מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 28 באוקטובר 2026

אנחנו מכבדים את הפרטיות שלכם. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנחנו אוספים, איך אנחנו משתמשים בהם, ומהן הזכויות שלכם. Unwire מחויבת להגן על המידע האישי שלכם ולפעול בשקיפות לגבי נוהלי הנתונים שלנו.

1. נתונים שאנחנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• פרטי החשבון: כאשר אתם יוצרים חשבון, אנו אוספים את כתובת האימייל שלכם, השם שלכם ופרטי האימות שלכם.
• נתוני שימוש: אנו אוספים נתונים על האופן שבו אתם משתמשים באפליקציה, כולל סטטיסטיקות זמן מסך, הערכות שהושלמו, התקדמות הלמידה והיעדים שאתם מגדירים.
• בקשות למאמן: כשאתם מבקשים מהמאמן בתוך האפליקציה תוכנית ונתתם לכך הרשאה, הטקסט שאתם מקלידים, כמה מהתיאורים האחרונים שנתתם למאמן, שפת האפליקציה שלכם, תבניות ההרגל והמטרה הפעילות שלכם, וסיכום התקדמות קצר (רצף, צ'ק-אינים, מודולים שהושלמו) נשלחים ל-OpenAI כדי לבנות את התוכנית. השם שלכם, כתובת האימייל ומזהה החשבון שלכם לא נשלחים ל-OpenAI. Unwire שומרת את הטקסט של כל בקשה יחד עם החשבון שלכם כדי לבדוק את איכות ההמלצות.
• מידע על המכשיר: אנו עשויים לאסוף סוג מכשיר, גרסת מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, אזור מקומי ומזהים טכניים מוגבלים הנדרשים עבור שירותי הפלטפורמה, דיווח קריסות, אבטחה או פונקציונליות החשבון. ספירות המשפך האנונימיות של Supabase המתוארות להלן אינן כוללות מזהי מכשיר.
• אנליטיקה: Firebase Analytics אופציונלי באפליקציה לנייד משמש רק אם בחרתם להצטרף; ב-Android, אירועי פתיחה ראשונה והשלמת ההצטרפות של משתמשים שבחרו להצטרף משמשים גם למדידת קמפייני Google Ads שלנו. בנפרד, Unwire מתעדת ב-Supabase ספירות משפך אנונימיות ומצטברות כדי להבין אם משתמשים משלימים את תהליך ההצטרפות ורואים מסכי פרימיום. הספירות האלה כוללות רק שם אירוע, תאריך, פלטפורמה, גרסת האפליקציה, שפה ואזור, שלב/מפתח שלב בהצטרפות, מיקום/וריאנט של הפרימיום, קטגוריה גסה של סיבת הכשל, ומקור ההתקנה (Google Ads, Apple Ads, האתר שלנו, אורגני, או אחר). ב-Android מקור ההתקנה מחושב במכשיר שלכם מתוך מידע ההפניה להתקנה של Google Play; מידע ההפניה עצמו, כולל כל מזהה של לחיצה על מודעה, לא נשלח. ב-iOS האפליקציה שואלת את AdServices של Apple אם ההתקנה הגיעה מקמפיין Apple Ads; הטוקן החד-פעמי לשיוך נשלח רק ל-Apple ואינו נשמר. לא נעשה שימוש במזהה פרסום. הם אינם כוללים מזהה חשבון, מזהה משתמש, מזהה מכשיר, אימייל, כתובת IP, טקסט חופשי, מטרות, הרגלים, הרהורים, תשובות להערכה, או תוכן שקשור לרווחה. באתר, Unwire סופרת גם לחיצות על הקישורים ל-App Store ול-Google Play בלי עוגיות: תאריך, חנות, סוג הדף, מקטע הדף, שפה, וקטגוריית מקור התנועה (למשל מנוע חיפוש, רשת חברתית, עוזר AI, או ישיר). לא נשמרים URL מפנה, כתובת IP או מזהה מבקר. באתר, Google Analytics עשוי לאסוף אירועים מבוססי הסכמה כמו צפיות בדפים, סוג הדף והשפה, לחיצות על הורדות מ-App Store, לחיצות על קריאות לפעולה, צפיות במקטע המחירים, צפיות בפוסטים בבלוג והתקדמות הקריאה, לחיצות על פוסטים קשורים, לחיצות על אימייל התמיכה, פתיחות של שאלות נפוצות, עומק גלילה, ולחיצות על קישורים יוצאים.
• יומני שגיאות: יומנים טכניים לאבחון ולתיקון בעיות באפליקציה.

איננו אוספים או ניגשים להודעות האישיות שלכם, לאנשי הקשר, לתמונות או לקבצים אחרים במכשיר שלכם מעבר למה שנדרש לפונקציונליות הליבה של האפליקציה.

2. כיצד אנו משתמשים בנתונים שלכם

אנו משתמשים במידע שנאסף כדי:

• להפעיל ולספק את שירותי האפליקציה
• התאמת החוויה שלכם והצגת תוכן רלוונטי
• עקבו אחרי ההתקדמות שלכם והציגו נתונים סטטיסטיים
• שליחת התראות ותזכורות (בהסכמתכם)
• ניתוח הביצועים ושיפור האפליקציה
• לשמור על האבטחה ולמנוע שימוש לרעה
• עמידה בהתחייבויות חוקיות

איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

3. הבסיסים המשפטיים לעיבוד (GDPR)

בהתאם לאזור שלכם, העיבוד עשוי להתבסס על:

• הסכמה: נתתם הסכמה מפורשת לפעולות עיבוד מסוימות
• ביצוע החוזה: העיבוד נחוץ כדי לספק את השירותים שביקשתם
• אינטרסים לגיטימיים: יש לנו סיבות לגיטימיות לעבד נתונים מוגבלים, כמו מניעת הונאה, אבחון קריסות, וספירות מצטברות אנונימיות של משפך שמשמשות לשיפור תהליך ההצטרפות והאמינות של האפליקציה.
• חובות חוקיות: עלינו לעבד נתונים כדי לעמוד בדרישות החוק

4. אחסון ושמירת נתונים

אנו שומרים את הנתונים שלכם רק כל עוד נדרש למטרות המתוארות במדיניות זו או כנדרש על פי החוק. בפרט:

• נתוני חשבון: נשמרים כל עוד החשבון שלכם פעיל ולמשך פרק זמן סביר לאחר הסגירה
• ספירות משפך אנונימיות: ספירות יומיות מצטברות של תהליך ההצטרפות ומסך הפרימיום ב-Supabase נשמרות עד 14 חודשים ואז נמחקות.
• בקשות למאמן: הטקסט של כל בקשת מאמן נשמר עד 14 חודשים, או עד שתמחקו את החשבון שלכם.
• יומני שגיאות: נשמרים בדרך כלל למשך 90 יום, אלא אם כן יש בהם צורך לצורך ניפוי שגיאות מתמשך

הנתונים נשמרים בצורה מאובטחת באמצעות הצפנה בסטנדרט המקובל בתעשייה, גם בעת העברה וגם באחסון.

5. שירותי צד שלישי

אנו משתמשים במעבדי צד שלישי הבאים, שכל אחד מהם כפוף להתחייבויות חוזיות להגנת מידע:

• Supabase: מסד נתונים, אימות, תשתית אחורית, ומוני משפך מצטברים אנונימיים. נתונים עשויים להיות מאוחסנים במרכזי נתונים באיחוד האירופי או בארה"ב; העברות מחוץ לשווייץ ולמרחב הכלכלי האירופי (EEA) מכוסות על ידי סעיפים חוזיים סטנדרטיים. נקודת הקצה של המשפך האנונימי לא מקבלת מזהה משתמש, מזהה מכשיר, דוא"ל, טקסט חופשי, מטרות, הרגלים, השתקפויות, תשובות להערכות, או תוכן בריאותי; Supabase עשויה לעבד מטאדאטה טכנית של בקשות באופן זמני כדי להפעיל ולאבטח את פונקציית ה-Edge.
• Google Firebase, Crashlytics ו-Google Analytics: אירועי השימוש באפליקציה ב-Firebase Analytics נשלחים רק אם בחרתם להצטרף. אם בחרתם להצטרף ב-Android, Firebase Analytics משתף גם אירועי פתיחה ראשונה והשלמת ההצטרפות עם Google Ads כדי שנוכל למדוד את קמפייני Google Ads שלנו. אירועים אלה אינם כוללים תוכן שקשור לרווחה או מזהה פרסום. ב-iOS נתוני Firebase Analytics אינם משותפים לצורכי פרסום. Crashlytics מקבל נתוני קריסה אבחוניים מצומצמים כדי לעזור לנו לתקן באגים. Google Analytics באתר מקבל אירועי אתר על בסיס הסכמה, כמו צפיות בדפים, לחיצות על הורדות, לחיצות על CTA, צפיות במקטע המחירים, מעורבות בבלוג, לחיצות על אימייל תמיכה, פתיחות של שאלות נפוצות, עומק גלילה ולחיצות על קישורים יוצאים. הנתונים מעובדים בהתאם לתנאי עיבוד הנתונים של Google.
• Apple ו-Google (IAP & Sign-In): חיוב המנוי והתחברות דרך רשתות חברתיות. פרטי התשלום מטופלים במלואם על ידי Apple או Google; אנו מקבלים רק אישור רכישה.
• OpenAI (תוכניות המאמן): מפיקה את ההמלצות של המאמן באפליקציה מהנתונים שמפורטים תחת בקשות למאמן. הנתונים נשלחים רק אחרי שתתירו זאת באפליקציה, וניתן לבטל הרשאה זו בכל עת בהגדרות תחת פרטיות. לפי תנאי ה-API של OpenAI, נתונים אלה אינם משמשים לאימון המודלים של OpenAI, ובדרך כלל נמחקים אחרי 30 יום. OpenAI מעבדת נתונים בארצות הברית.

איננו משתמשים ברשתות פרסום או מוכרים נתונים לברוקרי מידע. כל המעבדים נדרשים לציית לחוקי הגנת המידע החלים.

6. הזכויות שלכם

יש לכם את הזכויות הבאות בנוגע לנתונים האישיים שלכם:

• גישה: בקשו עותק של הנתונים האישיים שלכם
• תיקון: בקשת תיקון של מידע לא מדויק
• מחיקה: בקשו למחוק את הנתונים האישיים שלכם ("הזכות להישכח")
• ניידות: בקשו את הנתונים שלכם בפורמט קריא למכונה
• התנגדות: התנגדו לסוגים מסוימים של עיבוד
• הגבלה: בקשת הגבלת העיבוד בנסיבות מסוימות
• ביטול הסכמה: ביטול הסכמה שניתנה בעבר בכל עת

כדי לממש את הזכויות האלה, אנא צרו איתנו קשר בכתובת support@unwireapp.com

7. פרטיות ילדים

Unwire אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13 (או 16 באזור הכלכלי האירופי). איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם אתם סבורים שאספנו בטעות מידע מילד, אנא צרו איתנו קשר מיד.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. אמצעים אלה כוללים:

• הצפנת נתונים במעבר באמצעות TLS/SSL
• הצפנת נתונים רגישים במנוחה
• הערכות אבטחה ועדכונים שוטפים
• בקרות גישה ודרישות אימות
• שיטות פיתוח מאובטחות

9. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שהנתונים שלכם יועברו ויעובדו במדינות שאינן מדינתכם. אנו מוודאים שקיימים אמצעי הגנה מתאימים להעברות כאלה, כולל:

• סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית והוכרו על ידי הממונה הפדרלי השווייצרי להגנת נתונים ומידע (FDPIC)
• החלטות התאמה של הנציבות האירופית ושל המועצה הפדרלית השווייצרית, לרבות מסגרת הגנת הפרטיות של המידע בין האיחוד האירופי לארצות הברית ובין שווייץ לארצות הברית, כאשר לגורם המקבל יש הסמכה במסגרת זו
• הסכמה מפורשת שלכם כשנדרשת

10. קובצי Cookie ומעקב

האתר שלנו משתמש באחסון מקומי לצורך הסכמה לקובצי Cookie, ועשוי להשתמש בקובצי Cookie של Google Analytics או במזהים דומים רק לאחר שתאשרו קובצי Cookie של ניתוח נתונים. ניתוחי האתר המבוססים על הסכמה הזו עוזרים לנו להבין צפיות בדפים, לחיצות על הורדות, לחיצות על קריאות לפעולה, צפיות בתמחור, מעורבות בבלוג, כוונה לפנות לתמיכה, פתיחות של שאלות נפוצות, עומק הגלילה וקישורים יוצאים. האפליקציה לנייד עשויה להשתמש באחסון מקומי להעדפות ולניהול סשן. איננו משתמשים בקובצי Cookie למעקב פרסומי.

11. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. נודיע לכם על שינויים מהותיים באמצעות:

• פרסום המדיניות החדשה בעמוד הזה עם תאריך מעודכן
• שליחת התראה דרך האפליקציה
• שליחת אימייל אליכם (במקרה של שינויים מהותיים)

המשך השימוש שלכם באפליקציה לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. צרו קשר

אם יש לכם שאלות, חששות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות הזו או לנתונים שלכם, צרו איתנו קשר:

אימייל: support@unwireapp.com
דף התמיכה: תמיכת Unwire

13. רשות הפיקוח

Unwire יושבת בשווייץ. אם יש לכם חששות שלא נפתרו לגבי אופן הטיפול שלנו בנתונים, תוכלו להגיש תלונה לממונה הפדרלי השווייצרי להגנת נתונים ומידע (FDPIC, edoeb.admin.ch). אם אתם מתגוררים באזור הכלכלי האירופי, תוכלו גם להגיש תלונה לרשות להגנת המידע במדינה שלכם.

14. מחיקת החשבון והנתונים

אפשר לבקש את מחיקת החשבון שלכם ואת כל הנתונים האישיים המשויכים אליו בכל עת. לאחר בקשה מאומתת, נמחק לצמיתות את נתוני החשבון שלכם בתוך 30 יום, כולל:

• פרטי התחברות ומידע פרופיל
• היסטוריית שימוש, התקדמות ומטרות
• כל מידע אישי אחר שמקושר לחשבון שלכם

הערה: ייתכן שנתוני משפך מצטברים ואנונימיים של Supabase, שלא ניתן לקשר אליכם, יישמרו עד 14 חודשים.

אפשר גם למחוק את החשבון ואת הנתונים שלכם ישירות באפליקציה: פתחו את האפליקציה, עברו אל פרופיל > הגדרות החשבון, והקישו על מחיקת חשבון. פעולה זו תסיר מיד ולתמיד את כל הנתונים האישיים המשויכים לחשבון שלכם.

כדי לבקש מחיקה, שלחו לנו אימייל לכתובת support@unwireapp.com עם שורת הנושא "בקשה למחיקת חשבון" מכתובת האימייל המשויכת לחשבון שלכם.