תמיכה ויצירת קשר
אנחנו כאן כדי לעזור!
יש לך שאלות, משוב, או זקוק לתמיכה? אנחנו מחויבים לספק לך את החוויה הטובה ביותר האפשרית. הנה איך אתה יכול לפנות אלינו:
פרטי קשר
הצהרת בריאות חשובה
Unwire הוא כלי חינוכי לרווחה בלבד. אנו לא מספקים ייעוץ רפואי, פסיכולוגי או בריאותי. למרות שהתוכן שלנו מבוסס על ספרות מדעית, הוא לא תחליף לשירותי בריאות מקצועיים.
אנו לא נושאים באחריות לכל תוצאה הנובעת משימוש באפליקציה זו. אם יש לך דאגות בריאותיות, אנא התייעץ עם איש מקצוע מוסמך בתחום הבריאות, מטפל מורשה או רופא.
שאלות נפוצות
איך אני מתחיל עם Unwire?
פשוט הורד את האפליקציה מחנות האפליקציות או מגוגל פליי, צור חשבון, ועקוב אחרי תהליך ההתחלה. אנחנו ננחה אותך בהגדרת המטרות הראשונות שלך ובביצוע ההערכה הראשונית שלך.
האם Unwire חינמי?
כן! Unwire מציע גרסה חינמית עם תכונות בסיסיות כולל הערכות, מעקב אחר זמן מסך, מטרות בסיסיות ומודולים ללמידה. תכונות פרימיום עשויות להיות זמינות לרכישה בתוך האפליקציה.
איך המידע שלי מוגן?
אנחנו לוקחים את הפרטיות שלך ברצינות. הנתונים שלך מוצפנים גם במהלך ההעברה וגם כאשר הם מאוחסנים. אנחנו אף פעם לא מוכרים את המידע האישי שלך. למידע נוסף, אנא קרא את מדיניות הפרטיות שלנו.
האם אני יכול למחוק את החשבון שלי?
כן. אתה יכול למחוק את החשבון שלך בכל עת דרך תפריט ההגדרות של האפליקציה תחת "הגדרות חשבון" > "מחק חשבון". אתה יכול גם ליצור איתנו קשר בכתובת support@unwireapp.com כדי לבקש מחיקת חשבון.
אילו מכשירים תומכת Unwire?
Unwire זמינה עבור מכשירי iOS (אייפון ואייפד) ומכשירי אנדרואיד. אנו ממליצים להריץ את גרסת ה-OS האחרונה כדי לקבל את החוויה הטובה ביותר.
עד כמה מדויק מעקב זמן המסך?
מעקב זמן המסך שלנו משתמש ב-API של הפלטפורמה (זמן מסך ב-iOS, רווחה דיגיטלית באנדרואיד) כדי לספק סטטיסטיקות שימוש מדויקות. הדיוק תלוי ביכולות המכשיר שלך והרשאות שניתנו לאפליקציה.
האם ההערכות מאושרות מדעית?
ההערכות שלנו מבוססות על כלים מדעיים מאומתים כולל את מבחן ההתמכרות לאינטרנט של ד"ר קימברלי יאנג, סולם ההתמכרות לסמארטפונים, וסולם הפרעת המדיה החברתית המבוסס על קריטריונים של DSM-5. עם זאת, ההערכות הללו מיועדות למטרות מידע ומודעות עצמית בלבד ואינן מהוות אבחנה או ייעוץ רפואי. התוצאות לא אמורות לשמש לקבלת החלטות קליניות.
האם Unwire יכולה להחליף טיפול או עזרה מקצועית?
בהחלט לא. Unwire היא כלי לרווחה ולמידה בלבד, ולא תחליף לייעוץ רפואי מקצועי, אבחנה או טיפול. אנחנו לא מספקים שירותי בריאות נפש. אם אתה מתמודד עם בעיות של התמכרות דיגיטלית, דאגות בריאות נפשיות, או כל בעיה בריאותית אחרת, עליך להתייעץ עם איש מקצוע מוסמך, מטפל מורשה, פסיכיאטר או רופא. אל תדחה או תתעלם מייעוץ רפואי מקצועי בגלל מידע מהאפליקציה הזו.
איך אני מדווח על באג או בעיה טכנית?
אנא שלחו לנו אימייל ל-support@unwireapp.com עם:
- תיאור של הבעיה
- דגם המכשיר שלך וגרסת מערכת ההפעלה
- גרסת האפליקציה (נמצאת בהגדרות > אודות)
- צעדים לשחזור הבעיה, אם רלוונטי
- צילום מסך, אם זה עוזר
איך אני יכול לספק משוב או להציע תכונות?
אנחנו אוהבים לשמוע מהמשתמשים שלנו! שלחו לנו את המשוב, בקשות לתכונות או הצעות ל-support@unwireapp.com. למרות שאנחנו לא יכולים ליישם כל הצעה, אנחנו שוקלים בקפידה את כל המשובים.
הנחיות קהילה
אם אתה משתמש בתכונות הקהילה של Unwire, אנא זכור:
- להיות מכבד ותומך באחרים
- שמור על הפרטיות שלך ושל אחרים
- דווח על כל תוכן או התנהגות לא הולמת
- עקוב אחרי תנאי השירות שלנו
תמיכה במנויים וחיובים
לשאלות לגבי מנויים, חיובים או החזרים:
- משתמשי iOS: מנויים מנוהלים דרך ה-Apple ID שלך. בקר ב- תמיכת Apple או פנה ל-Apple ישירות.
- משתמשי אנדרואיד: המנויים מנוהלים דרך Google Play. בקרו ב- עזרה של Google Play או צרו קשר עם Google ישירות.
לשאלות אחרות לגבי תשלומים, צרו קשר איתנו בכתובת support@unwireapp.com
פניות עסקיות
לשיתופי פעולה, פניות תקשורת או שאלות עסקיות, אנא פנו ל:
מדיה חברתית
הישארו מחוברים וקבלו את העדכונים האחרונים:
- עקבו אחרינו לקבלת טיפים, עדכונים וסיפורי קהילה
- שתפו את המסע שלכם עם Unwire בעזרת #UnwireApp
צריך עזרה מיידית? שלחו לנו מייל ל- support@unwireapp.com ונחזור אליכם בהקדם. אנחנו כאן כדי לתמוך במסע שלכם לרווחה דיגיטלית!