Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 28. oktober 2026

Vi respekterer dit privatliv. Denne politik forklarer, hvilke data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har. Unwire forpligter sig til at beskytte dine personlige oplysninger og være gennemsigtige om vores datapraksis.

1. Data, vi indsamler

Vi indsamler følgende typer oplysninger:

• Kontooplysninger: Når du opretter en konto, indsamler vi din e-mailadresse, dit navn og dine loginoplysninger.
• Brugdata: Vi indsamler data om, hvordan du bruger appen, herunder skærmtidsstatistik, gennemførte vurderinger, læringsfremskridt og de mål, du sætter.
• Coach-forespørgsler: Når du beder coachen i appen om en plan og har givet tilladelse til det, sendes den tekst, du skriver, de seneste beskrivelser, du har givet coachen, dit appsprog, dine aktive skabeloner for vaner og mål samt en kort oversigt over din fremgang (streak, check-ins, gennemførte moduler) til OpenAI for at lave planen. Dit navn, din e-mailadresse og dit konto-ID sendes ikke til OpenAI. Unwire gemmer teksten fra hver anmodning på din konto for at tjekke kvaliteten af anbefalingerne.
• Enhedsoplysninger: Vi kan indsamle enhedstype, operativsystemversion, appversion, lokalitet og begrænsede tekniske identifikatorer, som kræves af platformtjenester, nedbrudsrapportering, sikkerhed eller kontofunktioner. De anonyme Supabase-tragtoptællinger, der beskrives nedenfor, omfatter ikke enheds-id'er.
• Analytics: Valgfri Firebase Analytics i mobilappen bruges kun, når du giver samtykke; på Android bruges tilvalgte first-open- og onboarding-færdiggørelseshændelser også til at måle vores Google Ads-kampagner. Derudover registrerer Unwire anonyme, aggregerede Supabase-funneloptællinger for at forstå, om brugerne gennemfører onboarding og ser premium-skærme. Disse optællinger omfatter kun hændelsesnavn, dato, platform, appversion, locale, onboarding-trin/trinnøgle, premium-placering/variant, grov fejlårsagskategori og installationskilden (Google Ads, Apple Ads, vores hjemmeside, organisk eller andet). På Android udledes installationskilden på din enhed fra Google Play-installationshenviseren; selve henviseren, inklusive eventuel annonceklik-id, sendes ikke. På iOS spørger appen Apples AdServices, om installationen kom fra en Apple Ads-kampagne; det engangs-attributionstoken sendes kun til Apple og gemmes ikke. Der bruges intet annoncerings-id. De indeholder ikke konto-id, bruger-id, enheds-id, e-mail, IP-adresse, fritekst, mål, vaner, refleksioner, svar i vurderinger eller wellness-indhold. På hjemmesiden tæller Unwire også klik på App Store- og Google Play-links uden cookies: dato, butik, sidetype, sideafsnit, sprog og kategorien af trafikkilden (for eksempel søgemaskine, et socialt netværk, en AI-assistent eller direkte). Ingen henviser-URL, IP-adresse eller besøgs-id gemmes. På hjemmesiden kan Google Analytics også indsamle samtykkebaserede hændelser som sidevisninger, sidetype og sprog, klik på App Store- og Google Play-links, klik på CTA'er, visninger af prisafsnittet, visninger af blogindlæg og læseprogression, klik på relaterede indlæg, klik på supportmail, åbninger af FAQ, scroll-dybde og klik på eksterne links.
• Fejllogfiler: Tekniske logfiler til at diagnosticere og løse problemer i appen.

Vi indsamler eller tilgår ikke dine personlige beskeder, kontakter, fotos eller andre filer på din enhed ud over det, der er nødvendigt for appens kernefunktionalitet.

2. Sådan bruger vi dine data

Vi bruger de indsamlede oplysninger til at:

• Drive og levere appens tjenester
• Tilpasse din oplevelse og vise relevant indhold
• Følge dine fremskridt og vise statistik
• Send notifikationer og påmindelser (med din tilladelse)
• Analysere ydeevnen og forbedre appen
• Opretholde sikkerhed og forhindre misbrug
• Overholde juridiske forpligtelser

Vi sælger ikke dine personlige data til tredjeparter til markedsføringsformål.

3. Retsgrundlag for behandling (GDPR)

Afhængigt af din region kan behandlingen være baseret på:

• Samtykke: Du har givet udtrykkeligt samtykke til specifikke behandlingsaktiviteter
• Opfyldelse af kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at levere de tjenester, du har bedt om
• Legitime interesser: Vi har legitime grunde til at behandle begrænsede data, såsom forebyggelse af svindel, crash-diagnostik og anonyme, samlede tal for tragtforløbet, som bruges til at forbedre onboarding og appens driftssikkerhed.
• Retlige forpligtelser: Vi skal behandle data for at overholde lovkrav

4. Datalagring og opbevaring

Vi opbevarer kun dine data, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik, eller som krævet ved lov. Mere konkret:

• Kontooplysninger: Bevares, mens din konto er aktiv, og i en rimelig periode efter lukning
• Anonyme funneloptællinger: Supabase daglige samlede funneloptællinger for onboarding og premium-skærmen opbevares i op til 14 måneder og slettes derefter.
• Coach-anmodninger: Teksten for hver coach-anmodning gemmes i op til 14 måneder eller indtil du sletter din konto.
• Fejllogfiler: Opbevares typisk i 90 dage, medmindre de er nødvendige til fortsat fejlfinding

Data gemmes sikkert med industristandard kryptering både under overførsel og i hvile.

5. Tredjepartstjenester

Vi bruger følgende tredjepartsdatabehandlere, som hver især er bundet af kontraktlige databeskyttelsesforpligtelser:

• Supabase: Database, autentificering, backend-infrastruktur og anonyme samlede funnel-tællere. Data kan opbevares i EU- eller amerikanske datacentre; overførsler uden for Schweiz og EØS er dækket af Standard Contractual Clauses. Den anonyme funnel-endpoint modtager ikke bruger-ID, enheds-ID, e-mail, fritekst, mål, vaner, refleksioner, vurderingssvar eller wellness-indhold; Supabase kan midlertidigt behandle tekniske anmodningsmetadata for at drive og sikre Edge Function.
• Google Firebase, Crashlytics og Google Analytics: Firebase Analytics-hændelser om brug af mobilappen sendes kun, når du giver samtykke. Hvis du giver samtykke på Android, deler Firebase Analytics også first-open- og onboarding-færdiggørelseshændelser med Google Ads, så vi kan måle vores Google Ads-kampagner. På iOS deles Firebase Analytics-data ikke til reklameformål. Crashlytics modtager afgrænsede diagnostiske nedbrudsdata for at hjælpe os med at rette fejl. Google Analytics på hjemmesiden modtager samtykkebaserede hjemmesidehændelser som sidevisninger, sidetype og sprog, klik på App Store-download, klik på CTA'er, visninger af prissiden, visninger af blogindlæg og læseprogression, klik på relaterede indlæg, klik på supportmail, åbninger af FAQ, scroll-dybde og klik på eksterne links. Data behandles i henhold til Googles databehandlingsvilkår.
• Apple og Google (IAP & Sign-In): Abonnementsbetaling og social login. Betalingsoplysninger håndteres udelukkende af Apple eller Google; vi modtager kun en købskvittering.
• OpenAI (coach-planer): Genererer coachens anbefalinger i appen ud fra de data, der er nævnt under Coach-anmodninger. Data sendes kun, efter du har givet tilladelse til det i appen, og du kan til enhver tid trække denne tilladelse tilbage i Indstillinger under Privatliv. Ifølge OpenAIs API-vilkår bruges disse data ikke til at træne OpenAIs modeller og slettes normalt efter 30 dage. OpenAI behandler data i USA.

Vi bruger ikke annoncenetværk eller sælger data til datamæglere. Alle databehandlere skal overholde gældende databeskyttelseslove.

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Adgang: Anmod om en kopi af dine personoplysninger
• Berigtigelse: Anmod om at få rettet urigtige oplysninger
• Sletning: Anmod om sletning af dine personoplysninger ("retten til at blive glemt")
• Dataportabilitet: Anmod om dine data i et maskinlæsbart format
• Indsigelse: Gør indsigelse mod visse typer behandling
• Begrænsning: Anmod om begrænsning af behandlingen i visse tilfælde
• Tilbagekald samtykke: Tilbagekald tidligere givet samtykke når som helst

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på support@unwireapp.com

7. Børns privatliv

Unwire er ikke beregnet til børn under 13 år (eller 16 år i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde). Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at vi ved en fejl har indsamlet oplysninger fra et barn, bedes du kontakte os med det samme.

8. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering af data under overførsel med TLS/SSL
• Kryptering af følsomme data i hvile
• Løbende sikkerhedsvurderinger og opdateringer
• Adgangskontrol og krav om autentificering
• Sikre udviklingspraksisser

9. Internationale dataoverførsler

Dine data kan blive overført til og behandlet i andre lande end dit eget. Vi sikrer, at der er passende beskyttelsesforanstaltninger ved sådanne overførsler, herunder:

• Standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen og anerkendt af den schweiziske føderale databeskyttelses- og informationskommissær (FDPIC)
• Tilstrekkelighedsafgørelser fra Europa-Kommissionen og det schweiziske forbundsråd, herunder EU-U.S. og Swiss-U.S. Data Privacy Framework, når en modtager er certificeret under ordningen
• Dit udtrykkelige samtykke, hvor det kræves

10. Cookies og sporing

Vores website bruger lokal lagring til cookie-samtykke og kan kun bruge cookies fra Google Analytics eller lignende identifikatorer, når du har accepteret analysecookies. Denne samtykkebaserede webanalyse hjælper os med at forstå sidevisninger, klik på download, klik på CTA'er, visninger af priser, engagement i bloggen, henvendelser om support, åbninger af FAQ, scroll-dybde og udgående links. Mobilappen kan bruge lokal lagring til præferencer og sessionshåndtering. Vi bruger ikke sporingscookies til annoncering.

11. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer ved at:

• Lægge den nye politik på denne side med en opdateret dato
• Sende en notifikation i appen
• Sende dig en e-mail (ved væsentlige ændringer)

Din fortsatte brug af appen efter ændringerne betyder, at du accepterer den opdaterede politik.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller dine data, så kontakt os:

E-mail: support@unwireapp.com
Supportside: Unwire Support

13. Tilsynsmyndighed

Unwire har base i Schweiz. Hvis du har uafklarede bekymringer om vores datapraksis, kan du indgive en klage til den schweiziske føderale databeskyttelses- og informationskommissær (FDPIC, edoeb.admin.ch). Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan du også indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit land.

14. Sletning af konto og data

Du kan til enhver tid anmode om sletning af din konto og alle tilknyttede personoplysninger. Når vi har modtaget en verificeret anmodning, sletter vi permanent dine kontodata inden for 30 dage, herunder:

• Kontooplysninger og profiloplysninger
• Brugshistorik, fremskridt og mål
• Alle andre personoplysninger, der er knyttet til din konto

Bemærk: anonyme, aggregerede Supabase-funneloptællinger, som ikke kan føres tilbage til dig, kan blive opbevaret i op til 14 måneder.

Du kan også slette din konto og dine data direkte i appen: Åbn appen, gå til Profil > Kontoindstillinger, og tryk på Slet konto. Det fjerner straks og permanent alle personlige data, der er knyttet til din konto.

For at anmode om sletning, skal du sende en e-mail til support@unwireapp.com med emnelinjen "Anmodning om sletning af konto" fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.