How do I get started with Unwire?

Simply download the app from the App Store or Google Play, create an account, and follow the onboarding process. We'll guide you through setting up your first goals and taking your initial assessment.

Yes. Unwire offers a free version with core features including assessments, screen time tracking, basic goals, and learning modules. Premium features are available through optional in-app purchases.

How is my data protected?

Your data is encrypted both in transit and at rest. Unwire never sells your personal information. See the Privacy Policy at https://unwireapp.com/privacy/ for full details.

Can I delete my account?

Yes. You can delete your account at any time through the app's settings menu under Account Settings > Delete Account, or by contacting support@unwireapp.com.

What devices does Unwire support?

Unwire is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. Running the latest OS version is recommended for the best experience.

How accurate is the screen time tracking?

Screen time tracking uses platform APIs — Screen Time on iOS and Digital Wellbeing on Android — to provide accurate usage statistics. Accuracy depends on your device's capabilities and the permissions granted to the app.

Are the assessments scientifically validated?

Unwire's assessments are based on validated scientific tools including Dr. Kimberly Young's Internet Addiction Test (IAT), the Smartphone Addiction Scale (SAS), and the Social Media Disorder Scale based on DSM-5 criteria. These assessments are for informational and self-awareness purposes only and do not constitute medical diagnosis or advice.

Can Unwire replace therapy or professional help?

No. Unwire is a wellness and educational tool only, not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. If you are struggling with digital addiction, mental health concerns, or any health-related issues, consult a qualified healthcare professional.

How do I report a bug or technical issue?

Email support@unwireapp.com with a description of the issue, your device model and OS version, the app version (found in Settings > About), steps to reproduce the issue, and screenshots if helpful.

How can I provide feedback or suggest features?

Send feedback, feature requests, or suggestions to support@unwireapp.com. All feedback is carefully considered.

Podpora & Kontakt

Jsme tu, abychom pomohli!

Máte dotazy, zpětnou vazbu nebo potřebujete podporu? Jsme odhodláni poskytnout vám co nejlepší zkušenost. Zde je, jak nás můžete kontaktovat:

Kontaktní informace

Emailová podpora

support@unwireapp.com

Obvykle odpovídáme do 24-48 hodin během pracovních dní.

Důležité upozornění na zdraví

Unwire je pouze vzdělávací nástroj pro wellness. Neposkytujeme lékařské, psychologické ani zdravotní rady. I když je náš obsah založen na vědecké literatuře, nenahrazuje profesionální zdravotní služby.

Neseme žádnou odpovědnost za jakékoli následky vyplývající z používání této aplikace. Pokud máte zdravotní obavy, prosím, konzultujte to s kvalifikovaným zdravotnickým odborníkem, licencovaným terapeutem nebo lékařem.

Často kladené otázky

Jak začít s Unwire?

Jednoduše si stáhněte aplikaci z App Store nebo Google Play, vytvořte si účet a následujte proces úvodního nastavení. Pomůžeme vám nastavit vaše první cíle a provést počáteční hodnocení.

Je Unwire zdarma?

Ano! Unwire nabízí robustní bezplatnou verzi se základními funkcemi včetně hodnocení, sledování času stráveného na obrazovce, základních cílů a vzdělávacích modulů. Prémiové funkce mohou být dostupné prostřednictvím volitelných nákupů v aplikaci.

Jak je chráněna má data?

Vaše soukromí bereme vážně. Vaše data jsou šifrována jak během přenosu, tak v klidu. Nikdy neprodáváme vaše osobní informace. Pro více informací si prosím přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů.

Mohu smazat svůj účet?

Ano. Svůj účet můžete smazat kdykoli prostřednictvím nabídky nastavení aplikace v části "Nastavení účtu" > "Smazat účet". Můžete nás také kontaktovat na support@unwireapp.com a požádat o smazání účtu.

Jaká zařízení Unwire podporuje?

Unwire je dostupný pro zařízení iOS (iPhone a iPad) a Android. Doporučujeme používat nejnovější verzi operačního systému pro nejlepší zážitek.

Jak přesné je sledování času stráveného na obrazovce?

Naše sledování času stráveného na obrazovce využívá platformové API (Screen Time na iOS, Digital Wellbeing na Android) k poskytování přesných statistik používání. Přesnost závisí na schopnostech vašeho zařízení a oprávněních udělených aplikaci.

Jsou hodnocení vědecky ověřená?

Naše hodnocení jsou založena na ověřených vědeckých nástrojích, včetně Testu závislosti na internetu (IAT) od Dr. Kimberly Young, Škály závislosti na chytrých telefonech (SAS) a Škály poruchy sociálních médií založené na kritériích DSM-5. Tyto hodnocení jsou však určena POUZE pro informační a sebereflexní účely a nenahrazují lékařskou diagnózu nebo radu. Výsledky by neměly být použity pro klinické rozhodování.

Může Unwire nahradit terapii nebo profesionální pomoc?

Rozhodně ne. Unwire je pouze nástroj pro wellness a vzdělávání, nikoli náhradou za profesionální lékařskou radu, diagnózu nebo léčbu. Neposkytujeme služby duševního zdraví. Pokud máte problémy s digitální závislostí, obavami o duševní zdraví nebo jakýmikoli zdravotními problémy, MUSÍTE se obrátit na kvalifikovaného zdravotnického odborníka, licencovaného terapeuta, psychiatra nebo lékaře. Nikdy neodkládejte ani nezanedbávejte profesionální lékařskou radu kvůli informacím z této aplikace.

Jak mohu nahlásit chybu nebo technický problém?

Prosím, pošlete nám e-mail na support@unwireapp.com s:

Popis problému
Model vašeho zařízení a verze OS
Verze aplikace (najdete v Nastavení > O aplikaci)
Kroky k reprodukci problému, pokud je to relevantní
Snímky obrazovky, pokud jsou užitečné

Jak mohu poskytnout zpětnou vazbu nebo navrhnout funkce?

Rádi slyšíme od našich uživatelů! Pošlete nám svou zpětnou vazbu, žádosti o funkce nebo návrhy na support@unwireapp.com. I když nemůžeme implementovat každý návrh, pečlivě zvažujeme všechny názory.

Zásady komunity

Pokud používáte komunitní funkce Unwire, nezapomeňte prosím:

Být ohleduplní a podporovat ostatní
Chránit své soukromí a soukromí ostatních
Nahlásit jakýkoli nevhodný obsah nebo chování
Dodržovat naše Podmínky služby

Podpora předplatného a fakturace

Pro dotazy ohledně předplatného, fakturace nebo vrácení peněz:

Uživatelé iOS: Předplatné se spravuje prostřednictvím vašeho Apple ID. Navštivte Apple Support nebo kontaktujte Apple přímo.
Uživatelé Android: Předplatné se spravuje prostřednictvím Google Play. Navštivte Nápovědu Google Play nebo kontaktujte Google přímo.

Pro další dotazy ohledně fakturace nás kontaktujte na support@unwireapp.com

Obchodní dotazy

Pro příležitosti spolupráce, mediální dotazy nebo obchodní otázky nás prosím kontaktujte:

support@unwireapp.com

Sociální média

Zůstaňte v kontaktu a získejte nejnovější aktualizace:

Sledujte nás pro tipy, aktualizace a příběhy z komunity
Sdílejte svou cestu s Unwire pomocí #UnwireApp

Potřebujete okamžitou pomoc? Napište nám na support@unwireapp.com a co nejdříve se vám ozveme. Jsme tu, abychom podpořili vaši cestu k digitálnímu wellness!