מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 16 במאי 2026

אנחנו מכבדים את הפרטיות שלך. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנחנו אוספים, איך אנחנו משתמשים בהם, ומה הזכויות שלך. Unwire מחויבת להגן על המידע האישי שלך ולהיות שקופה לגבי שיטות הנתונים שלנו.

1. נתונים שאנו אוספים

אנחנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• <strong>מידע על חשבון:</strong> כאשר אתה יוצר חשבון, אנחנו אוספים את כתובת האימייל שלך, השם שלך, והאישורים שלך.
• <strong>נתוני שימוש:</strong> אנחנו אוספים נתונים על איך אתה משתמש באפליקציה, כולל סטטיסטיקות על זמן מסך, הערכות שהשלמת, התקדמות בלמידה, והמטרות שהגדרת.
• <strong>מידע על המכשיר:</strong> ייתכן שנאסוף סוג מכשיר, גרסת מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה, אזור, ומזהים טכניים מוגבלים הנדרשים על ידי שירותי הפלטפורמה, דיווח על קריסות, אבטחה, או פונקציות חשבון. ספירות הפאנל האנונימיות של Supabase המתוארות למטה אינן כוללות מזהי מכשירים.
• <strong>אנליטיקה:</strong> אנליטיקה של Firebase באפליקציה הניידת משמשת רק כאשר אתה מסכים. בנפרד, Unwire רושמת ספירות אנונימיות מצטברות של Supabase כדי להבין אם משתמשים מסיימים את תהליך ההתחלה ורואים מסכים פרימיום. הספירות כוללות שם אירוע, תאריך, פלטפורמה, גרסת אפליקציה, שפה, שלב/מפתח שלב בתהליך ההתחלה, מיקום/גרסה פרימיום, וסיבת כישלון גסה בלבד. הן אינן כוללות מזהה חשבון, מזהה משתמש, מזהה מכשיר, דואר אלקטרוני, כתובת IP, טקסט חופשי, מטרות, הרגלים, התבוננויות, תשובות להערכות, או תוכן בריאות. באתר, Google Analytics עשויה לאסוף אירועים מבוססי הסכמה כמו צפיות בעמודים, סוגי עמודים ושפות, לחיצות הורדה מחנות האפליקציות, לחיצות על קריאות לפעולה, צפיות בחלקי מחירים, צפיות בפוסטים בבלוג והתקדמות קריאה, לחיצות על פוסטים קשורים, לחיצות על דואר תמיכה, פתיחות של שאלות נפוצות, עומק גלילה, ולחיצות על קישורים חיצוניים.
• <strong>יומני שגיאות:</strong> יומנים טכניים לאבחון ותיקון בעיות באפליקציה.

אנחנו <strong>לא</strong> אוספים או ניגשים להודעות האישיות שלך, אנשי קשר, תמונות או קבצים אחרים במכשיר שלך מעבר למה שנדרש לפונקציות הבסיסיות של האפליקציה.

2. איך אנחנו משתמשים בנתונים שלך

אנחנו משתמשים במידע שנאסף כדי:

• הפעל וספק את שירותי האפליקציה
• התאם אישית את החוויה שלך וספק תוכן רלוונטי
• עקוב אחרי ההתקדמות שלך והצג סטטיסטיקות
• שלח התראות ותזכורות (עם הרשות שלך)
• נתח ביצועים ושפר את האפליקציה
• שמור על אבטחה ומנע שימוש לרעה
• עמוד בדרישות החוק

<strong>אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלך</strong> לגורמים שלישיים למטרות שיווק.

3. בסיסים חוקיים לעיבוד (GDPR)

בהתאם לאזור שלך, העיבוד עשוי להסתמך על:

• <strong>הסכמה:</strong> נתת רשות מפורשת לפעילויות עיבוד ספציפיות
• <strong>ביצוע חוזה:</strong> העיבוד הכרחי כדי לספק את השירותים שביקשת
• <strong>אינטרסים לגיטימיים:</strong> יש לנו סיבות לגיטימיות לעבד נתונים מוגבלים, כמו מניעת הונאות, אבחון תקלות, וספירות אנונימיות מצטברות שמשמשות לשיפור תהליך ההצטרפות ואמינות האפליקציה.
• <strong>חובות חוקיות:</strong> אנו חייבים לעבד נתונים כדי לעמוד בדרישות החוק

4. אחסון נתונים ושימור

אנחנו שומרים על הנתונים שלך רק כל עוד זה נדרש למטרות המתוארות במדיניות זו או כפי שנדרש על פי החוק. במיוחד:

• <strong>נתוני חשבון:</strong> נשמרים כל עוד החשבון שלך פעיל ולתקופה סבירה לאחר הסגירה
• <strong>ספירות אנונימיות:</strong> ספירות מצטברות יומיות של Supabase לתהליך ההצטרפות ולמסכים פרימיום נשמרות עד 14 חודשים ולאחר מכן נמחקות.
• <strong>יומני שגיאות:</strong> נשמרים בדרך כלל במשך 90 יום אלא אם יש צורך בהם לצורך ניפוי בעיות מתמשך

הנתונים מאוחסנים בצורה מאובטחת באמצעות הצפנה לפי תקנים בתעשייה הן במהלך העברה והן בזמן מנוחה.

5. שירותים של צד שלישי

אנחנו משתמשים במעבדים צד שלישי הבאים, שכל אחד מהם מחויב בהסכמים חוזיים להגנת נתונים:

• <strong>Supabase:</strong> מסד נתונים, אימות, תשתית אחורית, וספירות אנונימיות מצטברות. נתונים עשויים להיות מאוחסנים במרכזי נתונים באיחוד האירופי או בארה"ב; העברות מחוץ לאזור הכלכלה האירופאית מכוסות על ידי סעיפים חוזיים סטנדרטיים. נקודת הקצה של הספירה האנונימית לא מקבלת מזהה משתמש, מזהה מכשיר, דוא"ל, טקסט חופשי, מטרות, הרגלים, השתקפויות, תשובות להערכות, או תוכן בריאותי; Supabase עשויה לעבד מטאדאטה טכנית של בקשות באופן זמני כדי להפעיל ולבצע אבטחה על פונקציית ה-Edge.
• <strong>Google Firebase, Crashlytics, ו-Google Analytics:</strong> אירועי השימוש באפליקציית Firebase Analytics נשלחים רק כאשר אתה מסכים. Crashlytics מקבלת נתוני קריסה מצומצמים כדי לעזור לנו לתקן באגים. Google Analytics באתר מקבלת אירועים מבוססי הסכמה כמו צפיות בעמודים, לחיצות הורדה, לחיצות על קריאות לפעולה, צפיות במחירים, מעורבות בבלוג, לחיצות על דואר תמיכה, פתיחות של שאלות נפוצות, עומק גלילה, ולחיצות על קישורים חיצוניים. הנתונים מעובדים בהתאם לתנאי עיבוד הנתונים של Google.
• <strong>Apple ו-Google (IAP & כניסה):</strong> חיוב מנויים וכניסה חברתית. פרטי התשלום מטופלים לחלוטין על ידי Apple או Google; אנחנו מקבלים רק קבלה על רכישה.

אנחנו לא משתמשים ברשתות פרסום ולא מוכרים נתונים לסוחרי נתונים. כל המעבדים נדרשים לעמוד בחוקי הגנת הנתונים הרלוונטיים.

6. הזכויות שלך

יש לך את הזכויות הבאות לגבי הנתונים האישיים שלך:

• <strong>גישה:</strong> בקש עותק של הנתונים האישיים שלך
• <strong>תיקון:</strong> בקשה לתיקון מידע לא מדויק
• <strong>מחיקה:</strong> בקשה למחוק את הנתונים האישיים שלך ("זכות השכחה")
• <strong>ניידות:</strong> בקשה לקבל את הנתונים שלך בפורמט קריא על ידי מכונה
• <strong>נושא:</strong> התנגדות לסוגים מסוימים של עיבוד
• <strong>מגבלה:</strong> בקשה להגביל עיבוד בנסיבות מסוימות
• <strong>משיכת הסכמה:</strong> משיכת הסכמה שניתנה בעבר בכל עת

כדי לממש זכויות אלו, אנא פנה אלינו בכתובת <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. פרטיות ילדים

Unwire לא מיועד לילדים מתחת לגיל 13 (או 16 באזור הכלכלי האירופי). אנחנו לא אוספים מידע אישי מילדים במודע. אם אתה מאמין שאספנו בטעות מידע מילד, אנא פנה אלינו מיד.

8. אבטחת נתונים

אנחנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, גילוי או השמדה. אמצעים אלה כוללים:

• הצפנת נתונים במהלך ההעברה באמצעות TLS/SSL
• הצפנה של נתונים רגישים במצב מנוחה
• הערכות אבטחה ועדכונים באופן קבוע
• בקרות גישה ודרישות אימות
• שיטות פיתוח מאובטחות

9. העברות נתונים בינלאומיות

הנתונים שלך עשויים להיות מועברים ולעובד במדינות אחרות מלבד שלך. אנו מבטיחים שישנם אמצעי הגנה מתאימים להעברות כאלה, כולל:

• סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית
• החלטות התאמה למדינות מסוימות
• הסכמתך המפורשת היכן שנדרש

10. עוגיות ומעקב

האתר שלנו משתמש בזיכרון מקומי להסכמת עוגיות ויכול להשתמש בעוגיות Google Analytics או מזהים דומים רק לאחר שתסכים לעוגיות אנליטיקה. אנליטיקות האתר המבוססות על הסכמה עוזרות לנו להבין צפיות בעמודים, לחיצות הורדה, לחיצות על קריאות לפעולה, צפיות במחירים, מעורבות בבלוג, כוונת תמיכה, פתיחות של שאלות נפוצות, עומק גלילה, וקישורים חיצוניים. האפליקציה הניידת עשויה להשתמש בזיכרון מקומי להעדפות ולניהול מושבים. אנחנו לא משתמשים בעוגיות מעקב פרסומיות.

11. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. נודיע לך על שינויים משמעותיים באמצעות:

• פרסום המדיניות החדשה בדף הזה עם תאריך מעודכן
• שליחת הודעה דרך האפליקציה
• שליחת אימייל אליך (לשינויים מהותיים)

השימוש שלך באפליקציה לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. צור קשר

אם יש לך שאלות, דאגות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות הזו או לנתונים שלך, אנא צור קשר איתנו:

<strong>דוא"ל:</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>דף תמיכה:</strong> <a href="/support/">תמיכה של Unwire</a>

13. רשות פיקוח

אם אתה נמצא באזור הכלכלי האירופי ויש לך חששות לא פתורים לגבי נהלי הנתונים שלנו, יש לך את הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת נתונים המקומית שלך. באוסטריה, הרשות המפקחת היא Datenschutzbehörde (<a href="https://www.dsb.gv.at" target="_blank" rel="noopener">dsb.gv.at</a>). במדינות חברות אחרות באיחוד האירופי, תוכל לפנות לרשות הלאומית שלך.

14. מחיקת חשבון ונתונים

אתה יכול לבקש למחוק את החשבון שלך וכל הנתונים האישיים הקשורים אליו בכל עת. לאחר בקשה מאומתת, נמחק את נתוני החשבון שלך לצמיתות בתוך 30 יום, כולל:

• פרטי חשבון ומידע פרופיל
• היסטוריית שימוש, התקדמות ומטרות
• כל נתון אישי נוסף הקשור לחשבון שלך

הערה: ספירות פאנל אנונימיות ומאוגדות של Supabase שאינן יכולות להיות מקושרות אליך עשויות להישמר עד 14 חודשים.

אתה יכול גם למחוק את החשבון והנתונים שלך ישירות בתוך האפליקציה: פתח את האפליקציה, עבור ל<strong>הגדרות > פרופיל</strong>, ולחץ על <strong>מחק חשבון</strong>. זה יסיר מיד ובאופן קבוע את כל הנתונים האישיים הקשורים לחשבון שלך.

כדי לבקש מחיקה, שלח לנו אימייל ל<a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> עם כותרת "בקשת מחיקת חשבון" מהכתובת האימייל הקשורה לחשבון שלך.