Вимкніть сповіщення. Майже всі.

Порахуйте сповіщення, які ви отримали сьогодні. Текстові повідомлення, бейджі програм, новинні сповіщення, лайки, «хтось, кого ви можете знати», розпродаж, що скоро закінчиться, нагадування скористатися програмою, яку ви забули, що встановили. У більшості людей їх набирається на десятки або сотні. Кожне окремо здається дрібницею. Разом вони потроху керують вашою увагою — а розплачуватися доводиться розхитаним, розсіяним, ледь тривожним станом, який важко навіть пояснити.

Добра новина: перевантаження сповіщеннями — одна з небагатьох проблем цифрового добробуту зі швидким, помітним і майже безкоштовним рішенням. Більшість можна виправити за десять хвилин уже сьогодні. Але є нюанс: це рішення радикальніше, ніж зазвичай очікують, — і в цій статті ми пояснюємо, чому тут варто бути безжальними.

Кожне сповіщення — це відволікання, а відволікання коштують дорого

Головна проблема не в тому, скільки часу ви витрачаєте на читання сповіщення, а у самому перериванні. Дослідження Глорії Марк про увагу на роботі показало, що після переривання потрібно напрочуд багато часу, щоб повністю повернутися до початкового завдання, а часті переривання змушують людей працювати швидше, але з більшим стресом і більшою кількістю помилок. Сповіщення коштує не тих двох секунд, які ви витрачаєте на нього, а часу, потрібного, щоб потім знову зібратися й повернутися до фокусу.

А тепер помножте це на десятки разів на день, коли це відбувається. Навіть якщо ви не берете телефон, вібрація запускає невелику орієнтувальну реакцію — короткий відрив уваги від того, чим ви займалися. Ваш фокус так і не встигає влаштуватися, бо його підштовхують кожні кілька хвилин. У підсумку день проходить у постійній поверхневій увазі, без можливості по-справжньому на чомусь зосередитися.

Сповіщення коштує не тих двох секунд, на які ви на нього дивитеся. Воно коштує тих хвилин, які потрібні, щоб знову зосередитися, — помножених на кожен сигнал протягом усього дня. Справжня ціна сповіщень — це увага, яку ви непомітно втрачаєте.

Податок на тривожність

Окрім фокусу, є ще й ціна для настрою. Кожне сповіщення — це невелика доза непередбачуваності: там може бути що завгодно, хороше чи погане, важливе чи сміття, — і ваша нервова система не знає цього, доки не перевірить. Ця невизначеність тримає вас у легкому стані настороженості — на тлі постійно звучить думка: «щось може потребувати моєї уваги». Дослідження про згруповані сповіщення порівняно з постійним їх надходженням показало, що менша кількість запланованих переривань зменшує неуважність і самозвітувану тривожність. Постійний потік сам по собі є джерелом стресу, незалежно від змісту.

Це та частина, яку люди недооцінюють. Вони миряться зі сповіщеннями, оскільки кожне з них здається безпечним, не усвідомлюючи, що кумулятивний ефект — це постійна фонова тривога, яку вони звикли вважати просто своєю нормою. Вимкніть їх на тиждень, і багато людей будуть здивовані, наскільки спокійніше вони себе почувають — доказ того, яку ціну вони платили, навіть не помічаючи. Щоб зрозуміти глибший механізм, дивіться нашу статтю про як смартфон підживлює тривогу.

Хто насправді має зв’язуватися з вами в реальному часі?

Ось новий кут зору, який робить це рішення простим. Чесне запитання до будь-якого сповіщення не в тому, «чи може це бути корисно?» — майже все може. Воно в тому, «чи справді це має переривати моє життя в ту ж мить, коли це стається?» Для переважної більшості програм чесна відповідь — ні.

Подумайте про це за категоріями. Те, що справді варте миттєвого сповіщення: дзвінок або повідомлення від реальної людини, можливо, нагадування з календаря. Усе інше — лайки в соцмережах, підштовхування до взаємодії в програмі, новини, маркетинг, «серії», більшість групових чатів — не має переривати вас у ту ж мить, коли це стається. Ви можете переглядати це тоді, коли вам зручно і коли ви самі вирішуєте відкрити програму. Програмі потрібен доступ у реальному часі, бо переривання підвищує залучення, а це і є її бізнес-модель. Це в інтересах програми, а не ваших.

Рішення за десять хвилин

Це одна з найрезультативніших і найменш затратних змін у всьому цифровому добробуті. Ось радикальніший варіант — саме той, що працює:

• Вимкніть УСІ сповіщення за замовчуванням. Зайдіть у налаштування й вимкніть усе. Не проходьтеся по кожному додатку окремо, вирішуючи, що залишити, — почніть з нуля. Так швидше, і це повертає ваш базовий режим до тиші.
• Додавайте назад лише живий контакт у реальному часі. Увімкніть сповіщення лише для прямих дзвінків і повідомлень від реальних людей. Зазвичай цього достатньо. Можливо, ще календар. Будьте дуже вибіркові.
• Приберіть також усі значки й червоні крапки. Маленька червона цифра — це сповіщення в маскуванні, постійне візуальне нагадування, що тягне вас назад. Вимкніть лічильники на значках, а не лише банери й звуки.
• Особливо вимкніть підштовхування соцмереж, новин і «взаємодії». Лайки, коментарі, «люди публікують», «ви давно нас не відкривали» — усе це існує лише для того, щоб затягнути вас назад. Жодному з них не потрібен доступ до вашої уваги в реальному часі.
• Використовуйте режим фокусу / «Не турбувати» для глибокої роботи й сну. Для найважливіших проміжків приглушуйте навіть те, що лишилося. Якщо хвилюєтеся через надзвичайні ситуації, пропускайте справді терміновий контакт через обрані контакти.

Зверніть увагу: це налаштування середовища, а не сила волі — ви один раз змінюєте те, що вашому телефону дозволено робити, замість того щоб увесь день опиратися сповіщенням. Саме тому це працює надовго. Це той самий принцип, що й у нашому гіді про зменшення екранного часу без сили волі, тільки застосований до єдиного найвпливовішого налаштування на вашому телефоні.

«А що, як я щось пропущу?»

Саме цей страх і тримає сповіщення ввімкненими, і на нього варто відповісти прямо: ви майже нічого важливого не пропустите. Справді термінові речі дійдуть до вас через прямий контакт, який ви залишили ввімкненим. Усе інше й далі чекатиме, коли ви відкриєте додаток у зручний для себе момент — сповіщення ніколи не було єдиним способом дізнатися, лише найнав’язливішим.

Насправді ви відчуєте протилежне страху щось пропустити: полегшення від того, що ви перевіряєте все тоді, коли вирішуєте самі, а не коли додатку зручно втягнути вас у це. Страх щось пропустити реальний, але майже завжди він менший за ціну постійних переривань — а після тижня тиші більшість людей уже не хочуть повертати дзижчання.

Суть

Надлишок сповіщень — це податок на вашу концентрацію і спокій, який ви сплачуєте десятки разів на день, здебільшого навіть не помічаючи цього. Кожне сповіщення — це маленьке переривання і маленька порція невизначеності, а сумарний рахунок — розсіяний, тихо тривожний стан розуму, у якому ви, мабуть, приписували б усе, крім налаштувань телефону.

Рішення майже несправедливо просте з огляду на результат: вимкніть майже все, увімкніть назад лише кілька справді важливих у реальному часі речей, а решті дайте почекати, доки ви самі не вирішите подивитися. Десять хвилин у налаштуваннях повертають вам спокійнішу голову й довшу здатність утримувати увагу. Із усіх змін, які ви можете зробити у стосунках із телефоном, це найдешевша з найбільшим негайним результатом. Зробіть це сьогодні.

Sources

1. Mark, G., Gudith, D., & Klocke, U. (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 107–110.
2. Kushlev, K., & Dunn, E.W. (2015). Checking email less frequently reduces stress. Computers in Human Behavior, 43, 220–228.
3. Stothart, C., Mitchum, A., & Yehnert, C. (2015). The attentional cost of receiving a cell phone notification. Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance, 41(4), 893–897.
4. Fitz, N., et al. (2019). Batching smartphone notifications can improve well-being. Computers in Human Behavior, 101, 84–94.
5. Mark, G., Iqbal, S.T., Czerwinski, M., & Johns, P. (2014). Bored Mondays and focused afternoons: The rhythm of attention and online activity in the workplace. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 3025–3034.

Як ми це досліджуємо та перевіряємо