지원 및 문의

앱 스토어 또는 구글 플레이에서 앱을 다운로드하고, 계정을 생성한 후 온보딩 과정을 따라가면 됩니다. 첫 목표 설정과 초기 평가 진행을 도와드릴 것입니다.

네! Unwire는 진단, 스크린 타임 추적(Android), 기본 목표, 학습 모듈 같은 핵심 기능을 포함한 충분히 쓸 만한 무료 버전을 제공합니다. 프리미엄 기능은 선택형 인앱 구매로 이용할 수 있을 수도 있습니다.

우리는 귀하의 개인 정보를 매우 중요하게 생각합니다. 귀하의 데이터는 전송 중과 저장 중 모두 암호화됩니다. 우리는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 읽어주시기 바랍니다.

네. 앱의 설정 메뉴에서 "계정 설정" > "계정 삭제"를 통해 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 또한 support@unwireapp.com으로 연락하여 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

Unwire는 iOS(아이폰 및 아이패드)와 안드로이드 기기에서 사용할 수 있습니다. 최상의 경험을 위해 최신 운영 체제 버전을 실행하는 것을 권장합니다.

Android에서는 권한을 허용하면 Unwire가 시스템의 사용 통계(디지털 웰빙이 사용하는 것과 같은 데이터)를 읽어옵니다. iOS에서는 아직 Unwire에서 자동 스크린 타임 추적을 사용할 수 없습니다 — 대신 설정 → 스크린 타임에서 수치를 확인할 수 있어요.

우리의 평가는 Dr. Kimberly Young의 인터넷 중독 테스트(IAT), 스마트폰 중독 척도(SAS), DSM-5 기준에 기반한 소셜 미디어 장애 척도 등 검증된 과학 도구를 기반으로 합니다. 하지만 이 평가는 정보 제공 및 자기 인식 목적으로만 사용되며, 의료 진단이나 조언을 대체하지 않습니다. 결과는 임상적 의사결정에 사용되어서는 안 됩니다.

절대 안 됩니다. Unwire는 웰니스 및 교육 도구일 뿐, 전문적인 의료 조언, 진단 또는 치료를 대체할 수 없습니다. 우리는 정신 건강 서비스를 제공하지 않습니다. 디지털 중독, 정신 건강 문제 또는 기타 건강 관련 문제로 어려움을 겪고 있다면, 반드시 자격을 갖춘 의료 전문가, 면허가 있는 치료사, 정신과 의사 또는 의사와 상담해야 합니다. 이 앱의 정보로 인해 전문적인 의료 조언을 지연시키거나 무시해서는 안 됩니다.

다음 내용을 포함하여 support@unwireapp.com으로 이메일을 보내주세요:

• 문제에 대한 설명
• 기기 모델 및 OS 버전
• 앱 버전(설정 > 정보에서 확인 가능)
• 문제를 재현하는 단계(해당되는 경우)
• 도움이 되는 스크린샷

우리는 사용자 여러분의 의견을 듣는 것을 좋아합니다! 피드백, 기능 요청 또는 제안을 support@unwireapp.com으로 보내주세요. 모든 제안을 구현할 수는 없지만, 모든 피드백을 신중하게 고려합니다.