سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 مايو 2026

نحن نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك. Unwire ملتزمة بحماية معلوماتك الشخصية وبتكون شفافة بشأن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• <strong>معلومات الحساب:</strong> عندما تقوم بإنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني، اسمك، وبيانات الاعتماد الخاصة بك.
• <strong>بيانات الاستخدام:</strong> نجمع بيانات حول كيفية استخدامك للتطبيق، بما في ذلك إحصائيات وقت الشاشة، التقييمات المكتملة، تقدم التعلم، والأهداف التي تحددها.
• <strong>معلومات الجهاز:</strong> قد نجمع نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، اللغة، وبعض المعرفات التقنية المحدودة المطلوبة لخدمات المنصة، تقارير الأعطال، الأمان، أو وظائف الحساب. لا تشمل الأعداد المجهولة لقناة Supabase الموضحة أدناه معرفات الأجهزة.
• <strong>التحليلات:</strong> يتم استخدام تحليلات Firebase الاختيارية في التطبيق المحمول فقط عندما تختار ذلك. بشكل منفصل، تسجل Unwire عدد المستخدمين المجهولين في قنوات Supabase لفهم ما إذا كان المستخدمون يكملون عملية التسجيل ويشاهدون الشاشات المميزة. تشمل هذه الأعداد اسم الحدث، التاريخ، المنصة، إصدار التطبيق، اللغة، خطوة التسجيل/مفتاح الخطوة، مكان/نوع المميزات، وفقط سبب الفشل العام. لا تشمل معرف الحساب، معرف المستخدم، معرف الجهاز، البريد الإلكتروني، عنوان IP، نص حر، الأهداف، العادات، التأملات، إجابات التقييم، أو محتوى العافية. على الموقع الإلكتروني، قد تجمع Google Analytics أحداثًا تعتمد على الموافقة مثل مشاهدات الصفحات، نوع الصفحة واللغة، نقرات تحميل التطبيق من المتجر، نقرات الدعوة للعمل، مشاهدات قسم الأسعار، مشاهدات المقالات وتقدم القراءة، نقرات المشاركات ذات الصلة، نقرات البريد الإلكتروني للدعم، فتح الأسئلة الشائعة، عمق التمرير، ونقرات الروابط الخارجية.
• <strong>سجلات الأخطاء:</strong> سجلات فنية لتشخيص وإصلاح المشكلات في التطبيق.

نحن <strong>لا</strong> نجمع أو نصل إلى رسائلك الشخصية، جهات الاتصال، الصور، أو أي ملفات أخرى على جهازك بما يتجاوز ما هو ضروري لوظائف التطبيق الأساسية.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات المجمعة لـ:

• قم بتشغيل وتقديم خدمات التطبيق
• خصص تجربتك وقدم محتوى مناسب
• تابع تقدمك وعرض الإحصائيات
• إرسال الإشعارات والتذكيرات (بموافقتك)
• تحليل الأداء وتحسين التطبيق
• الحفاظ على الأمان ومنع الإساءة
• الامتثال للالتزامات القانونية

<strong>نحن لا نبيع بياناتك الشخصية</strong> لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.

3. الأسس القانونية للمعالجة (GDPR)

اعتمادًا على منطقتك، قد يعتمد المعالجة على:

• <strong>الموافقة:</strong> لقد منحت إذنًا صريحًا لأنشطة معالجة محددة
• <strong>تنفيذ العقد:</strong> المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها
• <strong>المصالح المشروعة:</strong> لدينا أسباب مشروعة لمعالجة بيانات محدودة، مثل منع الاحتيال، تشخيص الأعطال، وعدد المستخدمين المجهولين المجمعين المستخدمين لتحسين تجربة الانضمام وموثوقية التطبيق.
• <strong>الالتزامات القانونية:</strong> يجب علينا معالجة البيانات للامتثال للمتطلبات القانونية

4. تخزين البيانات والاحتفاظ بها

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما يتطلبه القانون. بالتحديد:

• <strong>بيانات الحساب:</strong> تُحتفظ طالما كان حسابك نشطًا ولمدة معقولة بعد الإغلاق
• <strong>عدد القنوات المجهولة:</strong> يتم الاحتفاظ بإجمالي عدد المستخدمين الجدد وعدد قنوات الشاشة المميزة في Supabase لمدة تصل إلى 14 شهرًا ثم يتم حذفها.
• <strong>سجلات الأخطاء:</strong> عادة ما تُحتفظ لمدة 90 يومًا ما لم تكن مطلوبة لأغراض تصحيح الأخطاء

تُخزن البيانات بشكل آمن باستخدام تشفير قياسي في الصناعة سواء أثناء النقل أو في حالة السكون.

5. خدمات الطرف الثالث

نستخدم معالجات الطرف الثالث التالية، كل منها مرتبط بالتزامات حماية البيانات التعاقدية:

• <strong>Supabase:</strong> قاعدة بيانات، مصادقة، بنية تحتية للخلفية، وعدد مجاميع مجهولة. قد يتم تخزين البيانات في مراكز بيانات في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة؛ وتغطي التحويلات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بنود العقد القياسية. نقطة نهاية المجاميع المجهولة لا تستقبل أي معرف مستخدم، معرف جهاز، بريد إلكتروني، نص حر، أهداف، عادات، تأملات، إجابات تقييم، أو محتوى صحي؛ قد تقوم Supabase بمعالجة بيانات الطلب الفنية بشكل مؤقت لتشغيل وتأمين وظيفة الحافة.
• <strong>جوجل فايربيس، كراشلتيكس، وجوجل أناليتكس:</strong> يتم إرسال أحداث استخدام تطبيق فايربيس أناليتكس فقط عندما تختار الاشتراك. كراشلتيكس يتلقى بيانات تشخيصية محدودة عن الأعطال لمساعدتنا في إصلاح الأخطاء. جوجل أناليتكس على الموقع يتلقى أحداث الموقع المعتمدة على الموافقة مثل مشاهدات الصفحات، نقرات التنزيل، نقرات الدعوة إلى العمل، مشاهدات الأسعار، التفاعل مع المدونة، نقرات البريد الإلكتروني للدعم، فتح الأسئلة الشائعة، عمق التمرير، ونقرات الروابط الخارجية. تتم معالجة البيانات وفقًا لشروط معالجة البيانات الخاصة بجوجل.
• <strong>أبل وجوجل (IAP وتسجيل الدخول):</strong> فواتير الاشتراك وتسجيل الدخول الاجتماعي. يتم التعامل مع تفاصيل الدفع بالكامل من قبل أبل أو جوجل؛ نحن نتلقى فقط إيصال الشراء.

نحن لا نستخدم شبكات الإعلانات أو نبيع البيانات لوكلاء البيانات. جميع المعالجات مطلوبة للامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:

• <strong>الوصول:</strong> اطلب نسخة من بياناتك الشخصية
• <strong>تصحيح:</strong> اطلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• <strong>حذف:</strong> اطلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")
• <strong>نقل البيانات:</strong> اطلب بياناتك بتنسيق يمكن قراءته آليًا
• <strong>الهدف:</strong> الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة
• <strong>تقييد:</strong> طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة
• <strong>سحب الموافقة:</strong> سحب الموافقة التي تم منحها سابقًا في أي وقت

ل exercising هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. خصوصية الأطفال

Unwire ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 (أو 16 في المنطقة الاقتصادية الأوروبية). نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات عن غير قصد من طفل، يرجى الاتصال بنا على الفور.

8. أمان البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام TLS/SSL
• تشفير البيانات الحساسة المخزنة
• تقييمات أمنية منتظمة وتحديثات
• ضوابط الوصول ومتطلبات المصادقة
• ممارسات تطوير آمنة

9. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول أخرى غير دولتك. نحن نضمن وجود تدابير مناسبة لحماية هذه النقلات، بما في ذلك:

• بنود تعاقدية قياسية معتمدة من المفوضية الأوروبية
• قرارات ملاءمة لبعض الدول
• موافقتك الصريحة حيثما كان ذلك مطلوبًا

10. الكوكيز والتتبع

يستخدم موقعنا التخزين المحلي لموافقة الكوكيز وقد يستخدم كوكيز Google Analytics أو معرفات مشابهة فقط بعد قبولك لكوكيز التحليلات. تساعدنا تحليلات الموقع المعتمدة على الموافقة في فهم عدد مشاهدات الصفحات، ونقرات التنزيل، ونقرات الدعوة إلى العمل، ومشاهدات الأسعار، وتفاعل المدونة، ونوايا الدعم، وفتح الأسئلة الشائعة، وعمق التمرير، والروابط الخارجية. قد يستخدم التطبيق المحمول التخزين المحلي لتفضيلات المستخدم وإدارة الجلسات. نحن لا نستخدم كوكيز تتبع الإعلانات.

11. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغك بالتغييرات الهامة من خلال:

• نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ محدث
• إرسال إشعار من خلال التطبيق
• إرسال بريد إلكتروني لك (للتغييرات المادية)

استخدامك المستمر للتطبيق بعد التغييرات يعتبر قبولاً للسياسة المحدثة.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى الاتصال بنا:

<strong>البريد الإلكتروني:</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>صفحة الدعم:</strong> <a href="/support/">دعم Unwire</a>

13. الهيئة المشرفة

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ولديك مخاوف غير محلولة بشأن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك. في النمسا، الهيئة المشرفة هي Datenschutzbehörde (<a href="https://www.dsb.gv.at" target="_blank" rel="noopener">dsb.gv.at</a>). في دول الاتحاد الأوروبي الأخرى، يمكنك الاتصال بالهيئة الوطنية الخاصة بك.

14. حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت. عند استلام طلب موثق، سنقوم بحذف بيانات حسابك بشكل دائم خلال 30 يومًا، بما في ذلك:

• بيانات اعتماد الحساب ومعلومات الملف الشخصي
• تاريخ الاستخدام، التقدم، والأهداف
• أي بيانات شخصية أخرى مرتبطة بحسابك

ملاحظة: قد يتم الاحتفاظ بعدد قنوات Supabase المجهولة والمجمعة التي لا يمكن ربطها بك لمدة تصل إلى 14 شهرًا.

يمكنك أيضًا حذف حسابك وبياناتك مباشرةً من داخل التطبيق: افتح التطبيق، اذهب إلى <strong>الإعدادات > الملف الشخصي</strong>، واضغط على <strong>حذف الحساب</strong>. سيؤدي ذلك إلى إزالة جميع البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك على الفور وبشكل دائم.

لطلب الحذف، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على <a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> مع عنوان الموضوع "طلب حذف الحساب" من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.