Zásady ochrany soukromí

Naposledy aktualizováno: 16. května 2026

Respektujeme vaše soukromí. Tato politika vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaké máte práva. Unwire se zavazuje chránit vaše osobní údaje a být transparentní ohledně našich praktik s daty.

1. Údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme následující typy informací:

• <strong>Údaje o účtu:</strong> Když si vytvoříte účet, shromažďujeme vaši e-mailovou adresu, jméno a přihlašovací údaje.
• <strong>Údaje o používání:</strong> Shromažďujeme údaje o tom, jak aplikaci používáte, včetně statistik o čase stráveném na obrazovce, dokončených hodnoceních, pokroku v učení a cílech, které si stanovíte.
• <strong>Informace o zařízení:</strong> Můžeme shromažďovat typ zařízení, verzi operačního systému, verzi aplikace, lokalitu a omezené technické identifikátory potřebné pro služby platformy, hlášení chyb, bezpečnost nebo funkčnost účtu. Anonymní součty funnelu Supabase popsané níže neobsahují ID zařízení.
• <strong>Analytika:</strong> Volitelná Firebase Analytics v mobilní aplikaci se používá pouze tehdy, když se přihlásíte. Samostatně Unwire zaznamenává anonymní agregované počty funnelů Supabase, aby pochopil, zda uživatelé dokončují onboarding a vidí prémiové obrazovky. Tyto počty zahrnují název události, datum, platformu, verzi aplikace, lokalitu, krok onboarding/kód kroku, prémiové umístění/variantu a pouze hrubý důvod selhání. Nezahrnují ID účtu, ID uživatele, ID zařízení, e-mail, IP adresu, volný text, cíle, návyky, reflexe, odpovědi na hodnocení nebo obsah o wellness. Na webu může Google Analytics shromažďovat události na základě souhlasu, jako jsou zobrazení stránek, typ a jazyk stránky, kliknutí na stažení aplikace, kliknutí na výzvy k akci, zobrazení cenové sekce, zobrazení blogových příspěvků a pokrok ve čtení, kliknutí na související příspěvky, kliknutí na e-mail podpory, otevření FAQ, hloubku scrollování a kliknutí na externí odkazy.
• <strong>Chybové protokoly:</strong> Technické protokoly pro diagnostiku a opravu problémů v aplikaci.

Neshromažďujeme ani nemáme přístup k vašim osobním zprávám, kontaktům, fotografiím nebo jiným souborům na vašem zařízení, kromě toho, co je nezbytné pro základní funkčnost aplikace.

2. Jak používáme vaše údaje

Shromážděné informace používáme k:

• Provozu a poskytování služeb aplikace
• Personalizaci vašeho zážitku a poskytování relevantního obsahu
• Sledování vašeho pokroku a zobrazování statistik
• Odesílání oznámení a připomínek (s vaším souhlasem)
• Analýze výkonu a zlepšení aplikace
• Udržování bezpečnosti a prevenci zneužívání
• Splnění právních povinností

<strong>Vaše osobní údaje</strong> neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

3. Právní základy zpracování (GDPR)

V závislosti na vaší oblasti může zpracování vycházet z:

• <strong>Souhlas:</strong> Dal jste výslovný souhlas pro konkrétní zpracovatelské činnosti
• <strong>Plnění smlouvy:</strong> Zpracování je nezbytné pro poskytování služeb, které jste požadovali
• <strong>Legitimní zájmy:</strong> Máme legitimní důvody pro zpracování omezených dat, jako je prevence podvodů, diagnostika chyb a anonymní agregované součty funnelu používané k vylepšení onboardingu a spolehlivosti aplikace.
• <strong>Právní povinnosti:</strong> Musíme zpracovávat údaje, abychom splnili právní požadavky

4. Úložiště a uchovávání dat

Vaše data uchováváme pouze po dobu potřebnou k účelům popsaným v této politice nebo jak to vyžaduje zákon. Konkrétně:

• <strong>Údaje o účtu:</strong> Uchovávány, dokud je váš účet aktivní, a po rozumnou dobu po jeho uzavření
• <strong>Anonymní součty funnelu:</strong> Agregované denní součty onboarding a prémiových obrazovek Supabase se uchovávají až 14 měsíců a poté se odstraňují.
• <strong>Chybové protokoly:</strong> Obvykle uchovávány po dobu 90 dnů, pokud nejsou potřeba pro pokračující ladění

Data jsou bezpečně uložena pomocí šifrování na úrovni odvětví jak během přenosu, tak v klidu.

5. Služby třetích stran

Používáme následující zpracovatele třetích stran, kteří jsou vázáni smluvními povinnostmi na ochranu údajů:

• <strong>Supabase:</strong> Databáze, autentizace, backendová infrastruktura a anonymní agregované počítadla funnelu. Data mohou být uložena v datových centrech v EU nebo USA; převody mimo EHP jsou pokryty standardními smluvními doložkami. Anonymní koncový bod funnelu nepřijímá ID uživatele, ID zařízení, e-mail, volný text, cíle, návyky, reflexe, odpovědi na hodnocení nebo obsah o wellness; Supabase může dočasně zpracovávat technická metadata požadavku pro provoz a zabezpečení Edge Function.
• <strong>Google Firebase, Crashlytics a Google Analytics:</strong> Události používání mobilní aplikace Firebase Analytics se odesílají pouze tehdy, když se přihlásíte. Crashlytics přijímá zúžená diagnostická data o pádech, aby nám pomohl opravit chyby. Google Analytics na webu přijímá události webových stránek na základě souhlasu, jako jsou zobrazení stránek, kliknutí na stažení, kliknutí na CTA, zobrazení cen, zapojení do blogu, kliknutí na e-mail podpory, otevření FAQ, hloubku scrollování a kliknutí na externí odkazy. Data jsou zpracovávána podle podmínek zpracování dat Google.
• <strong>Apple a Google (IAP & Přihlášení):</strong> Fakturace předplatného a přihlášení přes sociální sítě. Platební údaje zpracovává výhradně Apple nebo Google; my obdržíme pouze potvrzení o nákupu.

Nepoužíváme reklamní sítě ani neprodáváme údaje zprostředkovatelům dat. Všichni zpracovatelé jsou povinni dodržovat platné zákony na ochranu údajů.

6. Vaše práva

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• <strong>Přístup:</strong> Požádejte o kopii svých osobních údajů
• <strong>Oprava:</strong> Požádejte o opravu nepřesných informací
• <strong>Vymazání:</strong> Požádejte o vymazání svých osobních údajů ("právo být zapomenut")
• <strong>Přenositelnost:</strong> Požádejte o své údaje ve strojově čitelném formátu
• <strong>Vznést námitku:</strong> Vznést námitku proti určitým typům zpracování
• <strong>Omezení:</strong> Požádejte o omezení zpracování v určitých okolnostech
• <strong>Odvolat souhlas:</strong> Odvolat dříve udělený souhlas kdykoli

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. Ochrana soukromí dětí

Unwire není určen pro děti mladší 13 let (nebo 16 let v Evropském hospodářském prostoru). Úmyslně neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že jsme omylem shromáždili informace od dítěte, prosím, kontaktujte nás okamžitě.

8. Bezpečnost údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat během přenosu pomocí TLS/SSL
• Šifrování citlivých údajů v klidu
• Pravidelné bezpečnostní hodnocení a aktualizace
• Kontroly přístupu a požadavky na autentizaci
• Bezpečné vývojové praktiky

9. Mezinárodní převody údajů

Vaše údaje mohou být převedeny a zpracovány v zemích mimo vaši vlastní. Zajišťujeme vhodná ochranná opatření pro takové převody, včetně:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Rozhodnutí o přiměřenosti pro určité země
• Vašeho výslovného souhlasu, pokud je to vyžadováno

10. Cookies a sledování

Náš web používá místní úložiště pro souhlas s cookies a může používat cookies Google Analytics nebo podobné identifikátory pouze poté, co přijmete analytické cookies. Tyto analytiky webových stránek na základě souhlasu nám pomáhají pochopit zobrazení stránek, kliknutí na stažení, kliknutí na CTA, zobrazení cen, zapojení do blogu, záměr podpory, otevření FAQ, hloubku scrollování a externí odkazy. Mobilní aplikace může používat místní úložiště pro preference a správu relací. Nepoužíváme cookies pro sledování reklamy.

11. Změny této politiky

Tuto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat:

• Zveřejněním nové politiky na této stránce s aktualizovaným datem
• Odesílání oznámení prostřednictvím aplikace
• Posíláme vám e-mail (v případě změn materiálů)

Pokračováním v používání aplikace po změnách souhlasíte s aktualizovanou politikou.

12. Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy, obavy nebo žádosti ohledně této Zásady ochrany osobních údajů nebo vašich dat, kontaktujte nás prosím:

<strong>E-mail:</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>Podpora:</strong> <a href="/support/">Podpora Unwire</a>

13. Dozorový orgán

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru a máte nevyřešené obavy ohledně našich praktik s údaji, máte právo podat stížnost u místního úřadu na ochranu údajů. V Rakousku je dozorovým orgánem Datenschutzbehörde (<a href="https://www.dsb.gv.at" target="_blank" rel="noopener">dsb.gv.at</a>). V jiných členských státech EU se můžete obrátit na svůj národní úřad.

14. Smazání účtu a dat

Můžete kdykoliv požádat o smazání svého účtu a všech souvisejících osobních údajů. Po ověřené žádosti trvale smažeme vaše údaje o účtu do 30 dnů, včetně:

• Přihlašovacích údajů a informací o profilu
• Historie používání, pokrok a cíle
• Jakýchkoliv dalších osobních údajů spojených s vaším účtem

Poznámka: anonymní, agregované součty funnelu Supabase, které nelze zpětně spojit s vámi, mohou být uchovávány až 14 měsíců.

Účet a data můžete také smazat přímo v aplikaci: otevřete aplikaci, přejděte na <strong>Nastavení > Profil</strong> a klepněte na <strong>Smazat účet</strong>. Tím okamžitě a trvale odstraníte všechny osobní údaje spojené s vaším účtem.

Pro žádost o smazání nám pošlete e-mail na <a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> s předmětem "Žádost o smazání účtu" z e-mailové adresy spojené s vaším účtem.