Podrška & Kontakt
Tu smo da pomognemo!
Imate pitanja, povratne informacije ili trebate podršku? Posvećeni smo pružanju najboljeg mogućeg iskustva. Evo kako nas možete kontaktirati:
Kontakt informacije
Važna zdravstvena obavijest
Unwire je edukativni alat za dobrobit. Ne pružamo medicinske, psihološke ili zdravstvene savjete. Iako je naš sadržaj temeljen na znanstvenoj literaturi, nije zamjena za profesionalne zdravstvene usluge.
Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve posljedice koje proizlaze iz korištenja ove aplikacije. Ako imate zdravstvenih problema, molimo vas da se posavjetujete s kvalificiranim zdravstvenim stručnjakom, licenciranim terapeutom ili liječnikom.
Često postavljana pitanja
Kako da započnem s Unwireom?
Jednostavno preuzmite aplikaciju iz App Store-a ili Google Play-a, kreirajte račun i slijedite proces uvođenja. Vodit ćemo vas kroz postavljanje vaših prvih ciljeva i provođenje početne procjene.
Je li Unwire besplatan?
Da! Unwire nudi robusnu besplatnu verziju s osnovnim značajkama uključujući procjene, praćenje vremena na ekranu, osnovne ciljeve i obrazovne module. Premium značajke mogu biti dostupne putem opcionalnih kupnji unutar aplikacije.
Kako je moja privatnost zaštićena?
Vaša privatnost nam je važna. Vaši podaci su šifrirani tijekom prijenosa i u mirovanju. Nikada ne prodajemo vaše osobne informacije. Za više detalja, molimo pročitajte naš Pravilnik o privatnosti.
Mogu li izbrisati svoj račun?
Da. Možete izbrisati svoj račun u bilo kojem trenutku putem izbornika postavki aplikacije pod "Postavke računa" > "Izbriši račun". Također nas možete kontaktirati na support@unwireapp.com kako biste zatražili brisanje računa.
Koje uređaje podržava Unwire?
Unwire je dostupan za iOS (iPhone i iPad) i Android uređaje. Preporučujemo da koristite najnoviju verziju operativnog sustava za najbolje iskustvo.
Koliko je točno praćenje vremena na ekranu?
Naše praćenje vremena na ekranu koristi platforme API (Screen Time na iOS-u, Digital Wellbeing na Androidu) za pružanje točnih statistika korištenja. Točnost ovisi o mogućnostima vašeg uređaja i dozvolama koje su dodijeljene aplikaciji.
Jesu li procjene znanstveno potvrđene?
Naše procjene temelje se na potvrđenim znanstvenim alatima uključujući Internet Addiction Test (IAT) dr. Kimberly Young, Smartphone Addiction Scale (SAS) i Social Media Disorder Scale prema DSM-5 kriterijima. Međutim, ove procjene su isključivo za informativne svrhe i samoprocjenu te ne predstavljaju medicinsku dijagnozu ili savjet. Rezultati se ne smiju koristiti za kliničko odlučivanje.
Može li Unwire zamijeniti terapiju ili profesionalnu pomoć?
Apsolutno ne. Unwire je isključivo alat za dobrobit i obrazovanje, a ne zamjena za profesionalni medicinski savjet, dijagnozu ili liječenje. Ne pružamo usluge mentalnog zdravlja. Ako imate problema s digitalnom ovisnošću, pitanjima mentalnog zdravlja ili bilo kojim zdravstvenim problemima, OBAVEZNO se obratite kvalificiranom zdravstvenom stručnjaku, licenciranom terapeutu, psihijatru ili liječniku. Nikada ne odgađajte ili zanemarujte profesionalni medicinski savjet zbog informacija iz ove aplikacije.
Kako mogu prijaviti grešku ili tehnički problem?
Molimo vas da nam pošaljete e-mail na support@unwireapp.com s:
- Opisom problema
- Modelom vašeg uređaja i verzijom OS-a
- Verzija aplikacije (nalazi se u Postavkama > O aplikaciji)
- Koracima za ponavljanje problema, ako je primjenjivo
- Snimkama zaslona, ako su korisne
Kako mogu dati povratne informacije ili predložiti značajke?
Veselimo se čuti od naših korisnika! Pošaljite svoje povratne informacije, zahtjeve za značajkama ili prijedloge na support@unwireapp.com. Iako ne možemo implementirati svaki prijedlog, pažljivo razmatramo sve povratne informacije.
Smjernice zajednice
Ako koristite zajedničke značajke Unwire-a, molimo vas da se sjetite:
- Biti poštovanja i podržavati druge
- Štiti svoju privatnost i privatnost drugih
- Prijaviti bilo koji neprimjeren sadržaj ili ponašanje
- Pročitajte naše Uvjete korištenja
Podrška za pretplatu i naplatu
Za pitanja o pretplatama, naplatama ili povratima:
- iOS korisnici: Pretplate se upravljaju putem vašeg Apple ID-a. Posjetite Apple podršku ili kontaktirajte Apple izravno.
- Android korisnici: Pretplate se upravljaju putem Google Playa. Posjetite Google Play pomoć ili kontaktirajte Google izravno.
Za druga pitanja o naplati, kontaktirajte nas na support@unwireapp.com
Poslovne upite
Za mogućnosti suradnje, medijske upite ili pitanja vezana uz posao, molimo kontaktirajte:
Društvene mreže
Ostanite povezani i saznajte najnovije vijesti:
- Pratite nas za savjete, novosti i priče iz zajednice
- Podijelite svoje Unwire iskustvo s #UnwireApp
Treba vam hitna pomoć? Pošaljite nam e-mail na support@unwireapp.com i javit ćemo vam se što je prije moguće. Ovdje smo da podržimo vaše putovanje prema digitalnom blagostanju!