How do I get started with Unwire?

Simply download the app from the App Store or Google Play, create an account, and follow the onboarding process. We'll guide you through setting up your first goals and taking your initial assessment.

Yes. Unwire offers a free version with core features including assessments, screen time tracking (Android), basic goals, and learning modules. Premium features are available through optional in-app purchases.

How is my data protected?

Your data is encrypted both in transit and at rest. Unwire never sells your personal information. See the Privacy Policy at https://unwireapp.com/privacy/ for full details.

Can I delete my account?

Yes. You can delete your account at any time through the app's settings menu under Account Settings > Delete Account, or by contacting support@unwireapp.com.

What devices does Unwire support?

Unwire is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. Running the latest OS version is recommended for the best experience.

How accurate is the screen time tracking?

Screen time tracking uses platform APIs — Screen Time on iOS and Digital Wellbeing on Android — to provide accurate usage statistics. Accuracy depends on your device's capabilities and the permissions granted to the app.

Are the assessments scientifically validated?

Unwire's assessments are based on validated scientific tools including Dr. Kimberly Young's Internet Addiction Test (IAT), the Smartphone Addiction Scale (SAS), and the Social Media Disorder Scale based on DSM-5 criteria. These assessments are for informational and self-awareness purposes only and do not constitute medical diagnosis or advice.

Can Unwire replace therapy or professional help?

No. Unwire is a wellness and educational tool only, not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. If you are struggling with digital addiction, mental health concerns, or any health-related issues, consult a qualified healthcare professional.

How do I report a bug or technical issue?

Email support@unwireapp.com with a description of the issue, your device model and OS version, the app version (found in Settings > About), steps to reproduce the issue, and screenshots if helpful.

How can I provide feedback or suggest features?

Send feedback, feature requests, or suggestions to support@unwireapp.com. All feedback is carefully considered.

Підтримка та контакт

Ми тут, щоб допомогти!

Є питання, відгуки або потрібна підтримка? Ми прагнемо надати вам найкращий можливий досвід. Ось як ви можете зв'язатися з нами:

Контактна інформація

Електронна пошта підтримки

support@unwireapp.com

Ми зазвичай відповідаємо протягом 24-48 годин у робочі дні.

Важливе застереження щодо здоров'я

Unwire є лише освітнім інструментом для благополуччя. Ми не надаємо медичних, психологічних або пов'язаних зі здоров'ям порад. Хоча наш контент базується на науковій літературі, він не є заміною професійним медичним послугам.

Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, що виникають внаслідок використання цього додатку. Якщо у вас є проблеми зі здоров'ям, будь ласка, проконсультуйтеся з кваліфікованим медичним працівником, ліцензованим терапевтом або лікарем.

Поширені запитання

Як мені почати користуватися Unwire?

Просто завантажте додаток з App Store або Google Play, створіть обліковий запис і дотримуйтесь процесу налаштування. Ми проведемо вас через встановлення ваших перших цілей та проходження початкової оцінки.

Чи безкоштовний Unwire?

Так! Unwire пропонує повноцінну безкоштовну версію з основними функціями: оцінюванням, відстеженням часу на екрані (Android), базовими цілями та навчальними модулями. Преміум-функції можуть бути доступні через необов’язкові покупки в застосунку.

Як захищені мої дані?

Ми серйозно ставимося до вашої конфіденційності. Ваші дані шифруються як під час передачі, так і в спокої. Ми ніколи не продаємо вашу особисту інформацію. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, прочитайте нашу Політику конфіденційності.

Чи можу я видалити свій обліковий запис?

Так. Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час через меню налаштувань додатку в розділі "Налаштування облікового запису" > "Видалити обліковий запис". Ви також можете зв'язатися з нами за адресою support@unwireapp.com, щоб запросити видалення облікового запису.

Які пристрої підтримує Unwire?

Unwire доступний для пристроїв iOS (iPhone та iPad) та Android. Ми рекомендуємо використовувати останню версію ОС для найкращого досвіду.

Наскільки точне відстеження часу на екрані?

На Android Unwire читає статистику використання з системи (ті самі дані, які використовує Digital Wellbeing), коли ви надаєте дозвіл. На iOS автоматичне відстеження часу на екрані в Unwire поки що недоступне — ваші показники можна подивитися в Налаштуваннях → Час на екрані.

Чи є оцінки науково валідованими?

Наші оцінки базуються на валідованих наукових інструментах, включаючи Тест на залежність від Інтернету доктора Кімберлі Янг (IAT), Шкалу залежності від смартфона (SAS) та Шкалу розладу соціальних медіа на основі критеріїв DSM-5. Однак ці оцінки призначені ТІЛЬКИ для інформаційних та самоусвідомлених цілей і не є медичним діагнозом або порадою. Результати не повинні використовуватися для клінічного прийняття рішень.

Чи може Unwire замінити терапію або професійну допомогу?

Абсолютно ні. Unwire є інструментом для благополуччя та освіти ТІЛЬКИ, а не заміною професійної медичної поради, діагнозу або лікування. Ми не надаємо послуг психічного здоров'я. Якщо ви стикаєтеся з цифровою залежністю, проблемами психічного здоров'я або будь-якими питаннями, пов'язаними зі здоров'ям, ви МАЄТЕ проконсультуватися з кваліфікованим медичним працівником, ліцензованим терапевтом, психіатром або лікарем. Ніколи не затримуйте або не ігноруйте професійну медичну пораду через інформацію з цього додатку.

Як я можу повідомити про помилку або технічну проблему?

Будь ласка, надішліть нам електронний лист на support@unwireapp.com з:

Опис проблеми
Модель вашого пристрою та версія ОС
Версія програми (знайдете в Налаштування > Про програму)
Кроки для відтворення проблеми, якщо це застосовно
Скріншоти, якщо це допоможе

Як я можу надати відгук або запропонувати функції?

Нам завжди приємно чути від наших користувачів! Надсилайте свої відгуки, запити на функції або пропозиції на support@unwireapp.com. Хоча ми не можемо реалізувати кожну пропозицію, ми ретельно розглядаємо всі відгуки.

Правила спільноти

Якщо ви користуєтеся функціями спільноти Unwire, будь ласка, пам'ятайте про:

Бути ввічливими та підтримувати інших
Захищати свою конфіденційність та конфіденційність інших
Повідомляти про будь-який неприйнятний контент або поведінку
Дотримуватись наших Умов обслуговування

Підтримка підписки та білінгу

Для питань щодо підписок, білінгу або повернень:

Користувачі iOS: Підписки керуються через ваш Apple ID. Відвідайте Підтримка Apple або зв'яжіться з Apple безпосередньо.
Користувачі Android: Підписки керуються через Google Play. Відвідайте Довідка Google Play або зв'яжіться з Google безпосередньо.

Для інших питань білінгу звертайтеся до нас за адресою support@unwireapp.com

Ділові запити

Для можливостей партнерства, медійних запитів або питань, пов'язаних з бізнесом, будь ласка, зв'яжіться з:

support@unwireapp.com

Соціальні мережі

Залишайтеся на зв'язку та отримуйте останні новини:

Слідкуйте за нами, щоб отримувати поради, новини та історії з громади
Поділіться своєю подорожжю з Unwire за допомогою #UnwireApp

Потрібна термінова допомога? Напишіть нам на support@unwireapp.com, і ми зв'яжемося з вами якомога швидше. Ми тут, щоб підтримати вашу цифрову добробут!