Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28 octombrie 2026

Respectăm confidențialitatea ta. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale. Unwire se angajează să îți protejeze informațiile personale și să fie transparentă în privința modului în care gestionăm datele.

1. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• Informații despre cont: Când îți creezi un cont, colectăm adresa ta de e-mail, numele și datele de autentificare.
• Date de utilizare: Colectăm date despre modul în care folosești aplicația, inclusiv statistici despre timpul petrecut pe ecran, evaluările finalizate, progresul la învățare și obiectivele pe care ți le stabilești.
• Solicitări către coach: Când îi ceri coach-ului din aplicație un plan și i-ai permis acest lucru, textul pe care îl scrii, ultimele câteva descrieri pe care i le-ai dat coach-ului, limba aplicației, șabloanele active de obiceiuri și obiective și un rezumat scurt al progresului (seria de zile consecutive, check-in-uri, module finalizate) sunt trimise la OpenAI pentru a crea planul. Numele tău, adresa de e-mail și ID-ul contului nu sunt trimise la OpenAI. Unwire stochează textul fiecărei solicitări împreună cu contul tău pentru a verifica calitatea recomandărilor.
• Informații despre dispozitiv: Putem colecta tipul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației, locale și identificatori tehnici limitați, necesari pentru serviciile platformei, raportarea blocărilor, securitate sau funcționarea contului. Numărătorile anonime agregate din fluxul Supabase descrise mai jos nu includ ID-uri ale dispozitivului.
• Analytics: Firebase Analytics opțional în aplicația mobilă este folosit doar când îți dai acordul; pe Android, evenimentele de primă deschidere și finalizare a onboardingului pentru care ți-ai dat acordul sunt folosite și pentru a măsura campaniile noastre Google Ads. Separat, Unwire înregistrează numărători agregate, anonime, în Supabase, pentru a înțelege dacă utilizatorii finalizează onboardingul și văd ecranele premium. Aceste numărători includ doar numele evenimentului, data, platforma, versiunea aplicației, limba, pasul de onboarding/cheia pasului, poziția/varianta premium, categoria aproximativă a motivului de eșec și sursa instalării (Google Ads, Apple Ads, site-ul nostru, organică sau alta). Pe Android, sursa instalării este dedusă pe dispozitivul tău din referrerul de instalare Google Play; referrerul în sine, inclusiv orice identificator de clic pe reclamă, nu este trimis. Pe iOS, aplicația întreabă AdServices de la Apple dacă instalarea a venit dintr-o campanie Apple Ads; tokenul de atribuire unic merge doar la Apple și nu este stocat. Nu este folosit niciun ID de publicitate. Nu includ ID de cont, ID de utilizator, ID de dispozitiv, e-mail, adresă IP, text liber, obiective, obiceiuri, reflecții, răspunsuri la evaluare sau conținut de wellness. Pe site, Unwire numără și clicurile pe linkurile App Store și Google Play, fără cookie-uri: data, magazinul, tipul paginii, secțiunea paginii, limba și categoria sursei de trafic (de exemplu motor de căutare, rețea socială, asistent AI sau trafic direct). Nu este stocat niciun URL de referrer, adresă IP sau ID de vizitator. Pe site, Google Analytics poate colecta evenimente bazate pe consimțământ precum vizualizări de pagină, tipul paginii și limba, clicuri pe descărcarea din App Store, clicuri pe CTA, vizualizări ale secțiunii de prețuri, vizualizări ale articolelor de blog și progresul de lectură, clicuri pe articole similare, clicuri pe e-mailul de suport, deschideri ale FAQ, adâncimea de derulare și clicuri pe linkuri externe.
• Jurnale de erori: Jurnale tehnice pentru a diagnostica și a corecta problemele din aplicație.

Nu colectăm și nu accesăm mesajele tale personale, contactele, fotografiile sau alte fișiere de pe dispozitivul tău, în afară de ceea ce este necesar pentru funcționarea de bază a aplicației.

2. Cum folosim datele tale

Folosim informațiile colectate pentru a:

• Să operăm și să oferim serviciile aplicației
• Să îți personalizăm experiența și să îți oferim conținut relevant
• Să urmărești progresul și să afișezi statistici
• Să trimită notificări și mementouri (cu permisiunea ta)
• Să analizăm performanța și să îmbunătățim aplicația
• Să menținem securitatea și să prevenim utilizarea abuzivă
• Să respectăm obligațiile legale

Nu vindem datele tale personale unor terți în scopuri de marketing.

3. Temeiul juridic pentru prelucrare (GDPR)

În funcție de regiunea ta, prelucrarea se poate baza pe:

• Consimțământ: Ai oferit permisiunea explicită pentru anumite activități de prelucrare
• Executarea contractului: Prelucrarea este necesară pentru a furniza serviciile pe care le-ai solicitat
• Interese legitime: Avem motive legitime să prelucrăm date limitate, cum ar fi prevenirea fraudei, diagnosticarea blocărilor și numărători agregate anonime ale funnelului, folosite pentru a îmbunătăți onboardingul și fiabilitatea aplicației.
• Obligații legale: Trebuie să prelucrăm datele pentru a respecta cerințele legale

4. Stocarea și păstrarea datelor

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică sau cât cere legea. Mai exact:

• Datele contului: Sunt păstrate cât timp contul tău este activ și pentru o perioadă rezonabilă după închidere
• Numărători anonime ale pâlniei: Numărătorile agregate zilnice din pâlnia de onboarding și din cea a ecranului premium din Supabase sunt păstrate până la 14 luni, apoi sunt șterse.
• Solicitări către coach: Textul fiecărei solicitări către coach este păstrat până la 14 luni sau până când îți ștergi contul.
• Jurnale de erori: De obicei sunt păstrate 90 de zile, cu excepția cazului în care sunt necesare pentru depanare continuă

Datele sunt stocate în siguranță folosind criptare standard din industrie, atât în tranzit, cât și în repaus.

5. Servicii ale terților

Folosim următorii procesatori terți, fiecare fiind legat de obligații contractuale de protecție a datelor:

• Supabase: Bază de date, autentificare, infrastructură de backend și contoare anonime agregate ale funnel-ului. Datele pot fi stocate în centre de date din UE sau SUA; transferurile în afara Elveției și SEE sunt acoperite de Clauzele Contractuale Standard. Endpoint-ul anonim al funnel-ului nu primește ID-ul utilizatorului, ID-ul dispozitivului, email, text liber, obiective, obiceiuri, reflecții, răspunsuri la evaluări sau conținut de wellness; Supabase poate procesa temporar metadatele cererilor tehnice pentru a opera și a securiza Funcția Edge.
• Google Firebase, Crashlytics și Google Analytics: Evenimentele de utilizare din aplicația mobilă Firebase Analytics sunt trimise doar dacă îți dai acordul. Dacă îți dai acordul pe Android, Firebase Analytics trimite și evenimentele de prima deschidere și finalizare a onboardingului către Google Ads, ca să putem măsura campaniile noastre Google Ads. Aceste evenimente nu conțin conținut de wellness și nici ID de publicitate. Pe iOS, datele din Firebase Analytics nu sunt partajate în scopuri de publicitate. Crashlytics primește date de diagnostic despre crash-uri, limitate la strictul necesar, ca să ne ajute să reparăm erorile. Google Analytics de pe site primește evenimente bazate pe consimțământ, precum vizualizări de pagină, clicuri pe descărcare, clicuri pe CTA, vizualizări ale paginii de prețuri, interacțiuni cu blogul, clicuri pe e-mailul de suport, deschideri ale secțiunii FAQ, adâncimea de derulare și clicuri pe linkuri externe. Datele sunt prelucrate în conformitate cu termenii Google privind prelucrarea datelor.
• Apple și Google (IAP & Sign-In): Facturarea abonamentelor și conectarea cu conturi sociale. Detaliile de plată sunt gestionate integral de Apple sau Google; noi primim doar o chitanță de achiziție.
• OpenAI (planuri de la coach): Generează recomandările coach-ului din aplicație pe baza datelor enumerate la Solicitări către coach. Datele sunt trimise doar după ce îți dai permisiunea în aplicație, iar această permisiune o poți retrage oricând în Setări, la Confidențialitate. Conform termenilor API ai OpenAI, aceste date nu sunt folosite pentru a antrena modelele OpenAI și sunt șterse, de obicei, după 30 de zile. OpenAI prelucrează datele în Statele Unite.

Nu folosim rețele de publicitate și nu vindem date către brokeri de date. Toți procesatorii trebuie să respecte legile aplicabile privind protecția datelor.

6. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

• Acces: Să soliciți o copie a datelor tale personale
• Corectare: Să soliciți corectarea informațiilor inexacte
• Ștergere: Să soliciți ștergerea datelor tale personale ("dreptul de a fi uitat")
• Portabilitate: Să soliciți datele tale într-un format care poate fi citit automat
• Obiecție: Să te opui anumitor tipuri de prelucrare
• Restricționare: Să soliciți restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe
• Retragerea consimțământului: Să retragi consimțământul acordat anterior în orice moment

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la support@unwireapp.com

7. Confidențialitatea copiilor

Unwire nu este destinat copiilor sub 13 ani (sau 16 în Spațiul Economic European). Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă crezi că am colectat din greșeală informații de la un copil, te rugăm să ne contactezi imediat.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a-ți proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în tranzit folosind TLS/SSL
• Criptarea datelor sensibile în repaus
• Evaluări și actualizări regulate de securitate
• Controale de acces și cerințe de autentificare
• Practici de dezvoltare securizată

9. Transferuri internaționale de date

Datele tale pot fi transferate și prelucrate în țări diferite de a ta. Ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate pentru astfel de transferuri, inclusiv:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și recunoscute de Comisarul federal elvețian pentru protecția datelor și informații (FDPIC)
• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene și ale Consiliului Federal Elvețian, inclusiv EU-U.S. și Swiss-U.S. Data Privacy Framework, dacă un destinatar este certificat în cadrul acestora
• Consimțământul tău explicit acolo unde este necesar

10. Cookie-uri și urmărire

Site-ul nostru folosește stocarea locală pentru consimțământul privind cookie-urile și poate folosi cookie-uri Google Analytics sau identificatori similari numai după ce accepți cookie-urile de analiză. Aceste analize ale site-ului, bazate pe consimțământ, ne ajută să înțelegem vizualizările de pagină, clicurile pe butoanele de descărcare, clicurile pe CTA, vizualizările paginii de prețuri, interacțiunea cu blogul, intenția de a contacta suportul, deschiderile secțiunii FAQ, adâncimea de derulare și linkurile externe. Aplicația mobilă poate folosi stocarea locală pentru preferințe și gestionarea sesiunilor. Nu folosim cookie-uri de urmărire pentru publicitate.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când. Te vom anunța despre schimbări importante prin:

• Publicarea noii politici pe această pagină, cu o dată actualizată
• Trimiterea unei notificări prin aplicație
• Trimiterea unui e-mail către tine (pentru modificări importante)

Continuarea utilizării aplicației după modificări înseamnă că accepți politica actualizată.

12. Contactează-ne

Dacă ai întrebări, nelămuriri sau solicitări privind această politică de confidențialitate sau datele tale, te rugăm să ne contactezi:

E-mail: support@unwireapp.com
Pagină de suport: Suport Unwire

13. Autoritatea de supraveghere

Unwire are sediul în Elveția. Dacă ai nelămuriri nerezolvate cu privire la modul în care prelucrăm datele, poți depune o plângere la Comisarul federal elvețian pentru protecția datelor și informații (FDPIC, edoeb.admin.ch). Dacă locuiești în Spațiul Economic European, poți depune și o plângere la autoritatea pentru protecția datelor din țara ta.

14. Ștergerea contului și a datelor

Poți solicita ștergerea contului tău și a tuturor datelor personale asociate în orice moment. După o solicitare verificată, vom șterge definitiv datele contului tău în termen de 30 de zile, inclusiv:

• Datele de acces și informațiile de profil ale contului
• Istoricul de utilizare, progresul și obiectivele
• Orice alte date personale asociate contului tău

Notă: numărătorile anonime și agregate din funnelul Supabase, care nu pot fi asociate cu tine, pot fi păstrate până la 14 luni.

Poți, de asemenea, să îți ștergi contul și datele direct din aplicație: deschide aplicația, mergi la Profil > Setări cont și apasă pe Șterge contul. Acest lucru va elimina imediat și definitiv toate datele personale asociate contului tău.

Pentru a solicita ștergerea, scrie-ne la support@unwireapp.com cu subiectul "Cerere de ștergere a contului" de pe adresa de e-mail asociată contului tău.