How do I get started with Unwire?

Simply download the app from the App Store or Google Play, create an account, and follow the onboarding process. We'll guide you through setting up your first goals and taking your initial assessment.

Yes. Unwire offers a free version with core features including assessments, screen time tracking, basic goals, and learning modules. Premium features are available through optional in-app purchases.

How is my data protected?

Your data is encrypted both in transit and at rest. Unwire never sells your personal information. See the Privacy Policy at https://unwireapp.com/privacy/ for full details.

Can I delete my account?

Yes. You can delete your account at any time through the app's settings menu under Account Settings > Delete Account, or by contacting support@unwireapp.com.

What devices does Unwire support?

Unwire is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. Running the latest OS version is recommended for the best experience.

How accurate is the screen time tracking?

Screen time tracking uses platform APIs — Screen Time on iOS and Digital Wellbeing on Android — to provide accurate usage statistics. Accuracy depends on your device's capabilities and the permissions granted to the app.

Are the assessments scientifically validated?

Unwire's assessments are based on validated scientific tools including Dr. Kimberly Young's Internet Addiction Test (IAT), the Smartphone Addiction Scale (SAS), and the Social Media Disorder Scale based on DSM-5 criteria. These assessments are for informational and self-awareness purposes only and do not constitute medical diagnosis or advice.

Can Unwire replace therapy or professional help?

No. Unwire is a wellness and educational tool only, not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. If you are struggling with digital addiction, mental health concerns, or any health-related issues, consult a qualified healthcare professional.

How do I report a bug or technical issue?

Email support@unwireapp.com with a description of the issue, your device model and OS version, the app version (found in Settings > About), steps to reproduce the issue, and screenshots if helpful.

How can I provide feedback or suggest features?

Send feedback, feature requests, or suggestions to support@unwireapp.com. All feedback is carefully considered.

Suporte & Contato

Estamos aqui para ajudar!

Tem perguntas, feedback ou precisa de suporte? Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível. Veja como você pode nos contatar:

Informações de Contato

Suporte por Email

support@unwireapp.com

Normalmente respondemos em até 24-48 horas durante os dias úteis.

Aviso Importante de Saúde

A Unwire é apenas uma ferramenta educacional de bem-estar. Não fornecemos conselhos médicos, psicológicos ou relacionados à saúde. Embora nosso conteúdo seja baseado em literatura científica, não é um substituto para serviços profissionais de saúde.

Não aceitamos responsabilidade por quaisquer consequências decorrentes do uso deste aplicativo. Se você tiver preocupações de saúde, consulte um profissional de saúde qualificado, terapeuta licenciado ou médico.

Perguntas Frequentes

Como posso começar a usar a Unwire?

Basta baixar o aplicativo na App Store ou Google Play, criar uma conta e seguir o processo de integração. Nós o guiaremos na definição de suas primeiras metas e na realização de sua avaliação inicial.

A Unwire é gratuita?

Sim! A Unwire oferece uma versão gratuita robusta com recursos principais, incluindo avaliações, rastreamento de tempo de tela, metas básicas e módulos de aprendizado. Recursos premium podem estar disponíveis através de compras opcionais dentro do aplicativo.

Como meus dados estão protegidos?

Levamos sua privacidade a sério. Seus dados são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso. Nunca vendemos suas informações pessoais. Para mais detalhes, leia nossa Política de Privacidade.

Posso excluir minha conta?

Sim. Você pode excluir sua conta a qualquer momento através do menu de configurações do aplicativo em "Configurações da Conta" > "Excluir Conta". Você também pode nos contatar pelo e-mail support@unwireapp.com para solicitar a exclusão da conta.

Quais dispositivos a Unwire suporta?

A Unwire está disponível para dispositivos iOS (iPhone e iPad) e Android. Recomendamos usar a versão mais recente do sistema operacional para a melhor experiência.

Quão preciso é o rastreamento do tempo de tela?

Nosso rastreamento de tempo de tela usa APIs de plataforma (Tempo de Uso no iOS, Bem-Estar Digital no Android) para fornecer estatísticas de uso precisas. A precisão depende das capacidades do seu dispositivo e das permissões concedidas ao aplicativo.

As avaliações são validadas cientificamente?

Nossas avaliações são baseadas em ferramentas científicas validadas, incluindo o Teste de Dependência da Internet da Dra. Kimberly Young (IAT), a Escala de Dependência de Smartphone (SAS) e a Escala de Transtorno de Mídias Sociais com base nos critérios do DSM-5. No entanto, essas avaliações são apenas para fins informativos e de autoconhecimento e não constituem diagnóstico ou aconselhamento médico. Os resultados não devem ser usados para tomada de decisões clínicas.

O Unwire pode substituir a terapia ou ajuda profissional?

De jeito nenhum. O Unwire é apenas uma ferramenta de bem-estar e educação, não um substituto para aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico profissional. Não fornecemos serviços de saúde mental. Se você está lidando com problemas de dependência digital, preocupações de saúde mental ou qualquer questão relacionada à saúde, você DEVE consultar um profissional de saúde qualificado, terapeuta licenciado, psiquiatra ou médico. Nunca atrase ou desconsidere o aconselhamento médico profissional por causa de informações deste aplicativo.

Como posso relatar um bug ou problema técnico?

Por favor, envie um e-mail para support@unwireapp.com com:

Uma descrição do problema
O modelo do seu dispositivo e a versão do SO
Versão do aplicativo (encontrada em Configurações > Sobre)
Passos para reproduzir o problema, se aplicável
Capturas de tela, se útil

Como posso fornecer feedback ou sugerir recursos?

Adoramos ouvir nossos usuários! Envie seu feedback, pedidos de recursos ou sugestões para support@unwireapp.com. Embora não possamos implementar todas as sugestões, consideramos cuidadosamente todos os feedbacks.

Diretrizes da Comunidade

Se você usar os recursos da comunidade do Unwire, lembre-se de:

Ser respeitoso e solidário com os outros
Proteger sua privacidade e a dos outros
Reportar qualquer conteúdo ou comportamento inadequado
Siga nossos Termos de Serviço

Suporte de Assinatura e Cobrança

Para perguntas sobre assinaturas, cobranças ou reembolsos:

Usuários de iOS: As assinaturas são gerenciadas através do seu ID Apple. Visite Suporte da Apple ou entre em contato diretamente com a Apple.
Usuários de Android: As assinaturas são gerenciadas através do Google Play. Visite Ajuda do Google Play ou entre em contato diretamente com o Google.

Para outras perguntas sobre cobrança, entre em contato conosco pelo e-mail support@unwireapp.com

Consultas Comerciais

Para oportunidades de parceria, perguntas da mídia ou questões relacionadas a negócios, entre em contato:

support@unwireapp.com

Mídias Sociais

Fique conectado e receba as últimas atualizações:

Siga-nos para dicas, atualizações e histórias da comunidade
Compartilhe sua jornada com o Unwire usando #UnwireApp

Precisa de ajuda imediata? Envie um e-mail para support@unwireapp.com e nós responderemos o mais rápido possível. Estamos aqui para apoiar sua jornada de bem-estar digital!