Términos de servicio

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Al usar la aplicación Unwire (la "App" o el "Servicio"), aceptas estos Términos de servicio (los "Términos"). Léelos con atención. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses la App.

1. Aceptación de los términos

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Unwire. Al descargar, instalar o usar la App, reconoces que has leído y entendido estos Términos, y que aceptas quedar vinculado por ellos y por nuestra Política de privacidad.

2. Elegibilidad y cuenta

Para usar Unwire, debes:

• Tener al menos 13 años, o al menos 16 en el Espacio Económico Europeo, donde se aplique esa edad superior. Si eres menor de edad en tu país, debes contar con el consentimiento de tus padres o de tu tutor legal
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Cumplir con todas las leyes y normativas aplicables en tu jurisdicción

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad

3. Licencia para usar la App

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Descargar e instalar la App en tus dispositivos personales
• Acceder a las funciones de la App y usarla con fines personales y no comerciales

Esta licencia no incluye el derecho a:

• Modificar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas
• Vender, alquilar, arrendar o sublicenciar la App
• Eliminar o modificar cualquier aviso de propiedad

4. Suscripciones y facturación (EULA)

Unwire ofrece funciones gratuitas y premium:

• Funciones gratuitas: Las funciones básicas están disponibles sin costo
• Funciones premium: Pueden estar disponibles funciones adicionales mediante compras dentro de la app o suscripciones

Suscripciones con renovación automática

Unwire ofrece las siguientes opciones de suscripción con renovación automática:

• Premium mensual: Se factura mensualmente al precio que se muestra en la app
• Premium anual: Se factura anualmente al precio que se muestra en la app

Pago y renovación

Si compras una suscripción:

• El pago se cargará a tu cuenta de Apple App Store o Google Play Store al confirmar la compra
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del período actual
• Se cargará la renovación a tu cuenta dentro de las 24 horas previas al final del período actual al mismo precio
• Puedes administrar o cancelar las suscripciones en cualquier momento desde los ajustes de la cuenta de tu dispositivo
• La facturación se realiza a través de tu cuenta de Apple App Store o Google Play Store
• Los precios se muestran en tu moneda local y pueden incluir los impuestos aplicables

Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo
• La cancelación entra en vigor al final de tu período de facturación actual
• No se ofrecen reembolsos parciales por la parte no utilizada de un período de suscripción
• Los reembolsos se gestionan según las políticas de reembolso correspondientes de Apple y Google
• Para App Store de Apple: Gestionar suscripciones
• Para Google Play Store: Gestionar suscripciones

5. Uso aceptable

Aceptas NO:

• Usar la App para cualquier propósito ilegal o no autorizado
• Infringir cualquier ley, normativa o derecho de terceros
• Intentar obtener acceso no autorizado a la App o a nuestros sistemas
• Interferir con la funcionalidad de la App o interrumpirla
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder a la App
• Suplantar a cualquier persona o entidad
• Subir código malicioso, virus o contenido dañino
• Acosar, abusar de o dañar a otros usuarios
• Recopilar o almacenar información personal de otros usuarios

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las funciones y el funcionamiento de la App, incluidos, entre otros:

• Texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes
• Código de software y algoritmos
• Módulos de aprendizaje y contenido educativo
• Interfaz de usuario y elementos de diseño
• Herramientas de evaluación y cuestionarios

son propiedad de Unwire o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Conservas la propiedad de cualquier contenido personal que crees dentro de la App (por ejemplo, entradas de diario, reflexiones), pero nos concedes una licencia para almacenar y procesar este contenido y así prestar nuestros servicios.

7. Contenido del usuario

Cuando creas contenido dentro de la App (como notas, reflexiones o metas):

• Conservas la propiedad de tu contenido
• Nos concedes una licencia para usar, almacenar y procesar tu contenido para operar el servicio
• Declares que tienes derecho a compartir este contenido
• Aceptas no publicar contenido ofensivo, dañino o ilegal
• Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que infrinja estos Términos

8. Aviso legal sobre salud y medicina

NO OFRECEMOS CONSEJOS MÉDICOS NI DE SALUD: Unwire es estrictamente una herramienta educativa y de bienestar. NO es un dispositivo médico, una herramienta de diagnóstico ni un sustituto de servicios profesionales médicos, psicológicos o de salud mental. Parte del contenido y de las recomendaciones personalizadas se genera con inteligencia artificial (IA); este contenido es solo informativo y no constituye asesoramiento clínico.

Limitación de responsabilidad por resultados de salud:

• La App no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad, condición o trastorno de salud mental
• Todas las evaluaciones, el contenido, las herramientas y las recomendaciones son SOLO para fines informativos y de autoconocimiento
• No ofrecemos garantías, seguridades ni promesas sobre resultados relacionados con la salud
• El contenido se basa en literatura científica, pero NO constituye asesoramiento médico profesional

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LAS CONSECUENCIAS:

En la medida en que lo permita la ley aplicable, Unwire y sus creadores, operadores y afiliados no asumen NINGUNA RESPONSABILIDAD NI OBLIGACIÓN LEGAL por cualquier consecuencia derivada del uso de la App, incluyendo, entre otras:

• Resultados físicos, psicológicos, emocionales o de salud mental
• Afecciones o complicaciones médicas
• Consecuencias en las relaciones, el trabajo o la vida personal
• Pérdidas o daños financieros
• Cualesquiera daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier tipo

CONSULTA PROFESIONAL OBLIGATORIA:

• Si tienes dudas sobre la adicción digital, la salud mental o cualquier problema de salud, DEBES consultar a un profesional sanitario cualificado
• Busca siempre orientación de un médico con licencia, un psiquiatra, un psicólogo o un terapeuta con licencia
• Nunca hagas caso omiso del consejo médico profesional ni retrases buscarlo por información de esta App
• La App no está destinada para su uso en entornos clínicos ni con fines diagnósticos

USO BAJO TU PROPIO RIESGO: Al usar esta App, reconoces y aceptas que lo haces completamente bajo tu propio riesgo y que eres la única persona responsable de cualquier consecuencia derivada de su uso.

9. Exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad

La App se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluidas, entre otras:

• Garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular
• Garantías de que la App funcionará sin interrupciones, sin errores o de forma segura
• Garantías sobre la exactitud o fiabilidad del contenido

Limitación de responsabilidad:

En la máxima medida permitida por la ley, Unwire y sus directivos, administradores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros:

• Pérdida de beneficios, datos o uso
• Lesiones personales o daños a la propiedad
• Daños derivados de tu uso o de tu imposibilidad de usar la App

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable. Tus derechos obligatorios como consumidor siguen intactos.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Unwire y a sus filiales frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales) que surjan de:

• Tu uso de la App
• Tu incumplimiento de estos Términos
• Tu incumplimiento de los derechos de cualquier otra parte
• Tu incumplimiento de las leyes o reglamentos aplicables

11. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a la App por los siguientes motivos. Cuando sea posible, te avisaremos con una antelación razonable, salvo que se requiera una acción inmediata:

• Violación de estos términos
• Actividades fraudulentas o ilegales
• Riesgo para el servicio o para otros usuarios
• Inactividad prolongada de una cuenta gratuita sin una suscripción activa
• Cuando lo exija la ley aplicable

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento de la siguiente manera:

• Eliminando tu cuenta desde la configuración de la App
• Contactándonos en support@unwireapp.com
• Desinstalando la App (aunque esto puede no eliminar los datos de tu cuenta)

Al terminar:

• Tu derecho a usar la App cesa de inmediato
• Podemos eliminar tu cuenta y tus datos de acuerdo con nuestra Política de privacidad
• Algunas disposiciones de estos Términos seguirán vigentes después de la cancelación (por ejemplo, indemnización y descargos de responsabilidad)

12. Cambios en la App y en los términos

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o dejar de ofrecer cualquier parte de la App en cualquier momento
• Actualizar estos Términos periódicamente
• Cambiar los precios de las funciones premium con aviso previo

Te informaremos sobre cambios importantes en estos Términos al menos 30 días antes de que entren en vigor, a través de:

• Notificaciones en la App
• Correo electrónico (si proporcionaste una dirección de correo electrónico)
• Actualizar la fecha de «Última actualización» de arriba

Si no aceptas los Términos actualizados, puedes dejar de usar la App y cancelar tu suscripción antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado de la App después de esa fecha constituye la aceptación de los Términos actualizados.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por la legislación suiza, excluidas sus normas de conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Cuando las leyes obligatorias de protección al consumidor de tu país de residencia te otorguen derechos más fuertes, esos derechos seguirán aplicándose.

Para cualquier disputa que surja de estos Términos o de tu uso de la App:

• Primero, ponte en contacto con nosotros en support@unwireapp.com para intentar resolver el asunto de forma informal en un plazo de 30 días
• Si la resolución informal falla, los tribunales de Zúrich, Suiza, tendrán jurisdicción. Si tienes la condición de consumidor, también puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu lugar de residencia.
• Nada de lo dispuesto en estos Términos limita tu derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección del consumidor o de protección de datos

Los usuarios de Suiza, la UE y el EEE conservan todos los derechos obligatorios que les otorgan sus leyes de protección al consumidor. Estos derechos prevalecen sobre estos Términos cuando haya conflicto entre ambos.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

15. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Unwire con respecto a la App y sustituyen todos los acuerdos y entendimientos previos.

16. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

Correo electrónico: support@unwireapp.com
Página de soporte: Soporte de Unwire

17. Requisitos de App Store

Apple App Store: Si descargaste la app desde Apple App Store, reconoces que:

• Estos Términos son entre tú y Unwire, no Apple
• Apple no tiene obligación de ofrecer servicios de mantenimiento o soporte
• Apple no es responsable de ninguna reclamación relacionada con la app
• Apple es un tercero beneficiario de estos Términos

Google Play Store: Si descargaste la app desde Google Play, aceptas cumplir los términos de servicio de Google Play además de estos Términos.