर का उपयोग करते हैं, जो सभी संविदात्मक डेटा सुरक्षा दायित्वों से बंधे हैं:

• <strong>Supabase:</strong> डेटाबेस, प्रमाणीकरण, बैकएंड अवसंरचना, और अनाम समग्र फ़नल काउंटर। डेटा EU या US डेटा केंद्रों में संग्रहीत किया जा सकता है; EEA के बाहर स्थानांतरण मानक संविदात्मक धाराओं द्वारा कवर किए जाते हैं। अनाम फ़नल एंडपॉइंट को कोई उपयोगकर्ता आईडी, डिवाइस आईडी, ईमेल, फ्री टेक्स्ट, लक्ष्य, आदतें, विचार, मूल्यांकन उत्तर, या वेलनेस सामग्री प्राप्त नहीं होती है; Supabase तकनीकी अनुरोध मेटाडेटा को अस्थायी रूप से Edge Function को संचालित और सुरक्षित करने के लिए प्रोसेस कर सकता है।
• <strong>Google Firebase, Crashlytics, और Google Analytics:</strong> Firebase Analytics मोबाइल ऐप उपयोग इवेंट केवल तब भेजे जाते हैं जब आप इसमें शामिल होते हैं। Crashlytics को संकीर्ण निदान क्रैश डेटा प्राप्त होता है ताकि हम बग्स को ठीक कर सकें। वेबसाइट पर Google Analytics सहमति आधारित वेबसाइट इवेंट जैसे पृष्ठ दृश्य, डाउनलोड क्लिक, CTA क्लिक, मूल्य निर्धारण दृश्य, ब्लॉग सहभागिता, समर्थन ईमेल क्लिक, FAQ खोलने, स्क्रॉल गहराई, और आउटबाउंड लिंक क्लिक प्राप्त करता है। डेटा Google के डेटा प्रोसेसिंग शर्तों के तहत संसाधित किया जाता है।
• <strong>एप्पल और गूगल (आईएपी और साइन-इन):</strong> सब्सक्रिप्शन बिलिंग और सोशल साइन-इन। भुगतान विवरण पूरी तरह से एप्पल या गूगल द्वारा संभाले जाते हैं; हमें केवल एक खरीद रसीद मिलती है।

हम विज्ञापन नेटवर्क का उपयोग नहीं करते हैं और न ही डेटा ब्रोकरों को डेटा बेचते हैं। सभी प्रोसेसर्स को लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करना आवश्यक है।

6. आपके अधिकार

आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• <strong>पहुँच:</strong> अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति मांगें
• <strong>सुधार:</strong> गलत जानकारी के सुधार के लिए अनुरोध करें
• <strong>हटाना:</strong> अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें ("भूलने का अधिकार")
• <strong>पोर्टेबिलिटी:</strong> अपने डेटा को मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अनुरोध करें
• <strong>वस्तु:</strong> कुछ प्रकार की प्रक्रिया पर आपत्ति
• <strong>सीमित करें:</strong> कुछ परिस्थितियों में प्रक्रिया की सीमा लगाने का अनुरोध करें
• <strong>सहमति वापस लें:</strong> किसी भी समय पहले दी गई सहमति वापस लें

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. बच्चों की गोपनीयता

Unwire बच्चों के लिए नहीं है जो 13 वर्ष से कम (या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में 16 वर्ष से कम) हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि हमने अनजाने में किसी बच्चे से जानकारी एकत्र की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

8. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण, या विनाश से सुरक्षित रखने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में शामिल हैं:

• TLS/SSL का उपयोग करके डेटा का ट्रांजिट में एन्क्रिप्शन
• संवेदनशील डेटा की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन
• नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और अपडेट
• पहुँच नियंत्रण और प्रमाणीकरण आवश्यकताएँ
• सुरक्षित विकास प्रथाएँ

9. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका डेटा आपके देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है। हम ऐसे स्थानांतरण के लिए उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक धाराएँ
• कुछ देशों के लिए उपयुक्तता निर्णय
• जहाँ आवश्यक हो, आपकी स्पष्ट सहमति

10. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हमारी वेबसाइट कुकी सहमति के लिए स्थानीय स्टोरेज का उपयोग करती है और केवल तब Google Analytics कुकीज़ या समान पहचानकर्ताओं का उपयोग कर सकती है जब आप विश्लेषण कुकीज़ को स्वीकार करते हैं। ये सहमति आधारित वेबसाइट विश्लेषण हमें पृष्ठ दृश्य, डाउनलोड क्लिक, CTA क्लिक, मूल्य निर्धारण दृश्य, ब्लॉग सहभागिता, समर्थन इरादा, FAQ खोलने, स्क्रॉल गहराई, और आउटबाउंड लिंक समझने में मदद करते हैं। मोबाइल ऐप प्राथमिकताओं और सत्र प्रबंधन के लिए स्थानीय स्टोरेज का उपयोग कर सकता है। हम विज्ञापन ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित करेंगे:

• इस पृष्ठ पर नई नीति को अद्यतन तिथि के साथ पोस्ट करना
• ऐप के माध्यम से एक सूचना भेजना
• आपको ईमेल करना (सामग्री में बदलाव के लिए)

ऐप के बदलावों के बाद भी इसका उपयोग करना अपडेटेड नीति को स्वीकार करने के समान है।

12. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या आपके डेटा के संबंध में प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

<strong>ईमेल:</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>सहायता पृष्ठ:</strong> <a href="/support/">Unwire सहायता</a>

13. पर्यवेक्षी प्राधिकरण

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में हैं और हमारे डेटा प्रथाओं के बारे में अनसुलझे मुद्दे हैं, तो आपके पास अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है। ऑस्ट्रिया में, पर्यवेक्षी प्राधिकरण Datenschutzbehörde है (<a href="https://www.dsb.gv.at" target="_blank" rel="noopener">dsb.gv.at</a>)। अन्य EU सदस्य राज्यों में, आप अपने राष्ट्रीय प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।

14. खाता और डेटा हटाना

आप किसी भी समय अपने खाते और सभी संबंधित व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। एक सत्यापित अनुरोध पर, हम 30 दिनों के भीतर आपके खाते का डेटा स्थायी रूप से हटा देंगे, जिसमें शामिल हैं:

• खाते की जानकारी और प्रोफ़ाइल जानकारी
• उपयोग इतिहास, प्रगति, और लक्ष्य
• आपके खाते से जुड़ा कोई अन्य व्यक्तिगत डेटा

नोट: गुमनाम, समेकित सुपाबेस फ़नल गणनाएँ जो आपके साथ लिंक नहीं की जा सकतीं, 14 महीने तक रखी जा सकती हैं।

आप अपने खाते और डेटा को सीधे ऐप के भीतर भी हटा सकते हैं: ऐप खोलें, <strong>सेटिंग्स > प्रोफ़ाइल</strong> पर जाएं, और <strong>खाता हटाएं</strong> पर टैप करें। इससे आपके खाते से जुड़ा सभी व्यक्तिगत डेटा तुरंत और स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा।

हटाने के लिए अनुरोध करने के लिए, हमें <a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> पर "खाता हटाने का अनुरोध" विषय के साथ ईमेल करें, जो आपके खाते से जुड़े ईमेल पते से हो।