Tuki & Ota yhteyttä
Olemme täällä auttamassa!
Onko sinulla kysymyksiä, palautetta tai tarvitsetko tukea? Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen. Tässä on, miten voit ottaa meihin yhteyttä:
Yhteystiedot
Tärkeä terveysvaroitus
Unwire on vain koulutustyökalu hyvinvointiin. Emme tarjoa lääketieteellistä, psykologista tai terveyteen liittyvää neuvontaa. Vaikka sisältömme perustuu tieteellisiin tutkimuksiin, se ei korvaa ammattilaisen terveydenhuoltopalveluja.
Emme ota vastuuta mistään seurauksista, jotka johtuvat tämän sovelluksen käytöstä. Jos sinulla on terveyshuolia, ota yhteyttä pätevään terveydenhuollon ammattilaiseen, lisensoituneeseen terapeuttiin tai lääkäriin.
Usein kysytyt kysymykset
Miten pääsen alkuun Unwiren kanssa?
Lataa vain sovellus App Storesta tai Google Playsta, luo tili ja seuraa käyttöönotto-ohjeita. Opastamme sinua ensimmäisten tavoitteidesi asettamisessa ja alkukartoituksen tekemisessä.
Onko Unwire ilmainen?
Kyllä! Unwire tarjoaa kattavan ilmaisen version, johon kuuluu keskeisiä ominaisuuksia, kuten arvioinnit, näyttöaikaseuranta, perus tavoitteet ja oppimismoduulit. Premium-ominaisuuksia voi olla saatavilla valinnaisten sovelluksen sisäisten ostojen kautta.
Miten tietoni on suojattu?
Otamme yksityisyytesi vakavasti. Tietosi salataan sekä siirron aikana että levossa. Emme koskaan myy henkilökohtaisia tietojasi. Lisätietoja varten, lue Tietosuojakäytäntömme.
Voinko poistaa tilini?
Kyllä. Voit poistaa tilisi milloin tahansa sovelluksen asetuksista kohdasta "Tilin asetukset" > "Poista tili". Voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@unwireapp.com pyytääksesi tilin poistamista.
Mitä laitteita Unwire tukee?
Unwire on saatavilla iOS (iPhone ja iPad) ja Android-laitteille. Suosittelemme käyttämään uusinta käyttöjärjestelmäversiota parhaan kokemuksen saavuttamiseksi.
Kuinka tarkkaa näyttöaikaseuranta on?
Näyttöaikaseurannassamme käytetään alustojen API:ita (Näyttöaika iOS:ssä, Digitaalinen hyvinvointi Androidissa) tarjotaksemme tarkkoja käyttötilastoja. Tarkkuus riippuu laitteesi ominaisuuksista ja sovellukselle myönnetyistä käyttöoikeuksista.
Ovatko arvioinnit tieteellisesti validoituja?
Arviointimme perustuvat validoituihin tieteellisiin työkaluihin, mukaan lukien tohtori Kimberly Youngin Internet-riippuvuustesti (IAT), älypuhelinriippuvuuden mittari (SAS) ja sosiaalisen median häiriöasteikko, joka perustuu DSM-5-kriteereihin. Kuitenkin, nämä arvioinnit ovat vain tiedon ja itsearvioinnin tarkoituksiin, eivätkä ne muodosta lääketieteellistä diagnoosia tai neuvontaa. Tuloksia ei tule käyttää kliiniseen päätöksentekoon.
Voiko Unwire korvata terapian tai ammattilaisen avun?
Ei todellakaan. Unwire on vain hyvinvointi- ja koulutustyökalu, ei ammatillisen lääketieteellisen neuvonnan, diagnoosin tai hoidon korvike. Emme tarjoa mielenterveyspalveluja. Jos kamppailet digitaalisen riippuvuuden, mielenterveysongelmien tai muiden terveyteen liittyvien asioiden kanssa, sinun ON konsultoitava pätevää terveydenhuollon ammattilaista, lisensoitua terapeuttia, psykiatria tai lääkäria. Älä koskaan viivytä tai väheksy ammatillista lääketieteellistä neuvontaa tämän sovelluksen tiedon vuoksi.
Kuinka voin ilmoittaa virheestä tai teknisestä ongelmasta?
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@unwireapp.com, jossa on:
- Kuvaus ongelmasta
- Laitemalli ja käyttöjärjestelmän versio
- Sovelluksen versio (löydät asetuksista > Tietoja)
- Vaiheet ongelman toistamiseksi, jos mahdollista
- Näyttökuvat, jos hyödyllisiä
Kuinka voin antaa palautetta tai ehdottaa ominaisuuksia?
Rakastamme kuulla käyttäjiltämme! Lähetä palautteesi, ominaisuuspyyntösi tai ehdotuksesi osoitteeseen support@unwireapp.com. Vaikka emme voi toteuttaa jokaista ehdotusta, harkitsemme huolellisesti kaikkia palautteita.
Yhteisön ohjeet
Jos käytät Unwiren yhteisöominaisuuksia, muista:
- Olla kunnioittava ja tukea muita
- Suojata omaa ja muiden yksityisyyttä
- Ilmoittaa kaikesta sopimattomasta sisällöstä tai käyttäytymisestä
- Lue käyttöehdot
Tilauksen ja laskutuksen tuki
Kysymyksiin liittyen tilauksiin, laskutukseen tai hyvityksiin:
- iOS-käyttäjät: Tilauksia hallitaan Apple ID:n kautta. Käy Apple-tuesta tai ota suoraan yhteyttä Appleen.
- Android-käyttäjät: Tilauksia hallitaan Google Playn kautta. Käy Google Playn tuessa tai ota suoraan yhteyttä Googleen.
Muiden laskutuskysymysten osalta ota yhteyttä osoitteeseen support@unwireapp.com
Liiketoimintakysymykset
Yhteistyömahdollisuuksien, mediakysymysten tai liiketoimintaan liittyvien kysymysten osalta ota yhteyttä:
Sosiaalinen media
Pysy yhteydessä ja saa uusimmat päivitykset:
- Seuraa meitä vinkkien, päivitysten ja yhteisötarinoiden saamiseksi
- Jaa Unwire-matkaasi hashtagilla #UnwireApp
Tarvitsetko välitöntä apua? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@unwireapp.com ja vastaamme sinulle mahdollisimman pian. Olemme täällä tukemassa digitaalista hyvinvointimatkaasi!