Sovelluksesi on suunniteltu niin, että niistä on vaikea irrottautua. Tässä ovat tarkat keinot.

Kun et pysty lopettamaan selaamista, helppo selitys on, että sinussa on jotain vialla — sinulta puuttuu kurinalaisuutta, sinulla on riippuvuus, sinulta puuttuu tahdonvoima. Tässä on tarkempi tarina: olet yksittäinen, helposti häiriintyvä ihminen vastassasi on joukko loistavia suunnittelijoita, psykologeja ja datatieteilijöitä, joiden hyvin rahoitettu kokopäivätyö on pitää sinut sovelluksessa mahdollisimman pitkään. Reilu peli tämä ei ole, eikä sen koskaan ollut tarkoituskaan olla.

Huomiotaloudessa aikaasi ja huomiosi myydään mainostajille, joten jokainen lisäminuutti, jonka jäät, on kirjaimellisesti rahan arvoinen. Siksi sovellukset on suunniteltu — tarkoituksella, käyttäytymistieteen avulla — mahdollisimman vaikeiksi jättää. Tässä artikkelissa nimetään nämä tietyt keinot, koska kun näet, mitä temppuja sinulle tehdään, ne alkavat menettää otettaan.

Huomiosi on tuote

Aloita liiketoimintamallista, koska se selittää kaiken muun. Useimmat käyttämäsi sovellukset ovat ilmaisia, mikä tarkoittaa, ettet ole asiakas — sinä olet tuote. Myynnissä on huomiosi, paketoituna mainoksiksi. Mitä enemmän aikaa ja sitoutumista sovellus saa sinulta irti, sitä enemmän sillä on mainospaikkoja ja sitä enemmän dataa se kerää kohdentamista varten. Jatkuva selaamisesi ei ole sattuma, jonka sovellus sietää; se on sen koko tulonlähde.

Tämä asettaa sovelluksen kannustimet suoraan hyvinvointiasi vastaan. Sovellus, joka auttaisi sinua saamaan tarvitsemasi ja lähtemään nopeasti, tuottaisi vähemmän rahaa kuin sellainen, joka pitäisi sinut loputtomasti sovelluksessa. Siksi suunnittelun tavoite ei ole tyytyväisyytesi — vaan sovelluksessa viettämäsi aika. Kun ymmärrät, että näiden tuotteiden tekijät optimoivat sitoutumista eivätkä sinun hyötyäsi, tietyt keinot lakkaavat olemasta yllättäviä. Ne palvelevat kaikki yhtä lukua: minuutteja.

Jos sovellus on ilmainen, huomiosi on myytävä tuote. Jokainen suunnitteluratkaisu optimoi yhtä lukua — sovelluksessa vietetyt minuutit — ja tuo luku on pohjimmiltaan ristiriidassa sen kanssa, että saat tarvitsemasi ja lähdet pois. Keinot eivät ole bugeja; ne ovat bisnestä.

Tarkat tekniikat

Loputon vieritys

Tehokkain yksittäinen keino. Kun mitään päätepistettä ei ole — syöte vain latautuu edelleen — sovellukset poistavat luonnolliset lopetussignaalit, jotka muuten saisivat sinut lopettamaan. Henkilö, joka keksi loputtoman vierityksen, on julkisesti ilmaissut katumusta siitä juuri siksi, että se toimii niin hyvin pitäen ihmiset selaamassa pidemmälle kuin he olisivat itse valinneet lopettaa. Kun sivun alaosaa ei ole, ei ole myöskään sisäänrakennettua hetkeä kysyä "pitäisikö minun lopettaa nyt?"

Vaihtelevat palkkiot (peliautomaatti)

Vedä päivittääksesi toimii aivan kuin peliautomaatin vipu: teet toiminnon ja saat arvaamattoman palkkion — ehkä jotain hienoa, ehkä ei mitään. Käyttäytymistiede tuntee ennustamattomat palkkiot toistuvaa käyttäytymistä vahvimmin ohjaavana tekijänä, paljon vahvempana kuin ennustettavat palkkiot. Sovellukset ajoittavat hyvät jutut tarkoituksella arvaamattomasti, koska juuri ehkä on se, mikä pitää peukalosi liikkeessä. Käsittelemme tätä mekanismia artikkelissa miten dopamiini ohjaa tapojasi.

Keinotekoinen kiireen tunne ja putket

Putket, 24 tunnissa katoavat "storyt", "nyt aktiivinen" -ilmaisimet, määräaikaiset kehotteet — ne synnyttävät menettämisen pelkoa ja sosiaalista velvoitetta, jotka vetävät sinut takaisin. 200 päivää ylläpitämäsi putki ei ole sinulle ominaisuus; se on panttivankitilanne, joka on rakennettu niin, että lopettaminen tuntuisi menetykseltä. Kiireen tunne on keinotekoisesti luotu syrjäyttämään aikomuksesi ottaa etäisyyttä.

Sosiaalinen paine ja vastavuoroisuus

Lukukuittaukset, kirjoittamisen ilmaisimet, "nähdyt"-merkinnät ja ilmoitukset siitä, että joku reagoi sinuun, hyödyntävät syviä sosiaalisia vaistoja — velvollisuutta vastata, tarvetta saada sosiaalista hyväksyntää. Sovellus käyttää aitoa välittämistäsi muita kohtaan aseena pitääkseen sinut tarkistamassa sitä ja muuttaa ihmissuhteesi sitouttamiskoukuiksi.

Ilmoitukset ja punaiset pisteet

Olemme käsitelleet näitä perusteellisesti muualla, mutta tässä kehyksessä niiden tarkoitus on selvä: jokainen ilmoitus ja punainen merkki on keinotekoisesti luotu syy avata sovellus uudelleen. Monet niistä eivät edes kerro aidosti uudesta, olennaisesta sisällöstä — ne ovat uudelleen aktivoivia kehotteita, jotka on suunniteltu vetämään sinut takaisin, kun olet etääntynyt. Katso juttumme siitä, miten voit kytkeä pois lähes kaikki ilmoituksesi.

Miksi temppujen nimeäminen heikentää niitä

Tässä on se voimaannuttava puoli. Monet näistä keinoista toimivat parhaiten silloin, kun ne ovat näkymättömiä — kun koet vetovoiman omana halunasi etkä keinotekoisena sysäyksenä. Heti kun pystyt nimeämään, mitä tapahtuu — "tässä loputon selaus vie minulta pysähtymiskohdan", "tässä muuttuva palkkio pitää peukaloni liikkeessä", "tämä putki on rakennettu menettämisen pelon varaan" — luot pienen välimatkan tempun ja reaktiosi väliin. Et ole enää vain sen sisällä; katsot sitä toiminnassa.

Tämä uudelleenkehystys myös keventää häpeää, ja sillä on enemmän merkitystä kuin äkkiseltään kuulostaa. Jos uskoit, että selailusi oli pelkkää omaa heikkouttasi, jokainen repsahdus vahvisti sinusta huonoa tarinaa. Kun ymmärrät olevasi suunnitellun, hyvin resursoidun vaikuttamisen kohteena, voit vaihtaa itsesyytökset strategiaan: kyse ei ole siitä, että olisit rikki, vaan siitä, että vastassasi on järjestelmä, joka on rakennettu voittamaan tahtovoimasi — joten lakkaat luottamasta tahtovoimaan ja alat muuttaa ympärilläsi olevaa järjestelmää.

Keinotekoinen ympäristö keinotekoista muotoilua vastaan

Koska sovellukset käyttävät ympäristön suunnittelua sinua vastaan, paras vastaus on käyttää ympäristön suunnittelua takaisin. Et voi voittaa miljardiluokan sitouttamiskonetta pelkällä tahdonvoimalla reaaliajassa — mutta voit muuttaa olosuhteita niin, että tempuilla on vähemmän tarttumapintaa:

• Poista koukut, joista voit. Kytke ilmoitukset ja merkit pois, poista lukukuittaukset käytöstä missä mahdollista ja hiljennä putki- ja story-kehotteet. Purat juuri niitä vipuja, joilla sinuun vaikutetaan.
• Lisää kitkaa takaisin sinne, mistä he poistivat sen. Kirjaudu ulos, jotta takaisin kirjautuminen vaatii vaivaa, poista sovellukset aloitusnäytöltä, käytä sovellusaikakattoja tai selaa tavalla, jossa on luonnolliset päätepisteet. Palautat pysähtymisen vihjeet, jotka loputon selaus poisti.
• Pidä fyysistä etäisyyttä sinun ja laitteen välillä. Luotettavin vastalääke aina saatavilla olevalle koukulle on tehdä laitteesta ei aina saatavilla oleva. Poissa ulottuvilta, poissa käytöstä.
• Nimeä temppu juuri sillä hetkellä. Kun tunnet vetovoiman, sanoita se. "Tuo on muuttuva palkkio." "Tuo on keinotekoinen kiireen tunne." Pelkkä nimeäminen katkaisee automaation.
• Valitse työkalut, jotka eivät myy huomiotasi. Kun voit, suosi sovelluksia ja palveluita, joiden liiketoimintamalli ei perustu sitouttamisen maksimointiin — kannustimet muokkaavat suunnittelua, ja erilaiset kannustimet tuottavat rauhallisempia työkaluja.

Tämä on koko filosofia oppaamme taustalla ruutuajan vähentämisestä ilman tahdonvoimaa: sovellukset voittivat suunnittelemalla ympäristösi, joten otat hallinnan takaisin suunnittelemalla sen uudelleen. Sinun ei tarvitse olla kurinalaisempi kuin käyttäytymistieteilijöiden tiimi. Sinun tarvitsee vain vaihtaa pelilautaa, jolla he pelaavat.

Ydin

Jos et voi laskea puhelintasi alas, se ei johdu mistään ainutlaatuisesta heikkoudesta sinussa — vaan siitä, että kohtaat tarkoituksellista, hyvin rahoitettua, tieteeseen pohjautuvaa suunnittelua, jonka koko tarkoitus on pitää huomiosi, koska huomiosi on se tuote, jota myydään. Loputon vieritys, vaihtelevat palkkiot, keinotekoinen kiire, aseistettu sosiaalinen vaisto: mikään tästä ei ole sattumaa, ja kaikki on suunnattu yhteen numeroon.

Vastalääke alkaa siitä, että näet sen selvästi. Kun osaat nimetä temput, ne menettävät osan näkymättömästä voimastaan, ja häpeä, joka piti sinut paikallaan, väistyy strategian tieltä. Et voita suunniteltua vaikuttamista tahdonvoimalla — mutta voit purkaa sen koukut, lisätä takaisin kitkan, jonka se poisti, ja muuttaa ympäristöä, johon se nojaa. Se ei koskaan ollut reilu taistelu. Joten älä enää pelaa reilusti, vaan ala muuttaa pelilautaa.

Sources

1. Eyal, N. (2014). Hooked: How to Build Habit-Forming Products. Portfolio/Penguin.
2. Skinner, B.F. (1953). Science and Human Behavior. Macmillan (variable-ratio reinforcement).
3. Zuboff, S. (2019). The Age of Surveillance Capitalism. PublicAffairs.
4. Montag, C., Lachmann, B., Herrlich, M., & Zweig, K. (2019). Addictive features of social media/messenger platforms and freemium games. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16(14), 2612.
5. Williams, J. (2018). Stand Out of Our Light: Freedom and Resistance in the Attention Economy. Cambridge University Press.

Miten tutkimme ja arvioimme tämän