How do I get started with Unwire?

Simply download the app from the App Store or Google Play, create an account, and follow the onboarding process. We'll guide you through setting up your first goals and taking your initial assessment.

Yes. Unwire offers a free version with core features including assessments, screen time tracking, basic goals, and learning modules. Premium features are available through optional in-app purchases.

How is my data protected?

Your data is encrypted both in transit and at rest. Unwire never sells your personal information. See the Privacy Policy at https://unwireapp.com/privacy/ for full details.

Can I delete my account?

Yes. You can delete your account at any time through the app's settings menu under Account Settings > Delete Account, or by contacting support@unwireapp.com.

What devices does Unwire support?

Unwire is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. Running the latest OS version is recommended for the best experience.

How accurate is the screen time tracking?

Screen time tracking uses platform APIs — Screen Time on iOS and Digital Wellbeing on Android — to provide accurate usage statistics. Accuracy depends on your device's capabilities and the permissions granted to the app.

Are the assessments scientifically validated?

Unwire's assessments are based on validated scientific tools including Dr. Kimberly Young's Internet Addiction Test (IAT), the Smartphone Addiction Scale (SAS), and the Social Media Disorder Scale based on DSM-5 criteria. These assessments are for informational and self-awareness purposes only and do not constitute medical diagnosis or advice.

Can Unwire replace therapy or professional help?

No. Unwire is a wellness and educational tool only, not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. If you are struggling with digital addiction, mental health concerns, or any health-related issues, consult a qualified healthcare professional.

How do I report a bug or technical issue?

Email support@unwireapp.com with a description of the issue, your device model and OS version, the app version (found in Settings > About), steps to reproduce the issue, and screenshots if helpful.

How can I provide feedback or suggest features?

Send feedback, feature requests, or suggestions to support@unwireapp.com. All feedback is carefully considered.

Suport & Contact

Suntem aici să te ajutăm!

Ai întrebări, feedback sau ai nevoie de suport? Ne angajăm să îți oferim cea mai bună experiență posibilă. Iată cum ne poți contacta:

Informații de Contact

Asistență prin Email

support@unwireapp.com

De obicei, răspundem în termen de 24-48 de ore în zilele lucrătoare.

Declarație importantă de sănătate

Unwire este un instrument educațional de wellness. Nu oferim sfaturi medicale, psihologice sau legate de sănătate. Deși conținutul nostru se bazează pe literatura științifică, nu este un substitut pentru servicii de sănătate profesioniste.

Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru consecințele care decurg din utilizarea acestei aplicații. Dacă ai îngrijorări legate de sănătate, te rugăm să consulți un profesionist calificat în domeniul sănătății, un terapeut autorizat sau un medic.

Întrebări frecvente

Cum încep să folosesc Unwire?

Pur și simplu descarcă aplicația din App Store sau Google Play, creează un cont și urmează procesul de integrare. Te vom ghida în stabilirea primelor tale obiective și în completarea evaluării inițiale.

Este Unwire gratuit?

Da! Unwire oferă o versiune gratuită robustă cu funcții de bază, inclusiv evaluări, monitorizarea timpului petrecut pe ecran, obiective de bază și module de învățare. Funcții premium pot fi disponibile prin achiziții opționale în aplicație.

Cum este protejată datele mele?

Ne luăm în serios confidențialitatea. Datele tale sunt criptate atât în timpul transmiterii, cât și în repaus. Nu vindem niciodată informațiile tale personale. Pentru mai multe detalii, te rugăm să citești Politica noastră de confidențialitate.

Pot să îmi șterg contul?

Da. Poți șterge contul tău în orice moment din meniul de setări al aplicației, la "Setări cont" > "Șterge contul". Poți, de asemenea, să ne contactezi la support@unwireapp.com pentru a solicita ștergerea contului.

Ce dispozitive sunt compatibile cu Unwire?

Unwire este disponibil pentru dispozitive iOS (iPhone și iPad) și Android. Îți recomandăm să folosești cea mai recentă versiune a sistemului de operare pentru cea mai bună experiență.

Cât de precis este urmărirea timpului petrecut pe ecran?

Urmărirea timpului petrecut pe ecran folosește API-urile platformelor (Screen Time pe iOS, Digital Wellbeing pe Android) pentru a oferi statistici precise de utilizare. Precizia depinde de capacitățile dispozitivului tău și de permisiunile acordate aplicației.

Sunt evaluările validate științific?

Evaluările noastre se bazează pe instrumente științifice validate, inclusiv Testul de Dependență de Internet al Dr. Kimberly Young (IAT), Scala de Dependență de Smartphone (SAS) și Scala de Tulburare a Rețelelor Sociale bazată pe criteriile DSM-5. Cu toate acestea, aceste evaluări sunt doar pentru scopuri informative și de autocunoaștere și nu constituie un diagnostic sau sfat medical. Rezultatele nu ar trebui folosite pentru luarea deciziilor clinice.

Poate Unwire să înlocuiască terapia sau ajutorul profesional?

Absolut nu. Unwire este un instrument de wellness și educație DOAR, nu un substitut pentru sfaturi, diagnostice sau tratamente medicale profesionale. Nu oferim servicii de sănătate mintală. Dacă te confrunți cu probleme legate de dependența digitală, îngrijorări legate de sănătatea mintală sau orice probleme de sănătate, trebuie să consulți un profesionist calificat în domeniul sănătății, un terapeut autorizat, un psihiatru sau un medic. Nu amâna sau ignora niciodată sfaturile medicale profesionale din cauza informațiilor din această aplicație.

Cum pot raporta o eroare sau o problemă tehnică?

Te rugăm să ne scrii la support@unwireapp.com cu:

O descriere a problemei
Modelul dispozitivului tău și versiunea OS
Versiunea aplicației (găsită în Setări > Despre)
Pașii pentru a reproduce problema, dacă este cazul
Capturi de ecran, dacă sunt utile

Cum pot oferi feedback sau sugera funcții?

Ne place să auzim de la utilizatorii noștri! Trimite-ne feedback-ul tău, cererile de funcții sau sugestiile la support@unwireapp.com. Deși nu putem implementa fiecare sugestie, luăm în considerare cu atenție toate feedback-urile.

Reguli ale comunității

Dacă folosești funcțiile comunității Unwire, te rugăm să ții cont de:

Fii respectuos și sprijină-i pe ceilalți
Protejează-ți intimitatea și pe cea a altora
Raportează orice conținut sau comportament inadecvat
Urmărește Termenii și condițiile noastre

Asistență pentru abonamente și facturare

Pentru întrebări despre abonamente, facturare sau rambursări:

Utilizatori iOS: Abonamentele sunt gestionate prin Apple ID. Vizitează Asistența Apple sau contactează direct Apple.
Utilizatori Android: Abonamentele sunt gestionate prin Google Play. Vizitează Asistența Google Play sau contactează direct Google.

Pentru alte întrebări legate de facturare, contactează-ne la support@unwireapp.com

Întrebări de afaceri

Pentru oportunități de parteneriat, întrebări media sau întrebări legate de afaceri, te rugăm să ne contactezi:

support@unwireapp.com

Rețele sociale

Rămâi conectat și primește cele mai recente actualizări:

Urmărește-ne pentru sfaturi, actualizări și povești din comunitate
Împărtășește-ți călătoria Unwire cu #UnwireApp

Ai nevoie de ajutor imediat? Trimite-ne un email la support@unwireapp.com și îți vom răspunde cât mai curând posibil. Suntem aici pentru a te susține în călătoria ta de bunăstare digitală!