سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026

نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك. تلتزم Unwire بحماية معلوماتك الشخصية والشفافية بشأن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات.

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وبيانات اعتماد المصادقة.
• بيانات الاستخدام: نجمع بيانات حول كيفية استخدامك للتطبيق، بما في ذلك إحصاءات وقت الشاشة، والتقييمات التي أكملتها، وتقدّمك في التعلّم، والأهداف التي تحددها.
• طلبات المدرب: عندما تطلب من المدرب داخل التطبيق إعداد خطة وكنت قد سمحت بذلك، يتم إرسال النص الذي تكتبه، وآخر عدة أوصاف قدمتها للمدرب، ولغة التطبيق، وقوالب العادات والأهداف النشطة لديك، وملخص قصير للتقدم (سلسلة الأيام المتتالية، تسجيلات الوصول، والوحدات المكتملة) إلى OpenAI لإعداد الخطة. لا يتم إرسال اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو معرّف حسابك إلى OpenAI. تخزن Unwire نص كل طلب مع حسابك للتحقق من جودة التوصيات.
• معلومات الجهاز: قد نجمع نوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، والمنطقة المحلية، وبعض المعرّفات التقنية المحدودة اللازمة لخدمات المنصة، والإبلاغ عن الأعطال، والأمان، أو وظائف الحساب. لا تتضمن أعداد مسار التحويل المجهولة في Supabase الموضحة أدناه معرّفات الأجهزة.
• التحليلات: تُستخدم تحليلات Firebase الاختيارية في التطبيق على الهاتف المحمول فقط عندما توافق على تفعيلها؛ وعلى Android، تُستخدم أيضًا أحداث أول فتح وإكمال الإعداد عند الموافقة لقياس حملات Google Ads الخاصة بنا. وبشكل منفصل، يسجّل Unwire عدادات مسار Supabase المجهولة والمجمّعة لفهم ما إذا كان المستخدمون يكملون الإعداد ويرون الشاشات المميزة. وتشمل هذه العدادات فقط اسم الحدث، والتاريخ، والمنصة، وإصدار التطبيق، واللغة المحلية، وخطوة الإعداد/مفتاح الخطوة، وموضع/نسخة العرض المميز، وفئة عامة لسبب الفشل، ومصدر التثبيت (Google Ads، Apple Ads، موقعنا، الزيارات العضوية، أو غير ذلك). على Android، يُستنتج مصدر التثبيت على جهازك من معرّف الإحالة الخاص بالتثبيت في Google Play؛ ولا يتم إرسال الإحالة نفسها، بما في ذلك أي معرّف لنقرة إعلان. على iOS، يسأل التطبيق خدمة AdServices من Apple عمّا إذا كان التثبيت قد جاء من حملة Apple Ads؛ ويرسل رمز الإسناد لمرة واحدة إلى Apple فقط ولا يتم تخزينه. ولا يتم استخدام أي معرّف إعلاني. ولا تتضمن هذه البيانات معرّف الحساب، أو معرّف المستخدم، أو معرّف الجهاز، أو البريد الإلكتروني، أو عنوان IP، أو النص الحر، أو الأهداف، أو العادات، أو التأملات، أو إجابات التقييم، أو محتوى العافية. وعلى الموقع الإلكتروني، يحصي Unwire أيضًا النقرات على روابط App Store وGoogle Play من دون ملفات تعريف الارتباط: التاريخ، والمتجر، ونوع الصفحة، وقسم الصفحة، واللغة، وفئة مصدر الزيارات (مثل محرك بحث، أو شبكة اجتماعية، أو مساعد ذكاء اصطناعي، أو زيارة مباشرة). ولا يتم تخزين عنوان URL المرجعي، أو عنوان IP، أو معرّف الزائر. وعلى الموقع الإلكتروني، قد يجمع Google Analytics أحداثًا قائمة على الموافقة مثل مشاهدات الصفحات، ونوع الصفحة واللغة، ونقرات تنزيل App Store، ونقرات دعوة إلى الإجراء، ومشاهدات قسم الأسعار، ومشاهدات تدوينات المدونة والتقدم في القراءة، ونقرات المنشورات ذات الصلة، ونقرات البريد الإلكتروني للدعم، وفتح الأسئلة الشائعة، وعمق التمرير، ونقرات الروابط الخارجية.
• سجلات الأخطاء: سجلات تقنية لتشخيص المشكلات وإصلاحها في التطبيق.

نحن لا نجمع رسائلك الشخصية أو جهات اتصالك أو صورك أو أي ملفات أخرى على جهازك، ولا نصل إليها إلا بالقدر الضروري لوظائف التطبيق الأساسية.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تشغيل التطبيق وتقديم خدماته
• خصّص تجربتك ووفّر محتوى ذا صلة
• تتبّع تقدمك واعرض الإحصاءات
• إرسال الإشعارات والتذكيرات (بإذنك)
• حلّل الأداء وحسّن التطبيق
• الحفاظ على الأمان ومنع إساءة الاستخدام
• الامتثال للالتزامات القانونية

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق.

3. الأسس القانونية للمعالجة (GDPR)

اعتمادًا على منطقتك، قد تعتمد المعالجة على:

• الموافقة: لقد منحت موافقة صريحة على أنشطة معالجة محددة
• تنفيذ العقد: المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها
• المصالح المشروعة: لدينا أسباب مشروعة لمعالجة قدر محدود من البيانات، مثل منع الاحتيال، وتشخيص الأعطال، وإحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية لمسار الاستخدام تُستخدم لتحسين بدء الاستخدام وموثوقية التطبيق.
• الالتزامات القانونية: يجب علينا معالجة البيانات للامتثال للمتطلبات القانونية

4. تخزين البيانات والاحتفاظ بها

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو حسبما يقتضيه القانون. وتحديدًا:

• بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها ما دام حسابك نشطًا ولمدة معقولة بعد إغلاقه
• أعداد مسار التحويل المجهولة: تُحتفَظ أعداد مسار التحويل اليومية المجمّعة لمرحلة التعريف بالتطبيق وشاشة Premium في Supabase لمدة تصل إلى 14 شهرًا ثم تُحذف.
• طلبات المدرب: يتم الاحتفاظ بنص كل طلب من المدرب لمدة تصل إلى 14 شهرًا، أو حتى يتم حذف حسابك.
• سجلات الأخطاء: تُحتفَظ بها عادةً لمدة 90 يومًا ما لم تكن مطلوبة لمتابعة تصحيح الأخطاء

يتم تخزين البيانات بأمان باستخدام تشفير بمعايير الصناعة أثناء النقل وعند التخزين.

5. خدمات الجهات الخارجية

نستخدم الجهات الخارجية التالية لمعالجة البيانات، وكل منها ملتزمة بالتزامات تعاقدية لحماية البيانات:

• Supabase: قاعدة بيانات، مصادقة، بنية تحتية للخلفية، وعدادات مجمّعة مجهولة لمسار التحويل. قد يتم تخزين البيانات في مراكز بيانات في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة؛ وتُغطّى عمليات النقل خارج سويسرا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية ببنود العقد القياسية. نقطة نهاية المجاميع المجهولة لا تستقبل أي معرف مستخدم، معرف جهاز، بريد إلكتروني، نص حر، أهداف، عادات، تأملات، إجابات تقييم، أو محتوى صحي؛ قد تقوم Supabase بمعالجة بيانات الطلب الفنية بشكل مؤقت لتشغيل وتأمين وظيفة الحافة.
• Google Firebase وCrashlytics وGoogle Analytics: يتم إرسال أحداث استخدام تطبيق الهاتف في Firebase Analytics فقط عند الموافقة. إذا وافقت على ذلك على Android، يشارك Firebase Analytics أيضًا أحداث أول فتح للتطبيق وإكمال الإعداد الأولي مع Google Ads لكي نتمكن من قياس حملات Google Ads الخاصة بنا. لا تحتوي هذه الأحداث على أي محتوى متعلق بالعافية ولا على معرّف إعلاني. على iOS، لا تتم مشاركة بيانات Firebase Analytics لأغراض إعلانية. يتلقى Crashlytics بيانات تشخيصية محدودة عن الأعطال لمساعدتنا في إصلاح الأخطاء. يتلقى Google Analytics على الموقع أحداثًا مبنية على الموافقة مثل مشاهدات الصفحات، والنقرات على التنزيل، والنقرات على أزرار الدعوة إلى الإجراء، ومشاهدات الأسعار، والتفاعل مع المدونة، والنقر على بريد الدعم الإلكتروني، وفتح الأسئلة الشائعة، وعمق التمرير، والنقرات على الروابط الخارجية. تتم معالجة البيانات وفقًا لشروط معالجة البيانات الخاصة بـ Google.
• Apple وGoogle (IAP & تسجيل الدخول): الفوترة للاشتراكات وتسجيل الدخول عبر الحسابات الاجتماعية. تتولى Apple أو Google تفاصيل الدفع بالكامل؛ ونحن نتلقى فقط إيصال الشراء.
• OpenAI (خطط المدرب): يُنشئ توصيات المدرب داخل التطبيق اعتمادًا على البيانات المدرجة تحت طلبات المدرب. لا تُرسل البيانات إلا بعد السماح بذلك داخل التطبيق، ويمكن سحب هذا الإذن في أي وقت من الإعدادات ضمن الخصوصية. ووفقًا لشروط واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ OpenAI، لا تُستخدم هذه البيانات لتدريب نماذج OpenAI، وعادةً ما تُحذف بعد 30 يومًا. تعالج OpenAI البيانات في الولايات المتحدة.

لا نستخدم شبكات إعلانية ولا نبيع البيانات لوسطاء البيانات. ويجب على جميع معالجي البيانات الالتزام بقوانين حماية البيانات المعمول بها.

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية بخصوص بياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• تصحيح: طلب تصحيح معلومات غير دقيقة
• الحذف: اطلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")
• قابلية النقل: اطلب بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
• الاعتراض: الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة
• تقييد: طلب تقييد معالجة البيانات في ظروف معينة
• سحب الموافقة: سحب الموافقة التي سبق تقديمها في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر support@unwireapp.com

7. خصوصية الأطفال

Unwire غير مخصص للأطفال دون 13 عامًا (أو 16 عامًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية). لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل عن غير قصد، يُرجى التواصل معنا فورًا.

8. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه الإجراءات:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام TLS/SSL
• تشفير البيانات الحساسة المخزنة
• تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة
• ضوابط الوصول ومتطلبات المصادقة
• ممارسات التطوير الآمنة

9. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول أخرى غير بلدك. نضمن وجود الضمانات المناسبة لهذه التحويلات، بما في ذلك:

• بنود تعاقدية قياسية معتمدة من المفوضية الأوروبية ومعترف بها من قِبل المفوّض الفدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC)
• قرارات الملاءمة الصادرة عن المفوضية الأوروبية والمجلس الاتحادي السويسري، بما في ذلك إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة، عندما يكون المستلم معتمدًا بموجبه
• موافقتك الصريحة عند الاقتضاء

10. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا التخزين المحلي لموافقة ملفات تعريف الارتباط، وقد يستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics أو معرّفات مشابهة فقط بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية. تساعدنا تحليلات الموقع المعتمدة على الموافقة على فهم مشاهدات الصفحات، ونقرات التنزيل، ونقرات أزرار الدعوة إلى الإجراء، ومشاهدات الأسعار، والتفاعل مع المدونة، ونيّة التواصل مع الدعم، وفتح الأسئلة الشائعة، وعمق التمرير، والروابط الخارجية. قد يستخدم التطبيق المحمول التخزين المحلي للتفضيلات وإدارة الجلسات. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع الإعلانات.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنُخطِرك بالتغييرات المهمة عبر:

• نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ مُحدَّث
• إرسال إشعار عبر التطبيق
• مراسلتك عبر البريد الإلكتروني (عند وجود تغييرات جوهرية)

استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يُعدّ موافقةً على السياسة المحدّثة.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: support@unwireapp.com
صفحة الدعم: دعم Unwire

13. السلطة الإشرافية

Unwire مقرها في سويسرا. إذا كانت لديك مخاوف لم تُحلّ بشأن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يمكنك تقديم شكوى إلى المفوض الفدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC, edoeb.admin.ch). إذا كان مكان إقامتك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

14. حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت. عند وجود طلب موثَّق، سنحذف بيانات حسابك نهائيًا خلال 30 يومًا، بما في ذلك:

• بيانات اعتماد الحساب ومعلومات الملف الشخصي
• سجل الاستخدام، والتقدم، والأهداف
• أي بيانات شخصية أخرى مرتبطة بحسابك

ملاحظة: قد يتم الاحتفاظ بأعداد مسار التحويل المجهولة والمجمعة في Supabase، والتي لا يمكن ربطها بك، لمدة تصل إلى 14 شهرًا.

يمكنك أيضًا حذف حسابك وبياناتك مباشرةً من داخل التطبيق: افتح التطبيق، وانتقل إلى الملف الشخصي > إعدادات الحساب، ثم اضغط على حذف الحساب. سيؤدي هذا فورًا وبشكل دائم إلى إزالة جميع البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك.

لطلب الحذف، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@unwireapp.com مع سطر الموضوع "طلب حذف الحساب" من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.