Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 16 mai 2026

Respectăm confidențialitatea ta. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și drepturile tale. Unwire se angajează să protejeze informațiile tale personale și să fie transparent cu privire la practicile noastre de date.

1. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• <strong>Informații despre cont:</strong> Când îți creezi un cont, colectăm adresa ta de email, numele și datele de autentificare.
• <strong>Date de utilizare:</strong> Colectăm date despre cum folosești aplicația, inclusiv statistici privind timpul petrecut pe ecran, evaluări finalizate, progres în învățare și obiectivele pe care le stabilești.
• <strong>Informații despre dispozitiv:</strong> Putem colecta tipul de dispozitiv, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației, limba și identificatori tehnici limitați necesari pentru serviciile platformei, raportarea erorilor, securitate sau funcționalitatea contului. Numerele anonime ale funnel-ului Supabase descrise mai jos nu includ ID-urile dispozitivelor.
• <strong>Analitice:</strong> Analitica Firebase opțională din aplicația mobilă este utilizată doar când alegi să participi. Separat, Unwire înregistrează numere agregate anonime din Supabase pentru a înțelege dacă utilizatorii finalizează procesul de onboarding și văd ecranele premium. Aceste numere includ numele evenimentului, data, platforma, versiunea aplicației, limba, pasul de onboarding/cheia pasului, plasarea/varianta premium și doar motivul general al eșecului. Nu includ ID-ul contului, ID-ul utilizatorului, ID-ul dispozitivului, email, adresa IP, text liber, obiective, obiceiuri, reflecții, răspunsuri la evaluări sau conținut de wellness. Pe site, Google Analytics poate colecta evenimente bazate pe consimțământ, cum ar fi vizualizările de pagină, tipul și limba paginii, clicurile pentru descărcarea din magazinul de aplicații, clicurile pe apelurile la acțiune, vizualizările secțiunii de prețuri, vizualizările postărilor de blog și progresul în citire, clicurile pe postările conexe, clicurile pe emailurile de suport, deschiderea întrebărilor frecvente, adâncimea derulării și clicurile pe linkurile externe.
• <strong>Jurnale de erori:</strong> Jurnale tehnice pentru a diagnostica și a remedia problemele din aplicație.

Nu <strong>colectăm</strong> sau accesăm mesajele tale personale, contactele, fotografiile sau alte fișiere de pe dispozitivul tău dincolo de ceea ce este necesar pentru funcționalitatea de bază a aplicației.

2. Cum folosim datele tale

Folosim informațiile colectate pentru:

• A opera și a oferi serviciile aplicației
• A personaliza experiența ta și a oferi conținut relevant
• A urmări progresul tău și a afișa statistici
• A trimite notificări și mementouri (cu permisiunea ta)
• A analiza performanța și a îmbunătăți aplicația
• A menține securitatea și a preveni abuzurile
• A respecta obligațiile legale

<strong>Nu vindem datele tale personale</strong> către terțe părți în scopuri de marketing.

3. Baze legale pentru procesare (GDPR)

În funcție de regiunea ta, procesarea poate fi bazată pe:

• <strong>Consimțământ:</strong> Ai dat permisiunea explicită pentru activități specifice de procesare
• <strong>Executarea contractului:</strong> Procesarea este necesară pentru a oferi serviciile solicitate
• <strong>Interese legitime:</strong> Avem motive legitime să procesăm date limitate, cum ar fi prevenirea fraudelor, diagnosticul erorilor și numerele agregate anonime ale funnel-ului folosite pentru a îmbunătăți integrarea și fiabilitatea aplicației.
• <strong>Obligații legale:</strong> Trebuie să procesăm datele pentru a respecta cerințele legale

4. Stocarea și păstrarea datelor

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică sau așa cum este cerut de lege. În mod specific:

• <strong>Datele contului:</strong> Păstrate cât timp contul tău este activ și pentru o perioadă rezonabilă după închidere
• <strong>Numerele anonime ale funnel-ului:</strong> Numerele agregate zilnice ale funnel-ului de integrare și ecrane premium Supabase sunt păstrate timp de până la 14 luni și apoi șterse.
• <strong>Jurnalele de erori:</strong> De obicei, păstrate timp de 90 de zile, cu excepția cazului în care sunt necesare pentru depanarea continuă

Datele sunt stocate în siguranță folosind criptarea standard din industrie atât în timpul transferului, cât și în repaus.

5. Servicii Terțe

Folosim următorii procesatori terți, fiecare legat prin obligații contractuale de protecție a datelor:

• <strong>Supabase:</strong> Bază de date, autentificare, infrastructură de backend și contoare anonime agregate ale funnel-ului. Datele pot fi stocate în centre de date din UE sau SUA; transferurile în afara SEE sunt acoperite de Clauze Contractuale Standard. Endpoint-ul funnel-ului anonim nu primește ID-ul utilizatorului, ID-ul dispozitivului, email, text liber, obiective, obiceiuri, reflecții, răspunsuri la evaluări sau conținut de wellness; Supabase poate procesa temporar metadatele cererilor tehnice pentru a opera și a securiza Funcția Edge.
• <strong>Google Firebase, Crashlytics și Google Analytics:</strong> Evenimentele de utilizare a aplicației mobile Firebase Analytics sunt trimise doar când alegi să participi. Crashlytics primește date de diagnosticare restrânse pentru a ne ajuta să reparăm erorile. Google Analytics de pe site primește evenimente bazate pe consimțământ, cum ar fi vizualizările de pagină, clicurile pentru descărcare, clicurile pe CTA, vizualizările prețurilor, angajamentul pe blog, clicurile pe emailurile de suport, deschiderea întrebărilor frecvente, adâncimea derulării și clicurile pe linkurile externe. Datele sunt procesate conform termenilor de procesare a datelor Google.
• <strong>Apple și Google (IAP & Autentificare):</strong> Facturarea abonamentelor și autentificarea socială. Detaliile de plată sunt gestionate complet de Apple sau Google; noi primim doar un chitanță de achiziție.

Nu folosim rețele publicitare și nu vindem datele către brokeri de date. Toți procesatorii sunt obligați să respecte legislația aplicabilă privind protecția datelor.

6. Drepturile Tale

Ai următoarele drepturi referitoare la datele tale personale:

• <strong>Acces:</strong> Solicită o copie a datelor tale personale
• <strong>Corectare:</strong> Solicită corectarea informațiilor inexacte
• <strong>Ștergere:</strong> Solicită ștergerea datelor tale personale ("dreptul de a fi uitat")
• <strong>Portabilitate:</strong> Solicită datele tale într-un format citibil de mașină
• <strong>Obiecție:</strong> Obiectează-te la anumite tipuri de procesare
• <strong>Restricționare:</strong> Solicită restricționarea procesării în anumite circumstanțe
• <strong>Retragerea Consimțământului:</strong> Retrage consimțământul dat anterior în orice moment

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. Confidențialitatea Copiilor

Unwire nu este destinat copiilor sub 13 ani (sau 16 ani în Spațiul Economic European). Nu colectăm intenționat informații personale de la copii. Dacă crezi că am colectat din greșeală informații de la un copil, te rugăm să ne contactezi imediat.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în tranzit folosind TLS/SSL
• Criptarea datelor sensibile în repaus
• Evaluări și actualizări de securitate regulate
• Controale de acces și cerințe de autentificare
• Practici de dezvoltare sigură

9. Transferuri internaționale de date

Datele tale pot fi transferate și procesate în țări altele decât cea de origine. Ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate pentru astfel de transferuri, inclusiv:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Decizii de adecvare pentru anumite țări
• Consimțământul tău explicit, acolo unde este necesar

10. Cookie-uri și urmărire

Site-ul nostru folosește stocare locală pentru consimțământul cookie-urilor și poate folosi cookie-uri Google Analytics sau identificatori similari doar după ce accepți cookie-urile de analiză. Aceste analize de site bazate pe consimțământ ne ajută să înțelegem vizualizările de pagină, clicurile pentru descărcare, clicurile pe CTA, vizualizările prețurilor, angajamentul pe blog, intenția de suport, deschiderea întrebărilor frecvente, adâncimea derulării și linkurile externe. Aplicația mobilă poate folosi stocarea locală pentru preferințe și gestionarea sesiunilor. Nu folosim cookie-uri de urmărire publicitară.

11. Schimbări la această politică

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate din când în când. Te vom informa despre schimbările semnificative prin:

• Postarea noii politici pe această pagină cu o dată actualizată
• Trimiterea unei notificări prin aplicație
• Îți trimitem un email (pentru modificări importante)

Continuarea utilizării aplicației după modificări reprezintă acceptarea politicii actualizate.

12. Contactați-ne

Dacă ai întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la datele tale, te rugăm să ne contactezi:

<strong>Email:</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>Pagina de Suport:</strong> <a href="/support/">Suport Unwire</a>

13. Autoritatea de Supraveghere

Dacă te afli în Spațiul Economic European și ai nelămuriri nerezolvate cu privire la practicile noastre de gestionare a datelor, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. În Austria, autoritatea de supraveghere este Datenschutzbehörde (<a href="https://www.dsb.gv.at" target="_blank" rel="noopener">dsb.gv.at</a>). În alte state membre UE, poți contacta autoritatea națională.

14. Ștergerea contului și a datelor

Poți solicita ștergerea contului tău și a tuturor datelor personale asociate în orice moment. După o solicitare verificată, vom șterge permanent datele contului tău în termen de 30 de zile, inclusiv:

• Datele de autentificare și informațiile de profil
• Istoricul utilizării, progresul și obiectivele
• Orice alte date personale legate de contul tău

Notă: numerele anonime, agregate ale funnel-ului Supabase care nu pot fi legate de tine pot fi păstrate timp de până la 14 luni.

De asemenea, poți șterge contul și datele tale direct din aplicație: deschide aplicația, mergi la <strong>Setări > Profil</strong> și apasă <strong>Șterge Contul</strong>. Acest lucru va elimina imediat și permanent toate datele personale asociate cu contul tău.

Pentru a solicita ștergerea, trimite-ne un email la <a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> cu subiectul "Solicitare de Ștergere a Contului" de la adresa de email asociată cu contul tău.