Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 28 жовтня 2026

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Ця політика пояснює, які дані ми збираємо, як використовуємо їх і які у вас є права. Unwire зобов’язується захищати вашу особисту інформацію та бути відкритим щодо наших практик роботи з даними.

1. Дані, які ми збираємо

Ми збираємо такі типи інформації:

• Інформація про обліковий запис: Коли ви створюєте обліковий запис, ми збираємо вашу адресу електронної пошти, ім’я та дані для автентифікації.
• Дані про використання: Ми збираємо дані про те, як ви користуєтеся додатком, зокрема статистику часу за екраном, пройдені оцінювання, прогрес у навчанні та цілі, які ви ставите.
• Запити до коуча: Коли ви просите вбудованого коуча скласти план і дали на це згоду, текст, який ви вводите, кілька останніх описів, які ви надали коучу, мова додатка, ваші активні шаблони звичок і цілей, а також коротке зведення прогресу (серія днів, чекіни, завершені модулі) надсилаються до OpenAI, щоб сформувати план. Ваше ім’я, адреса електронної пошти та ID облікового запису не надсилаються до OpenAI. Unwire зберігає текст кожного запиту разом із вашим обліковим записом, щоб перевіряти якість рекомендацій.
• Інформація про пристрій: Ми можемо збирати тип пристрою, версію операційної системи, версію додатка, локаль і обмежені технічні ідентифікатори, необхідні для сервісів платформи, звітів про збої, безпеки або роботи облікового запису. Анонімні підрахунки воронки Supabase, описані нижче, не містять ідентифікаторів пристрою.
• Аналітика: Додаткову Firebase Analytics у мобільному застосунку використовують лише тоді, коли ви даєте згоду; на Android події першого відкриття та завершення онбордингу для користувачів, які дали згоду, також використовують для вимірювання наших кампаній Google Ads. Окремо Unwire записує анонімні зведені підрахунки воронки в Supabase, щоб зрозуміти, чи завершують користувачі онбординг і чи бачать преміум-екрани. До цих підрахунків входять лише назва події, дата, платформа, версія застосунку, локаль, крок онбордингу/ключ кроку, розміщення/варіант преміум-екрана, груба категорія причини збою та джерело встановлення (Google Ads, Apple Ads, наш вебсайт, органічне або інше). На Android джерело встановлення визначається на вашому пристрої за реферером встановлення Google Play; сам реферер, зокрема будь-який ідентифікатор кліку на рекламу, не надсилається. В iOS застосунок запитує в Apple AdServices, чи встановлення відбулося з кампанії Apple Ads; одноразовий токен атрибуції передається лише Apple і не зберігається. Рекламний ID не використовується. До них не входять ID акаунта, ID користувача, ID пристрою, email, IP-адреса, вільний текст, цілі, звички, рефлексії, відповіді оцінювання або контент про добробут. На вебсайті Unwire також рахує кліки за посиланнями на App Store і Google Play без файлів cookie: дату, магазин, тип сторінки, розділ сторінки, мову та категорію джерела трафіку (наприклад пошукова система, соціальна мережа, AI-асистент або прямий перехід). URL-адреса реферера, IP-адреса чи ID відвідувача не зберігаються. На вебсайті Google Analytics може збирати події на основі згоди, як-от перегляди сторінок, тип сторінки та мову, кліки на завантаження, кліки на CTA, перегляди цін, взаємодію з блогом, кліки на email підтримки, відкриття FAQ, глибину прокручування та кліки на зовнішні посилання.
• Журнали помилок: Технічні журнали для діагностики та виправлення проблем у додатку.

Ми не збираємо і не маємо доступу до ваших особистих повідомлень, контактів, фото чи інших файлів на вашому пристрої, окрім того, що необхідно для основної функціональності додатка.

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрану інформацію, щоб:

• Керувати роботою додатка та надавати його сервіси
• Персоналізувати ваш досвід і надавати релевантний контент
• Відстежувати ваш прогрес і показувати статистику
• Надсилати сповіщення та нагадування (з вашого дозволу)
• Аналізувати ефективність і вдосконалювати додаток
• Підтримувати безпеку та запобігати зловживанням
• Дотримуватися вимог законодавства

Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам у маркетингових цілях.

3. Правові підстави для обробки (GDPR)

Залежно від вашого регіону, обробка може ґрунтуватися на:

• Згода: Ви надали чіткий дозвіл на конкретні дії з обробки даних
• Виконання договору: Обробка потрібна, щоб надавати послуги, які ви просили надати
• Законні інтереси: У нас є законні підстави обробляти обмежені дані, як-от запобігання шахрайству, діагностика збоїв і анонімні зведені підрахунки воронки, які використовуються для покращення онбордингу та надійності застосунку.
• Юридичні обов’язки: Ми повинні обробляти дані, щоб дотримуватися вимог законодавства

4. Зберігання даних і строки зберігання

Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у цій політиці, або якщо цього вимагає закон. Зокрема:

• Дані облікового запису: Зберігаються, поки ваш обліковий запис активний, і ще протягом розумного періоду після його закриття
• Анонімні підрахунки воронки: Щоденні сукупні підрахунки воронки онбордингу та екрана преміуму в Supabase зберігаються до 14 місяців, а потім видаляються.
• Запити до коуча: Текст кожного запиту до коуча зберігається до 14 місяців або доки ви не видалите свій обліковий запис.
• Журнали помилок: Зазвичай зберігаються 90 днів, якщо вони не потрібні для подальшого налагодження

Дані зберігаються безпечно з використанням шифрування за галузевим стандартом як під час передавання, так і під час зберігання.

5. Сторонні сервіси

Ми користуємося послугами таких сторонніх обробників даних, кожен із яких зобов’язаний виконувати договірні вимоги щодо захисту даних:

• Supabase: База даних, автентифікація, бекенд-інфраструктура та анонімні агреговані лічильники воронки. Дані можуть зберігатися в центрах обробки даних у ЄС або США; передавання за межі Швейцарії та ЄЕП покривається стандартними договірними положеннями. Анонімна кінцева точка воронки не отримує ідентифікатор користувача, ідентифікатор пристрою, електронну пошту, вільний текст, цілі, звички, роздуми, відповіді на оцінювання або контент про здоров'я; Supabase може тимчасово обробляти технічні метадані запиту для роботи та захисту Edge Function.
• Google Firebase, Crashlytics і Google Analytics: Події використання мобільного застосунку в Firebase Analytics надсилаються лише тоді, коли ви даєте згоду. Якщо ви даєте згоду на Android, Firebase Analytics також ділиться з Google Ads подіями першого відкриття та завершення онбордингу, щоб ми могли вимірювати наші кампанії Google Ads. Ці події не містять контенту про добробут і рекламного ID. В iOS дані Firebase Analytics не передаються для рекламних цілей. Crashlytics отримує обмежені діагностичні дані про збої, щоб допомогти нам виправляти помилки. Google Analytics на вебсайті отримує події на основі згоди, зокрема перегляди сторінок, кліки на завантаження, кліки на CTA, перегляди цін, взаємодію з блогом, кліки на email підтримки, відкриття FAQ, глибину прокручування та кліки на зовнішні посилання. Дані обробляються відповідно до умов обробки даних Google.
• Apple та Google (IAP & вхід): Оплата підписки та вхід через соцмережі. Платіжні дані повністю обробляють Apple або Google; ми отримуємо лише квитанцію про покупку.
• OpenAI (плани коуча): Використовує дані з розділу «Запити до коуча», щоб формувати рекомендації вбудованого коуча. Дані надсилаються лише після вашого дозволу в застосунку, і ви можете відкликати цей дозвіл у будь-який момент у Налаштуваннях у розділі «Конфіденційність». Згідно з умовами API OpenAI, ці дані не використовуються для навчання моделей OpenAI і зазвичай видаляються через 30 днів. OpenAI обробляє дані у Сполучених Штатах.

Ми не використовуємо рекламні мережі й не продаємо дані брокерам даних. Усі обробники зобов’язані дотримуватися чинних законів про захист даних.

6. Ваші права

Щодо ваших персональних даних ви маєте такі права:

• Доступ: Запросити копію ваших персональних даних
• Виправлення: Запросити виправлення неточної інформації
• Видалення: Запросити видалення ваших персональних даних ("право бути забутим")
• Переносимість: Запросити свої дані у форматі, придатному для машинного зчитування
• Заперечення: Заперечити проти певних видів обробки
• Обмеження: Запросити обмеження обробки за певних обставин
• Відкликання згоди: Відкликати раніше надану згоду в будь-який час

Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за адресою support@unwireapp.com

7. Конфіденційність дітей

Unwire не призначений для дітей молодше 13 років (або 16 років у Європейській економічній зоні). Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що ми ненавмисно зібрали інформацію про дитину, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами.

8. Безпека даних

Ми впроваджуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають:

• Шифрування даних під час передавання за допомогою TLS/SSL
• Шифрування конфіденційних даних під час зберігання
• Регулярні перевірки безпеки та оновлення
• Контроль доступу та вимоги до автентифікації
• Безпечні практики розробки

9. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть передаватися та оброблятися в інших країнах, ніж у вашій країні. Ми забезпечуємо належні гарантії для таких передач, зокрема:

• Стандартні договірні положення, схвалені Європейською комісією та визнані Швейцарським федеральним уповноваженим із захисту даних та інформації (FDPIC)
• Рішення про адекватність Європейської комісії та Федеральної ради Швейцарії, зокрема EU-U.S. та Swiss-U.S. Data Privacy Framework, якщо отримувач сертифікований за ним
• Явна згода, якщо вона потрібна

10. Файли cookie та відстеження

Наш вебсайт використовує локальне сховище для згоди на файли cookie та може використовувати файли cookie Google Analytics або подібні ідентифікатори лише після того, як ви приймете аналітичні файли cookie. Ця вебаналітика на основі згоди допомагає нам розуміти перегляди сторінок, кліки на завантаження, кліки по CTA, перегляди цін, взаємодію з блогом, наміри звернення до підтримки, відкриття FAQ, глибину прокручування та зовнішні посилання. Мобільний застосунок може використовувати локальне сховище для налаштувань і керування сеансами. Ми не використовуємо cookies для рекламного відстеження.

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас так:

• Розмістивши нову політику на цій сторінці з оновленою датою
• Надіславши сповіщення через застосунок
• Надіславши вам електронного листа (у разі суттєвих змін)

Подальше користування застосунком після змін означає згоду з оновленою політикою.

12. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є запитання, зауваження або запити щодо цієї Політики конфіденційності чи ваших даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Ел. пошта: support@unwireapp.com
Сторінка підтримки: Підтримка Unwire

13. Наглядовий орган

Unwire базується у Швейцарії. Якщо у вас залишилися невирішені питання щодо наших практик роботи з даними, ви можете подати скаргу до Швейцарського федерального уповноваженого із захисту даних та інформації (FDPIC, edoeb.admin.ch). Якщо ви живете в Європейській економічній зоні, ви також можете подати скаргу до органу із захисту даних вашої країни.

14. Видалення облікового запису та даних

Ви можете будь-коли запросити видалення свого облікового запису та всіх пов’язаних із ним персональних даних. Після підтвердженого запиту ми назавжди видалимо дані вашого облікового запису протягом 30 днів, зокрема:

• Облікові дані та інформацію профілю
• Історію використання, прогрес і цілі
• Будь-які інші персональні дані, пов’язані з вашим обліковим записом

Примітка: анонімні зведені підрахунки воронки Supabase, які неможливо пов’язати з вами, можуть зберігатися до 14 місяців.

Ви також можете видалити свій обліковий запис і дані безпосередньо в додатку: відкрийте додаток, перейдіть до Профіль > Налаштування облікового запису і натисніть Видалити обліковий запис. Це негайно й остаточно видалить усі персональні дані, пов’язані з вашим обліковим записом.

Щоб запросити видалення, напишіть нам на support@unwireapp.com з темою "Запит на видалення облікового запису" з адреси електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом.