Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 16. mája 2026

Respektujeme vaše súkromie. Táto politika vysvetľuje, aké údaje zbierame, ako ich používame a aké máte práva. Unwire sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a byť transparentný ohľadom našich praktík s údajmi.

1. Údaje, ktoré zbierame

Zbierame nasledujúce typy informácií:

• <strong>Informácie o účte:</strong> Keď si vytvoríte účet, zbierame vašu e-mailovú adresu, meno a autentifikačné údaje.
• <strong>Údaje o používaní:</strong> Zhromažďujeme údaje o tom, ako používate aplikáciu, vrátane štatistík o čase strávenom na obrazovke, dokončených hodnoteniach, pokroku v učení a cieľoch, ktoré si stanovíte.
• <strong>Informácie o zariadení:</strong> Môžeme zbierať typ zariadenia, verziu operačného systému, verziu aplikácie, lokalitu a obmedzené technické identifikátory potrebné pre platformové služby, hlásenie chýb, bezpečnosť alebo funkčnosť účtu. Anonymné súčty Supabase funnel popísané nižšie nezahŕňajú ID zariadenia.
• <strong>Analytika:</strong> Voliteľná Firebase Analytics v mobilnej aplikácii sa používa iba v prípade, že sa prihlásite. Samostatne, Unwire zaznamenáva anonymné agregované počty Supabase funnel, aby sme pochopili, či používatelia dokončujú onboarding a vidia prémiové obrazovky. Tieto počty zahŕňajú názov udalosti, dátum, platformu, verziu aplikácie, lokalitu, krok onboarding/kľúč kroku, prémiové umiestnenie/variant a iba hrubé dôvody zlyhania. Nezahŕňajú ID účtu, ID používateľa, ID zariadenia, e-mail, IP adresu, voľný text, ciele, návyky, reflexie, odpovede na hodnotenia alebo obsah o wellness. Na webovej stránke môže Google Analytics zbierať udalosti na základe súhlasu, ako sú zobrazenia stránok, typ a jazyk stránky, kliknutia na stiahnutie aplikácie, kliknutia na výzvy k akcii, zobrazenia sekcie s cenami, zobrazenia blogových príspevkov a pokrok v čítaní, kliknutia na súvisiace príspevky, kliknutia na podporné e-maily, otvárania FAQ, hĺbku posúvania a kliknutia na externé odkazy.
• <strong>Chybové protokoly:</strong> Technické protokoly na diagnostiku a opravu problémov v aplikácii.

My <strong>nezhromažďujeme</strong> ani nemáme prístup k vašim osobným správam, kontaktom, fotografiám alebo iným súborom vo vašom zariadení nad rámec toho, čo je potrebné pre základnú funkčnosť aplikácie.

2. Ako používame vaše údaje

Zhromaždené informácie používame na:

• Prevádzkovanie a poskytovanie služieb aplikácie
• Personalizáciu vašich skúseností a poskytovanie relevantného obsahu
• Sledovanie vášho pokroku a zobrazovanie štatistík
• Posielanie oznámení a pripomienok (s vaším súhlasom)
• Analýzu výkonu a zlepšovanie aplikácie
• Zabezpečenie a prevenciu zneužitia
• Dodržiavanie právnych povinností

<strong>Nepredávame vaše osobné údaje</strong> tretím stranám na marketingové účely.

3. Právne základy spracovania (GDPR)

V závislosti od vášho regiónu môže spracovanie závisieť na:

• <strong>Súhlas:</strong> Dali ste výslovný súhlas na konkrétne spracovateľské aktivity
• <strong>Plnenie zmluvy:</strong> Spracovanie je nevyhnutné na poskytovanie služieb, o ktoré ste požiadali
• <strong>Legitímne záujmy:</strong> Máme legitímne dôvody na spracovanie obmedzených údajov, ako je prevencia podvodov, diagnostika zlyhaní a anonymné agregované súčty funnel, ktoré sa používajú na zlepšenie onboarding a spoľahlivosti aplikácie.
• <strong>Právne povinnosti:</strong> Musíme spracovávať údaje, aby sme vyhoveli právnym požiadavkám

4. Ukladanie a uchovávanie údajov

Vaše údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na účely popísané v tejto politike alebo ako to vyžaduje zákon. Konkrétne:

• <strong>Údaje o účte:</strong> Uchovávané, kým je váš účet aktívny a po rozdelení na primerané obdobie
• <strong>Anonymné súčty funnel:</strong> Agregované denné súčty onboarding a prémiových obrazoviek Supabase sa uchovávajú až 14 mesiacov a potom sa odstránia.
• <strong>Chybové protokoly:</strong> Zvyčajne uchovávané po dobu 90 dní, pokiaľ nie sú potrebné na prebiehajúce ladenie

Údaje sú bezpečne uložené pomocou priemyselných štandardných šifrovaní, a to ako počas prenosu, tak aj v pokoji.

5. Služby tretích strán

Používame nasledujúce spracovateľské služby tretích strán, ktoré sú viazané zmluvnými povinnosťami na ochranu údajov:

• <strong>Supabase:</strong> Databáza, autentifikácia, backendová infraštruktúra a anonymné agregované počítadlá funnel. Údaje môžu byť uložené v dátových centrách EÚ alebo USA; prenosy mimo EHP sú pokryté štandardnými zmluvnými podmienkami. Anonymný koncový bod funnel neobdrží ID používateľa, ID zariadenia, e-mail, voľný text, ciele, návyky, reflexie, odpovede na hodnotenia alebo obsah o wellness; Supabase môže dočasne spracovávať technické metadáta požiadaviek na prevádzku a zabezpečenie funkcie Edge.
• <strong>Google Firebase, Crashlytics a Google Analytics:</strong> Udalosti používania mobilnej aplikácie Firebase Analytics sa odosielajú iba v prípade, že sa prihlásite. Crashlytics prijíma zúžené diagnostické údaje o zlyhaniach, aby nám pomohli opraviť chyby. Google Analytics na webovej stránke prijíma udalosti na základe súhlasu, ako sú zobrazenia stránok, kliknutia na stiahnutie, kliknutia na CTA, zobrazenia cien, zapojenie do blogu, kliknutia na podporné e-maily, otvárania FAQ, hĺbku posúvania a kliknutia na externé odkazy. Údaje sa spracovávajú podľa podmienok spracovania údajov spoločnosti Google.
• <strong>Apple a Google (IAP & Prihlásenie):</strong> Fakturácia predplatného a sociálne prihlásenie. Platobné údaje sú úplne spravované spoločnosťou Apple alebo Google; dostávame iba potvrdenie o nákupe.

Nepoužívame reklamné siete ani nepredávame údaje sprostredkovateľom. Všetci spracovatelia sú povinní dodržiavať platné zákony o ochrane údajov.

6. Vaše práva

Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• <strong>Prístup:</strong> Požadujte kópiu svojich osobných údajov
• <strong>Oprava:</strong> Požadujte opravu nepresných informácií
• <strong>Vymazanie:</strong> Požadujte vymazanie svojich osobných údajov ("právo na zabudnutie")
• <strong>Prenosnosť:</strong> Požadujte svoje údaje vo formáte, ktorý je strojovo čitateľný
• <strong>Namietanie:</strong> Namietajte voči určitým typom spracovania
• <strong>Obmedzenie:</strong> Požadujte obmedzenie spracovania v určitých okolnostiach
• <strong>Odvolanie súhlasu:</strong> Kedykoľvek odvolajte predtým udelený súhlas

Na uplatnenie týchto práv nás prosím kontaktujte na <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a>

7. Ochrana súkromia detí

Unwire nie je určený pre deti mladšie ako 13 rokov (alebo 16 rokov v Európskom hospodárskom priestore). Úmyselne nezbierame osobné informácie od detí. Ak sa domnievate, že sme omylom získali informácie od dieťaťa, prosím, okamžite nás kontaktujte.

8. Bezpečnosť údajov

Implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie dát počas prenosu pomocou TLS/SSL
• Šifrovanie citlivých dát v pokoji
• Pravidelné bezpečnostné hodnotenia a aktualizácie
• Prístupové kontroly a požiadavky na autentifikáciu
• Bezpečné praktiky vývoja

9. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše údaje môžu byť prenášané a spracovávané v krajinách mimo vašej vlastnej. Zabezpečujeme primerané ochranné opatrenia pre takéto prenosy, vrátane:

• Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou
• Rozhodnutí o primeranosti pre niektoré krajiny
• Vašej výslovnej súhlasu, ak je to potrebné

10. Cookies a sledovanie

Naša webová stránka používa lokálne úložisko na súhlas s cookies a môže používať cookies Google Analytics alebo podobné identifikátory iba po tom, čo akceptujete analytické cookies. Tieto analytiky webových stránok na základe súhlasu nám pomáhajú pochopiť zobrazenia stránok, kliknutia na stiahnutie, kliknutia na CTA, zobrazenia cien, zapojenie do blogu, úmysel podpory, otvárania FAQ, hĺbku posúvania a externé odkazy. Mobilná aplikácia môže používať lokálne úložisko na preferencie a správu relácií. Nepoužívame cookies na sledovanie reklám.

11. Zmeny tejto politiky

Túto Zásadu ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať:

• Zverejnenie novej politiky na tejto stránke s aktualizovaným dátumom
• Odoslanie oznámenia cez aplikáciu
• Odoslanie e-mailu (pri materiálnych zmenách)

Pokračovaním v používaní aplikácie po zmenách súhlasíte s aktualizovanou politikou.

12. Kontaktujte nás

Ak máte otázky, obavy alebo požiadavky týkajúce sa tejto Zásady ochrany osobných údajov alebo vašich údajov, kontaktujte nás prosím:

<strong>E-mail:</strong> <a href="mailto:support@unwireapp.com">support@unwireapp.com</a><br> <strong>Podporná stránka:</strong> <a href="/support/">Unwire Podpora</a>

13. Dohľadový orgán

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore a máte nevyriešené obavy ohľadom našich praktík správy údajov, máte právo podať sťažnosť na svojom miestnom úrade na ochranu údajov. V Rakúsku je dohľadovým orgánom Datenschutzbehörde (<a href="https://www.dsb.gv.at" target="_blank" rel="noopener">dsb.gv.at</a>). V iných členských štátoch EÚ sa môžete obrátiť na svoj národný úrad.

14. Odstránenie účtu a údajov

Kedykoľvek môžete požiadať o odstránenie svojho účtu a všetkých súvisiacich osobných údajov. Po overenej žiadosti trvalo odstránime vaše údaje o účte do 30 dní, vrátane:

• Prihlasovacie údaje a informácie o profile
• História používania, pokrok a ciele
• Akékoľvek ďalšie osobné údaje spojené s vaším účtom

Poznámka: anonymné, agregované súčty Supabase funnel, ktoré nie je možné spätne spojiť s vami, môžu byť uchovávané až 14 mesiacov.

Účet a údaje môžete tiež odstrániť priamo v aplikácii: otvorte aplikáciu, prejdite na <strong>Nastavenia > Profil</strong> a klepnite na <strong>Odstrániť účet</strong>. Týmto okamžite a trvalo odstránite všetky osobné údaje spojené s vaším účtom.

Ak chcete požiadať o odstránenie, pošlite nám e-mail na <a href="mailto:support@unwireapp.com?subject=Account%20Deletion%20Request">support@unwireapp.com</a> s predmetom "Žiadosť o odstránenie účtu" z e-mailovej adresy spojené s vaším účtom.