How do I get started with Unwire?

Simply download the app from the App Store or Google Play, create an account, and follow the onboarding process. We'll guide you through setting up your first goals and taking your initial assessment.

Yes. Unwire offers a free version with core features including assessments, screen time tracking (Android), basic goals, and learning modules. Premium features are available through optional in-app purchases.

How is my data protected?

Your data is encrypted both in transit and at rest. Unwire never sells your personal information. See the Privacy Policy at https://unwireapp.com/privacy/ for full details.

Can I delete my account?

Yes. You can delete your account at any time through the app's settings menu under Account Settings > Delete Account, or by contacting support@unwireapp.com.

What devices does Unwire support?

Unwire is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. Running the latest OS version is recommended for the best experience.

How accurate is the screen time tracking?

Screen time tracking uses platform APIs — Screen Time on iOS and Digital Wellbeing on Android — to provide accurate usage statistics. Accuracy depends on your device's capabilities and the permissions granted to the app.

Are the assessments scientifically validated?

Unwire's assessments are based on validated scientific tools including Dr. Kimberly Young's Internet Addiction Test (IAT), the Smartphone Addiction Scale (SAS), and the Social Media Disorder Scale based on DSM-5 criteria. These assessments are for informational and self-awareness purposes only and do not constitute medical diagnosis or advice.

Can Unwire replace therapy or professional help?

No. Unwire is a wellness and educational tool only, not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. If you are struggling with digital addiction, mental health concerns, or any health-related issues, consult a qualified healthcare professional.

How do I report a bug or technical issue?

Email support@unwireapp.com with a description of the issue, your device model and OS version, the app version (found in Settings > About), steps to reproduce the issue, and screenshots if helpful.

How can I provide feedback or suggest features?

Send feedback, feature requests, or suggestions to support@unwireapp.com. All feedback is carefully considered.

Podpora a kontakt

Jsme tu, abychom vám pomohli!

Máte dotazy, zpětnou vazbu nebo potřebujete podporu? Chceme vám poskytnout co nejlepší zážitek. Tady je, jak nás můžete kontaktovat:

Kontaktní údaje

Podpora e-mailem

support@unwireapp.com

Obvykle odpovídáme do 24–48 hodin v pracovní dny.

Důležité zdravotní upozornění

Unwire je pouze vzdělávací nástroj pro podporu pohody. Neposkytujeme lékařské, psychologické ani zdravotní rady. Obsah vychází z vědecké literatury, ale nenahrazuje odbornou zdravotní péči.

Za žádné následky vyplývající z používání této aplikace neneseme odpovědnost. Máte-li zdravotní obavy, obraťte se prosím na kvalifikovaného zdravotnického pracovníka, licencovaného terapeuta nebo lékaře.

Často kladené otázky

Jak začnu s Unwire?

Stačí si stáhnout aplikaci z App Store nebo Google Play, vytvořit si účet a projít úvodním nastavením. Provedeme vás nastavením prvních cílů a úvodním hodnocením.

Je Unwire zdarma?

Ano! Unwire nabízí plnohodnotnou bezplatnou verzi se základními funkcemi, včetně hodnocení, sledování času stráveného na obrazovce (Android), základních cílů a výukových modulů. Prémiové funkce mohou být k dispozici prostřednictvím volitelných nákupů v aplikaci.

Jak jsou moje data chráněna?

Soukromí bereme vážně. Vaše data jsou šifrována při přenosu i při uložení. Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje. Více informací najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Mohu smazat svůj účet?

Ano. Svůj účet můžete kdykoli smazat v nabídce nastavení aplikace v části „Nastavení účtu“ > „Smazat účet“. O smazání účtu nás můžete také požádat na support@unwireapp.com.

Jaká zařízení Unwire podporuje?

Unwire je k dispozici pro zařízení s iOS (iPhone a iPad) i Android. Doporučujeme používat nejnovější verzi operačního systému pro co nejlepší zážitek.

Jak přesné je sledování času u obrazovky?

Na Androidu Unwire čte statistiky využití ze systému (stejná data, která používá Digital Wellbeing), jakmile mu udělíte oprávnění. Na iOS zatím v Unwire není automatické sledování času u obrazovky k dispozici — svá čísla si můžete zkontrolovat v Nastavení → Čas u obrazovky.

Jsou tato hodnocení vědecky ověřená?

Naše hodnocení vycházejí z ověřených vědeckých nástrojů, včetně Internet Addiction Testu (IAT) od Dr. Kimberly Young, Smartphone Addiction Scale (SAS) a Social Media Disorder Scale založené na kritériích DSM-5. Tato hodnocení jsou však určena POUZE pro informační účely a pro sebereflexi a nepředstavují lékařskou diagnózu ani radu. Výsledky by neměly sloužit k klinickému rozhodování.

Může Unwire nahradit terapii nebo odbornou pomoc?

Rozhodně ne. Unwire je POUZE nástroj pro celkovou pohodu a vzdělávání, ne náhrada odborné lékařské rady, diagnózy ani léčby. Neposkytujeme služby v oblasti duševního zdraví. Pokud se potýkáte s digitální závislostí, potížemi v oblasti duševního zdraví nebo jakýmikoli zdravotními potížemi, MUSÍTE se obrátit na kvalifikovaného zdravotnického pracovníka, licencovaného terapeuta, psychiatra nebo lékaře. Nikdy neodkládejte ani neignorujte odbornou lékařskou radu kvůli informacím z této aplikace.

Jak nahlásím chybu nebo technický problém?

Pošlete nám prosím e-mail na support@unwireapp.com s těmito údaji:

Popis problému
Model vašeho zařízení a verze operačního systému
Verze aplikace (najdete v Nastavení > O aplikaci)
Kroky k reprodukci problému, pokud je to možné
Snímky obrazovky, pokud pomohou

Jak mohu poslat zpětnou vazbu nebo navrhnout nové funkce?

Rádi slyšíme od našich uživatelů! Pošlete nám svou zpětnou vazbu, požadavky na funkce nebo návrhy na support@unwireapp.com. I když nemůžeme realizovat každý návrh, veškerou zpětnou vazbu pečlivě zvažujeme.

Pravidla komunity

Pokud používáte komunitní funkce Unwire, prosíme, nezapomeňte:

Buďte k ostatním ohleduplní a podporujte je
Chraňte své soukromí i soukromí ostatních
Nahlašte jakýkoli nevhodný obsah nebo chování
Řiďte se našimi Podmínky služby

Podpora předplatného a fakturace

S dotazy ohledně předplatného, fakturace nebo vrácení peněz:

Uživatelé iOS: Předplatné spravujete přes své Apple ID. Navštivte Apple Support nebo se obraťte přímo na Apple.
Uživatelé Androidu: Předplatné spravujete přes Google Play. Navštivte Google Play Help nebo se obraťte přímo na Google.

S ostatními dotazy k fakturaci nás kontaktujte na support@unwireapp.com

Obchodní dotazy

V případě možností spolupráce, dotazů od médií nebo obchodních otázek kontaktujte:

support@unwireapp.com

Sociální sítě

Zůstaňte s námi ve spojení a sledujte nejnovější aktuality:

Sledujte nás pro tipy, novinky a příběhy z komunity
Podělte se o svou cestu s Unwire pomocí #UnwireApp

Potřebujete okamžitou pomoc? Napište nám na support@unwireapp.com a ozveme se vám co nejdříve. Jsme tu, abychom vás podpořili na vaší cestě k digitální pohodě!