Support & Kontakt
Vi er her for at hjælpe!
Har du spørgsmål, feedback eller har brug for support? Vi er dedikerede til at give dig den bedst mulige oplevelse. Her er hvordan du kan kontakte os:
Kontaktinformation
Vigtig sundhedsfraskrivelse
Unwire er kun et uddannelsesmæssigt wellnessværktøj. Vi giver ikke medicinsk, psykologisk eller sundhedsrelateret rådgivning. Selvom vores indhold er baseret på videnskabelig litteratur, er det ikke en erstatning for professionelle sundhedsydelser.
Vi påtager os intet ansvar for konsekvenser, der opstår ved brug af denne app. Hvis du har sundhedsmæssige bekymringer, bedes du kontakte en kvalificeret sundhedsprofessionel, autoriseret terapeut eller læge.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kommer jeg i gang med Unwire?
Download blot appen fra App Store eller Google Play, opret en konto, og følg onboarding-processen. Vi guider dig gennem opsætningen af dine første mål og din indledende vurdering.
Er Unwire gratis?
Ja! Unwire tilbyder en robust gratis version med kernefunktioner, herunder vurderinger, skærmtidssporing, grundlæggende mål og læringsmoduler. Premiumfunktioner kan være tilgængelige gennem valgfrie køb i appen.
Hvordan er mine data beskyttet?
Vi tager dit privatliv alvorligt. Dine data er krypteret både under overførsel og i hvile. Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger. For flere detaljer, læs venligst vores privatlivspolitik.
Kan jeg slette min konto?
Ja. Du kan slette din konto når som helst gennem appens indstillingsmenu under "Kontoindstillinger" > "Slet konto". Du kan også kontakte os på support@unwireapp.com for at anmode om sletning af konto.
Hvilke enheder understøtter Unwire?
Unwire er tilgængelig til iOS (iPhone og iPad) og Android-enheder. Vi anbefaler at køre den nyeste OS-version for den bedste oplevelse.
Hvor præcist er skærmtidsmålingen?
Vores skærmtidsmåling bruger platformens API'er (Skærmtid på iOS, Digital Velvære på Android) for at give præcise brugsstatistikker. Nøjagtigheden afhænger af din enheds kapabiliteter og de tilladelser, der er givet til appen.
Er vurderingerne videnskabeligt validerede?
Vores vurderinger er baseret på validerede videnskabelige værktøjer, herunder Dr. Kimberly Youngs Internet Addiction Test (IAT), Smartphone Addiction Scale (SAS) og Social Media Disorder Scale baseret på DSM-5 kriterier. Dog er disse vurderinger kun til informations- og selvbevidsthedsformål og udgør ikke medicinsk diagnose eller rådgivning. Resultaterne bør ikke bruges til klinisk beslutningstagning.
Kan Unwire erstatte terapi eller professionel hjælp?
Absolut ikke. Unwire er kun et wellness- og uddannelsesværktøj, ikke en erstatning for professionel medicinsk rådgivning, diagnose eller behandling. Vi tilbyder ikke mentale sundhedstjenester. Hvis du har udfordringer med digital afhængighed, mentale sundhedsproblemer eller andre sundhedsrelaterede spørgsmål, MÅ du konsultere en kvalificeret sundhedsprofessionel, autoriseret terapeut, psykiater eller læge. Forsink aldrig eller ignorer professionel medicinsk rådgivning på grund af information fra denne app.
Hvordan rapporterer jeg en fejl eller teknisk problem?
Send venligst en e-mail til os på support@unwireapp.com med:
- En beskrivelse af problemet
- Din enheds model og OS-version
- App-version (findes i Indstillinger > Om)
- Trin til at reproducere problemet, hvis relevant
- Skærmbilleder, hvis det er nyttigt
Hvordan kan jeg give feedback eller foreslå funktioner?
Vi elsker at høre fra vores brugere! Send din feedback, funktionsanmodninger eller forslag til support@unwireapp.com. Selvom vi ikke kan implementere hver eneste forslag, overvejer vi omhyggeligt al feedback.
Fællesskabsretningslinjer
Hvis du bruger Unwires fællesskabsfunktioner, så husk at:
- Være respektfuld og støttende over for andre
- Beskytte dit privatliv og andres
- Rapportere enhver upassende indhold eller adfærd
- Følg vores Servicevilkår
Abonnement & Faktureringssupport
For spørgsmål om abonnementer, fakturering eller refusion:
- iOS-brugere: Abonnementer administreres gennem dit Apple ID. Besøg Apple Support eller kontakt Apple direkte.
- Android-brugere: Abonnementer administreres gennem Google Play. Besøg Google Play Hjælp eller kontakt Google direkte.
For andre faktureringsspørgsmål, kontakt os på support@unwireapp.com
Erhvervshenvendelser
For partnerskabsmuligheder, mediehenvendelser eller forretningsrelaterede spørgsmål, kontakt venligst:
Sociale medier
Hold dig opdateret og få de seneste nyheder:
- Følg os for tips, opdateringer og fællesskabshistorier
- Del din Unwire-rejse med #UnwireApp
Har du brug for hjælp med det samme? Send os en e-mail på support@unwireapp.com, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt. Vi er her for at støtte din digitale velvære-rejse!