Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 16 травня 2026

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Ця політика пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо та ваші права. Unwire прагне захищати вашу особисту інформацію та бути прозорим у наших практиках обробки даних.

1. Дані, які ми збираємо

Ми збираємо такі типи інформації:

• <strong>Інформація про акаунт:</strong> Коли ви створюєте акаунт, ми збираємо вашу електронну адресу, ім'я та облікові дані для автентифікації.
• <strong>Дані використання:</strong> Ми збираємо дані про те, як ви користуєтеся додатком, включаючи статистику часу на екрані, завершені оцінювання, прогрес у навчанні та цілі, які ви встановлюєте.
• <strong>Інформація про пристрій:</strong> Ми можемо збирати тип пристрою, версію операційної системи, версію програми, локаль та обмежені технічні ідентифікатори, необхідні для платформених послуг, звітності про збої, безпеки або функціональності облікового запису. Анонімні підрахунки каналу Supabase, описані нижче, не включають ідентифікатори пристроїв.
• <strong>Аналітика:</strong> Додаткова аналітика Firebase в мобільному додатку використовується лише за вашою згодою. Окремо, Unwire записує анонімні агреговані дані з Supabase, щоб зрозуміти, чи завершують користувачі процес onboarding та бачать преміум-екрани. Ці дані включають назву події, дату, платформу, версію додатку, локалізацію, крок onboarding/ключ кроку, місце розташування/варіант преміуму та лише загальну причину невдачі. Вони не включають ID облікового запису, ID користувача, ID пристрою, електронну пошту, IP-адресу, вільний текст, цілі, звички, роздуми, відповіді на оцінювання чи контент про здоров'я. На веб-сайті Google Analytics може збирати події на основі згоди, такі як перегляди сторінок, тип сторінки та мова, кліки для завантаження з магазину додатків, кліки на заклики до дії, перегляди цін, перегляди блогів та прогрес читання, кліки на пов'язані пости, кліки на електронну пошту підтримки, відкриття FAQ, глибина прокрутки та кліки на вихідні посилання.
• <strong>Журнали помилок:</strong> Технічні журнали для діагностики та усунення проблем у додатку.

Ми <strong>не</strong> збираємо та не маємо доступу до ваших особистих повідомлень, контактів, фотографій або інших файлів на вашому пристрої, окрім необхідного для основної функціональності програми.

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Функціонування та надання послуг програми
• Персоналізації вашого досвіду та надання відповідного контенту
• Відстеження вашого прогресу та відображення статистики
• Відправлення сповіщень та нагадувань (з вашого дозволу)
• Аналізу продуктивності та покращення програми
• Підтримки безпеки та запобігання зловживанням
• Виконання юридичних зобов'язань

<strong>Ми не продаємо ваші особисті дані</strong> третім особам для маркетингових цілей.

3. Юридичні підстави для обробки (GDPR)

Залежно від вашого регіону, обробка може базуватися на:

• <strong>Згода:</strong> Ви надали явну згоду на конкретні дії обробки
• <strong>Виконання контракту:</strong> Обробка необхідна для надання запитуваних вами послуг
• <strong>Законні інтереси:</strong> У нас є законні підстави обробляти обмежені дані, такі як запобігання шахрайству, діагностика збоїв та анонімні агреговані підрахунки каналу, які використовуються для покращення onboarding та надійності програми.
• <strong>Юридичні зобов'язання:</strong> Ми повинні обробляти дані для виконання юридичних вимог

4. Зберігання та збереження даних

Ми зберігаємо ваші дані лише настільки довго, наскільки це необхідно для цілей, описаних у цій політиці, або відповідно до вимог закону. Зокрема:

• <strong>Дані облікового запису:</strong> Зберігаються, поки ваш обліковий запис активний, і протягом розумного періоду після закриття
• <strong>Анонімні підрахунки каналу:</strong> Агреговані щоденні підрахунки каналу onboarding та преміум-екранів Supabase зберігаються до 14 місяців, а потім видаляються.
• <strong>Журнали помилок:</strong> Зазвичай зберігаються протягом 90 днів, якщо не потрібні для поточного налагодження

Дані зберігаються безпечно з використанням стандартного шифрування в галузі як під час передачі, так і в спокої.

5. Послуги третіх сторін

Ми можемо використовувати надійних сторонніх обробників для:

• <strong>Supabase:</strong> База даних, автентифікація, бекенд інфраструктура та анонімні агреговані підрахунки каналу. Дані можуть зберігатися в центрах обробки даних ЄС або США; передачі за межі ЄЕП покриваються стандартними контрактними положеннями. Анонімна точка доступу каналу не отримує ідентифікатор користувача, ідентифікатор пристрою, електронну пошту, вільний текст, цілі, звички, роздуми, відповіді на оцінювання або контент про здоров'я; Supabase може тимчасово обробляти технічні метадані запитів для роботи та забезпечення Edge Function.
• <strong>Google Firebase, Crashlytics та Google Analytics:</strong> Події використання мобільного додатку Firebase Analytics надсилаються лише за вашою згодою. Crashlytics отримує звужені діагностичні дані про збої, щоб допомогти нам виправити помилки. Google Analytics на веб-сайті отримує події на основі згоди, такі як перегляди сторінок, кліки для завантаження, кліки на CTA, перегляди цін, взаємодію з блогом, кліки на електронну пошту підтримки, відкриття FAQ, глибина прокрутки та кліки на вихідні посилання. Дані обробляються відповідно до умов обробки даних Google.
• <strong>Служби аутентифікації:</strong> Безпечний вхід і управління обліковим записом

Всі сторонні обробники зобов'язані дотримуватися зобов'язань щодо конфіденційності та вимог захисту даних. Ми забезпечуємо їх відповідність чинним законам про конфіденційність.

6. Ваші права

У вас є такі права щодо ваших персональних даних:

• <strong>Доступ:</strong> Запросити копію ваших персональних даних
• <strong>Виправлення:</strong> Запросити виправлення неточної інформації
• <strong>Видалення:</strong> Запросити видалення ваших персональних даних ("право бути забутим")
• <strong>Переносимість:</strong> Запросити ваші дані у форматі, зручному для машинного зчитування
• <strong>Заперечення:</strong> Заперечувати проти певних видів обробки
• <strong>Обмеження:</strong> Запросити обмеження обробки в певних обставинах
• <strong>Відкликати згоду:</strong> Відкликати раніше надану згоду в будь-який час

Щоб реалізувати ці права, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. Конфіденційність дітей

Unwire не призначений для дітей молодше 13 років (або 16 років у Європейській економічній зоні). Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо ви вважаєте, що ми ненавмисно зібрали інформацію від дитини, будь ласка, зв'яжіться з нами негайно.

8. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших особистих даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають:

• Шифрування даних під час передачі за допомогою TLS/SSL
• Шифрування чутливих даних в спокої
• Регулярні оцінки безпеки та оновлення
• Контроль доступу та вимоги до аутентифікації
• Безпечні практики розробки

9. Міжнародні передачі даних

Ваші дані можуть бути передані та оброблені в країнах, відмінних від вашої. Ми забезпечуємо відповідні заходи безпеки для таких передач, включаючи:

• Стандартні контрактні положення, схвалені Європейською комісією
• Рішення про адекватність для певних країн
• Вашу явну згоду, де це необхідно

10. Файли cookie та відстеження

Наш веб-сайт використовує локальне сховище для згоди на куки та може використовувати куки Google Analytics або подібні ідентифікатори лише після того, як ви приймете куки аналітики. Ця аналітика веб-сайту на основі згоди допомагає нам зрозуміти перегляди сторінок, кліки для завантаження, кліки на CTA, перегляди цін, взаємодію з блогом, наміри підтримки, відкриття FAQ, глибину прокрутки та вихідні посилання. Мобільний додаток може використовувати локальне сховище для налаштувань та управління сесіями. Ми не використовуємо куки для відстеження реклами.

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про значні зміни шляхом:

• Розміщення нової політики на цій сторінці з оновленою датою
• Надсилання сповіщення через додаток
• Надсилаємо вам електронний лист (щодо змін у матеріалах)

Ваше подальше використання додатка після змін є підтвердженням прийняття оновленої політики.

12. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання, занепокоєння або запити щодо цієї Політики конфіденційності або ваших даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

<strong>Електронна пошта:</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>Сторінка підтримки:</strong> <a href="/support/">Підтримка Unwire</a>

13. Офіцер з захисту даних

Якщо ви перебуваєте в Європейському економічному просторі і маєте занепокоєння щодо наших практик обробки даних, ви маєте право подати скаргу до вашого місцевого органу захисту даних.

14. Видалення облікового запису та даних

Ви можете в будь-який час запросити видалення свого облікового запису та всіх пов'язаних персональних даних. Після підтвердженого запиту ми назавжди видалимо дані вашого облікового запису протягом 30 днів, включаючи:

• Облікові дані та інформацію профілю
• Історію використання, прогрес та цілі
• Будь-які інші персональні дані, пов'язані з вашим обліковим записом

Примітка: анонімні, агреговані підрахунки каналу Supabase, які не можуть бути пов'язані з вами, можуть зберігатися до 14 місяців.

Ви також можете видалити свій обліковий запис та дані безпосередньо в додатку: відкрийте додаток, перейдіть до <strong>Налаштування > Профіль</strong> та натисніть <strong>Видалити обліковий запис</strong>. Це негайно та назавжди видалить всі персональні дані, пов'язані з вашим обліковим записом.

Щоб запросити видалення, надішліть нам електронного листа на <a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> з темою "Запит на видалення облікового запису" з електронної адреси, пов'язаної з вашим обліковим записом.