How do I get started with Unwire?

Simply download the app from the App Store or Google Play, create an account, and follow the onboarding process. We'll guide you through setting up your first goals and taking your initial assessment.

Yes. Unwire offers a free version with core features including assessments, screen time tracking, basic goals, and learning modules. Premium features are available through optional in-app purchases.

How is my data protected?

Your data is encrypted both in transit and at rest. Unwire never sells your personal information. See the Privacy Policy at https://unwireapp.com/privacy/ for full details.

Can I delete my account?

Yes. You can delete your account at any time through the app's settings menu under Account Settings > Delete Account, or by contacting support@unwireapp.com.

What devices does Unwire support?

Unwire is available for iOS (iPhone and iPad) and Android devices. Running the latest OS version is recommended for the best experience.

How accurate is the screen time tracking?

Screen time tracking uses platform APIs — Screen Time on iOS and Digital Wellbeing on Android — to provide accurate usage statistics. Accuracy depends on your device's capabilities and the permissions granted to the app.

Are the assessments scientifically validated?

Unwire's assessments are based on validated scientific tools including Dr. Kimberly Young's Internet Addiction Test (IAT), the Smartphone Addiction Scale (SAS), and the Social Media Disorder Scale based on DSM-5 criteria. These assessments are for informational and self-awareness purposes only and do not constitute medical diagnosis or advice.

Can Unwire replace therapy or professional help?

No. Unwire is a wellness and educational tool only, not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. If you are struggling with digital addiction, mental health concerns, or any health-related issues, consult a qualified healthcare professional.

How do I report a bug or technical issue?

Email support@unwireapp.com with a description of the issue, your device model and OS version, the app version (found in Settings > About), steps to reproduce the issue, and screenshots if helpful.

How can I provide feedback or suggest features?

Send feedback, feature requests, or suggestions to support@unwireapp.com. All feedback is carefully considered.

Podpora & Kontakt

Sme tu, aby sme pomohli!

Máte otázky, spätnú väzbu alebo potrebujete podporu? Sme odhodlaní poskytnúť vám čo najlepšiu skúsenosť. Tu je, ako nás môžete kontaktovať:

Kontaktné informácie

Podpora cez e-mail

support@unwireapp.com

Na vaše otázky zvyčajne odpovedáme do 24-48 hodín počas pracovných dní.

Dôležité zdravotné upozornenie

Unwire je len vzdelávací wellness nástroj. Neposkytujeme lekárske, psychologické ani zdravotné poradenstvo. Hoci je náš obsah založený na vedeckej literatúre, nenahrádza profesionálne zdravotnícke služby.

Neberieme na seba zodpovednosť za akékoľvek následky vyplývajúce z používania tejto aplikácie. Ak máte zdravotné obavy, prosím, poraďte sa s kvalifikovaným zdravotníckym odborníkom, licencovaným terapeutom alebo lekárom.

Často kladené otázky

Ako začať s Unwire?

Jednoducho si stiahnite aplikáciu z App Store alebo Google Play, vytvorte si účet a postupujte podľa procesu úvodného nastavenia. Pomôžeme vám nastaviť vaše prvé ciele a vykonať počiatočné hodnotenie.

Je Unwire zadarmo?

Áno! Unwire ponúka robustnú bezplatnú verziu so základnými funkciami vrátane hodnotení, sledovania času stráveného na obrazovke, základných cieľov a vzdelávacích modulov. Prémiové funkcie môžu byť dostupné prostredníctvom voliteľných nákupov v aplikácii.

Ako je chránená moja data?

Vaša súkromie berieme vážne. Vaše údaje sú šifrované počas prenosu aj v pokoji. Nikdy nepredávame vaše osobné informácie. Pre viac podrobností si prosím prečítajte našu Zásady ochrany osobných údajov.

Môžem si zmazať svoj účet?

Áno. Svoj účet si môžete kedykoľvek zmazať cez nastavenia aplikácie v sekcii "Nastavenia účtu" > "Zmazať účet". Môžete nás tiež kontaktovať na support@unwireapp.com a požiadať o zmazanie účtu.

Na akých zariadeniach Unwire funguje?

Unwire je dostupný pre zariadenia iOS (iPhone a iPad) a Android. Odporúčame používať najnovšiu verziu operačného systému pre najlepší zážitok.

Ako presné je sledovanie času stráveného na obrazovke?

Naše sledovanie času stráveného na obrazovke využíva platformové API (Screen Time na iOS, Digital Wellbeing na Android) na poskytovanie presných štatistík o používaní. Presnosť závisí od schopností vášho zariadenia a povolení udelených aplikácii.

Sú hodnotenia vedecky overené?

Naše hodnotenia sú založené na overených vedeckých nástrojoch vrátane Testu závislosti na internete (IAT) od Dr. Kimberly Young, Škály závislosti na smartfóne (SAS) a Škály porúch sociálnych médií založenej na kritériách DSM-5. Avšak tieto hodnotenia sú iba na informačné a sebapoznávacie účely a nepredstavujú lekársku diagnózu alebo radu. Výsledky by sa nemali používať na klinické rozhodovanie.

Môže Unwire nahradiť terapiu alebo odbornú pomoc?

Rozhodne nie. Unwire je iba nástroj na wellness a vzdelávanie, nie náhrada za odborné lekárske poradenstvo, diagnózu alebo liečbu. Neposkytujeme služby duševného zdravia. Ak máte problémy s digitálnou závislosťou, obavami o duševné zdravie alebo akýmikoľvek zdravotnými problémami, MUSÍTE sa poradiť s kvalifikovaným zdravotníckym odborníkom, licencovaným terapeutom, psychiatrom alebo lekárom. Nikdy neodkladajte ani nezanedbávajte odborné lekárske poradenstvo kvôli informáciám z tejto aplikácie.

Ako môžem nahlásiť chybu alebo technický problém?

Prosím, pošlite nám e-mail na support@unwireapp.com s:

Popisom problému
Modelom vášho zariadenia a verziou OS
Verziou aplikácie (nájdete v Nastavenia > O aplikácii)
Kroky na reprodukciu problému, ak je to relevantné
Snímky obrazovky, ak sú užitočné

Ako môžem poskytnúť spätnú väzbu alebo navrhnúť funkcie?

Radi počujeme od našich používateľov! Pošlite nám svoju spätnú väzbu, požiadavky na funkcie alebo návrhy na support@unwireapp.com. Hoci nemôžeme implementovať každý návrh, starostlivo zvažujeme všetku spätnú väzbu.

Pravidlá komunity

Ak používate komunitné funkcie Unwire, prosím, pamätajte na to, aby ste:

Boli ohľaduplní a podporovali ostatných
Chránili svoju súkromie a súkromie ostatných
Nahlásili akýkoľvek nevhodný obsah alebo správanie
Prečítajte si naše Podmienky služby

Podpora predplatného a fakturácie

Pre otázky týkajúce sa predplatného, fakturácie alebo vrátenia peňazí:

iOS používatelia: Predplatné sa spravuje cez váš Apple ID. Navštívte Apple Support alebo kontaktujte Apple priamo.
Android používatelia: Predplatné sa spravuje cez Google Play. Navštívte Pomoc Google Play alebo kontaktujte Google priamo.

Pre ďalšie otázky ohľadom fakturácie nás kontaktujte na support@unwireapp.com

Obchodné dopyty

Pre príležitosti spolupráce, mediálne dopyty alebo otázky týkajúce sa podnikania nás prosím kontaktujte:

support@unwireapp.com

Sociálne médiá

Buďte v kontakte a získajte najnovšie aktualizácie:

Sledujte nás pre tipy, aktualizácie a príbehy z komunity
Podeľte sa o svoju cestu s Unwire pomocou #UnwireApp

Potrebujete okamžitú pomoc? Pošlite nám e-mail na support@unwireapp.com a my sa vám ozveme čo najskôr. Sme tu, aby sme podporili vašu cestu k digitálnemu zdraviu!