Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 28. októbra 2026

Rešpektujeme vaše súkromie. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva. Unwire sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a byť transparentný v tom, ako narábame s údajmi.

1. Údaje, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme tieto typy informácií:

• Údaje o účte: Keď si vytvoríte účet, zhromažďujeme vašu e-mailovú adresu, meno a prihlasovacie údaje.
• Údaje o používaní: Zhromažďujeme údaje o tom, ako používate aplikáciu, vrátane štatistík času stráveného na obrazovke, dokončených hodnotení, pokroku v učení a cieľov, ktoré si nastavíte.
• Požiadavky na kouča: Keď od kouča v aplikácii požiadate o plán a povolili ste to, text, ktorý zadáte, posledných niekoľko opisov, ktoré ste koučovi dali, jazyk vašej aplikácie, vaše aktívne šablóny návykov a cieľov a krátke zhrnutie pokroku (séria, check-iny, dokončené moduly) sa odošlú do OpenAI, aby sa vytvoril plán. Vaše meno, e-mailová adresa a ID účtu sa do OpenAI neodosielajú. Unwire ukladá text každej požiadavky k vášmu účtu, aby skontrolovala kvalitu odporúčaní.
• Informácie o zariadení: Môžeme zhromažďovať typ zariadenia, verziu operačného systému, verziu aplikácie, miestne nastavenie a obmedzené technické identifikátory potrebné pre služby platformy, hlásenie pádov, bezpečnosť alebo fungovanie účtu. Nižšie opísané anonymné agregované počty v lieviku v Supabase neobsahujú identifikátory zariadenia.
• Analytika: Voliteľná služba Firebase Analytics v mobilnej aplikácii sa používa len vtedy, keď ju povolíte; v systéme Android sa udalosti prvého otvorenia a dokončenia úvodného nastavenia so súhlasom používajú aj na meranie našich kampaní Google Ads. Okrem toho Unwire zaznamenáva anonymné súhrnné počty v lieviku v Supabase, aby zistil, či používatelia dokončia úvodné nastavenie a zobrazia sa im prémiové obrazovky. Tieto počty zahŕňajú len názov udalosti, dátum, platformu, verziu aplikácie, miestne nastavenie, krok/kľúč kroku onboardingu, umiestnenie/variant prémiového prvku, hrubú kategóriu dôvodu zlyhania a zdroj inštalácie (Google Ads, Apple Ads, naša webová stránka, organický alebo iný). V systéme Android sa zdroj inštalácie odvodzuje na vašom zariadení z referrera inštalácie z Google Play; samotný referrer vrátane akéhokoľvek identifikátora kliknutia na reklamu sa neposiela. V systéme iOS sa aplikácia pýta služby Apple AdServices, či inštalácia pochádza z kampane Apple Ads; jednorazový atribučný token sa odosiela iba spoločnosti Apple a neukladá sa. Nepoužíva sa žiadne reklamné ID. Nezahŕňajú ID účtu, ID používateľa, ID zariadenia, e-mail, IP adresu, voľný text, ciele, návyky, úvahy, odpovede z hodnotenia ani wellness obsah. Na webovej stránke Unwire tiež počíta kliknutia na odkazy do App Store a Google Play bez súborov cookie: dátum, obchod, typ stránky, sekcia stránky, jazyk a kategóriu zdroja návštevnosti (napríklad vyhľadávač, sociálna sieť, asistent s umelou inteligenciou alebo priama návšteva). Neukladá sa žiadna odkazujúca URL adresa, IP adresa ani ID návštevníka. Na webovej stránke môže Google Analytics na základe súhlasu zhromažďovať udalosti, ako sú zobrazenia stránok, typ stránky a jazyk, kliknutia na stiahnutie z App Store, kliknutia na výzvu na akciu, zobrazenia sekcie cien, zobrazenia blogových príspevkov a priebeh čítania, kliknutia na súvisiace príspevky, kliknutia na e-mail podpory, otvorenia FAQ, hĺbka posúvania a kliknutia na odchádzajúce odkazy.
• Záznamy chýb: Technické záznamy na diagnostikovanie a opravu problémov v aplikácii.

Nezhromažďujeme ani nepristupujeme k vašim osobným správam, kontaktom, fotografiám ani iným súborom vo vašom zariadení nad rámec toho, čo je potrebné pre základné fungovanie aplikácie.

2. Ako používame vaše údaje

Zhromaždené informácie používame na:

• Prevádzkovať a poskytovať služby aplikácie
• Prispôsobiť používanie aplikácie a ponúkať vám relevantný obsah
• Sledovať váš pokrok a zobrazovať štatistiky
• Odosielať upozornenia a pripomienky (s vaším súhlasom)
• Analyzovať fungovanie a zlepšovať aplikáciu
• Udržiavať bezpečnosť a predchádzať zneužívaniu
• Plniť právne povinnosti

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

3. Právne základy spracúvania (GDPR)

V závislosti od vášho regiónu sa spracúvanie môže opierať o:

• Súhlas: Udelili ste výslovný súhlas so spracúvaním na konkrétne účely
• Plnenie zmluvy: Spracúvanie je potrebné na poskytnutie služieb, o ktoré ste požiadali
• Oprávnené záujmy: Máme oprávnené dôvody spracúvať obmedzené údaje, napríklad na predchádzanie podvodom, diagnostiku zlyhaní a anonymné agregované počty v lieviku, ktoré používame na zlepšovanie úvodného nastavenia a spoľahlivosti aplikácie.
• Zákonné povinnosti: Údaje musíme spracúvať, aby sme splnili zákonné požiadavky

4. Ukladanie a uchovávanie údajov

Vaše údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na účely opísané v týchto zásadách alebo ako vyžaduje zákon. Konkrétne:

• Údaje o účte: Uchovávajú sa, kým je váš účet aktívny, a ešte primerané obdobie po jeho zrušení
• Anonymné počty v lieviku: Súhrnné denné počty z lievika pre onboarding a prémiovú obrazovku v službe Supabase sa uchovávajú najviac 14 mesiacov a potom sa odstraňujú.
• Požiadavky pre kouča: Text každej žiadosti pre kouča sa uchováva najviac 14 mesiacov alebo dovtedy, kým neodstránite svoj účet.
• Záznamy o chybách: Zvyčajne sa uchovávajú 90 dní, pokiaľ nie sú potrebné na priebežné odlaďovanie chýb

Údaje sa bezpečne ukladajú s použitím šifrovania podľa bežných priemyselných štandardov pri prenose aj pri uložení.

5. Služby tretích strán

Používame týchto sprostredkovateľov tretích strán, pričom každý z nich je viazaný zmluvnými povinnosťami v oblasti ochrany údajov:

• Supabase: Databáza, autentifikácia, backendová infraštruktúra a anonymné agregované počítadlá funnel. Údaje môžu byť uložené v dátových centrách EÚ alebo USA; prenosy mimo Švajčiarska a EHP sú pokryté štandardnými zmluvnými doložkami. Anonymný koncový bod funnel neobdrží ID používateľa, ID zariadenia, e-mail, voľný text, ciele, návyky, reflexie, odpovede na hodnotenia alebo obsah o wellness; Supabase môže dočasne spracovávať technické metadáta požiadaviek na prevádzku a zabezpečenie funkcie Edge Function.
• Google Firebase, Crashlytics a Google Analytics: Udalosti používania mobilnej aplikácie vo Firebase Analytics sa odosielajú len vtedy, keď ich povolíte. Ak ich povolíte v systéme Android, Firebase Analytics tiež zdieľa udalosti prvého otvorenia a dokončenia onboardingu s Google Ads, aby sme mohli merať naše kampane Google Ads. Tieto udalosti neobsahujú žiadny wellness obsah ani reklamné ID. Na iOS sa údaje z Firebase Analytics nezdieľajú na reklamné účely. Crashlytics dostáva zúžené diagnostické údaje o pádoch aplikácie, aby nám pomohol opravovať chyby. Google Analytics na webovej stránke dostáva udalosti webu na základe súhlasu, ako napríklad zobrazenia stránok, kliknutia na stiahnutie, kliknutia na CTA, zobrazenia sekcie cien, interakcie s blogom, kliknutia na e-mail podpory, otvorenia FAQ, hĺbku posúvania a kliknutia na odkazy smerujúce von. Údaje sa spracúvajú podľa podmienok spracúvania údajov spoločnosti Google.
• Apple a Google (IAP & Sign-In): Fakturácia predplatného a prihlásenie cez sociálne účty. Platobné údaje spracúva výlučne Apple alebo Google; my dostávame iba potvrdenie o nákupe.
• OpenAI (plány kouča): Generuje odporúčania kouča v aplikácii z údajov uvedených v časti Požiadavky pre kouča. Údaje sa odosielajú až po vašom súhlase v aplikácii a toto povolenie môžete kedykoľvek odvolať v Nastaveniach v časti Súkromie. Podľa podmienok OpenAI API sa tieto údaje nepoužívajú na trénovanie modelov OpenAI a zvyčajne sa po 30 dňoch vymažú. OpenAI spracúva údaje v Spojených štátoch.

Nepoužívame reklamné siete ani nepredávame údaje sprostredkovateľom údajov. Všetci sprostredkovatelia musia dodržiavať platné zákony o ochrane údajov.

6. Vaše práva

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte tieto práva:

• Prístup: Vyžiadať si kópiu vašich osobných údajov
• Oprava: Vyžiadať si opravu nepresných informácií
• Vymazanie: Vyžiadať si vymazanie vašich osobných údajov ("právo na zabudnutie")
• Prenositeľnosť: Vyžiadať si svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte
• Námietka: Namietať proti určitým typom spracúvania
• Obmedzenie: Vyžiadať si obmedzenie spracúvania v určitých okolnostiach
• Odvolanie súhlasu: Kedykoľvek odvolať predtým udelený súhlas

Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás na support@unwireapp.com

7. Ochrana súkromia detí

Unwire nie je určená pre deti mladšie ako 13 rokov (alebo 16 rokov v Európskom hospodárskom priestore). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že sme od dieťaťa neúmyselne získali informácie, kontaktujte nás okamžite.

8. Bezpečnosť údajov

Na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie údajov pri prenose pomocou TLS/SSL
• Šifrovanie citlivých údajov v pokoji
• Pravidelné bezpečnostné kontroly a aktualizácie
• Riadenie prístupu a požiadavky na autentifikáciu
• Bezpečné postupy pri vývoji

9. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše údaje môžu byť prenášané a spracúvané v krajinách mimo vašej krajiny. Zabezpečujeme primerané ochranné opatrenia pre takéto prenosy, vrátane:

• Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou a uznaných Švajčiarskym federálnym komisárom pre ochranu údajov a informácie (FDPIC)
• Rozhodnutí o primeranosti Európskej komisie a Švajčiarskej federálnej rady, vrátane rámca ochrany údajov EÚ – USA a Švajčiarsko – USA, ak je príjemca podľa neho certifikovaný
• Váš výslovný súhlas tam, kde sa vyžaduje

10. Súbory cookie a sledovanie

Naša webová stránka používa lokálne úložisko na súhlas so súbormi cookie a môže používať súbory cookie služby Google Analytics alebo podobné identifikátory až po tom, čo prijmete analytické súbory cookie. Táto analytika webovej stránky založená na súhlase nám pomáha chápať zobrazenia stránok, kliknutia na stiahnutie, kliknutia na CTA, zobrazenia cien, interakcie s blogom, záujem o podporu, otvorenia FAQ, hĺbku posúvania a odchádzajúce odkazy. Mobilná aplikácia môže používať lokálne úložisko na nastavenia a správu relácie. Nepoužívame sledovacie súbory cookie na reklamu.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany súkromia môžeme z času na čas aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať týmito spôsobmi:

• Zverejnením nových zásad na tejto stránke s aktualizovaným dátumom
• Odoslaním oznámenia cez aplikáciu
• E-mailom vám (pri podstatných zmenách)

To, že po zmenách budete aplikáciu naďalej používať, znamená súhlas s aktualizovanými zásadami.

12. Kontaktujte nás

Ak máte otázky, obavy alebo požiadavky týkajúce sa týchto zásad ochrany súkromia alebo vašich údajov, kontaktujte nás:

E-mail: support@unwireapp.com
Stránka podpory: Podpora Unwire

13. Dozorný orgán

Unwire je založený vo Švajčiarsku. Ak máte nevyriešené obavy o naše postupy pri spracúvaní údajov, môžete podať sťažnosť na Švajčiarskeho federálneho komisára pre ochranu údajov a informácie (FDPIC, edoeb.admin.ch). Ak žijete v Európskom hospodárskom priestore, môžete podať sťažnosť aj na orgán na ochranu údajov vo vašej krajine.

14. Vymazanie účtu a údajov

Kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie svojho účtu a všetkých súvisiacich osobných údajov. Po overenej žiadosti vaše údaje k účtu natrvalo vymažeme do 30 dní, vrátane:

• Prihlasovacie údaje účtu a informácie v profile
• História používania, pokrok a ciele
• Akékoľvek ďalšie osobné údaje prepojené s vaším účtom

Poznámka: anonymné, agregované počty v konverznom lieviku v službe Supabase, ktoré nie je možné spätne priradiť k vám, môžu byť uchovávané až 14 mesiacov.

Môžete tiež svoj účet a údaje vymazať priamo v aplikácii: otvorte aplikáciu, prejdite na Profil > Nastavenia účtu a klepnite na Zmazať účet. Tým sa okamžite a natrvalo odstránia všetky osobné údaje spojené s vaším účtom.

Ak chcete požiadať o vymazanie, pošlite nám e-mail na support@unwireapp.com s predmetom "Account Deletion Request" z e-mailovej adresy spojenej s vaším účtom.