Msaada & Mawasiliano
Tuko hapa kusaidia!
Una maswali, maoni, au unahitaji msaada? Tumekusudia kukupa uzoefu bora zaidi. Hapa kuna jinsi unavyoweza kutufikia:
Taarifa za Mawasiliano
Msaada wa Barua Pepe
Kwa kawaida tunajibu ndani ya masaa 24-48 wakati wa siku za kazi.
Tahadhari Muhimu ya Afya
Unwire ni chombo cha elimu ya ustawi tu. Hatupatii ushauri wa matibabu, kisaikolojia, au wa afya. Ingawa maudhui yetu yanategemea fasihi ya kisayansi, si mbadala wa huduma za afya za kitaalamu.
Hatukubali dhima yoyote kwa matokeo yoyote yanayotokana na matumizi ya programu hii. Ikiwa una wasiwasi wa kiafya, tafadhali wasiliana na mtaalamu wa afya aliyehitimu, mtaalamu wa tiba, au daktari wa matibabu.
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Ninaanzaje kutumia Unwire?
Pakua tu programu kutoka Duka la Programu au Google Play, tengeneza akaunti, na ufuate mchakato wa kuanzishwa. Tutakuelekeza katika kuweka malengo yako ya kwanza na kufanya tathmini yako ya awali.
Je, Unwire ni bure?
Ndio! Unwire inatoa toleo la bure lenye nguvu lenye vipengele vya msingi ikiwa ni pamoja na tathmini, ufuatiliaji wa muda wa skrini, malengo ya msingi, na moduli za kujifunza. Vipengele vya premium vinaweza kupatikana kupitia ununuzi wa hiari ndani ya programu.
Data yangu inalindwa vipi?
Tunachukua faragha yako kwa uzito. Data yako inasimbwa kwa njia ya usalama wakati wa usafirishaji na wakati wa kupumzika. Hatuuzi taarifa zako za kibinafsi. Kwa maelezo zaidi, tafadhali soma Sera Yetu ya Faragha.
Je, naweza kufuta akaunti yangu?
Ndio. Unaweza kufuta akaunti yako wakati wowote kupitia menyu ya mipangilio ya programu chini ya "Mipangilio ya Akaunti" > "Futa Akaunti". Unaweza pia kutufikia kwa support@unwireapp.com ili kuomba kufutwa kwa akaunti.
Ni vifaa gani Unwire inasaidia?
Unwire inapatikana kwa vifaa vya iOS (iPhone na iPad) na Android. Tunapendekeza kutumia toleo la hivi punde la OS kwa uzoefu bora.
Je, ufuatiliaji wa muda wa skrini ni sahihi vipi?
Ufuatiliaji wetu wa muda wa skrini unatumia APIs za jukwaa (Muda wa Skrini kwenye iOS, Ustawi wa Kidijitali kwenye Android) kutoa takwimu sahihi za matumizi. Usahihi unategemea uwezo wa kifaa chako na ruhusa zilizotolewa kwa programu.
Je, tathmini hizo zina uhalali wa kisayansi?
Tathmini zetu zinategemea zana za kisayansi zilizothibitishwa ikiwa ni pamoja na Mtihani wa Kulevya kwa Mtandao wa Dr. Kimberly Young (IAT), Kiwango cha Kulevya kwa Simu ya Mkononi (SAS), na Kiwango cha Usumbufu wa Mitandao ya Kijamii kulingana na vigezo vya DSM-5. Hata hivyo, tathmini hizi ni kwa madhumuni ya taarifa na kujitambua TU na hazifai kama uchunguzi wa matibabu au ushauri. Matokeo hayawezi kutumika kwa maamuzi ya kliniki.
Je! Unwire inaweza kuchukua nafasi ya tiba au msaada wa kitaaluma?
Hakika si hivyo. Unwire ni chombo cha ustawi na elimu TU, si mbadala wa ushauri wa kitaaluma wa matibabu, utambuzi, au matibabu. Hatupatii huduma za afya ya akili. Ikiwa unakabiliwa na uraibu wa kidijitali, wasiwasi wa afya ya akili, au masuala yoyote yanayohusiana na afya, LAZIMA uwasiliane na mtaalamu wa afya aliyehitimu, mtaalamu wa tiba, psikiatrist, au daktari wa matibabu. Usicheleweshe au kupuuza ushauri wa kitaaluma wa matibabu kwa sababu ya taarifa kutoka kwenye programu hii.
Ninaweza vipi kuripoti hitilafu au tatizo la kiufundi?
Tafadhali tuma barua pepe kwetu kwa support@unwireapp.com ukiwa na:
- Maelezo ya tatizo
- Mfano wa kifaa chako na toleo la OS
- Toleo la programu (lililo kwenye Mipangilio > Kuhusu)
- Hatua za kurudia tatizo, ikiwa inafaa
- Picha za skrini, ikiwa zitasaidia
Ninawezaje kutoa maoni au kupendekeza vipengele?
Tunapenda kusikia kutoka kwa watumiaji wetu! Tuma maoni yako, maombi ya vipengele, au mapendekezo kwa support@unwireapp.com. Ingawa hatuwezi kutekeleza kila pendekezo, tunazingatia kwa makini maoni yote.
Miongozo ya Jamii
Ikiwa unatumia vipengele vya jamii vya Unwire, tafadhali kumbuka:
- Kuwa na heshima na kusaidia wengine
- Linda faragha yako na ya wengine
- Ripoti maudhui au tabia zisizofaa
- Fuata Masharti ya Huduma yetu
Msaada wa Usajili na Malipo
Kwa maswali kuhusu usajili, malipo, au marejesho:
- Watumiaji wa iOS: Usajili unasimamiwa kupitia Apple ID yako. Tembelea Msaada wa Apple au wasiliana moja kwa moja na Apple.
- Watumiaji wa Android: Usajili unasimamiwa kupitia Google Play. Tembelea Msaada wa Google Play au wasiliana moja kwa moja na Google.
Kwa maswali mengine ya bili, wasiliana nasi kwa support@unwireapp.com
Maswali ya Biashara
Kwa fursa za ushirikiano, maswali ya vyombo vya habari, au maswali yanayohusiana na biashara, tafadhali wasiliana na:
Mitandao ya Kijamii
Baki kuungana na pata sasisho za hivi punde:
- Tutafute kwa vidokezo, sasisho, na hadithi za jamii
- Shiriki safari yako ya Unwire na #UnwireApp
Unahitaji msaada wa haraka? Tuma barua pepe kwetu kwa support@unwireapp.com na tutakujibu haraka iwezekanavyo. Tuko hapa kusaidia safari yako ya ustawi wa kidijitali!