How do I get started with Unwire?

Simply download the app from the App Store or Google Play, create an account, and follow the onboarding process. We'll guide you through setting up your first goals and taking your initial assessment.

Yes. Unwire offers a free version with core features including assessments, screen time tracking (Android), basic goals, and learning modules. Premium features are available through optional in-app purchases.

How is my data protected?

Your data is encrypted both in transit and at rest. Unwire never sells your personal information. See the Privacy Policy at https://unwireapp.com/privacy/ for full details.

Can I delete my account?

Yes. You can delete your account at any time through the app's settings menu under Account Settings > Delete Account, or by contacting support@unwireapp.com.

What devices does Unwire support?

Unwire is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. Running the latest OS version is recommended for the best experience.

How accurate is the screen time tracking?

Screen time tracking uses platform APIs — Screen Time on iOS and Digital Wellbeing on Android — to provide accurate usage statistics. Accuracy depends on your device's capabilities and the permissions granted to the app.

Are the assessments scientifically validated?

Unwire's assessments are based on validated scientific tools including Dr. Kimberly Young's Internet Addiction Test (IAT), the Smartphone Addiction Scale (SAS), and the Social Media Disorder Scale based on DSM-5 criteria. These assessments are for informational and self-awareness purposes only and do not constitute medical diagnosis or advice.

Can Unwire replace therapy or professional help?

No. Unwire is a wellness and educational tool only, not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. If you are struggling with digital addiction, mental health concerns, or any health-related issues, consult a qualified healthcare professional.

How do I report a bug or technical issue?

Email support@unwireapp.com with a description of the issue, your device model and OS version, the app version (found in Settings > About), steps to reproduce the issue, and screenshots if helpful.

How can I provide feedback or suggest features?

Send feedback, feature requests, or suggestions to support@unwireapp.com. All feedback is carefully considered.

Підтримка та зв’язок

Ми тут, щоб допомогти!

Є запитання, відгук або потрібна підтримка? Ми прагнемо забезпечити вам найкращий досвід. Ось як з нами зв’язатися:

Контактна інформація

Підтримка електронною поштою

support@unwireapp.com

Зазвичай відповідаємо протягом 24–48 годин у робочі дні.

Важливе застереження щодо здоров’я

Unwire — це лише освітній інструмент для добробуту. Ми не надаємо медичних, психологічних чи пов’язаних зі здоров’ям порад. Хоча наш контент ґрунтується на науковій літературі, він не є заміною професійних медичних послуг.

Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки використання цього додатка. Якщо у вас є питання щодо здоров’я, зверніться до кваліфікованого медичного фахівця, ліцензованого терапевта або лікаря.

Поширені запитання

Як почати користуватися Unwire?

Просто завантажте застосунок з App Store або Google Play, створіть обліковий запис і пройдіть початкове налаштування. Ми проведемо вас через встановлення перших цілей і початкове оцінювання.

Unwire безкоштовний?

Так! Unwire пропонує повноцінну безкоштовну версію з основними функціями, зокрема оцінюванням, відстеженням часу, проведеного за екраном (Android), базовими цілями та навчальними модулями. Преміум-функції можуть бути доступні через необов’язкові покупки в додатку.

Як захищено мої дані?

Ми серйозно ставимося до вашої приватності. Ваші дані шифруються і під час передачі, і під час зберігання. Ми ніколи не продаємо вашу особисту інформацію. Докладніше читайте в нашій Політиці конфіденційності.

Чи можу я видалити свій акаунт?

Так. Ви можете видалити свій акаунт у будь-який час через меню налаштувань додатка в розділі "Налаштування облікового запису" > "Видалити обліковий запис". Також ви можете написати нам на support@unwireapp.com, щоб запросити видалення акаунта.

Які пристрої підтримує Unwire?

Unwire доступний для пристроїв з iOS (iPhone та iPad) і Android. Для найкращого досвіду рекомендуємо використовувати останню версію ОС.

Наскільки точне відстеження екранного часу?

На Android Unwire читає вашу статистику використання з системи (ті самі дані, які використовує Digital Wellbeing), щойно ви надасте дозвіл. На iOS автоматичне відстеження екранного часу в Unwire поки недоступне — ви можете перевірити свої показники в Налаштування → Екранний час.

Чи науково підтверджені ці оцінювання?

Наші оцінювання ґрунтуються на валідованих наукових інструментах, зокрема на Тесті на інтернет-залежність доктора Кімберлі Янг (IAT), Шкалі залежності від смартфона (SAS) та Шкалі розладу, пов’язаного із соціальними медіа, на основі критеріїв DSM-5. Однак ці оцінювання призначені ЛИШЕ для ознайомлення та самопізнання і не є медичним діагнозом чи порадою. Результати не слід використовувати для ухвалення клінічних рішень.

Чи може Unwire замінити терапію або професійну допомогу?

Аж ніяк. Unwire — це ЛИШЕ інструмент для добробуту та навчання, а не заміна професійної медичної поради, діагностики чи лікування. Ми не надаємо послуг із ментального здоров’я. Якщо у вас є проблеми з цифровою залежністю, питання ментального здоров’я або будь-які інші проблеми, пов’язані зі здоров’ям, вам слід звернутися до кваліфікованого медичного працівника, ліцензованого терапевта, психіатра або лікаря. Ніколи не відкладайте й не ігноруйте професійну медичну пораду через інформацію з цього додатка.

Як повідомити про помилку або технічну проблему?

Будь ласка, напишіть нам на support@unwireapp.com із:

Опис проблеми
Модель вашого пристрою та версія ОС
Версія застосунку (у розділі Налаштування > Про застосунок)
Кроки для відтворення проблеми, якщо це доречно
Скріншоти, якщо це допоможе

Як я можу залишити відгук або запропонувати функції?

Ми завжди раді чути вас! Надсилайте свої відгуки, побажання щодо функцій або пропозиції на support@unwireapp.com. Хоча ми не можемо реалізувати кожну пропозицію, ми уважно розглядаємо всі відгуки.

Правила спільноти

Якщо ви користуєтеся функціями спільноти Unwire, будь ласка, пам’ятайте про таке:

Будьте ввічливими та підтримуйте інших
Захищайте свою конфіденційність і конфіденційність інших
Повідомляйте про неприйнятний контент або поведінку
Дотримуйтеся наших Умов користування

Підтримка з питань підписки та оплати

З питань підписки, оплати або повернення коштів:

Користувачі iOS: Підписки керуються через ваш Apple ID. Перейдіть на підтримку Apple або зверніться безпосередньо до Apple.
Користувачі Android: Підписками керують через Google Play. Перейдіть до довідки Google Play або зверніться безпосередньо до Google.

З інших питань щодо оплати звертайтеся до нас за адресою support@unwireapp.com

Ділові запити

З питань партнерства, медіа або бізнесу, будь ласка, звертайтеся:

support@unwireapp.com

Соцмережі

Залишайтеся на зв’язку й отримуйте найсвіжіші оновлення:

Підписуйтеся на нас, щоб отримувати поради, оновлення та історії спільноти
Поділіться своїм шляхом з Unwire з #UnwireApp

Потрібна термінова допомога? Напишіть нам на support@unwireapp.com, і ми відповімо вам якнайшвидше. Ми тут, щоб підтримати вас на шляху до цифрового добробуту!