Política de Privacidade

Última atualização: 16 de maio de 2026

Respeitamos sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e seus direitos. O Unwire está comprometido em proteger suas informações pessoais e ser transparente sobre nossas práticas de dados.

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• <strong>Informações da Conta:</strong> Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de e-mail, nome e credenciais de autenticação.
• <strong>Dados de Uso:</strong> Coletamos dados sobre como você usa o app, incluindo estatísticas de tempo de tela, avaliações concluídas, progresso de aprendizado e metas que você define.
• <strong>Informações do Dispositivo:</strong> Podemos coletar tipo de dispositivo, versão do sistema operacional, versão do aplicativo, localidade e identificadores técnicos limitados necessários para serviços de plataforma, relatórios de falhas, segurança ou funcionalidade da conta. As contagens anônimas do funil Supabase descritas abaixo não incluem IDs de dispositivo.
• <strong>Analytics:</strong> O Firebase Analytics opcional no aplicativo móvel é usado apenas quando você opta por participar. Separadamente, a Unwire registra contagens anônimas agregadas do Supabase para entender se os usuários completam o onboarding e visualizam telas premium. Essas contagens incluem nome do evento, data, plataforma, versão do aplicativo, localidade, etapa do onboarding/chave da etapa, colocação/variante premium e apenas o motivo geral da falha. Elas não incluem ID da conta, ID do usuário, ID do dispositivo, e-mail, endereço IP, texto livre, metas, hábitos, reflexões, respostas de avaliação ou conteúdo de bem-estar. No site, o Google Analytics pode coletar eventos baseados em consentimento, como visualizações de página, tipo e idioma da página, cliques para download na loja de aplicativos, cliques em chamadas para ação, visualizações da seção de preços, visualizações de postagens de blog e progresso de leitura, cliques em postagens relacionadas, cliques em e-mails de suporte, aberturas de FAQs, profundidade de rolagem e cliques em links externos.
• <strong>Logs de Erro:</strong> Registros técnicos para diagnosticar e corrigir problemas no aplicativo.

Nós <strong>não</strong> coletamos ou acessamos suas mensagens pessoais, contatos, fotos ou outros arquivos no seu dispositivo além do necessário para a funcionalidade principal do app.

2. Como Usamos Seus Dados

Usamos as informações coletadas para:

• Operar e fornecer os serviços do app
• Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo relevante
• Acompanhar seu progresso e exibir estatísticas
• Enviar notificações e lembretes (com sua permissão)
• Analisar desempenho e melhorar o app
• Manter a segurança e prevenir abusos
• Cumprir obrigações legais

<strong>Não vendemos seus dados pessoais</strong> para terceiros para fins de marketing.

3. Bases Legais para Processamento (GDPR)

Dependendo da sua região, o processamento pode depender de:

• <strong>Consentimento:</strong> Você deu permissão explícita para atividades de processamento específicas
• <strong>Execução de Contrato:</strong> O processamento é necessário para fornecer os serviços que você solicitou
• <strong>Interesses Legítimos:</strong> Temos razões legítimas para processar dados limitados, como prevenção de fraudes, diagnósticos de falhas e contagens anônimas agregadas do funil usadas para melhorar o onboarding e a confiabilidade do aplicativo.
• <strong>Obrigações Legais:</strong> Precisamos processar dados para cumprir com requisitos legais

4. Armazenamento e Retenção de Dados

Retemos seus dados apenas enquanto necessário para os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Especificamente:

• <strong>Dados da Conta:</strong> Retidos enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável após o fechamento
• <strong>Contagens Anônimas do Funil:</strong> As contagens agregadas diárias do funil de onboarding e telas premium do Supabase são retidas por até 14 meses e depois eliminadas.
• <strong>Registros de Erros:</strong> Normalmente retidos por 90 dias, a menos que sejam necessários para depuração contínua

Os dados são armazenados de forma segura usando criptografia padrão da indústria, tanto em trânsito quanto em repouso.

5. Serviços de Terceiros

Utilizamos os seguintes processadores de terceiros, cada um vinculado por obrigações contratuais de proteção de dados:

• <strong>Supabase:</strong> Banco de dados, autenticação, infraestrutura de backend e contadores anônimos agregados do funil. Os dados podem ser armazenados em centros de dados da UE ou dos EUA; transferências fora do EEE são cobertas por Cláusulas Contratuais Padrão. O endpoint do funil anônimo não recebe ID de usuário, ID de dispositivo, e-mail, texto livre, metas, hábitos, reflexões, respostas de avaliação ou conteúdo de bem-estar; o Supabase pode processar metadados de solicitação técnica de forma transitória para operar e proteger a Função Edge.
• <strong>Google Firebase, Crashlytics e Google Analytics:</strong> Os eventos de uso do aplicativo móvel do Firebase Analytics são enviados apenas quando você opta por participar. O Crashlytics recebe dados de diagnóstico de falhas mais específicos para nos ajudar a corrigir bugs. O Google Analytics no site recebe eventos baseados em consentimento, como visualizações de página, cliques para download, cliques em CTA, visualizações de preços, engajamento com o blog, cliques em e-mails de suporte, aberturas de FAQs, profundidade de rolagem e cliques em links externos. Os dados são processados de acordo com os termos de processamento de dados do Google.
• <strong>Apple e Google (IAP & Login):</strong> Cobrança de assinaturas e login social. Os detalhes do pagamento são totalmente gerenciados pela Apple ou Google; recebemos apenas um recibo de compra.

Não utilizamos redes de publicidade nem vendemos dados para corretores de dados. Todos os processadores devem cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• <strong>Acesso:</strong> Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• <strong>Correção:</strong> Solicitar a correção de informações imprecisas
• <strong>Exclusão:</strong> Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ("direito ao esquecimento")
• <strong>Portabilidade:</strong> Solicitar seus dados em um formato legível por máquina
• <strong>Oposição:</strong> Opor-se a certos tipos de processamento
• <strong>Restrições:</strong> Solicitar restrição do processamento em determinadas circunstâncias
• <strong>Retirar Consentimento:</strong> Retirar o consentimento previamente dado a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. Privacidade das Crianças

Unwire não é destinado a crianças menores de 13 anos (ou 16 na Área Econômica Europeia). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito usando TLS/SSL
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Avaliações e atualizações de segurança regulares
• Controles de acesso e requisitos de autenticação
• Práticas de desenvolvimento seguras

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em países diferentes do seu. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para tais transferências, incluindo:

• Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Decisões de adequação para certos países
• Seu consentimento explícito quando necessário

10. Cookies e Rastreamento

Nosso site usa armazenamento local para consentimento de cookies e pode usar cookies do Google Analytics ou identificadores semelhantes apenas após você aceitar os cookies de análise. Essas análises de site baseadas em consentimento nos ajudam a entender visualizações de página, cliques para download, cliques em CTA, visualizações de preços, engajamento com o blog, intenção de suporte, aberturas de FAQs, profundidade de rolagem e links externos. O aplicativo móvel pode usar armazenamento local para preferências e gerenciamento de sessões. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre mudanças significativas por:

• Publicando a nova política nesta página com uma data atualizada
• Enviando uma notificação pelo app
• Te enviando um e-mail (para mudanças significativas)

Seu uso contínuo do app após as mudanças constitui aceitação da política atualizada.

12. Fale Conosco

Se você tiver perguntas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou seus dados, entre em contato conosco:

<strong>E-mail:</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>Página de Suporte:</strong> <a href="/support/">Suporte Unwire</a>

13. Autoridade Supervisora

Se você estiver na Área Econômica Europeia e tiver preocupações não resolvidas sobre nossas práticas de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Na Áustria, a autoridade supervisora é a Datenschutzbehörde (<a href="https://www.dsb.gv.at" target="_blank" rel="noopener">dsb.gv.at</a>). Em outros estados membros da UE, você pode entrar em contato com sua autoridade nacional.

14. Exclusão de Conta e Dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados pessoais associados a qualquer momento. Após uma solicitação verificada, iremos excluir permanentemente os dados da sua conta em até 30 dias, incluindo:

• Credenciais da conta e informações do perfil
• Histórico de uso, progresso e metas
• Quaisquer outros dados pessoais vinculados à sua conta

Nota: contagens anônimas e agregadas do funil Supabase que não podem ser vinculadas a você podem ser retidas por até 14 meses.

Você também pode excluir sua conta e dados diretamente no aplicativo: abra o aplicativo, vá para <strong>Configurações > Perfil</strong> e toque em <strong>Excluir Conta</strong>. Isso removerá imediatamente e permanentemente todos os dados pessoais associados à sua conta.

Para solicitar a exclusão, envie um e-mail para <a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta" do endereço de e-mail associado à sua conta.