Política de Privacitat

Última actualització: 16 de maig de 2026

Respectem la teva privacitat. Aquesta política explica quines dades recopilem, com les utilitzem i els teus drets. Unwire s'ha compromès a protegir la teva informació personal i a ser transparent sobre les nostres pràctiques de dades.

1. Dades que recopilem

Recopilem els següents tipus d'informació:

• <strong>Informació del Compte:</strong> Quan crees un compte, recopilem la teva adreça de correu electrònic, nom i credencials d'autenticació.
• <strong>Dades d'Ús:</strong> Recollim dades sobre com utilitzes l'aplicació, incloent estadístiques de temps d'ús, avaluacions completes, progrés d'aprenentatge i objectius que estableixes.
• <strong>Informació del dispositiu:</strong> Podem recopilar el tipus de dispositiu, la versió del sistema operatiu, la versió de l'aplicació, la configuració regional i identificadors tècnics limitats necessaris per als serveis de la plataforma, informes d'errors, seguretat o funcionalitat del compte. Els comptes anònims del funnela Supabase descrits a continuació no inclouen ID de dispositiu.
• <strong>Analítiques:</strong> L'analítica de Firebase opcional a l'aplicació mòbil s'utilitza només quan hi optes. Per separat, Unwire registra comptatges anònims agregats de Supabase per entendre si els usuaris completen l'onboarding i veuen pantalles premium. Aquests comptatges inclouen el nom de l'esdeveniment, la data, la plataforma, la versió de l'aplicació, la localització, l'etapa de l'onboarding/clau de l'etapa, la ubicació/variant premium, i només el motiu general de fallada. No inclouen ID d'usuari, ID de compte, ID de dispositiu, correu electrònic, adreça IP, text lliure, objectius, hàbits, reflexions, respostes a avaluacions, o contingut de benestar. Al lloc web, Google Analytics pot recopilar esdeveniments basats en el consentiment com ara visualitzacions de pàgina, tipus de pàgina i idioma, clics de descàrrega d'aplicacions, clics d'acció, visualitzacions de seccions de preus, visualitzacions de publicacions de blog i progrés de lectura, clics de publicacions relacionades, clics de correu electrònic de suport, obertures de preguntes freqüents, profunditat de desplaçament, i clics de enllaços externs.
• <strong>Registres d'Errors:</strong> Registres tècnics per diagnosticar i solucionar problemes a l'aplicació.

No recollim ni accedim a les teves missatges personals, contactes, fotos o altres fitxers al teu dispositiu més enllà del que és necessari per al funcionament bàsic de l'aplicació.

2. Com Fem Servir les Teves Dades

Fem servir la informació recollida per:

• Operar i proporcionar els serveis de l'aplicació
• Personalitzar la teva experiència i oferir contingut rellevant
• Fer un seguiment del teu progrés i mostrar estadístiques
• Enviar notificacions i recordatoris (amb el teu permís)
• Analitzar el rendiment i millorar l'aplicació
• Mantenir la seguretat i prevenir abusos
• Complir amb les obligacions legals

<strong>No venem les teves dades personals</strong> a tercers amb fins de màrqueting.

3. Bases Legals per al Processament (GDPR)

Dependrà de la teva regió, el processament pot basar-se en:

• <strong>Consentiment:</strong> Has donat permís explícit per a activitats de processament específiques
• <strong>Execució del Contracte:</strong> El processament és necessari per proporcionar els serveis que has sol·licitat
• <strong>Interessos legítims:</strong> Tenim raons legítimes per processar dades limitades, com la prevenció del frau, el diagnòstic d'errors i comptes anònims agregats del funnela utilitzats per millorar la incorporació i la fiabilitat de l'aplicació.
• <strong>Obligacions Legals:</strong> Hem de processar dades per complir amb els requisits legals

4. Emmagatzematge i Retenció de Dades

Conservem les teves dades només durant el temps necessari per als propòsits descrits en aquesta política o segons el que exigeixi la llei. Concretament:

• <strong>Dades del Compte:</strong> Conservades mentre el teu compte estigui actiu i durant un període raonable després del tancament
• <strong>Comptes anònims del funnela:</strong> Els comptes agregats diaris de la Supabase sobre la incorporació i les pantalles premium es conserven durant un màxim de 14 mesos i després es redueixen.
• <strong>Registres d'Errors:</strong> Normalment conservats durant 90 dies llevat que siguin necessàries per a la depuració contínua

Les dades es guarden de manera segura utilitzant xifratge estàndard de la indústria tant en trànsit com en repòs.

5. Serveis de Tercers

Fem servir els següents processadors de tercers, cadascun obligat per contracte a complir amb les obligacions de protecció de dades:

• <strong>Supabase:</strong> Base de dades, autenticació, infraestructura de backend i comptadors anònims agregats del funnela. Les dades poden ser emmagatzemades en centres de dades de la UE o dels EUA; les transferències fora de l'EEA estan cobertes per Clàusules Contractuals Estàndard. L'endpoint del funnela anònim no rep ID d'usuari, ID de dispositiu, correu electrònic, text lliure, objectius, hàbits, reflexions, respostes d'avaluació o contingut de benestar; Supabase pot processar metadades tècniques de sol·licitud de manera transitòria per operar i assegurar la Funció Edge.
• <strong>Google Firebase, Crashlytics i Google Analytics:</strong> Els esdeveniments d'ús de l'aplicació mòbil de Firebase Analytics s'envien només quan hi optes. Crashlytics rep dades de diagnòstic de fallades per ajudar-nos a solucionar errors. Google Analytics al lloc web rep esdeveniments de lloc web basats en el consentiment com ara visualitzacions de pàgina, clics de descàrrega, clics d'acció, visualitzacions de preus, interacció amb el blog, clics de correu electrònic de suport, obertures de preguntes freqüents, profunditat de desplaçament, i clics de enllaços externs. Les dades es processen segons els termes de processament de dades de Google.
• <strong>Apple i Google (IAP & Iniciar Sessió):</strong> Facturació de subscripcions i inici de sessió social. Els detalls de pagament són gestionats completament per Apple o Google; només rebem un rebut de compra.

No fem servir xarxes publicitàries ni venem dades a corredors de dades. Tots els processadors han de complir amb les lleis de protecció de dades aplicables.

6. Els Teus Drets

Tens els següents drets pel que fa a les teves dades personals:

• <strong>Accés:</strong> Sol·licitar una còpia de les teves dades personals
• <strong>Correcció:</strong> Sol·licitar la correcció d'informació inexacta
• <strong>Eliminació:</strong> Sol·licitar l'eliminació de les teves dades personals ("dret a ser oblidat")
• <strong>Portabilitat:</strong> Sol·licitar les teves dades en un format llegible per màquina
• <strong>Oposar-se:</strong> Oposar-se a certs tipus de processament
• <strong>Restricció:</strong> Sol·licitar la restricció del processament en certes circumstàncies
• <strong>Retirar Consentiment:</strong> Retirar el consentiment donat prèviament en qualsevol moment

Per exercir aquests drets, si us plau, contacta'ns a <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. Privadesa dels Nens

Unwire no està destinat a nens menors de 13 anys (o 16 a l'Espai Econòmic Europeu). No recopilem intencionadament informació personal de nens. Si creus que hem recopilat informació d'un nen de manera accidental, si us plau, contacta'ns immediatament.

8. Seguretat de les Dades

Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades personals contra l'accés no autoritzat, alteració, divulgació o destrucció. Aquestes mesures inclouen:

• Encriptació de dades en trànsit mitjançant TLS/SSL
• Encriptació de dades sensibles en repòs
• Avaluacions de seguretat i actualitzacions regulars
• Controls d'accés i requisits d'autenticació
• Pràctiques de desenvolupament segures

9. Transferències Internacionals de Dades

Les teves dades poden ser transferides i processades en països diferents del teu. Assegurem que hi hagi mesures de seguretat adequades per a aquestes transferències, incloent:

• Clàusules Contractuals Estàndard aprovades per la Comissió Europea
• Decisions d'adequació per a certs països
• El teu consentiment explícit quan sigui necessari

10. Cookies i Seguiment

El nostre lloc web utilitza emmagatzematge local per al consentiment de cookies i pot utilitzar cookies d'analítica de Google o identificadors similars només després que acceptis les cookies d'analítica. Aquestes analítiques de lloc web basades en el consentiment ens ajuden a entendre les visualitzacions de pàgina, clics de descàrrega, clics d'acció, visualitzacions de preus, interacció amb el blog, intenció de suport, obertures de preguntes freqüents, profunditat de desplaçament, i enllaços externs. L'aplicació mòbil pot utilitzar emmagatzematge local per a preferències i gestió de sessions. No utilitzem cookies de seguiment publicitari.

11. Canvis a Aquesta Política

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant. Et notificarem sobre canvis significatius mitjançant:

• Publicant la nova política en aquesta pàgina amb una data actualitzada
• Enviant una notificació a través de l'aplicació
• Enviant-te un correu electrònic (per canvis importants)

El teu ús continuat de l'aplicació després dels canvis constitueix l'acceptació de la política actualitzada.

12. Contacta'ns

Si tens preguntes, preocupacions o sol·licituds sobre aquesta Política de Privacitat o les teves dades, si us plau, contacta'ns:

<strong>Correu electrònic:</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>Pàgina de Suport:</strong> <a href="/support/">Suport Unwire</a>

13. Autoritat Supervisora

Si ets a l'Espai Econòmic Europeu i tens preocupacions no resoltes sobre les nostres pràctiques de dades, tens el dret de presentar una queixa davant l'autoritat local de protecció de dades. A Àustria, l'autoritat supervisora és la Datenschutzbehörde (<a href="https://www.dsb.gv.at" target="_blank" rel="noopener">dsb.gv.at</a>). En altres estats membres de la UE, pots contactar amb la teva autoritat nacional.

14. Eliminació del compte i dades

Pots sol·licitar l'eliminació del teu compte i de totes les dades personals associades en qualsevol moment. Un cop rebuda la sol·licitud verificada, eliminarem de manera permanent les dades del teu compte en un termini de 30 dies, incloent:

• Credencials del compte i informació del perfil
• Historial d'ús, progrés i objectius
• Qualsevol altra dada personal vinculada al teu compte

Nota: els comptes anònims i agregats del funnela Supabase que no es poden vincular a tu poden ser conservats durant un màxim de 14 mesos.

També pots eliminar el teu compte i les dades directament dins de l'aplicació: obre l'aplicació, ves a <strong>Configuració > Perfil</strong>, i toca <strong>Eliminar Compte</strong>. Això eliminarà immediatament i de manera permanent totes les dades personals associades al teu compte.

Per sol·licitar l'eliminació, envia'ns un correu electrònic a <a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> amb l'assumpte "Sol·licitud d'Eliminació del Compte" des de l'adreça de correu electrònic associada al teu compte.