Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: 28. listopada 2026.

Poštujemo vašu privatnost. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih upotrebljavamo i koja su vaša prava. Unwire je predan zaštiti vaših osobnih podataka i transparentnosti naših postupaka s podacima.

1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste informacija:

• Podaci o računu: Kada izradite račun, prikupljamo vašu e-mail adresu, ime i podatke za autentifikaciju.
• Podaci o upotrebi: Prikupljamo podatke o tome kako upotrebljavate aplikaciju, uključujući statistiku vremena pred ekranom, dovršene procjene, napredak u učenju i ciljeve koje postavite.
• Zahtjevi za coacha: Kada zatražite plan od coacha u aplikaciji i dopustili ste mu to, tekst koji upišete, posljednjih nekoliko opisa koje ste dali coachu, jezik aplikacije, vaši aktivni predlošci navika i ciljeva te kratki sažetak napretka (niz, check-inovi, dovršeni moduli) šalju se OpenAI-ju kako bi se izradio plan. Vaše ime, adresa e-pošte i ID računa ne šalju se OpenAI-ju. Unwire sprema tekst svakog zahtjeva uz vaš račun kako bi provjerio kvalitetu preporuka.
• Podaci o uređaju: Možemo prikupljati vrstu uređaja, verziju operacijskog sustava, verziju aplikacije, lokalnu postavku i ograničene tehničke identifikatore koje zahtijevaju usluge platforme, izvještavanje o rušenjima, sigurnost ili funkcionalnost računa. Anonimna brojanja toka u Supabaseu opisana u nastavku ne uključuju ID-jeve uređaja.
• Analitika: Opcionalni Firebase Analytics u mobilnoj aplikaciji koristi se samo kada se uključite; na Androidu se događaji prvog otvaranja i završetka onboardinga također koriste za mjerenje naših Google Ads kampanja. Zasebno, Unwire bilježi anonimna agregirana brojanja lijevka u Supabaseu kako bi se utvrdilo dovršavaju li korisnici onboarding i vide li premium zaslone. Ta brojanja uključuju samo naziv događaja, datum, platformu, verziju aplikacije, lokalnu postavku, korak onboardinga/ključ koraka, premium položaj/varijantu, grubu kategoriju razloga neuspjeha i izvor instalacije (Google Ads, Apple Ads, naša web-stranica, organski ili drugi). Na Androidu se izvor instalacije na vašem uređaju određuje iz Google Play install referrera; sam referrer, uključujući bilo koji identifikator klika na oglas, ne šalje se. Na iOS-u aplikacija pita Appleov AdServices je li instalacija došla iz Apple Ads kampanje; jednokratni token atribucije ide samo Appleu i ne sprema se. Ne koristi se ID za oglašavanje. Oni ne uključuju ID računa, ID korisnika, ID uređaja, e-poštu, IP adresu, slobodan tekst, ciljeve, navike, razmišljanja, odgovore na procjenu ili sadržaj o dobrobiti. Na web-stranici, Unwire također broji klikove na poveznice za App Store i Google Play bez kolačića: datum, trgovinu, vrstu stranice, odjeljak stranice, jezik i kategoriju izvora prometa (na primjer tražilica, društvena mreža, AI asistent ili izravno). Ne sprema se referentni URL, IP adresa ni ID posjetitelja. Na web-stranici Google Analytics može prikupljati događaje na temelju privole kao što su pregledi stranica, vrsta stranice i jezik, klikovi na preuzimanje iz App Storea, klikovi na CTA, pregledi cjenovnog odjeljka, pregledi objava na blogu i napredak čitanja, klikovi na povezane objave, klikovi na e-poštu podrške, otvaranja FAQ-a, dubina pomicanja i klikovi na vanjske poveznice.
• Zapisi o pogreškama: Tehnički zapisi za dijagnosticiranje i rješavanje problema u aplikaciji.

Ne prikupljamo niti pristupamo vašim osobnim porukama, kontaktima, fotografijama ili drugim datotekama na vašem uređaju osim onoga što je potrebno za osnovnu funkcionalnost aplikacije.

2. Kako upotrebljavamo vaše podatke

Prikupljene informacije upotrebljavamo za:

• Rad i pružanje usluga aplikacije
• Prilagodbu vašeg iskustva i pružanje relevantnog sadržaja
• Praćenje vašeg napretka i prikaz statistika
• Slanje obavijesti i podsjetnika (uz vaše dopuštenje)
• Analizu performansi i poboljšavanje aplikacije
• Održavanje sigurnosti i sprječavanje zlouporabe
• Poštivanje zakonskih obveza

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

3. Pravne osnove za obradu (GDPR)

Ovisno o vašoj regiji, obrada se može temeljiti na:

• Privola: Dali ste izričitu suglasnost za određene aktivnosti obrade
• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za pružanje usluga koje ste zatražili
• Legitimni interesi: Imamo legitimne razloge za obradu ograničene količine podataka, kao što su sprječavanje prijevara, dijagnostika padova i anonimne zbirne brojke kroz tok uvođenja koje koristimo za poboljšanje uvođenja u aplikaciju i pouzdanosti aplikacije.
• Pravne obveze: Moramo obrađivati podatke kako bismo se uskladili sa zakonskim zahtjevima

4. Pohrana i čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovoj politici ili koliko je propisano zakonom. Konkretno:

• Podaci o računu: Čuvaju se dok je vaš račun aktivan i još razumno vrijeme nakon zatvaranja
• Anonymni brojevi lijevka: Supabaseovi dnevni zbirni brojevi lijevka za onboarding i premium zaslon čuvaju se do 14 mjeseci, a zatim uklanjaju.
• Zahtjevi za coacha: Tekst svakog zahtjeva za coacha čuva se do 14 mjeseci ili dok ne izbrišete svoj račun.
• Dnevnici pogrešaka: U pravilu se čuvaju 90 dana, osim ako su potrebni za daljnje otklanjanje pogrešaka

Podaci se sigurno pohranjuju uz enkripciju prema industrijskim standardima, i tijekom prijenosa i pri pohrani.

5. Usluge trećih strana

Koristimo sljedeće obrađivače trećih strana, od kojih je svaki vezan ugovornim obvezama zaštite podataka:

• Supabase: Baza podataka, autentifikacija, backend infrastruktura i anonimni agregatni brojači funnel-a. Podaci se mogu pohranjivati u podatkovnim centrima u EU-u ili SAD-u; prijenosi izvan Švicarske i EEA pokriveni su Standardnim ugovornim klauzulama. Anonimna krajnja točka funnel-a ne prima ID korisnika, ID uređaja, e-mail, slobodan tekst, ciljeve, navike, refleksije, odgovore na procjenu ili wellness sadržaj; Supabase može privremeno obraditi tehničke metapodatke zahtjeva kako bi upravljao i osigurao Edge funkciju.
• Google Firebase, Crashlytics i Google Analytics: Događaji korištenja mobilne aplikacije iz Firebase Analyticsa šalju se samo kada se uključite. Ako se uključite na Androidu, Firebase Analytics također dijeli događaje prvog otvaranja i završetka onboardinga s Google Adsom kako bismo mogli mjeriti naše Google Ads kampanje. Ti događaji ne sadrže sadržaj o dobrobiti ni ID za oglašavanje. Na iOS-u se podaci iz Firebase Analyticsa ne dijele u svrhe oglašavanja. Crashlytics prima ograničene dijagnostičke podatke o rušenju kako bi nam pomogao ispraviti greške. Google Analytics na web-stranici prima događaje na temelju privole, kao što su pregledi stranica, klikovi na preuzimanje, klikovi na CTA, pregledi cijena, angažman na blogu, klikovi na e-poštu podrške, otvaranja FAQ-a, dubina pomicanja i klikovi na vanjske poveznice. Podaci se obrađuju u skladu s Googleovim uvjetima obrade podataka.
• Apple i Google (IAP & prijava): Naplata pretplate i prijava putem društvenih računa. Podatke o plaćanju u potpunosti obrađuju Apple ili Google; mi primamo samo potvrdu o kupnji.
• OpenAI (planovi coacha): Generira preporuke coacha u aplikaciji na temelju podataka navedenih u odjeljku Zahtjevi za coacha. Podaci se šalju tek nakon što to dopustite u aplikaciji, a tu dozvolu možete u bilo kojem trenutku povući u Postavkama u odjeljku Privatnost. Prema uvjetima OpenAI-jeva API-ja, ti se podaci ne koriste za treniranje modela OpenAI-ja i obično se brišu nakon 30 dana. OpenAI obrađuje podatke u Sjedinjenim Državama.

Ne koristimo oglasne mreže niti prodajemo podatke posrednicima za podatke. Svi obrađivači moraju se pridržavati primjenjivih zakona o zaštiti podataka.

6. Vaša prava

U vezi s vašim osobnim podacima imate sljedeća prava:

• Pristup: Zatražite kopiju svojih osobnih podataka
• Ispravak: Zatražite ispravak netočnih podataka
• Brisanje: Zatražite brisanje svojih osobnih podataka ("pravo na zaborav")
• Prijenosivost: Zatražite svoje podatke u strojno čitljivom formatu
• Prigovor: Uložite prigovor na određene vrste obrade
• Ograničenje: Zatražite ograničenje obrade u određenim okolnostima
• Povlačenje privole: Povucite prethodno danu privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, molimo kontaktirajte nas na support@unwireapp.com

7. Privatnost djece

Unwire nije namijenjen djeci mlađoj od 13 godina (ili 16 u Europskom gospodarskom prostoru). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako smatrate da smo nenamjerno prikupili informacije od djeteta, odmah nas kontaktirajte.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Te mjere uključuju:

• Šifriranje podataka u prijenosu pomoću TLS/SSL-a
• Šifriranje osjetljivih podataka u mirovanju
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Kontrole pristupa i zahtjevi za autentifikaciju
• Sigurne razvojne prakse

9. Međunarodni prijenos podataka

Vaši podaci mogu se prenositi i obrađivati u drugim zemljama. Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere za takve prijenose, uključujući:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije i priznate od strane švicarskog Saveznog povjerenika za zaštitu podataka i informiranje (FDPIC)
• Odluke o primjerenosti Europske komisije i švicarskog Saveznog vijeća, uključujući EU-U.S. i Swiss-U.S. Data Privacy Framework ako je primatelj certificiran prema njemu
• Vaša izričita privola gdje je potrebna

10. Kolačići i praćenje

Naša web-stranica koristi lokalnu pohranu za privolu za kolačiće i može koristiti kolačiće Google Analyticsa ili slične identifikatore tek nakon što prihvatite kolačiće za analitiku. Ova analitika web-stranice temeljena na privoli pomaže nam razumjeti pregleda stranica, klikove na preuzimanje, klikove na CTA, prikaze cijena, angažman na blogu, namjeru za podršku, otvaranja FAQ-a, dubinu skrolanja i vanjske poveznice. Mobilna aplikacija može koristiti lokalnu pohranu za postavke i upravljanje sesijama. Ne koristimo kolačiće za praćenje u oglašavanju.

11. Promjene ove politike

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas na sljedeće načine:

• Objavom nove politike na ovoj stranici s ažuriranim datumom
• Slanjem obavijesti putem aplikacije
• Slanjem e-pošte (za bitne promjene)

Vaše daljnje korištenje aplikacije nakon promjena znači da prihvaćate ažuriranu politiku.

12. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili svojim podacima, obratite nam se:

E-pošta: support@unwireapp.com
Stranica za podršku: Unwire podrška

13. Nadzorno tijelo

Unwire ima sjedište u Švicarskoj. Ako imate neriješene nedoumice o našim praksama obrade podataka, možete podnijeti pritužbu švicarskom Saveznom povjereniku za zaštitu podataka i informiranje (FDPIC, edoeb.admin.ch). Ako živite u Europskom gospodarskom prostoru, možete također podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji.

14. Brisanje računa i podataka

U bilo kojem trenutku možete zatražiti brisanje svojeg računa i svih povezanih osobnih podataka. Po potvrđenom zahtjevu trajno ćemo izbrisati podatke vašeg računa u roku od 30 dana, uključujući:

• Prijavne podatke i podatke profila
• Povijest korištenja, napredak i ciljeve
• Sve ostale osobne podatke povezane s vašim računom

Napomena: anonimni, agregirani brojčani podaci o lijevku u Supabaseu koji se ne mogu povezati s vama mogu se čuvati do 14 mjeseci.

Također možete izbrisati svoj račun i podatke izravno u aplikaciji: otvorite aplikaciju, idite na Profil > Postavke računa i dodirnite Izbrišite račun. Time će se odmah i trajno ukloniti svi osobni podaci povezani s vašim računom.

Za zahtjev za brisanje pošaljite nam e-mail na support@unwireapp.com s naslovom "Zahtjev za brisanje računa" s adrese e-pošte povezane s vašim računom.