개인정보 처리방침

마지막 업데이트: 2026년 10월 28일

저희는 회원님의 개인정보를 존중합니다. 이 방침은 저희가 어떤 데이터를 수집하는지, 어떻게 사용하는지, 그리고 회원님의 권리가 무엇인지 설명합니다. Unwire는 회원님의 개인정보를 보호하고 데이터 처리 방식에 대해 투명하게 안내하기 위해 노력합니다.

1. 수집하는 데이터

저희는 다음과 같은 유형의 정보를 수집합니다:

• 계정 정보: 회원님이 계정을 만들 때 이메일 주소, 이름, 인증 정보(credentials)를 수집합니다.
• 사용 데이터: 스크린 타임 통계, 완료한 평가, 학습 진행 상황, 설정한 목표를 포함해 앱을 어떻게 사용하는지에 대한 데이터를 수집합니다.
• 코치 요청: 앱 내 코치에게 계획을 요청하고 이를 허용하신 경우, 입력하신 텍스트, 코치에게 최근에 제공한 몇 개의 설명, 앱 언어, 현재 활성화된 습관 및 목표 템플릿, 그리고 짧은 진행 상황 요약(연속 달성 일수, 체크인, 완료한 모듈)이 계획을 만들기 위해 OpenAI로 전송됩니다. 회원님의 이름, 이메일 주소, 계정 ID는 OpenAI로 전송되지 않습니다. Unwire는 추천의 품질을 확인하기 위해 각 요청의 텍스트를 회원님의 계정과 함께 저장합니다.
• 기기 정보: 플랫폼 서비스, 충돌 보고, 보안 또는 계정 기능에 필요한 기기 유형, 운영체제 버전, 앱 버전, 로캘, 그리고 제한된 기술 식별자를 수집할 수 있습니다. 아래에 설명된 익명 Supabase 퍼널 집계에는 기기 ID가 포함되지 않습니다.
• Analytics: 모바일 앱의 선택적 Firebase Analytics는 회원님이 동의하실 때에만 사용됩니다. Android에서는 동의한 경우의 첫 실행 및 온보딩 완료 이벤트도 저희 Google Ads 캠페인을 측정하기 위해 사용됩니다. 별도로, Unwire는 사용자가 온보딩을 완료하고 프리미엄 화면을 보는지 파악하기 위해 익명으로 집계된 Supabase 퍼널 수를 기록합니다. 이 수치에는 이벤트 이름, 날짜, 플랫폼, 앱 버전, 로케일, 온보딩 단계/단계 키, 프리미엄 배치/변형, 대략적인 실패 사유 분류, 그리고 설치 출처(Google Ads, Apple Ads, 저희 웹사이트, 자연 유입 또는 기타)만 포함됩니다. Android에서는 설치 출처가 Google Play 설치 리퍼러를 바탕으로 회원님의 기기에서 산출되며, 광고 클릭 식별자를 포함한 리퍼러 자체는 전송되지 않습니다. iOS에서는 앱이 설치가 Apple Ads 캠페인에서 비롯되었는지 Apple의 AdServices에 확인합니다. 일회성 기여도 토큰은 Apple에만 전송되며 저장되지 않습니다. 광고 식별자는 사용하지 않습니다. 여기에는 계정 ID, 사용자 ID, 기기 ID, 이메일, IP 주소, 자유 입력 텍스트, 목표, 습관, 성찰, 평가 답변 또는 웰니스 내용이 포함되지 않습니다. 웹사이트에서 Unwire는 쿠키 없이 App Store 및 Google Play 링크 클릭도 집계합니다: 날짜, 스토어, 페이지 유형, 페이지 섹션, 언어, 그리고 트래픽 출처의 범주(예: 검색 엔진, 소셜 네트워크, AI 비서 또는 직접 유입)를 기록합니다. 리퍼러 URL, IP 주소 또는 방문자 ID는 저장되지 않습니다. 웹사이트에서는 Google Analytics가 동의 기반 이벤트를 수집할 수 있으며, 여기에는 페이지 조회, 페이지 유형 및 언어, App Store 다운로드 클릭, CTA 클릭, 가격 섹션 조회, 블로그 글 조회 및 읽기 진행도, 관련 글 클릭, 지원 이메일 클릭, FAQ 열기, 스크롤 깊이, 외부 링크 클릭이 포함됩니다.
• 오류 로그: 앱의 문제를 진단하고 수정하기 위한 기술 로그입니다.

저희는 앱의 핵심 기능에 필요한 범위를 넘어서는 기기 내 개인 메시지, 연락처, 사진 또는 기타 파일을 수집하거나 접근하지 않습니다.

2. 회원님의 데이터를 사용하는 방법

저희는 수집한 정보를 다음과 같이 사용합니다:

• 앱 서비스를 운영하고 제공합니다
• 이용 경험을 개인화하고 관련성 높은 콘텐츠를 제공합니다
• 진행 상황을 추적하고 통계를 표시합니다
• 알림과 리마인더를 보내드립니다(회원님의 허락이 있는 경우)
• 성과를 분석하고 앱을 개선합니다
• 보안을 유지하고 악용을 방지합니다
• 법적 의무를 준수합니다

저희는 마케팅 목적으로 회원님의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다

3. 처리의 법적 근거 (GDPR)

거주 지역에 따라 처리는 다음 근거에 따라 이루어질 수 있습니다:

• 동의: 귀하는 특정 처리 활동에 대해 명시적으로 동의해 주셨습니다
• 계약 이행: 귀하가 요청하신 서비스를 제공하기 위해 처리가 필요합니다
• 정당한 이익: 당사는 사기 방지, 충돌 진단, 온보딩 및 앱 안정성 개선에 사용되는 익명 집계 퍼널 수치처럼 제한된 데이터를 처리할 정당한 이익이 있습니다.
• 법적 의무: 당사는 법적 요구 사항을 준수하기 위해 데이터를 처리해야 합니다

4. 데이터 보관 및 보존

당사는 이 정책에 설명된 목적에 필요한 기간 동안만, 또는 법에서 요구하는 기간 동안만 회원님의 데이터를 보관합니다. 구체적으로는:

• 계정 데이터: 계정이 활성 상태인 동안과 계정 종료 후 합리적인 기간 동안 보관됩니다
• 익명 퍼널 집계: Supabase의 일일 온보딩 및 프리미엄 화면 퍼널 집계는 최대 14개월간 보관한 뒤 삭제합니다.
• 코치 요청: 각 코치 요청의 텍스트는 최대 14개월 동안, 또는 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다.
• 오류 로그: 지속적인 디버깅에 필요하지 않으면 일반적으로 90일간 보관합니다

데이터는 전송 중과 저장 시 모두 업계 표준 암호화를 사용해 안전하게 저장됩니다.

5. 제3자 서비스

당사는 다음의 제3자 처리업체를 이용하며, 각 업체는 계약상 데이터 보호 의무를 부담합니다:

• Supabase: 데이터베이스, 인증, 백엔드 인프라 및 익명의 집계 퍼널 카운터. 데이터는 EU 또는 US 데이터 센터에 저장될 수 있으며, 스위스와 EEA 밖으로의 전송은 표준 계약 조항에 의해 보호됩니다. 익명 퍼널 엔드포인트는 사용자 ID, 장치 ID, 이메일, 자유 텍스트, 목표, 습관, 반성, 평가 답변 또는 웰니스 콘텐츠를 받지 않으며, Supabase는 Edge Function을 운영하고 보안하기 위해 기술 요청 메타데이터를 일시적으로 처리할 수 있습니다.
• Google Firebase, Crashlytics 및 Google Analytics: Firebase Analytics 모바일 앱 사용 이벤트는 회원님이 선택적으로 동의한 경우에만 전송됩니다. Android에서 동의하시면 Firebase Analytics는 첫 실행 및 온보딩 완료 이벤트도 Google Ads와 공유하여 저희 Google Ads 캠페인을 측정할 수 있도록 합니다. 이 이벤트에는 웰니스 내용과 광고 ID가 포함되지 않습니다. iOS에서는 Firebase Analytics 데이터가 광고 목적으로 공유되지 않습니다. Crashlytics는 버그를 수정할 수 있도록 범위를 제한한 진단용 충돌 데이터를 받습니다. 웹사이트의 Google Analytics는 페이지 조회, 다운로드 클릭, CTA 클릭, 가격 조회, 블로그 이용, 지원 이메일 클릭, FAQ 열기, 스크롤 깊이, 외부 링크 클릭과 같은 동의 기반 웹사이트 이벤트를 받습니다. 데이터는 Google의 데이터 처리 약관에 따라 처리됩니다.
• 애플과 구글(IAP 및 로그인): 구독 결제와 소셜 로그인에 사용됩니다. 결제 정보는 Apple 또는 Google이 전적으로 처리하며, 당사는 구매 영수증만 받습니다.
• OpenAI(코치 플랜): 코치 요청에 적힌 데이터를 바탕으로 앱 내 코치의 추천을 생성합니다. 데이터는 앱에서 허용한 후에만 전송되며, 설정의 개인정보에서 언제든 이 허용을 철회할 수 있습니다. OpenAI의 API 약관에 따라 이 데이터는 OpenAI 모델 학습에 사용되지 않으며, 보통 30일 후 삭제됩니다. OpenAI는 데이터를 미국에서 처리합니다.

당사는 광고 네트워크를 사용하지 않으며, 데이터 중개업체에 데이터를 판매하지도 않습니다. 모든 처리업체는 관련 데이터 보호법을 준수해야 합니다.

6. 회원님의 권리

회원님의 개인정보와 관련해 다음과 같은 권리가 있습니다:

• 열람: 회원님의 개인정보 사본을 요청할 수 있습니다
• 정정: 부정확한 정보의 수정을 요청할 수 있습니다
• 삭제: 회원님의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다("잊혀질 권리")
• 데이터 이동권: 기계가 읽을 수 있는 형식으로 데이터를 요청할 수 있습니다
• 이의 제기: 특정 유형의 처리에 이의를 제기할 수 있습니다
• 처리 제한: 특정 상황에서 처리 제한을 요청할 수 있습니다
• 동의 철회: 이전에 제공한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다

이러한 권리를 행사하시려면 support@unwireapp.com으로 연락해 주세요

7. 아동의 개인정보

Unwire는 13세 미만 아동(유럽 경제 지역에서는 16세 미만 아동)을 대상으로 하지 않습니다. 저희는 아동의 개인정보를 알고서 수집하지 않습니다. 실수로 아동의 정보를 수집했다고 생각되시면 즉시 저희에게 연락해 주세요.

8. 데이터 보안

저희는 무단 접근, 변경, 공개 또는 파기로부터 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술적·조직적 조치를 시행합니다. 이러한 조치에는 다음이 포함됩니다:

• TLS/SSL을 사용한 전송 중 데이터 암호화
• 보관 중 민감한 데이터 암호화
• 정기적인 보안 점검 및 업데이트
• 접근 통제 및 인증 요건
• 안전한 개발 관행

9. 국제 데이터 이전

귀하의 데이터는 귀하의 거주 국가가 아닌 다른 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 저희는 이러한 이전에 대해 적절한 보호 조치가 마련되도록 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 유럽연합 집행위원회에서 승인하고 스위스 연방 데이터보호·정보위원회(FDPIC)에서 인정한 표준 계약 조항
• 유럽연합 집행위원회와 스위스 연방평의회의 적정성 결정, 수신자가 해당 프레임워크에 따라 인증된 경우의 EU-U.S. 및 Swiss-U.S. Data Privacy Framework를 포함하여
• 필요한 경우 명시적 동의

10. 쿠키 및 추적

저희 웹사이트는 쿠키 동의를 위해 로컬 저장소를 사용하며, 귀하가 분석 쿠키에 동의한 후에만 Google Analytics 쿠키 또는 유사한 식별자를 사용할 수 있습니다. 이러한 동의 기반 웹사이트 분석은 페이지 조회수, 다운로드 클릭, CTA 클릭, 요금제 조회, 블로그 참여, 지원 문의 의도, FAQ 열람, 스크롤 깊이, 외부 링크를 파악하는 데 도움이 됩니다. 모바일 앱은 환경설정과 세션 관리를 위해 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 저희는 광고 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.

11. 본 정책 변경 사항

저희는 이 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 다음과 같은 방법으로 알려드립니다:

• 새 정책을 이 페이지에 업데이트된 날짜와 함께 게시
• 앱을 통해 알림을 보내기
• 이메일로 안내하기(중대한 변경의 경우)

변경 후에도 계속 앱을 사용하는 것은 업데이트된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

12. 문의하기

이 개인정보처리방침이나 귀하의 데이터와 관련해 질문, 우려 사항 또는 요청이 있으시면 다음으로 연락해 주세요:

이메일: support@unwireapp.com
지원 페이지: Unwire Support

13. 감독 기관

Unwire는 스위스에 기반을 두고 있습니다. 데이터 처리 방식에 대해 해결되지 않은 우려가 있다면 스위스 연방 데이터보호·정보위원회(FDPIC, edoeb.admin.ch)에 민원을 제기하실 수 있습니다. 유럽경제지역에 거주하신다면 거주 국가의 데이터 보호 기관에도 민원을 제기하실 수 있습니다.

14. 계정 및 데이터 삭제

언제든지 계정과 그와 관련된 모든 개인정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 확인된 요청이 접수되면 30일 이내에 귀하의 계정 데이터를 다음 항목을 포함하여 영구 삭제합니다:

• 계정 자격 증명 및 프로필 정보
• 이용 내역, 진행 상황, 목표
• 계정과 연결된 기타 모든 개인정보

참고: 귀하와 다시 연결될 수 없는 익명으로 집계된 Supabase 퍼널 수치는 최대 14개월까지 보관될 수 있습니다.

앱 안에서 계정과 데이터를 바로 삭제할 수도 있습니다. 앱을 열고 프로필 > 계정 설정으로 이동한 다음 계정 삭제를 탭하세요. 그러면 계정과 연결된 모든 개인 데이터가 즉시 영구적으로 삭제됩니다.

삭제를 요청하려면 계정에 연결된 이메일 주소에서 support@unwireapp.com으로 메일을 보내시고, 제목에 "계정 삭제 요청"이라고 적어 주세요.