Sovelluksesi on suunniteltu niin, että niitä on vaikea laskea käsistä. Tässä ovat tarkat temput.

Kun et voi lopettaa selailua, helppo tarina on, että sinussa on jotain vikaa — sinulta puuttuu itsehillintä, olet koukussa, olet heikko. Tässä on tarkempi tarina: olet yksittäinen, helposti häiriintyvä ihminen, joka kohtaa tiimejä loistavia suunnittelijoita, psykologeja ja datatieteilijöitä, joiden kokoaikainen, hyvin rahoitettu työ on pitää sinut sovelluksessa niin pitkään kuin mahdollista. Tämä ei ole reilu kilpailu, eikä sen koskaan pitänytkään olla.

Huomiotaloudessa aikasi ja keskittymisesi ovat tuote, jota myydään mainostajille, joten jokainen ylimääräinen minuutti, jonka vietät, on kirjaimellisesti rahaa. Tämä tarkoittaa, että sovellukset on suunniteltu — tarkoituksella, käyttäytymistieteen avulla — niin, että niitä on mahdollisimman vaikea laskea käsistä. Tämä artikkeli nimeää erityiset tekniikat, koska kun näet temput, joita sinulle pelataan, ne alkavat menettää otteensa.

Huomiosi on tuote

Aloita liiketoimintamallista, koska se selittää kaiken muun. Suurin osa käyttämistäsi sovelluksista on ilmaisia, mikä tarkoittaa, että et ole asiakas — olet tuote. Myynnissä on huomiotasi, pakattuna mainontana. Mitä enemmän aikaa ja sitoutumista sovellus saa sinulta, sitä enemmän mainosvarastoja sillä on ja sitä enemmän tietoa se kerää kohdentamista varten. Jatkuva selaaminen ei ole vahinko, jota sovellus sietää; se on koko tulonlähde.

Tämä asettaa sovelluksen kannustimet suoraan vastakkain hyvinvointisi kanssa. Sovellus, joka auttaisi sinua saamaan tarvitsemiasi asioita ja lähtemään nopeasti, ansaitsisi vähemmän rahaa kuin sellainen, joka pitää sinut loputtomasti sitoutuneena. Joten suunnittelutavoite ei ole tyytyväisyytesi — se on aikasi sovelluksessa. Kun ymmärrät, että nämä tuotteet rakentavat ihmiset optimoivat sitoutumista, eivätkä sinun hyödyksesi, erityiset temput eivät enää yllätä. Ne palvelevat kaikkia yhtä numeroa: minuutteja.

Jos sovellus on ilmainen, huomiotasi myydään tuotteena. Jokainen suunnittelupäätös optimoi yhtä numeroa — minuutteja sovelluksessa — ja tuo numero on periaatteessa ristiriidassa sen kanssa, että saat tarvitsemasi asiat ja lähdet. Temput eivät ole bugeja; ne ovat liiketoimintaa.

Tarkat tekniikat

Äärettömästi vieritystä

Yksi tehokkaimmista tempuista. Poistamalla kaikki päätökset — syöte vain jatkaa lataamista — sovellukset poistavat luonnolliset pysähtymisviestit, jotka muuten saattaisivat saada sinut lopettamaan. Suunnittelija, joka keksi äärettömän vierityksen, on julkisesti ilmaissut katumusta siitä, juuri siksi, että se toimii niin hyvin pitääkseen ihmiset selaamassa yli sen pisteen, jossa he olisivat valinneet lopettaa. Sivun pohjan puuttuminen tarkoittaa, ettei ole sisäänrakennettua hetkeä kysyä "pitäisikö minun lopettaa nyt?"

Vaihtelevat palkkiot (kolikkopeli)

Vedä päivittääksesi toimii tarkalleen kuten kolikkopelin vipu: suoritat toiminnon ja saat arvaamattoman palkkion — ehkä jotain mahtavaa, ehkä ei mitään. Arvaamattomat palkkiot ovat käyttäytymistieteessä tunnetuin toistuvan käyttäytymisen voimakkain ajuri, paljon tarttuvampi kuin ennustettavat. Sovellukset tekevät tarkoituksella hyvien asioiden saapuvan arvaamattomalla aikataululla, koska se "ehkä" pitää peukalon liikkuvana. Käymme tätä mekanismia läpi kuinka dopamiini ohjaa tapojasi.

Valmistettu kiire ja putket

Putket, "tarinat", jotka häviävät 24 tunnissa, "aktiivinen nyt" -ilmoitukset, rajoitetun ajan kehykset — nämä luovat pelon menettämisestä ja sosiaalista velvollisuutta, joka vetää sinut takaisin. 200 päivää kestänyt putki ei ole sinulle ominaisuus; se on panttivankitilanne, joka on suunniteltu saamaan lopettaminen tuntumaan häviämiseltä. Kiire on valmistettu ohittamaan aikomuksesi vetäytyä.

Sosiaalinen paine ja vastavuoroisuus

Luettu ilmoitus, kirjoittamisen indikaattorit, "nähdyt" merkit ja ilmoitukset siitä, että joku on ollut vuorovaikutuksessa kanssasi, hyödyntävät syviä sosiaalisia vaistoja — velvollisuutta vastata, sosiaalisen vahvistuksen vetovoimaa. Sovellus käyttää aitoa huolenpitoasi muita kohtaan pitääkseen sinut tarkistamassa, muuttaen suhteesi sitoutumisen koukuiksi.

Ilmoitukset ja punaiset pisteet

Olemme käsitelleet näitä perusteellisesti muualla, mutta tässä kehyksessä niiden tarkoitus on selvä: jokainen ilmoitus ja punainen merkki on valmistettu syy avata sovellus uudelleen. Monet eivät edes liity aidosti uuteen, relevanttiin sisältöön — ne ovat uudelleen sitoutumiskehotuksia, jotka on suunniteltu vetämään sinut takaisin, kun olet vaeltanut pois. Katso artikkelimme melkein kaikkien ilmoitustesi sammuttamisesta.

Miksi temppujen nimeäminen heikentää niitä

Tässä on voimaannuttava osa. Monet näistä tekniikoista toimivat parhaiten, kun ne ovat näkymättömiä — kun koet vetovoiman omana haluna sen sijaan, että se olisi valmistettu työntö. Heti kun voit nimetä, mitä tapahtuu — "tämä on äärettömän vierityksen poistaminen pysähtymispisteestäni," "tämä on vaihteleva palkinto, joka pitää peukalon liikkeessä," "tämä putki on valmistettu menetyksen välttämiseksi" — luot pienen etäisyyden temppujen ja reaktiosi välille. Et ole enää vain sen sisällä; katsot sen toimintaa.

Tämä uudelleenkehys myös poistaa häpeän, mikä on tärkeämpää kuin miltä se kuulostaa. Jos olit sitä mieltä, että vierityksesi oli puhdasta henkilökohtaista heikkoutta, jokainen takaisku vahvisti huonoa tarinaa itsestäsi. Tunnistamalla, että olet vastakkain suunnitellun, hyvin resursoidun vaikuttamisen kanssa, voit vaihtaa itsesyytöksen strategiaksi: ei ole niin, että olisit rikki, vaan että kohtaat järjestelmän, joka on suunniteltu voittamaan tahdonvoimasi — joten lopetat tahdonvoimaan luottamisen ja alat muuttaa ympäröivää järjestelmää.

Suunnitellun muotoilun vastustaminen suunnitellulla ympäristöllä

Koska sovellukset käyttävät ympäristön muotoilua sinua vastaan, voittava vastaus on käyttää ympäristön muotoilua takaisin. Et voi voittaa miljardin dollarin sitoutumiskonetta reaaliajassa — mutta voit muuttaa olosuhteita niin, että temput toimivat vähemmän:

• Poista koukut, joita voit. Sammuta ilmoitukset ja merkit, sammuta luetut ilmoitukset, missä mahdollista, ja mykistä putki/tarina-kehotukset. Purat erityiset vipuvarret, joita sinua vastaan käytetään.
• Lisää kitkaa takaisin, mistä he poistoivat sen. Kirjaudu ulos, jotta uudelleen sisäänpääsy vaatii vaivannäköä, poista sovellukset aloitusnäytöltä, käytä sovellusaikoja tai selaa tavalla, jossa on luonnollisia päätepisteitä. Tuot takaisin pysähtymisviestit, jotka äärettömän vieritys poisti.
• Pidä fyysistä etäisyyttä itsesi ja laitteen välillä. Luotettavin vastaus aina saatavilla olevaan koukkuun on tehdä laitteesta ei aina saatavilla. Ulottumattomissa, ulkopuolella kierrosta.
• Nimeä temppu hetkessä. Kun tunnet vetovoiman, nimeä se. "Se on vaihteleva palkinto." "Se on valmistettu kiire." Nimeäminen itsessään keskeyttää automaattisuuden.
• Valitse työkalut, jotka eivät myy huomiotasi. Missä voit, suosii sovelluksia ja palveluja, joiden liiketoimintamalli ei ole sitoutumisen maksimoiminen — kannustimet muokkaavat muotoilua, ja erilaiset kannustimet tuottavat rauhallisempia työkaluja.

Tämä on koko filosofia oppaamme taustalla näytön ajan vähentämisestä ilman tahdonvoimaa: sovellukset voittavat suunnittelemalla ympäristösi, jotta voit ottaa takaisin hallinnan muokkaamalla sitä. Sinun ei tarvitse olla kurinalaisempi kuin käyttäytymistieteilijöiden tiimi. Sinun tarvitsee vain muuttaa lautaa, jolla he pelaavat.

Yhteenveto

Jos et voi laskea puhelintasi alas, se ei johdu siitä, että olisit erityisen heikko — vaan siitä, että kohtaat tarkoituksellista, hyvin rahoitettua, tieteellisesti informoitua suunnittelua, jonka koko tarkoitus on pitää sinut mukana, koska huomiosi on myytävä tuote. Loputon vieritys, vaihtelevat palkkiot, keinotekoinen kiire, aseistettu sosiaalinen vaisto: mikään tästä ei ole sattumaa, ja kaikki on suunnattu yhteen numeroon.

Vasta-aine alkaa siitä, että näet sen selvästi. Kun voit nimetä temput, ne menettävät osan näkymättömästä voimastaan, ja häpeä, joka piti sinut paikallaan, antaa tilaa strategiolle. Et voita suunniteltua vaikuttamista tahdonvoimalla — mutta voit purkaa sen koukut, lisätä takaisin kitkaa, jonka se poisti, ja muuttaa ympäristöä, johon se nojaa. Se ei koskaan ollut reilu taistelu. Joten lopeta reilusti taisteleminen ja ala muuttaa lautaa.

Sources

1. Eyal, N. (2014). Hooked: How to Build Habit-Forming Products. Portfolio/Penguin.
2. Skinner, B.F. (1953). Science and Human Behavior. Macmillan (variable-ratio reinforcement).
3. Zuboff, S. (2019). The Age of Surveillance Capitalism. PublicAffairs.
4. Montag, C., Lachmann, B., Herrlich, M., & Zweig, K. (2019). Addictive features of social media/messenger platforms and freemium games. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16(14), 2612.
5. Williams, J. (2018). Stand Out of Our Light: Freedom and Resistance in the Attention Economy. Cambridge University Press.