Isključite obavijesti. Gotovo sve.

Prebrojite obavijesti koje ste danas primili. Poruke, značke aplikacija, obavijesti o vijestima, lajkovi, "nekoga koga možda poznajete", rasprodaja koja uskoro završava, podsjetnik da koristite aplikaciju koju ste zaboravili da ste instalirali. Za većinu ljudi taj broj ide u desetke ili stotine. Svaka pojedinačno djeluje beznačajno. Zajedno, tiho troše vašu pažnju — a račun stiže u obliku iscrpljenog, raspršenog, neodređeno tjeskobnog uma koji ne možete baš objasniti.

Evo dobre vijesti: preopterećenost obavijestima jedan je od rijetkih problema digitalnog blagostanja koji imaju brzo, dramatično i gotovo besplatno rješenje. Većinu toga možete riješiti u deset minuta, danas. Kvaka je u tome da je rješenje odlučnije nego što ljudi očekuju — a ovaj članak objašnjava zašto biste prema tome trebali biti neumoljivi.

Svaka obavijest je prekid, a prekidi skupo koštaju

Temeljni problem nije vrijeme koje potrošite čitajući obavijest — nego sam prekid. Istraživanje Glorie Mark o pažnji na radnom mjestu pokazalo je da je nakon prekida potrebno iznenađujuće mnogo vremena da se potpuno vratite na izvorni zadatak, te da česti prekidi navode ljude da rade brže, ali uz više stresa i više pogrešaka. Obavijest vas ne košta dvije sekunde koje provedete bacajući pogled na nju. Košta vas povratak fokusu nakon toga.

Sada to pomnožite s desecima puta dnevno koliko se to događa. Čak i ako ne posegnete za telefonom, zujanje pokreće malu orijentacijsku reakciju — kratki odmak pažnje od onoga što ste radili. Vaš fokus se nikad ne stiže smiriti, jer ga se svakih nekoliko minuta potiče na pomak. Rezultat je dan proveden u trajnoj površnoj pažnji, bez pravog zadržavanja na ičemu.

Obavijest vas ne košta dvije sekunde koliko je pogledate. Košta vas minute potrebne da se vratite u fokus — pomnoženo sa svakim zujanjem, tijekom cijelog dana. Prava cijena obavijesti plaća se pažnjom koju gubite, a da toga ni ne primijetite.

Porez na tjeskobu

Osim fokusa, postoji i cijena za raspoloženje. Svaka obavijest je mali udar nepredvidivosti — može biti bilo što, dobro ili loše, važno ili bezvrijedno — a vaš živčani sustav to ne može znati dok ne provjeri. Ta neizvjesnost vas drži u blagom stanju pripravnosti, kao pozadinsko zujanje od "možda me nešto treba." Istraživanja o objedinjavanju obavijesti umjesto njihovog stalnog primanja pokazala su da manji broj, unaprijed planiranih prekida smanjuje nepažnju i samoprijavljenu tjeskobu. Stalno kapljanje samo po sebi je izvor stresa, neovisno o sadržaju.

Ovo je dio koji ljudi podcjenjuju. Toleriraju obavijesti jer svaka od njih izgleda bezopasno, ne shvaćajući da kumulativni učinak predstavlja trajnu, ambijentalnu anksioznost koju su počeli smatrati samo svojom normalnom osnovom. Isključite ih na tjedan dana i mnogi će se iznenaditi koliko su smireniji — dokaz poreza koji su plaćali ne primjećujući. Za dublji mehanizam, pogledajte naš članak o kako vaš pametni telefon potiče anksioznost.

Kome je zapravo potrebno da vam se javi u stvarnom vremenu?

Evo preokvira koji rješenje čini jednostavnim. Iskreno pitanje za svaku obavijest nije "može li ovo biti korisno?" — gotovo sve može. Pitanje je "mora li mi ovo zaista prekidati život čim se dogodi?" Za veliku većinu aplikacija iskren odgovor glasi ne.

Razmislite po kategorijama. Vrijedno trenutnog javljanja: poziv ili poruka od stvarne osobe, možda upozorenje iz kalendara. Sve ostalo — lajkovi na društvenim mrežama, poticaji da se vratite u aplikaciju, vijesti, marketing, "nizovi", većina grupnih chatova — ne mora vas prekidati onog trenutka kad se dogodi. Možete to provjeriti kad vam to odgovara, kad sami odlučite otvoriti aplikaciju. Aplikacija želi pristup u stvarnom vremenu jer prekid potiče angažiranost, a to je njezin poslovni model. To je interes aplikacije, ne vaš.

Rješenje za deset minuta

Ovo je jedna od promjena s najvećim učinkom i najmanje truda u cijeloj digitalnoj dobrobiti. Evo odlučne verzije, a to je verzija koja funkcionira:

• Isključite SVE obavijesti po zadanom. Uđite u postavke i isključite sve. Nemojte ići aplikaciju po aplikaciju pa odlučivati što zadržati — krenite od nule. Brže je i vraća vašu početnu razinu na tišinu.
• Vratite samo kontakt sa stvarnim ljudima u stvarnom vremenu. Ponovno uključite obavijesti za izravne pozive i poruke od stvarnih ljudi. To je uglavnom to. Možda i vaš kalendar. Budite škrti.
• Ugasite i sve bedževe i crvene točkice. Mali crveni broj je obavijest pod maskom — stalni vizualni podsjetnik koji vas vuče natrag. Isključite brojače na ikoni, ne samo bannere i zvukove.
• Posebno isključite društvene, vijesti i poticaje za "angažman". Lajkovi, komentari, "ljudi objavljuju", "niste nas otvorili već neko vrijeme" — sve to postoji samo da vas privuče natrag. Nijednome od toga ne treba trenutačan pristup vašoj pažnji.
• Koristite način rada za fokus/ne uznemiravaj za dubinski rad i san. Za razdoblja koja su najvažnija utišajte i ono što je ostalo. Ako vas brinu hitni slučajevi, propustite kroz favorite samo zaista hitan kontakt.

Primijetite da je ovo dizajn okoline, a ne snaga volje — jednom mijenjate što vaš telefon smije raditi, umjesto da se cijeli dan odupirete zujanju. Upravo zato se to i zadržava. To je isti princip iza našeg vodiča o smanjenju vremena pred ekranom bez snage volje, primijenjen na jednu postavku na vašem telefonu s najvećim učinkom.

"Ali što ako nešto propustim?"

To je strah zbog kojeg obavijesti ostaju uključene i zaslužuje izravan odgovor: propustit ćete gotovo ništa od onoga što je važno. Zaista hitne stvari stižu do vas izravnim kontaktom, koji ste ostavili uključenim. Sve ostalo i dalje će vas čekati kad aplikaciju otvorite kad vama odgovara — obavijest nikad nije bila jedini način da saznate, samo najnametljiviji.

Ono što ćete zapravo osjetiti suprotno je od propuštanja: olakšanje jer stvari provjeravate kad vi odlučite, umjesto da vas aplikacija naglo uvuče u njih kad joj odgovara. Strah od propuštanja je stvaran, ali je gotovo uvijek manji od cijene stalnih prekida — a nakon tjedan dana mira, većina ljudi više ne želi povratak zujanja.

Zaključak

Preopterećenost obavijestima je porez na vašu koncentraciju i mir koji plaćate desecima puta dnevno, uglavnom bez da to primjećujete. Svako zujanje je mali prekid i mala doza neizvjesnosti, a zbroj svega toga je raspršen, blago tjeskoban um za koji biste vjerojatno krivili sve osim postavki na telefonu.

Rješenje je gotovo nepravedno jednostavno s obzirom na učinak: isključite gotovo sve, vratite samo šačicu stvari koje stvarno vrijedi primati u stvarnom vremenu i pustite ostalo da čeka dok ne odlučite pogledati. Deset minuta u postavkama vraća vam tišu glavu i dulji raspon pažnje. Od svih promjena koje možete napraviti u odnosu s telefonom, ovo je najjeftinija s najvećim trenutačnim povratom. Učinite to danas.

Sources

1. Mark, G., Gudith, D., & Klocke, U. (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 107–110.
2. Kushlev, K., & Dunn, E.W. (2015). Checking email less frequently reduces stress. Computers in Human Behavior, 43, 220–228.
3. Stothart, C., Mitchum, A., & Yehnert, C. (2015). The attentional cost of receiving a cell phone notification. Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance, 41(4), 893–897.
4. Fitz, N., et al. (2019). Batching smartphone notifications can improve well-being. Computers in Human Behavior, 101, 84–94.
5. Mark, G., Iqbal, S.T., Czerwinski, M., & Johns, P. (2014). Bored Mondays and focused afternoons: The rhythm of attention and online activity in the workplace. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 3025–3034.

Kako istražujemo i pregledavamo